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seit über 1 Jahr warte ich auf meine Lieferung, nichts erhalten, keine Mail mehr beantwortet, beim bestellen sollte in 2 Wochen kommen, nichts kam
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mir hat die Lieferung etwas lang gedauert, aber ansonsten ist soweit alles gut gegangen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
Herr Oswald hatte wieder einen Shop und ich bin ihm auf dem Leim gegangen.
Habe eine Fritz Box gekauft. Hätte ich mal auf mein Bauchgefühl gehört und besser recherchiert.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Der Eine oder Andere hat ja sein Geld zurück bekommen.
Bin für jeden Tipp dankbar.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Liebe Mitgeschädigten,
ich habe vor kurzem eine Onlineanzeige erstellt und bin daraufhin von meiner örtlichen Polizeidienststelle zur Protokollaufnahme eingeladen worden. Insgesamt habe ich noch nicht mal eine Stunde Zeit dafür geopfert. Es ist wirklich ganz einfach und ihr solltet es auch tun, da bisher nur 15 Anzeigen gegen Herrn Oswald eingegangen sind! Wenn niemand mehr was macht, dann fällt auch dementsprechend das Urteil milde aus. Traut euch, es kostet nichts, außer ein klein wenig Zeit!
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ich werde auch noch eine anzeige gegen ihn einreichen, so einfach kommt der nicht davon.
Beitrag kommentierenHallo Mitbetroffene ,
hat schon jemand was vom Gericht bzw ...Urteil gehört ?
Ja, das würde mich auch interessieren, ob es irgend etwas Neues gibt!?
Beitrag kommentierenHat jemand Neuigkeiten was passiert ist und wie es weitergeht?
Beitrag kommentierenHabe heute von der Staatsanwaltschaft Bochum erfahren dass Herr Oswald 3 Jahre gekriegt hat.
Beitrag kommentierenHallo ihr Mitgeschädigten ich habe heute ebenfalls Anzeige gegen Herrn Oswald gestellt. Er hat bei Ebay den Namen in exause geändert. Mich wundert nur das er immer noch unbehelligt auf Ebay sein Unwesen treiben kann . Er hat es in den letzten 4 Wochen auf 23 schlechte Bewertungen gebracht immer nach dem gleichen Schema.
Beitrag kommentierenHallo aangelkug,
nach meiner Recherche war bis ca. 20.11. alles ok und die bestellten Waren wurden ausgeliefert.
Ich habe mein Tabelt A am 27.11. ersteigert, bezahlt und keine Ware erhatlten.
Ich habe Herrn oswald zeischenzeitlich angezeigt und kann nur alle bitten, dasselbe zu tun.
Normalerweise sollten sich alle Geschädigten zusammen tun und einen gemeinsamen Anwalt in Bochum beauftragen.
Ich habe schon einige Ebayer angeschrieben, mal sehen, ob sich alle melden und mitmachen.
Hallo angelkuh,
sorry für die falsche Anrede.
Grüße
Ich warte seit über 2 Jahren auf mein Geld, trotz vollem Programm! Also viel Erfolg, ich habe es abgeschrieben...
Beitrag kommentierenHallo zusammen,
bin auch 299,99 Euro an ihn losgeworden, keine Ware erhalten, wie alle anderen.
Ich war am Montag an der Adresse von Hr. Oswald. War zufällig in der Nähe unterwegs und nutzte die Gelegenheit. Eine nette saubere Gegend, ein schönes Haus. Ich klingelte und... seine Frau ist raus gekommen. Ich war ziemlich überrascht. Bin höflich geblieben. Sie auch. Sie versuchte mir zu erklären, dass es nicht die Absicht sei und blablabla. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie bei der Geschichte mitmacht bzw. mitgemacht hat. Auskunft darüber hat Sie mir natürlich verweigert. Sie verfolgt auch die ganzen Seiten hier und ist bestens informiert. Dass er in U-Haft sitzt hat Sie mir unaufgefordert mitgeteilt. Schon seltsam.
Jetzt kommt etwas Neues. Sie war ziemlich zuversichtlich, dass er im Dezember raus kommt.
Leute seht alle zu, die es noch nicht gemacht haben, dass ihr die Strafanzeige erstattet.
Ich bin bereit mit allen mir zur Verfügung stehenden rechtlichen mitteln gegen ihn vorzugehen. Das Geld ist mir das Wert. Liebe Frau Oswald teilen Sie es ihm ruhig mit.
11 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Gegen die Einstellung Dienstaufsichtbeschwerde einlegen, die können doch nicht mehr einstellen als sie anklagen. So erhält der Täter doch zwangsläufig eine geringer Strafe und ist wieder frei. Laut Frau Oswald im Dezember?!
Im Adhäsionsverfahren bei Staatsanwaltschaft und auch noch bei Gericht, Anträge auf Rückerstattung des Kaufpreises stellen. Es kostet nichts und die müssen darüber entscheiden.
Toll oder!
Also beeilt Euch noch!
Hallo Hans,
habe es eben erst gelesen. Wie und wo kann man das Adhäsionsverfahren stellen? WIE geht das?
Danke
Hallo,
hat jemand schon was neues erfahrem? Ich hab weder von der Polize, noch vom Gericht oder von sonstwem etwas gehört. Als wäre dies alles nie passiert. Hat jemand schon mal Erfahrungen mit Inkassobüros gemacht und lohnt es sich seine Schulden an eins zu verkaufen?
Ich habe gerade noch einen Post gefunden,in dem vor eiem anderen Online-shop gewarnt wird.Das Konto soll einer Fiona Oswald gehören: http://www.auktionshilfe.info/thread_10882p1 oder per google Warnung vor folgendem Bankkonto: technolog247 / Fiona Oswald / Kto. 23955920 / UniCredit Bank - HypoVereinsbank suchen
Beitrag kommentierenHallo,
schaut mal auf folgenede Website:
www.graumarktinfos.de/2014-10/vorlaeufige-sicherungsmassnahme-staatsanwaltschaft-bochum-andreas-guenter-oswald-132600
den Artikel habe ich gerade gefunden.
Kleine Info:
Prozessauftakt gegen Herrn Oswald: 27.11.2014, 13:00 Uhr, Landgericht Bochum, Saal C 247
Und nun? Was muss man nun tun, um an die "gesicherten Vermögenswerte" zu gelangen, bzw. seinen Anspruch zu äußern?
Beitrag kommentierenHallo Gerd Ahausen,
gehst Du zu diesem Termin hin? Ich wohne leider zu weit weg, sonst würde ich mir den Herrn auch gerne mal ansehen und hören was er zu sagen hat!
@gerd ahausen woher hast du diese Info?
Wie läuft das ab? Kann man als Geschädigter einfach daran teilnehmen?
@ Rogi:
folgende Links helfen:
Landgericht Bochum Sitzungstermine: http://www.lg-bochum.nrw.de/bekannt/sitzungwsc/index.php?&page=4
Dazu - Pressemitteilung LG Bochum:
http://www.lg-bochum.nrw.de/presse/Pressespiegel/index.php
Auf Seite 26 im PDF ist der Termin genauer beschrieben.
An alle Geschädigten:
Wendet euch dringend an einen Anwalt und lest diesen Artikel:
https://www.bundesanzeiger.de/ebanzwww/wexsservlet?session.sessionid=17304d7588a5640d8a00506e70bf87cd&page.navid=detailsearchlisttodetailsearchdetail&fts_search_list.selected=6f976eba00a46cf5&fts_search_list.destHistoryId=80588
Kann sein, dass der Link nicht funktioniert. Mittels des Aktenzeichens kann aber der Artikel im Bundesanzeiger gefunden werden.
Ansonsten wie schon meine Vorredner geschrieben haben, steht hier das gleiche:
http://www.graumarktinfos.de/2014-10/vorlaeufige-sicherungsmassnahme-staatsanwaltschaft-bochum-andreas-guenter-oswald-132600
Aktenzeichen (Sicherungsmaßnahme) : 911 Js 259/14
Aktenzeichen Gericht:
II-9 KLs 23/14
Hallo, ist jemand im Bilde was beim Verfahren rausgekommen ist?
Beitrag kommentierenHallo,
das Verfahren läuft noch. Nächster Gerichtstermin ist der 11.12.2014.
Kann jemand über den Verlauf des Verfahrens berichten?
Hallo,
weiss jemand mehr? Mich würde es echt interessieren wie es mit ihm ausgeht.
Hey Leute,
morgen ist die zweite Verhandlung:
Sitzung der 9. Strafkammer am 19.12.2014, 10:00 Uhr, Saal C 141
Fortsetzungstermin vom 11.12.2014
Aktenzeichen: 9 KLs 23/14
Angeklagter: Andreas Günter O. (45 Jahre) aus Recklinghausen
Verteidiger: Rechtsanwalt Mues aus Recklinghausen
Anklagevorwurf: Betrug .
Tatort: Recklinghausen
Tatzeit: 2014
Der Angeklagte im Tatzeitraum mit seiner Firma 4Ever Young Fashion im Internetversandhandel zahlreiche Waren in
dem Wissen, diese nicht liefern zu können. Die Zahlungen der Kunden vereinnahmte er gleichwohl im Wege der
Vorkasse.
Insgesamt werden dem Angeklagten über 370 Taten zur Last gelegt, wobei sich die jeweiligen Schäden im dreistelligen Bereich (bis zu fast 900 Euro im Einzelfall) beliefen.
Wie hat denn die Strafkammer nun entschieden?Gab es nun einen Schuldspruch und kann man jetzt hoffen das wir unser Geld zurückbekommen?
Komisch finde ich das sich das Aktenzeichen bei keinem Gericht gefunden habe.Vielleicht muß das ja so sein...
Noch ist nichts entschieden. Es wurde für heute noch mal ein neuer Termin festgelegt.
Leider weiß ich nicht, was/wie die Strafkammer entschieden hat.
Gibt es schon was neues? Oder ist da immer noch kein ergebnis in dem fall erreicht worden?
Beitrag kommentierenHat jemand schon was neues gehört?Ich hab weder von der Staatsanwaltschaft noch von der Polizei etwas gehört
Beitrag kommentierenUnd noch einmal Melde ich mich zu Wort. Gestern leider von meinem Handy aus geschrieben und deshalb unter "MMati" gepostet.
Ich habe jetzt fast zwei Tage lang alles Rund um "Oswald" recherchiert und fasse es nicht was ich für ein Glück hatte. Ich habe nach der Drohung mit allen möglichen rechtlichen Maßnahmen mein bei "Oswald-Versandhaus" bestelltes Galaxy S4 über den Händler www.computeruniverse.net aus Friedberg (Hessen) erhalten (das steht auf dem Lieferschein). Ich werde mich die nächsten Tage weiter informieren, wo, wann, durch wen und wie die Bestellung in der Firma aufgegeben wurde. Alle möglichen Beweise werde ich privat der Staatsanwaltschaft Bochum zukommen lassen. Was mich persönlich sehr wundert. Ich habe das bestellte Handy am 27.08.2014! erhalten.
Ich drücke euch die Daumen, dass ihr wieder an euer Geld kommt. Für die Leute, welche noch keine Strafanzeige gemäß § 263 Stgb (Betrug) erstattet haben. Kleiner Hinweis: Antrag auf Adhäsionsverfahren gemäß §§ 403 ff StPO stellen. Ist die Kopplung von Straf- und Zivilverfahren.
Viel Glück euch allen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Laut meinen Anwalt ist Herr Oswald in Untersuchungshaft. Das heißt kein Geld zurück. Meine Tochter hat 400 Euro verloren. Seine Frau hat ein neues Unternehmenpatrick gegründet. Unter dem Namen Oswald Viola.
Beitrag kommentierenWir machen jetzt Antrag auf Abgabe der Vermögensauskunft in der JVA Bochum. Da soll er sein laut Gerichtsvollzieher. Sind 300 - 500 Geschädigte, 200.000,00 € - 300.000,00 €, die der Oswald vereinnahmt hat, sollen auf Geschäftskonten verteilt liegen. Wer nen Titel hat, sollte ebenfalls Abnahme VA beantragen, um an die Konten zu kommen und diese dicht zu machen.
Beitrag kommentierenDer Titel kostet aber bestimmt auch mindestens 100 € !!! oder irre ich?
Die muss man erst mal haben.
So zumindest habe ich es hier gesehen :-((
http://www.rechtsanwaltsgebuehren.de/Berechnen
Falls ich mich doch irre,
wer könnte mir nähere Info und konkret die Kosten nennen?
Wäre echt eine tolle Hilfe.
Dankeschön
Hey Leute, jeder der sagt, er habe Hr. Oswald persönlich gesprochen bzw. er würde daheim sein der weiß nicht, dass Hr. Oswald seit dem 20.08.2014 in U-Haft sitzt.
Hatte mir am 01.08.2014 ein Samsung S5 Galaxy bestellt. Das gleiche Theater wie bei den meisten anderen auch.
Am 10.10.2014 war ich schließlich bei der Polizei---> Anzeige. Hier teilte man mir mit, dass er weiterhin in U-Haft sitzt.
Prozessbegin ungenau. Staatswanwaltschaft ermittelt immer noch.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Leute, was können wir noch machen?
Strafanzeige wurde auch von mir nach der abgelaufenen Fristsetzung bereits gemacht. Keine Nachricht bisher von Polizei oder Staatsanwaltschaft.
Es kann doch nicht sein, dass dies so einfach für den Herrn läuft!
Welche Schritte (kostenlos) müssen / können jetzt unternommen werden?
Wie läuft das überhaupt ab? Er bekommt dann eine Strafe und gut ist? Was passiert mit dem Geld? Werden wir als "Opfer" überhaupt benachrichtigt,befragt oder sonstwas?MUss er auch mit seinem Privatvermögen haften? Schließlich war es ja Betrug oder Insolvenzverschleppung was er da getan hat. Könnte mich vllt jemand mit Ahnung vom deutschen Recht aufklären?Kann mir nicht vorstellen, dass das so einfach im Sande verlaufen kann.
Beitrag kommentieren@ Steven: Leider habe ich bisher in anderen Fällen die Erfahrung mit Behörden und Versicherungen machen müssen, das die Presse mehr Macht hat als Anwälte und sonstwer, weil dann evtl jm. sein Gesicht verliert oder sich Beweisen will; es müssten sich einige Leute finden die bereit währern im TV oder einer großen Zeitung Ihren Fall öffentlich zu schildern; solange dieser Fall vor der "Öffentlichkeit" verborgen bleibt interessiert es niemanden; Hr. Oswald bekommt eine Strafe aufgebrummt evtl sitzt er ein paar Monate und der Fall verläuft wahrscheinlich im Sande ... Wenn aber die Presse daran interessiert ist, vermute ich können die meisten Behörden nicht Ablage mit dem Fall machen, dann muss was passieren... und es melden sich meinem Gefühl nach noch mehr als "nur" die paar Leute hier auf dieser Seite; Nur wer läßt sich schon auf die Klatschpresse ein?! Ich selbst will nicht vor die Kamera...
Beitrag kommentierenHaften tut er leider nicht mit privatem Vermögen, da er eine Ltd. gegründet hat und keine andere Gesellschaftsform. Hier mal ein interessanter Artikel, was er eigentlich vorhatte: http://www.unternehmenswelt.de/news/gruender-storys/unternehmenswelt-gruender-story-andreas-oswald-oswald-versand-vormals-4ever-young-fashion-ltd
Was du noch machen kannst, einen Mahnantrag übers Gericht zu stellen, kostet 35 Euro, aus dem dann nach Ablauf einer Frist ein Vollstreckungsbescheid wird. Weiter bin ich auch noch nicht.
Ich muss sagen, ich habe Anfang August ein S4 bestellt. Nach einer Woche hab ich den Support sogar einmal erreichen können. War wohl Zufall. Mir wurde der Zahlungseingang bestätigt. Wieder eine Woche später immernoch kein Handy da. Ca. 50 Anrufversuche ohne Erfolg. Aufgrund dessen ein Stornomail geschickt und nach dem Typen im Netz gesucht. Leider nur negative Erfahrungen gefunden. Daraufhin eine weitere Mail hinterher geschickt. Mit der Aufforderung Geld oder Handy in 5 Tagen, sonst Anzeige, Verbraucherschutz und zivilrechtliche Klage... ich hatte Glück. 3 Tage später war das Handy da. Allerdings über einen anderen Versandhandel an mich geschickt. Ich hatte echt einfach nur Glück.
Beitrag kommentierenEinen Mahnbescheid hatte ich auch schon vor gestellt. Bin jetzt beim Vollstreckungsbefehl angekommen. Ja, seine Gründungsgeschichte habe ich auch gelesen- lief ja voll gegen die Wand. Ja, das mit dem Nichthaften habe ich auch gelesen, dies gilt aber nicht, wenn der Geschäftsführer Betrug begangen hat oder überhaupt nicht in der Lage war das Unternehmen zu leiten und Selbstverschulden zu sehen war( so gelesen). Wenn er jetzt noch nicht Insolvenz angemelet hat, müsste er doch irgendwie haften. Ich kann nicht glauben, dass jeder einfach so eine Ltd. gründen kann und dann soviele Leue schädigen kann und er kommt im besten Falle mal für ne Weile in den Knast. Naja, einmal war von den Medien hier mal ein Aufruf. Leider stammte ich nicht aus dem Einzugsgebiet. Habe mich aber trotzdem angeboten. Leider bekam ich keine Antwort.
Beitrag kommentierenAlso ich wäre für eine zivile Sammelklage und Veröffentlichung in den Medien - vielleicht sowas wie Stern TV?!
Beitrag kommentieren@ sandra,
genau das war und ist auch mein Gedanke.
Akte 2014 usw. könnte auch passen!
SWR habe ich schon versucht.
WER MACHT ES?
Timo? hat ja schon Erfahrung :-)
Wenn KEINE Kosten anfallen bin ich auch dabei.
Dies hat mich leider schon genug Geld, Nerven und Zeit gekostet. :-(
Ergänzung:
Christopher Posch von RTL habe ich bereits angeschrieben. Hat sich noch nicht gemeldet. Er hat halt auch viel zu tun.
Daher, wer macht/informiert AKTE, Stern TV etc.???
Hey Leute,
das mit der Akte habe ich schon versucht aber leider noch keine bzw. nur ne automatische Antwort bekommen:
AKTE Mailhub <[email protected]>
12. Sep.
an mich
Sehr geehrte AKTE-Zuschauerin,
sehr geehrter AKTE-Zuschauer,
wir haben Ihre E-Mail erhalten; vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Sendung und in unsere Arbeit. Wir sind sicher, dass Sie Ihr Problem nicht jedem Reporter mitteilen würden..
Wie geht es jetzt weiter? Jede E-Mail wird durch das Redaktionsteam geprüft und bearbeitet. Sollten wir für Ihr Thema oder Problem einen Platz in der Sendung finden, wird sich ein Redaktions-Mitarbeiter persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was Sie wissen sollen: Ihre Zuschrift ist auf jeden Fall wichtig für unsere Arbeit. Denn sollten wir Ihr Problem momentan nicht aufgreifen können, so weisen Sie uns mit Ihrem Schreiben auf einen Missstand hin, den wir zukünftig im Auge behalten werden und vielleicht eines Tages mit einem ähnlichen Fall in die Sendung aufnehmen. Viele unserer Zuschauer, deren Schicksal wir nicht für die Sendung berücksichtigen konnten, zeigen uns durch ihre Dankesbriefe dennoch immer wieder, dass unsere Berichte auch ihnen haben helfen können.
Aber vor der Kamera stehen will ich aucht nicht. Bin mal gespannt, wann sich Akte bei mir meldet.
Akte, Stern TV und Posch habe ich auch gemacht. Leider auch nur DIES erhalten bisher.
:-( von allen drei NICHTS. Auch von meiner Anzeige keine Bestätigung, als hätte ich nie etwas unternommen!
Hallo Mitbetroffene,
(nur die echten) ausgenommen Detlev und Peter Mittelstädt = das kann nicht sein !? oder schreibt wie das war?
Die beiden Einträge sind für mich nur da um die durchschnittliche Bewertung dieser Seite von 1 auf 1,8 hochzudrücken.
Jetzt hab ich noch ein paar Fragen:
-hat schon jemand mit einem Mahnbescheid ab Ende August Erfolg gehabt?
-weiß jemand ob der arme Herr Oswald der immer noch (mein)unser Geld hat ,noch im Knast sitzt?
-hat jemand was von der Polizei oder Staatsanwaltschaft gehört?
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Thomas, ich habe einen Mahnbescheid vom vom 08.08.14. Herr Oswald hat diesem Bescheid nicht widersprochen - also rechtswirksam. Ein Vollstreckungsbescheid konnte nicht zugestellt werden, weil Herr Oswald bis Ende September "nicht erreichbar" war. Jetzt ist nur noch eine Vermögensauskunft (ehemals Offenbarungseid) möglich. Damit warte ich aber noch, bis Herr Oswald wieder erreichbar ist. Kostet aber leider wieder. Die Frage ist, ob man dem schlechten Geld noch gutes hinterherwirft :-((
Beitrag kommentierenMeinem Mahnbescheid gegen Herrn Oswald wurde auch nicht widersprochen, natürlich aber auch keine Reaktion. Laut Amtsgericht wurde mein Vollstreckungsbescheid am 25.09. zugestellt. Auch hierauf natürlich keinerlei Reaktion. Nun werde ich mal abwarten, was weiterhin passiert... Wenn der Herr in U-Haft sitzt, kann ja vorläufig auch keine Reaktion kommen. Vielleicht sehen wir uns ja alle vor Gericht zur Aussage ;-)
Beitrag kommentierenHabe ebenfalls vor 6 Wochen eine Kamera per Vorkasse bestellt und seitdem trotz mehrfacher Anfragen nichts mehr gehört. Habe heute Strafanzeige gestellt, auch wenn mir das mein Geld nicht zurückbringt; aber ich hoffe dass dieser Firma endlich das Handwerk gelegt wird und sie vom Netz verschwindet.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Bestellung einer Canon EOS 70d. Sehr interessanter Preis. Nach drei Tagen durch die negativen Bewertungen nervös geworden, nach mehreren Versuchen -Tipp: in der Mittagspause- Telefonkontakt mit dem Inhaber. Lieferzusage ab da ca. 10 Tage. Die Kamera war danach schon nach 5 Tagen da. Für mich o-k. Bleibt doch fair.
1 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Darf ich schon mal herzhaft lachen oder?
Wenn man davon ausgeht, dass der gute Herr Oswald in U-Haft sitzen soll und man sich mal hier im Forum oder unter
www.verbraucherschutz.de/oswald-versandhaus-de-homepage-nicht-mehr-online
und
www.verbraucherschutz.de/oswald-versandhaus-meldet-sich-nicht-ist-nicht-zu-erreichen
umhört, erscheint mir die positive Bewertung doch sehr suspekt!
Ich versuche seit 10 Tagen per Mail Kontakt zur Fa. Oswald herzustellen. Ich habe einen IPod Mini bestellt. Wie bei allen anderen auch erhalte ich weder den Ipod, noch mein Geld und erst Recht keine Antwort. Detlev, könntest du mit bitte die Telefonnummer des Inhabers mailen? auf der Internetseite ist ist keine Tel.Nummer hinterlegt.
Danke - Gruß aus Hamburg
Fair bleiben? Wo bleibt die Fairness von Hr. Oswald, Vorauskasse und nicht liefern. Ich glaube diese Meldung ist ein Feg oder D. ist ein Glückspilz, ist ja wie ein 6er im Lotto.
Beitrag kommentierenhallo Detef, Wie geht das? Die Web Seite ist doch schon ewig geschloßen?
Beitrag kommentierenHallo liebe Mitgeschädigte; ich verstehe das auch nicht wie das gehen soll, die Ware zu erhalten? Zumal man schon seit Mitte/Ende September nichts mehr auf der Internetseite bestellen kann, da die Seite tot ist! Ich habe inzwischen die Verbraucherschutzzentrale Deutschland auf den Fall angesezt, die Online Schlichtung, und inzwischen als letzte Instanz sogar den Europäischen Verbraucherschutz; keiner konnte Hr. Oswald telefonisch oder gar per Anschreiben erreichen oder eine Antwort erwirken. Da Hr. Oswald einen ausländischen Firmensitz angegeben hat, betrifft dies auch den Europäischen Verbraucherschutz; mein Tipp: meldet Euch dort mal an, die sammeln alle Fälle u haben schon einige der Staatsanwaltschaft übergeben; die glauben nämlich dass die Adresse in England nur eine Briefkastenfirma ist und dorthin Geld verschoben wird. Laut der Europäischen Verbraucherschutzzentrale liegt noch keine Insolvenz von Hr. Oswald vor, die Staatsanwaltschaft Bochum ist eingeschaltet und prüft derzeit die Fälle, die Gewerbeaufsicht ist inzwischen ebenfalls durch den Europäischen Verbraucherschutz informiert..... Bin gespannt wie/ob es weitergeht.
Beitrag kommentierenBei mir ein gleiches Schicksal.
Habe Anfang Juni 2014 ein S4 bestellt und (leider per Vorkasse) auch bezahlt. Weder Handy je gesehen, noch Geld retour. Nur die Ankündigung Ende Juni, dass das Geld in den nächsten 3-4 Tagen retour kommen sollte.
Werde auf jeden Fall auch Strafanzeige erstatten.
Sollten die Personen wirklich wieder mit einem anderen Unternehmen auch wieder online gehen, dann auf gegen diese.
Ob´s das Geld wiederbringt? Ich hoffe, glaube es aber nicht.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch die Erfahrung mit Oswald-Versand gemacht, Habe auch per Mail, Einschreiben mit Rückschein und Anruf (geht Niemand ran ) probiert um wieder an meine 289,00 Euro zu kommen, Leider ohne Erfolg. Habe Anzeige bei der Polizei wegen Internetbetruges erstattet, hat aber alles nichts gebracht, Dann bin ich nach Recklinghausen zu diesen Typen nach Hause gefahren. Die Adresse stimmte und der Mensch war auch da. Ich habe darauf bestanden entweder mein Geld zurückzubekommen oder das bestellte Handy Samsung S4. Es gab keine Probleme, der Typ kam mit einem nagelneuen S4 an die Tür und ich unterschrieb den Empfang des Handys.
Somit ist das Theater um das Samsung S4 und der Fa. Oswald für mich nochmal glimpflich ausgegangen.
viele Grüße
Peter
1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Peter,
wann hast du denn Herrn Oswald angetroffen?
Ernsthaft jetzt?? Glaube mittlerweile ja gar nix mehr hier - hätte gedacht der sitzt hinter Gittern!
Wie lautet denn die Adresse?
Peter schreibt Schrott ! Herr Oswald ist immer noch nicht zu erreichen. Wer sich jetzt zur Adresse aufmachen will, wird dies vergeblich tun!
Beitrag kommentierenGanz offensichtlich ist der Kreis involvierter Personen oder gar Mittäter deutlich größer als nur das Ehepaar(?) Oswald und rechnet sich durch Verschleppungstaktik weitere Chancen aus.
Beitrag kommentierenDie Seite Ist anscheinend jetzt wieder online unter oswald-24.com mit der Inhaberin Fiona Oswald. Das Impressum ist identisch mit dem Oswald-Versandhaus.
Habe leider erst nach meiner Bestellung einer Playstation 4 von deren Machenschaften erfahren. 329,-€ per Vorkasse bezahlt. Natürlich auch noch keine Antwort erhalten.
Gleich Strafanzeige stellen oder was würdet ihr raten?
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Unbedingt Strafanzeige stellen, auch wenn dass so wie es aussieht nicht viel bringt, schon gar nicht das Geld zurück - das geht nur auf dem Weg einer Zivilklage. Haben vor 2 Monaten Anzeige bei der Polizei in Delitzsch erstattet, aber noch nichts wieder gehört. Wahrscheinlich sind unsere Ordnungshüter und die Justiz mit anderen wichtigeren Aufgaben vollig ausgelastet.
Beitrag kommentierenHallo Thorben,
keine Panik - das ist mit Sicherheit eine andere Firma, Sitz in Holland, das Impressum ist nicht identisch mit dem hier angesprochenen Oswald-Versandhaus.
Aber auch dort kannst Du binnen 14 Tagen vom Kauf zurücktreten, siehe Wiederrufsrecht auf der Website, und dann 14 Tage Frist zur Erstattung des Kaufpreises setzen.
Die Bewertungen für genannte Firma scheinen aber nicht so übel zu sein, wie die von Oswald in Recklinghausen.
Hi Thorben,
bist du dir sicher dass Fiona Oswald mit Andreas Oswald-Versandhaus bzw. 4Ever-young fashion zu tun hat ? Vielleich Ehefrau od. Familie. Wenn ja, Strafanzeige stellen.
Hallo Mitbetroffene ,
Oswald 24.com ....?
schaut euch Steetview von GoggleMapps an und seht euch die Webseite genau an, den Rest kann mann sich denken!
Treffer sag ich.
@ Alfred
Komme auch aus Delitzsch und will morgen Anzeige erstatten.
Anwalt riet mir dazu, warte seit Juli auf Ware bzw. Geld.
Auf Anrufe, Mails und Brief keine Reaktion.
Würde mich über Erfahrungsaustausch freuen, vorallem, ob du Erfolg hast.
Grüße
Sandra
Laut Bericht sitzt Herr Oswald seit Ende August in U-Haft.
Ich warte seit Juli auf mein Handy bzw auf mein Geld.
Bis heute nix-nicht mal eine Mail.
Werde morgen Anzeige erstatten.
Hab gerade Anzeige erstattet und mir wurde bestätigt, dass der Herr Oswald seit 20.8. in U-Haft in Bochum sitzt. Anzeige wurde aufgenommen, aber mir keine Aussicht auf mein Geld gemacht.
Dafür müsste ich Zivilrechtlich klagen und da ich keine RechtsSchutz hab, werde ich mir das Geld sparen.
Wer weiß, an welche Gläubigerstelle man wäre und ob bei dem noch was zu holen wäre...
@ Sandra,
geht mir leider genauso.
(siehe unten mein Kommentar bei Dom)
Würde mich auch sehr stark interessieren.
Hallo LEUTE, was können wir sonst noch tun, jedoch ohne noch mehr Geld in den Sand zu setzen?
Ist denn kein RA hier auf der Seite??
Der uns helfen könnte? (günstig bis kostenlos)
Oder kennt jemand solch einen netten Rechtsanwalt / Rechtsbeistand / Advokat / Jurist?.......
Polizei meinte, eine Zivil-Sammelklage könnte vielleicht mehr Erfolg versprechen, als jeder eine Einzelne.
Vielleicht wäre das eine Idee?
Sinn macht natürlich ein Anwalt im Bochumer Raum.
Vielleicht hat da jemand Kontakte?
Hier ein TV ausschnitt über Oswald-Versand
http://swrmediathek.de/player.htm?show=2fbd4390-3f6f-11e4-b21a-0026b975f2e6
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe so langsam das ungute Gefühl dass Oswald mitsamt seiner UK Ltd. abgemeldet ist. Nach 2 Monaten mit diversen Mahnschreiben hatte mit das Unternehmen dann endlich die Rückerstattung meiner Vorauszahlung in Aussicht gestellt. Ein kuzer Moment der Hoffnung, das wars dann aber auch schon. Seither ist keine müde Mark geflossen. Mit dem Fehler, dass ich mich als geübter Web-käufer dazu hinreissen lies Vorkasse zu zahlen muss ich wohl leben, aber dass dieses Unternehmen mit gefühlt tausend anhängigen Strafanzeigen noch am Markt ist - das ist mir ein Rätsel.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, auch wir haben dummerweise für 289,99 € ein Samsung Galaxy S4 bestellt und vorab bezahlt. Das war am 14.08.2014. Wie bei allen anderen Bestätigung über Erhalt der Vorkasse 2 Tage später.1 Woche später keine Ware und nach Telefonat mit Hr Oskar sofortiger Rücktritt vom Vertrag mit schriftl Widerruf. Für diesen auch innerhalb von 9 Minuten Bestätigung erhalten. Im Widerruf stand Frist bzgl Rückzahlung. Seid dem nie wieder was gehört bzw. Website zur Zeit nicht online.
Wollte bei Amtsgericht Stuttgart Mahnbescheid online erstellen. Leider sieht da niemand durch... Werde nun zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Kann man selber eiben Gerichtsvollzieher einschalten wg. Zahlungseintreibung?
Ach ja zwischendurch immer wieder Mahnschreiben an ihn ohne Reaktion. Es kam aber nie eine als ungelesen zuruck... Was soll ich tun? Mahnbescheid, Verbraucherzentrale oder Polizei...?
Danke
Hallo Leute,
Herr Oswald sitzt in U-Haft. Schaut Euch mal in der SWR-Mediathek "Marktcheck v. 18.9.14 an.
Hallo,
werde auf jedenfall Anzeige erstatten. Laut TV Bericht sind bereits über 200 Anzeigen erfolgt. Solch einer darf nicht ungestraft davon kommen.
Hier der LINK:
http://www.ardmediathek.de/tv/MARKTCHECK/Wenn-das-Versandhaus-seine-Tücken-hat/SWR-Fernsehen/Video?documentId=23571044&bcastId=1665616
Sehr interessanter Beitrag!
Da hab ich dann ja wohl als einer der wenigen hier echtes Glück gehabt! Es scheint aber auch so, das die Justiz nun ihren Teil dazu beträgt hier evtl eine gütliche Lösung zu schaffen. Leider gibt der Beitrag keine Infos über etwaige Konteneinfrierungen oder Insolvenz des Unternehmens..
Da ich die betroffene person aus dem clip, war kann ich euch nur bestätigen, dass die konten eingefrohren sind! Momentan werden die besitztümer von herr oswald ermittelt und wo das geld hin ist, sehr viele hoffnungen brauchen wir uns da aber leider nicht machen...
Beitrag kommentierenAlso ich habe mittlerweile auch Strafanzeige erstattet, welche dann weiter an das Gericht gegeben wurde und zusätzlich habe ich einen Mahnbescheid beim Gericht eingereicht.
Beitrag kommentierenIst anscheinend jetzt wieder online unter oswald-24.com mit der Inhaberin Fiona Oswald. Das Impressum ist identisch mit dem Oswald-Versandhaus.
Habe leider erst nach meiner Bestellung einer Playstation 4 von deren Machenschaften erfahren. 329,-€ per Vorkasse bezahlt. Natürlich auch noch keine Antwort erhalten.
Ich habe gerade mit der Polizei in Recklinghausen telefoniert. Der Herr Oswald sitzt in Haft. Ich glaube kaum das ich mein Geld jemals wieder sehe.
Beitrag kommentierenWir haben vor ca. 3 Wochen Strafanzeige erstattet. Am Wochenende hatten wir dann ein Schreiben von der Staatsanwaltschaft, das das Verfahren eingestellt wird, da wohl noch vieles mehr läuft. Toll, auch wir hatten 250,00 € Vorkasse für ein Smartphone gezahlt, welches natürlich bis heute (mittlerweile 4 Monate) bei uns noch nicht eingetroffen ist. Man verliert ja auch fast den Glauben an die deutsche Rechtsprechung, wenn solche Verfahren dann auch noch eingestellt werden!
Beitrag kommentierenEinloggen auf der neuen Seite klappt allerdings nicht, ich versuche mal über das Kontaktformular da in Erfahrung zu bringen. Im Impressum steht ja noch ein anderer Inhaber.
Beitrag kommentierenHallo Zusammen,
ich hab jetzt vom Amtsgericht in Hagen die Bestätigung eines Mahnbescheids erhalten, der wurde am 19.09 zugestellt und hat eine Frist von 2 Wochen. Ab dem 07.10 kann ich dann einen Vollstreckungsbescheid beantragen, welcher denke ich mal auch rausgehen wird, da ich nicht denke, das Geld zu bekommen.
Hallo Dom,
wie es scheint, kennt Du Dich aus.
Mit welchen Kosten ist dies verbunden?
Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid usw. Konnte was von 35 und 45 € lesen.
Habe leider keine Rechtschutzversicherung und müsste selbst alles in die Hand nehmen, ohne Anwalt.
Kommt es dann, nach diesen beiden Bescheiden, vor Gericht und dann noch die Gerichtskosten?
Also wie funktioniert all dies?
Bin ich eigentlich mit der Strafanzeige registriert und Gläubiger mit Anspruch, oder welchen Schritt muss ich noch gehen um an mein Geld zu kommen?
Besten Dank i.V.
Habe bisher nur eine Strafanzeige erstattet, da seit dem 18.7.14 außer einer Geldeingangsbestätigung und dem Rückantwortschein meines Einschreibens (Frist) nichts von Oswald kam. (ungefähr 40 Mails und 50 kostenpflichtige Anrufe je 0,25 €)
wie es scheint, KE N N S T Du Dich aus.
So sollte es natürlich heißen :-)
auskennen eher nicht, bin normal-bürger^^ also übers internet habe ich n online mahnantrag gestellt, der kostet 35 euro, die werden aber zu dem forderungsbetrag direkt wieder zugerechnet, sodass diese kosten auch hr. oswald zugeführt werden.
der vollstreckungsbescheid kostet nix, steht zumindest nix bei. morgen ist die frist rum, dann schicke ich den zurück ans gericht. mal gucken was dann kommt.
Danke.
Drücke die Daumen, dass was kommt. Werde ich mir auch überlegen, und dies hier weiter beobachten. Leider tut sich hier ja nicht mehr viel. Schade ;-)
so, leider bis heute kein cash in de täsch, wie es auch zu erwarten war. werde später den VB losschicken und gucken was kommt. von der anzeige bei der polizei ist bis jetzt auch noch keine reaktion gekommen, außer das alles an die staatsanwaltschaft gegangen ist.
Beitrag kommentierenAm 24.06.2014 2x S4 für 576,99€ bestellt und bezahlt, und bis heute trotz schriftlicher Mahnungen weder Geld noch Ware erhalte.
Wende mich an den Anwalt um die Sache zu klären.
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Hallo Leute,
habe das günstige Angebot gesehen, das Handelsregister gecheckt, die Vertragsbedingungen und die Adresse gegoogelt und dachte OK passt und hab am 10.07.14 das Handy bestellt und bezahlt, hab eine Zahlungseingangsbestätigung erhalten und trotz Anrufen, SMS und E-Mails nichts mehr gehört. Ich habe per Einschreiben eine Mahnung geschickt, Fr. Oswald hat unterschrieben und ihm mit Strafanzeige gedroht; ein Tag später war die Internetseite "vorübergehend" geschlossen... Ich habe heute Strafanzeige gestellt.
Wer kennt sich denn aus, ob die Möglichkeit einer Sammelklage besteht, dann müßte es doch für jeden einzelnen günstiger werden und haben wohl auch mehr Erfolg weil das Gericht wohl sieht, dass es sich nicht um "unglückliche Zufälle" handelt".
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Ich habe auch dort bestellt und schon eine Anzeige bei der Polizei aufgegeben aber ich habe bis heute nicht mehr gehört und ich habe die Anzeige schon ende Juli aufgegeben.
Ich sehe leider keine Chance das ich mein Geld zurück bekomme. Ich weis einfach nicht was ich noch machen soll.
Ich habe am 05.07.2014 ein Stück SAMSUNG Galaxy S4 16 GB i9505 schwarz bestellt und 289,99 € sofort per Vorkasse bezahlt. Bestätigung der Zahlung 20.07.2014 per Mail.
Storno 24.07.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an [email protected], [email protected].
Erste Mahnung 03.08.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an [email protected], [email protected].
Zweite Mahnung am 11.08.2014 per web-Formular im Shop mit Eingangs-Bestätigung per Mail.
20.08.2014 Mahnung über Rechtsanwalt, Frist 03.09.2014.
Bisher keine Reaktion von Oswald-Versandhaus und mittlerweile ist Online-Shop nicht mehr erreichbar. Ich werde als nächstes Strafanzeige stellen.
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Hallo,
auch ich habe mich von dem günstigen Angebot des Samsung Galaxy S4 verführen lassen. Bestellt habe ich es am 16.6.
Bis heute habe ich auf meine vielen Mails keine Antwort erhalten und Tel. ist Hr. Oswald auch nicht erreichbar.
Gestern war ich bei der Polizei und habe Strafanzeige gestellt und einen Mahnbescheid ausgefüllt und abgeschickt.
Laut der Polizei soll ich mir keine großen Hoffnungen machen mein Geld wieder zu sehen.
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Habe gerade selbst Anzeige erstattet. Die URL ist inzwischen "tot". Habe eine Canon 70D Body plus Speicherkarte bestellt, bezahlt, Zahlungseingang bestätigt bekommen. Nach einer Woche fragt ich nach wann die Kamera geliefert werden sollte - Keine Reaktion, weder auf Mail, noch Post und die "Hotline" war auch nie besetzt. Habe heute Anzeige erstattet.
Das sollte jeder tun.
Denn ist es Betrug wird der zu erstattende Betrag aus einer evtl. Konkursmasse herausgenommen. Falls Herr Andreas Oswald einen Offenbahrungseid leistet (leisten muss).
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Hallo Zusammen,
ich bin letzte Woche mal bei der angegebenen Adresse vorbei gefahren. Selbstverständlich habe ich mich auch sehr über meinen Onlinekauf aufgeregt. Weil ich mir nicht vorstellen konnte das das einfach nur eine Briefkastenfirma sein sollte. War es auch nicht. Die Adresse ist der Wohnsitz der Familie Oswald (Also schon mal kein Fake) und Frau Oswald sagte mir, dass Herr Oswald im Krankenhaus liegt (warum auch immer). Da ich mir auch eine teure Kamera plus Handy gekauft hatte ist mir das Thema natürlich sehr ernst. Vier Wochen Wartezeit wurde mir zugesagt was natürlich schon mal unseriös ist und für ein "EIN" Mann unternehmen spricht. Rechtlich muss man sich da natürlich jetzt absichern bei so einem Kauf. Was mir selbstverständlich auch total auf die Nerven geht. Ich glaube da aber echte Menschen dahinter stecken (und keine wie hier oft beschrieben "skrupellosen Diebe") wohl in Zukunft auch noch was passiert...in der Vergangenheit ist ja auch was passiert (Lieferung oder Geld zurück). Ich geb die Hoffnung zurzeit nicht auf. Ob Herr Oswald jetzt wirklich im Krankenhaus liegt oder das ganze eine Lüge war ist mir da erst mal gleichgültig da zumindest in älteren E-mails/Bewertungen beschrieben worden ist das "jemand" bemüht war etwas umzusetzen. (klingt ein wenig wie in der Schule) Da der Shop jetzt geschlossen ist ist es auch ein Beweis für die "falsche" Firmenumsetzung etc.
Ist noch jemand da mal persönlich vorbei gefahren?
Gibt es "offizielle/greifbarere" Aussagen?
Verbraucheschutz wurde auch informiert...was kann ich noch tun? Bin über jeder vernünftigen Rat dankbar!
LG
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Hallo Nico,
sind Sie denn vom Kauf zurückgetreten und haben unter Fristsetzung den Kaufpreis zurück verlangt? Das ist doch mal der 1. Schritt. Und nach Ablauf der Frist sollten Sie dann sofort Anzeige erstattten.
Ich persönlich vermute, dass dem Owald sein Laden jetzt ganz einfach um die Ohren geflogen ist, Online-Shop ist geschlossen. Da muss nicht mal kriminelle Energie hinterstecken, der Typ ist total unfähig. Nur nützt es wohl herzlich wenig, vermutlich wird da kaum noch was zu holen sein.
Hallo Nico,
auch ich bin ein Opfer von Andreas Oswald.
Ich habe einen Vollstreckungsbescheid gegen Ihn. Der Gerichtsvollzieher hat mir gesagt, dass Herr Oswald seit 3 Wochen in U-Haft sitzt. Also von wegen Krankenhaus. Wahrscheinlich eine Folge der vielen Strafanzeigen, die gegen ihn vorliegen. Ich befürchte wir können alle unser Geld abschreiben. lg zurück
Hi Nico,
ich finde es aber komisch, dass Herr Oswald es schon seit längerem hat, dass er die Ware extrem lange oder gar nicht verschickt. Kann sein, dass er im Krankenhaus ist, aber wie jetzt weiter. Ich finde halt komisch, dass er bzw. seine Frau versucht, die Kunden anzuschreiben um zu sagen warum wir unsere Ware bzw Geld nicht kriegen. Frau Oswald hat schon von mehreren Personen Briefe per Einschreiben gekriegt. Also ich persönlich denke es ist schon bisschen Betrugmasche (Grund: es ist nicht seit kurzem sondern schon seit längerem, kein Versuch schon voher die Seite zuschließen sondern erst wo es zuviel wurde und die geschädigten Kunden also WIR wurde bis jetzt nicht angeschrieben was los ist). Komisch ist aber und ich habe mich auch gewundert als ich den Brief mit Einschreiben und Rückschein geschickt habe, dass die Ehefrau es abgenommen hat, also, dass die Ehefrau wohnt.
Also ich habe schon Strafanzeige erstattet, ich kann erstmal nicht warten bis Hr.Oswald aus dem Krankenhaus raus kommt.
Hallo liebe Mitopfer, ich bin einer der ersten (Auftragsnummer 5099) mit einem richtigen Vollsteckungsbescheid. Nützt uns nichts, weil Hr. Oswald sitzt in Untersuchungshaft. Ihr könnt eigentlich alle Bemühungen einstellen, weil es kommt nur noch auf den großen Haufen von amtlichen Mitteilungen. Unsere Hoffnung kann nur sein, dass er bald aus dem Knast kommt und er seinen Müll erledigt. Ich bin immer noch der Meinung, dass der Mann nicht krimminell ist.
Beitrag kommentierenHallo,
interessante Informationen! Seit zwei Monaten warte ich auf die Rückerstattung von meinem Kaufpreis. Leider null Reaktion! Strafanzeige wurde gestellt und Gerichtsvollzieher beauftragt. Bin auf das Ergebnis vom Gerichtsvollzieher gespannt. Sofern dies ebenfalls negativ ist, werde ich mir einen Anwalt nehmen!
Daumen drücken!
Also ich kann dir sagen dass Herr Oswald nicht im Krankenhaus ist sonder in Bochum im Knast sitzt. Er hat über 60 Anzeigen wegen Betrugs vorliegen. Habe auch Anzeige erstattet, aber ich denke nicht dass wir die Kohle jemals wiedersehen.
Beitrag kommentierenNa toll, ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld und jetzt sitzt er im Knast. Jetzt werde ich vergessen können, dass ich mein Geld bekomme. Aber als ich meine Anzeige aufgegeben habe hat mir die Polizei auch mittgeteilt, dass ich vermutlich kein Geld mehr bekommen würde.
Beitrag kommentierenHallo Leute,
auch ich bin auf die seriös aufgemachte Internetseite reingefallen. Wenn einer so viele Leute linkt, dann hat diese Person sehr viel kriminelle Energie! Über 200 Anzeigen, Staatsanwaltschaft ermittelt, sitzt in U-Haft. Dieser Herr ist kein Unschuldslamm. Wir hier im Forum sind doch die Opfer. Das ist meine Meinung dazu.
Leider bin auch ich auch auf Oswald Versandhandel reingefallen. Habe am 10.7.14 eine Canon EOS 700d bestellt, weder erhalten, noch wurde auf zahlreiche Mails, SMS oder Anrufe Antwort bekommen, geschweige mein Geld zurück!
Ich habe Strafanzeige gestellt und gerade einen Mahnbescheid erlassen!
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Ich habe nicht geglaubt, dass mir so etwas passieren kann... Seit meiner Bestellung am 20.08.2014 habe ich, bis auf einer sofortigen Bestätigung nichts mehr gehört. Nach den Einträgen hier werde ich am 12.09.2014 sofort meinen Anwalt einschalten. Leider habe ich auch sofort gezahlt. Eigentlich sind wir alle selbst schuld...
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Nein! Nicht wir sind schuld!
Beitrag kommentierenNachdem wir die gleichen Erfahrungen wie viele hier gemacht haben, gehen wir jetzt auch Strafanzeige erstatten.
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Hallo, reihe mich in die lange Liste derjenigen ein, die anscheinend betrogen worden sind.
Habe nach mehrfachen erfolglosen Versuchen per Mail und Telefon meinen Anwalt eingeschaltet, Kann ich nur jedem raten, da hier anscheinend jemand bewusst Kunden ausnimmt.
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Hallo,
ich habe das selbe Problem. Warte seit 12 Wochen auf mein Handy oder die Rückzahlung. Verbraucherschutz konnte bis heute leider auch nichts erreichen. Hat jemand mit einer Anzeige schon was erreicht?
Erst die Mitteilung, dass ich Ihn angezeigt hätte, führte zur sofortigen Rückerstattung. Nach 3! Monaten.
Beitrag kommentierenBei mir hat sich bisher ganz getan, ich habe die Firma angezeigt wegen Warenbetruges. Habe dies auch Herrn Oswald mitgeteilt. Per Mail, auf Xing und auf seiner privaten Homepage. Keinerlei Reaktion. Ich denke wir werden unser Geld nicht wiedersehen. Bei mir sind es 479,99 Euro.
Beitrag kommentierenHallo, auch meine Tochter ist ein Opfer von Herrn Oswald. Sie hat so hart gearbeitet, um sich ihr Handy zu kaufen und nun hat so ein Mensch wie er, ihr hart erarbeitetes Geld. Es kam weder auf den Zahlungseingang noch auf die Stornierung eine Antwort und ich muss sagen, ich bin richtig sauer.
Ich will das Geld zurück und werde alles dran setzen, es auch zu bekommen. Montag zeige ich ihn an, wenn ich bis dahin das Geld nicht habe.
Menschen wie Oswald sind es, die unsere Gesellschaft in ein Lügenmeer verwandeln und dafür sorgen, dass man irgendwann niemandem mehr trauen kann. Und sie zeigen unseren Kindern, dass es sich nicht lohnt, hart zu arbeiten, denn man fällt am Ende ja vielleicht doch einem Betrüger zum Opfer und alles ist weg.
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Hey, genau so erging es mir mit meiner Kamera auch. Ich hatte ihm bis heut noch eine letzte Frist eingeräumt.Es kam aber weder Geld noch eine Reaktion von ihm. Anzeige hatte ich aber schon erstattet als der Shop offline ging und einen Mahnbescheid habe ich auh schon ausgefüllt und abgeschickt. Verliere am besten keine Zet und mache es noch heute.
Beitrag kommentierenMir ist das gleiche passiert, werde auch am Montag weitere Schritte einleiten. Hoffe dass wir alle unser Geld zurück bekommen.
Beitrag kommentierenHallo, auch ich bin auf ihn reingefallen. Anzeige läuft aktuell. Geld ist vermutlich trotzdem weg, wenn er zahlungsunfähig sein sollte. :-(
Beitrag kommentierenIch kann mich nur anschließen. Am 7.7.14 für meine Tochter nach langem sparen Samsung Galaxy S4 bestellt, am 8.7.14 Zahlungsbestätigung bekommen, seit dem nichts mehr. Letzte Woche habe ich Mahnbescheid abgeschickt. Bin richtig verzweifelt. Wie ist überhaupt so was möglich? Und am Ende macht der Herr Oswald die Internetseite zu und das wars? Werde noch Strafanzeige erstatten.
Beitrag kommentierenIch stimme dir in vollem Umpfang zu.
Auch ich sage ganz deutlich: dieser Mensch sollte jedem aber auch jedem den er betrogen hat sein Geld zurück zahlen.
Und trotz der vielen negativen Kommentare, hat er die Frechheit besessen weiterhin das Handy zu diesem Preis anzubieten.
Ich hoffe, dass alle, die betrogen worden sind ihr Geld zurück bekommen.
Ich werde auch Strafanzeige erstatten, mir reichts.
Vor 2 Monaten habe ich ein S4 bestell für meine Tochter. Auftrag angenommen, Zahlungseingang bestätigt und dann nichts mehr.
Diverse Mails geschickt, telefonischer Kontakt ohne Erfolg. Heute ist der Internetauftritt geschlossen.....
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Tja, die Homepage ist nicht mehr da...
Was bin ich froh mein Geld noch bekommen zu haben!!!
eine "technische Pause" steht da.... wer´s glaubt...
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Mich würde mal interessieren, nach welchen Kriterien Herr Oswald seinen "Geldsegen" verteilt hat. Ich warte seit 6. Mai auf Galaxy S4 oder Geld zurück. Auch auf Mahn- und Vollstreckungsbescheid hin ist nichts gekommen - nicht einmal ein Widerspruch.
Beitrag kommentierenWie hast du es geschafft, dass du dein Geld bekommen hast?
Beitrag kommentierenSehr geehrte Damen und Herren,
wir sind für das SWR-Verbrauchermagazin "Marktcheck" auf der Suche nach Menschen aus Baden-Württemberg oder Rheinland-Pfalz, die beim Oswald Versandhaus Artikel bestellt und bezahlt haben, diese nicht erhalten haben und jetzt ihr Geld los sind. Wir würden gerne über Sie berichten! Bei Interesse bitte melden bei: [email protected]
Vielen Dank im Voraus
MfG
Jan Boris Rätz
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Würde mich gern melden, komme leider aus Hamburg. Vor über 2 Monaten ein S4 bestellt, bis heute weder Ware noch eine Rückzahlung.
Beitrag kommentierenKommt etwas verspätet!!!
Hallo Zusammen. Nur mal so !!!
Auftrags-Nr.:5181
Kunden-Nr.:7088
S4 bestellt am 27.05.2014
"Gesehen" am 28.05.2014
Bezahlt am 01.06.2014
In Bearbeitung seit 30.06.2014
Bis Heute keine Lieferung/Antworten!
Galaxy S4 am 13.07.2014 bestellt, 19.07. Geldeingang bestätigt, 25.07. storniert, erste Frist 03.08 ./ 2.Frist 15.08. / 3.Frist über Rechtsanwalt 03.09. - keine Reaktion, kein Geld!
Beitrag kommentierenEs ist gut wenn sich die Presse mit einschaltet; ich werde auch an einige im TV schreiben, evtl. schaun da mal so n paar Reporter vorbei; schlechte Presse hilft bei unseriösen Unternehmen mehr als Mahnbescheide! Je mehr Menschen von diesem Hr. Oswald erfahren um so weniger fallen auf seine Praktiken herein! Ich bin bereit meine Geschichte zu veröffentlichen, solange ich selbst unerkannt bleiben kann; hat geschäftliche Gründe!
Beitrag kommentierenIch würde auch alles dafür tun, dass ich mein Geld bekomme und wenn sich die Presse einschaltet haben wir vielleicht doch Glück.
Beitrag kommentierenKomme noch später...
Auftragsnummer 3855
Kundennummer 5095
S4 bestellt am 29.04.
bezahlt am 01.05.
in Bearbeitung seit 08.05.
seit dem unzählige Mails, Stonierung, Mahnung nichts....
Das Geld wird wohl weg sein und man kann nichts dagegen tun in diesem Rechtsstaat.
Nach anfänglichem Ärger hat Herr Oswald sein Versprechen gehalten, und mein Handy Galaxy S 4 ist nach 4 Wochen geliefert worden.
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Ich hab auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Warte seit 2 Monaten, auf mein Galaxy S4 vergebens meldet sich keiner jetzt hab dass an meinen Anwalt übergeben.
Jeder der das liest soll keiner bitte Bestellen bei Andreas Oswald nur Ärger.
Wir warten nun auch bereits 3 Wochen auf das bestellte Samsung Galaxy S4. Leider ist es bei uns zu spät eine Stornierung zu schreiben (Widerrufsfrist vorbei) Habt ihr noch einen Tipp? Habe schon einen Bericht gelesen, dass die die Vorkasse erstatten, sobald man sich über Verbraucherschutz.de dort über Oswald-Versandhaus beschwert. Schreinbar haben die gut Erfolg damit.
Beitrag kommentierenhabe von ihm per telefo die zusage dass ich mein geld wiederbekomme.warte nun schon wieder 2 wochen.ken geld da.und die seite gibts auch nicht mehr.also geh ich zur polizei und erstatte strafanzeige!! echt unverschämt so ein verhalten
Beitrag kommentierenGlückwunsch Ilona, da bist du eine der wenigen Kunden, die beliefert wurde.
Beitrag kommentieren@Steffi:
Eine rechtzeitige Stornierung hätte dir auch nichts genutzt, das haben wir bereits erfolglos hinter uns. Das Geld ist trotzdem weg.
Auch ich bin eine Opfer von Oswald-Versand, habe am 11.08 für meinen Patenonkel Samsung Galaxy S4 bestellt. Am 17.08 kam die Bestätigung das,dass Geld angekommen ist. Ich habe jeden Tag versucht ihn auf sein Handy anzurufen,ständig nur die Mailbox. Jetzt habe ich ihn, in der Widerrufszeit eine Stornierung der Bestellung per Email und Post(Einschreiben mit Rückschein) geschickt. Gestern kam der Rückschein zurück und unterschrieben hat ein S.Oswald. Ich warte noch paar Tage dann mache es wie die meisten hier,Anzeige erstatten und Verbraucherzentrale melden.
Ich verstehe nicht wie er immer noch seine Webseite Online hat, je länger das On ist desto mehr fallen drauf rein und er hat mehr in seiner eigenden Tasche.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Leidensgenossen,
habe gerade ein sehr freundliches Gespräch mit der Kripo in Recklinghaus gehabt. Dort signaisierte man mir, daß keiner um sein Geld fürchten muß. Die Konten sind sichergestellt, es bekommt jeder sein Geld wieder. Nur Geduld müssen wir weiterhin aufbringen. Es sind unglaublich viele Bestellungen, die da nun rückabgewickelt werden.
Gruß Reiner
S. Oswald ist lt. meinem Rückschein seine Frau. Ich habe die Zustellung dokumentiert vom 21.08.2014 mit Frist zum 01.09.2014 und es hat sich bei mir noch nichts getan. Dies ist seine allerletze Chance vor einer Anzeige.
Beitrag kommentierenHallo Reiner, kannst du deine Antwort präzisieren?
Bist du auch ein Betroffener? Hat die Polizei dir auch gesagt, wie du verfahren sollst? Reicht ein Widerruf? Wer bearbeitet deiner Meinung nach die Rückabwickllung, Herr Oswald oder schon die Polizei?
Gruß Lilli
Hi,
auch ich warte seit dem 08.08 auf mein Handy (da kam die mail, dass geld eingegangen ist!) wie gehe ich jetzt am besten vor? Bekomme ich mein Geld automatisch zurück, weil die Kripo bereits eingeschaltet ist oder muss ich Anzeige o.ä. erstatten?
Mir geht es wie euch, auch ich werde heute Strafanzeige gegen Herrn Oswald stellen. Wie schon unzählige Male geschrieben. Bestellt, bezahlt und nichts passiert. Seit gestern ist seine Internetseite geschlossen. Ich habe Herrn A.Oswald durch meine Recherchen auf XING gefunden und auf seiner privaten Email. Habe in jeweils auch dort angeschrieben. Hoffe das ich die bezahlten 500 Euro wiedersehe. Habe lange darauf gespart.
Beitrag kommentieren@Reiner: Endlich was mal gutes zu hören. Hat die Kripo was gesagt wie lange das ganze dauert mit den zurück Überweisung. Kannste mir die Telefonnr zu dem/der Kripobeamten/in.
Die Oswald-Seite ist seit gestern Abend offline
Hallo.Auch ich bin auf ihn reingefallen und bange um 730 Euro.Ich habe gerade schon den Mahnbescheid ausgefüllt.Warte ja immerhin auch schon knapp 3 Monate auf mein Geld.@ Rainer: Soll man sich nochmal bei der Polizei melden und brauch ich meinen Mahnbescheid nicht mehr abschicken?
Beitrag kommentierenHallo Reiner,
das ist ja eine wirklich gute Nachricht. Ich hoffe es dauert nicht all zu lange. Bin ebenfalls in die Falle des Betrügers reingefallen. Ich Idiot habe mich vorher nicht ausreichend informiert. Das mache ich nie wieder! Hier die Daten: am 12.08.2014 bestellt und am 13.08.2014 299,99 Euro für das Sony Handy bezahlt. Bestätigung erhalten und wenige Tage später war die Ware plötzlich als nicht lieferbar dargestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung LZ 7-14 Tage. So und danach Funkstille. Habe es ebenfalls unzähliche Male auf allen Wegen probiert. Ich hoffe die Kripo kriegt ihn dran.
Gruß
Oldrich
Hallo zusammen,
hab grad versucht seine Seite aufzumachen. Die ist jetzt nicht mehr zugänglich!!!
Gruß
Oldrich
Gilt das jetzt nur für diejenigen, die eine Anzeige gegen Hernn Oswald eingereicht haben oder für alle, die dort bestellt haben?
Ich bin leider auch auf das günstige Angebot für das Samsung Galaxy S4 hereingefallen und habe meine Bestllung nun storniert, mit einer Frist bis zum 20.9.
Ich hoffe sehr, das dies keine übereilte Aussage der ermittelnden Behörde war.
Ohne die Aktiva und Passiva zu kennen, noch Kenntnis darüber ob der Geschäftsführer Zugriff auf die Geschäftskonten hatte - wieviele Geschädigte ( über 200 Strafanzeigen / erfahrungsgemäß stellen nur rund 20% Strafanzeige ) letztlich aus dem - noch - bestehenden Topf bedient werden müssen. Leider stimmt mich das doch sehr pessimistisch...
Ich warte nun ab und lasse mich auch gerne positiv überraschen....
In jedem Fall wird es nun keine weiteren Geschädigten mehr geben - das stimmt mich insgesamt positiver.
Nur zur Info, Anzeige könnt ihr sicher machen, nur hat die Polizei nix damit zu tun dass ihr euer Geld zurück bekommt, dafür sind die nicht zuständig. Das müßt ihr schon selbst tun, also Anwalt beauftragen oder die billigere Variante online Mahnverfahren, geht fix und total einfach. Das läuft dann übers Amtsgericht und da hat Herr Oswald 2 Wochen Zeit euch das Geld zurück zu überweisen plus die Kosten des Mahnbescheides! Viel Glück
Beitrag kommentierenDie Website ist auch abgeschaltet .Ich warte auch auf das S4.Stornierung hat nichts gebracht.Ist die Frage eine Anzeige machen oder abwarten?
Beitrag kommentierenWer hat schon alles Online-Mahnbescheid gemacht und wo habt ihr es gemacht??
Beitrag kommentieren1. Handy bestellt, sofort bezahlt
2. Bestellung storniert da Liefertermin unbekannt (zu spät gesehen) - keine Reaktion.
3. Zahlungseingangsbestätigung erhalten.
4. Storno erneut gesendet, dieses mal an beide E-Mail Adressen - keine Reaktion.
Vier Wochen später immer noch nichts.
5. Heute beim Anwalt Mahnschreiben veranlasst (gut, dass man die Selbstbeteiligung ausgeschlossen hat)
Weiters Vorgehen:Wenn erneut keine Reaktion, geht es zum Gericht.
Fazit: Absolut nervig und verschwendete Zeit
Hier sieht man jemanden, der mit wenig Aufwand viel Geld verdienen will, ihm aber jegliche Grundlagen zum Führen eines Geschäftes fehlt.
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Habe bald Urlaub und überlege mir da hin zu fahren!
Beitrag kommentierenDa würde ich auch gerne mal hinfahren und den Herrn fragen was er sich dabei denkt die Leute so übers Ohr zu hauen, zumal viele darauf sparen sich eine Kamera oder Handy leisten zu können. Echt Schweinerei sowas.
Beitrag kommentierenGuten tag,
habe auch schon unzählige emails geschrieben über 200mal angerufen davon ist er einmal ran gegangen und hat mir am 18.8 versichert er würde mir das geld zurück überweisen, von den unzähligen emails wollte er nichts wissen
Habe am 16.06 bestellt und gleich überwiesen
am 19.6 kam dann die bestätigung des geldeinganges seit dem habe ich keine rückmeldung bekommen.
Diese woche habe ich zu jeder zeit angerufen, es ging nur der AB ran, weis ja nicht ob da die leute wie ich ganze zeit anrufen, oder ob er es mitlerweile wieder beendet hat mit dem telefonsupport.
Würde gerne wissen ob andere leute hier die gleichen probleme mit der erreichbarkeit haben, oder ihn erreicht haben und das gleiche problem weiterhin haben wie ich.
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Erreichbar ist Herr Oswald weder telefonisch noch per e-Mail.
Ich warte ebenfalls seit 25.Mai auf meine schon bezahlte Ware. Den Auftrag habe ich bereits storniert, eine Bestätigung oder gar die Rückzahlung des Betrages ist bisher nicht zustande gekommen.
Ich habe Strafanzeige gestellt und warte nun ab, ob ich mein Geld überhaupt noch zurück bekommen werde.
Vermutlich wird sich Herr Oswald mit seiner Geschäftsidee verspekuliert haben und mit dem Geld der wenigen Neubesteller weder seine Auslagen noch die Rückzahlungen leisten können.
Das Ganze geht in Richtung Insolvenzverschleppung.
Herr Oswald betreibt übrigens eine private Homepage - www.andreas-oswald.de.
Frage: Hat irgendjemand mal probiert, Herrn Oswald persönlich aufzusuchen? Ich habe Verwandtschaft in Recklinghausen und plane, einen von ihnen dort persönlich vorstellig werden zu lassen. Meine Geschichte: am 12.06.2014 habe ich 369,99 Euro für eine Kamera überwiesen. Wir sind innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten. Seit dem warten wir auf die Rückzahlung des Geldes.
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Hallo Zusammen. Nur mal so !!!
Auftrags-Nr.:5181
Kunden-Nr.:7088
S4 bestellt am 27.05.2014
"Gesehen" am 28.05.2014
Bezahlt am 01.06.2014
In Bearbeitung seit 30.06.2014
Bis Heute keine Lieferung/Antworten!
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Auch wir haben ein GALAXY S4 für unseren Sohn bestellt und sofort gutgläubig per Vorkasse überwiesen.
Auftrag-Nr. 8530 v. 18.8.2014 Kd-Nr. 12167 € 289,99
Keine Reaktion, keine Zahlungseingangsbestätigung, null Antwort auf Anrufe oder emails!
Was mir nun richtig Sorgen macht, ist, daß mittlerweile sogar der Artikel nicht mehr lieferbar ist!
Offensichtlich pflegt ja jemand den Online-Shop, aber die Hotline oder die vielen Kundenmails bleiben wiederholt unbeantwortet.
Habe daraufhin mein Widerrufsrecht per Einschreiben und per email dort platziert und heute nochmals um Rückerstattung gebeten.
Nach Einhaltung der gesetzlichen Fristen werde auch ich zum Anwalt gehen und im nächsten Schritt einen Mahnbescheid beantragen.
Lieber Herr Oswald, sollten Sie hier mitlesen,- ihr Online-Versandhaus ist Ihnen offensichtlich über den Kopf gewachsen. Sie brauchen dringend Unterstützung im Einkauf, Versand und Kundensupport!
Ich gehe noch ausdrücklich davon aus, daß hier Ihrerseits nichts mit böser Absicht geschieht, aber so kann man mit IM VORRAUS zahlenden Kunden nicht umgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan-Patrick Stroppel
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Nur nicht verkrampfen!
Meine Bestellung gab ich am 1.7. auf.
Ich überwies sofort, was mir am 4.7. auch bestätigt wurde.
Da ich dann erst einmal nichts mehr hörte, suchte ich im Netz nach Informationen über das Versandhaus.
Dabei stieß ich neben diesem Webwiki auch auf eine andere Seite.
Was ich hier zu lesen bekam, stimmte mich nicht gerade freudig.
Aber ich sagte mir: nur nicht verkrampfen!
Auf meine eMail erhielt ich keine Antwort, was auch nicht unbedingt zu erwarten war, wenn man die Eintragungen auf der Website genau liest.
Und dass die Lieferzeiten schon mal lang sein können, steht da auch.
Am 7.8. rief ich Herrn Oswald an & fragte höflich nach meiner Bestellung.
Er sagte mir, sie würde am 11.8. verschickt, sodass ich die Ware dann wohl am 13.8. erhielte.
Dem war zwar nicht so, aber ich erhielt noch am 15.8. die Notiz 'Zur Lieferung fertig'.
Gestern, am 21.8., traf dann das Paket ein.
Nun habe ich zwar 7 Wochen auf meine Ware gewartet, aber sie dafür 20% günstiger bekommen als das nächst günstigstere Angebot m Netz.
Das entspricht einer Ersparnis von immerhin 400 €.
Dagegen ist meiner Meinung nach nichts zu sagen.
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Lieber JO,
das freut uns, daß Dir dieses Glück zuteil wurde. Derm Verbraucherschutz liegen allerdings 140 Meldungen zu dem gleichen Thema vor, selbst die kommen nicht an den Mann heran, das kann man dort nachlesen. Da fällt es doch schwer nicht zu verkrampfen.
Gruß Reiner
Ich habe meine Bestellung bei Oswald Versand storniert und mein S4 für 300 Euro nagelneu und originalverpackt bei Ebay gekauft und bereits 3 Tage später in Händen gehabt.
Warum sollte ich also volle SIEBEN WOCHEN auf mein Handy warten, um ganze 20 Euro zu sparen???
Wie du auf den Betrag von 400 Euro kommst, ist mir nicht ganz klar.
Hallo,
wenn ich mir JO's Beitrag so durchlese, dann glaube ich fast, da schreibt unser Freund aus Recklinghausen einen Betrag zur Besänftigung. Nur alleine dieser Satz: Ich rief bei Herrn O. am 7.8. an und er sagte mir daß er das Handy am 11. verschicken würde, am 13 war es dann da.
Hallo! der ist in den letzten 6 Wochen kein einziges mal mehr ans Telefon gegangen, das bestätigt uns auch der Verbraucherschutz.
Gruß Reiner
@Reiner:
Ich bin ganz Ihrer Meinung!
Nur nicht verkrampfen - so einen Schmarrn gibt doch kein seit Wochen auf seine Ware wartender, bzw. um sein Geld bangender Kunde von sich. Und schon gar nicht, wenn er in den einschlägigen Foren unterwegs war.
Recklinghausen is watching us... ;-)
Genau das glaube ich auch Reiner, keiner hat jemals eine Ware erhalten. Die positiven Einträge sind alle Fakes. Ans tel. geht niemand dran.
Beitrag kommentierenWie viele vor mir, bin auch ich auf das anscheinend gute Angebot reingefallen.
Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!
Der Vorgang wie folgt:
Bestellung getätigt: 30. 05. 2014
Bestellbestätigung erhalten: 30. 05. 2014
Bezahlt 30. 05. 2014
Da ich bis zum 21. 08. 14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, Versuche jemand tel. zu erreichen - vergeblich.
Reaktion: Keine
3 Emails in der Zwischenzeit versendet.
Reaktion: Keine
Werde am 22. 08. 14 per Einschreiben nochmals die Lieferung oder Rückzahlung des bezahlten Betrages verlangen.
Sollte sich nichts tun nach der angegebenen Frist erfolgt Anzeige.
Bin gespannt wie es weitergeht.
Danke an alle, die hier Ihr Leid geklagt haben.
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Hallo an alle,
am Sonntagnachmittag bekam ich überraschend Antwort auf eine meiner diversen Mails von Herrn Oswald !
Darin entschuldigte er sich für die Probleme mit der Bestellung usw.
Er gab mir schrifftlich die Zusicherung, daß das Geld Montag überwiesen wird. Darauf schickte ich ihm noch mal eine Mail und bat darum auch die Auslagen für die Einschreiben und Kosten des Mahnbescheid vom Amtsgericht zu erstatten.
Heute hatte ich das Geld auf meinem Konto.
Mein Fazit:
Bestellung beim Oswald Versand garantiert nie wieder.
Wäre die Kontaktaufnahme anders verlaufen, wäre einiges anders gelaufen. Sehr schade...
Ich denke auch nicht, daß Herr Oswald Geld und Ware "unterschlägt".
Leider hängt man als Kunde aber so zusagen in der "Luft", wenn man keine Info bekommt und das schürrt die Wut, Frust, Angst um´s Geld und Unzufriedenheit.
Allen anderen wünsche ich viel Glück und Durchhaltevermögen.
Und die jenigen die lange gewartet haben und ihre Ware auch bekommen haben viel Spaß mit ihren Handys etc.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo an alle,
man liest hier sehr oft, daß es letztendlich doch noch glücklich ausgeht. In meinem Fall stellt sich dieses Glück aber nicht ein. Es gibt einfach keine Rückmeldung und ohne Betrugsanzeige geht es hier wohl nicht weiter. Tina, wie lange lief Deine Bestellung am Tage der Rückzahlung?
Hallo Reiner,
ich hatte am 16.6. bestellt. Zahlungseingang 19.6.
Rückmeldung bekam ich wie gesagt "NULL", auf keine Mail, auf keine der Einschreiben, ERST auf den Mahnbescheid vom Amtsgericht, kam Bewegung! Ich habe von Herrn Oswald auch alle meine Kosten diesbezüglich zurück bekommen.
Lg und viel Glück
Das Geld war dann am 20.8. auf dem Konto, Frist für Zahlung des Mahnbescheid lief noch bis 21.8., Danach hätte ich den Vollstreckungsbescheid geschickt.
Beitrag kommentierenAuch ich war zugegeben zu dumm mich erst über das Unternehmen zu informieren. Seit über 6 Wochen nach Bestätigung des Gelderhalts keinerlei Antworten auf Emails, telefonisch nicht erreicht. Da verbraucherschutz.de hier sehr aktiv ist empfehle ich deren Hilfe http://verbraucherschutz.de/?s=oswald
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Über den habe ich auch versucht Kontakt zu Fa.Oswald aufzunehmen, nur Fa. Oswald hat sich nicht gezuckt. Das ist wahrscheinlich unterschiedlich.
Beitrag kommentierenIch warte nun mittlerweile seit 4 monaten auf meine bestellung. Nachdem ich die bestellung widerrufen habe sind nun 5 wochen vergangen und ich habe immer noch kein geld. Telefonsupport funktioniert auch nicht immer nur mailbox. Hab jetzt versucht verbraucherzentrale anzuschreiben aber finde deren emailadresse nicht kennt die jemand??? MfG
Beitrag kommentierenNun was soll ich all bei den negativen posts hier sagen?....mein am 21.07.14 geordertes galaxy s4 ist heute angekommen, zwar auch von einem zwischenhändler, was mich nicht juckt da es da ist.....es lohnt auf alle fälle herrn oswald zu kontaktieren!er wirkte auf mich sehr freundlich und bemüht mein problem zu lösen. ja okay ich hatte bedenken das handy zu bekommen, aber nun ist es da!denke auch das urlaub und lieferengpässe echt mit schuld sind das die ware so spät kam.
nunjaaaa.....amazon oder andere liefern wohl schneller da sie ne andere kapazität haben ganz klar, jedoch jeder stellt preisvergleiche an, jedoch das versandhaus oswald hat nunmal für das galaxy s4 den unschlagbaren top preis!!!ich bin um einige erfahrungen nun auch schlauer geworden was das bestellen im internet betrifft, was nicht heißt das dies versandhaus oswald unbedingt schlecht wäre!
schließe mich allen hier an das kontaktversuche besser bearbeitet werden sollten in punkto antwort via mail und die erreichbarkeit an seinem handy.
summa sumarum, wollte bzw möchte mir noch eine kamera kaufen und bin scharf am überlegen natürlich wo!
mein handy kam an, europäische neuware mit allen siegeln ungebrochen......hatte denn etwas glück, was ich jedem anderen hier auch wünsche für die zukunft.
gebt herrn oswald eine chance, hoffe er lernt selbst daraus das es nicht gerade so schön ist kunden so lange warten zu lassen und zu verärgern, dies könnte er sich gewiss ersparen!!!
Es gab vor 7 Tagen eine Reaktion, bislang kein Geldeingang verzeichnet.
Zitat:
Sehr geehrter Herr Fischer,
Ihren Bestellverlauf bedauern wir sehr. Dies war nicht unsere Absicht.
Wir haben Ihren Widerruf zur Kenntnis genommen. Dieser wird in Kürze bearbeitet und der Rechnungsbetrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Foto&Büro-Oswald Versand
Der Verbraucherschutz unternimmt auch nichts gegen diese Firma! Habe ich schon ausprobiert; die sagen Sie sind nicht zuständig ich soll privat Anzeige erstatten oder mich an die englische Adresse wenden...!
Beitrag kommentierenAuch ich habe Samsung S4 Handys bestellt.
Bestellung 27.07.2014
Zahlungseingang bestätigt am 31.07.2014
Heute den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
[email protected]
[email protected]
Mit Anzeige und Einleitung eines Mahnverfahrens gedroht.
Rücktritt per Brief geht heute noch per Einschreiben und Rückschein raus, da ich vermute, das ich keine Antwort erhalten werde.
Bin gespannt wie es weiter geht!
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Ich hab mein Geld zurück. Aber sage und schreibe 1 Tag nach Ablauf der letzten Fristsetzung vor der Anzeige und der Auslösung des gerichtlichen Mahnverfahrens, kam die Mail dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Es war dann am Freitag auf meinem Konto.
Ich war schon dabei Anwälte in direkter Nähe des Amtsgericht Recklinghausen rauszusuchen. Da die Verhandlung - wenn er gegen den Mahnbescheid Widerruf eingelegt hätte - dort stattfinden würde.
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...denke kontakt ggf. telefonisch zu suchen mit herrn oswald ist vernünftig!
hatte 2 gute telefonate mit ihm und er versicherte mir gar, dass heute 18.08.14 mein galaxy s4 in den versand geht.
werde berichten wie es denn ausgeht!....hoffe doch positiv, wenn man bei all dem negativen was man hier zu lesen kommt nicht doch hier und da zurückschreckt!...soll ja auch positives mal zu berichten sein.
Ich finde es absurd, wenn man als Kunde dem Händler, dem man bereits die Vorauszahlung geleistet hat, hinterhertelefonieren muss, nur um einen Liefertermin zu erfragen, bzw. um seine Rückforderung geltend zu machen. Die Erreichbarkeit sei ebenfalls mal dahingestellt.
Egal wie lange so ein "Eiertanz" dauert und wie er ausgeht, Positiv ist kann einer solchen Transaktion rein gar nichts mehr bewertet werden.
Ich habe wieder mal niemanden erreicht dort. Es ist unmöglich ... Ich mach jetzt echt bald eine Betrugsanzeige!
Beitrag kommentierenKunde10663 : Wie erreicht man den herrn swald denn? telefonsupport funktieoniert ja nicht
Beitrag kommentierenhallo lena, er hatte seine zeiten der erreichbarkeit angegeben und zwar:
Telefon 0175-4771839
Mo-Fr 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr
mehrfach versucht hatte ich auch aber es klappte gut und nett soweit war er auch!
gut ich muss dem vorschreiber recht geben, normalerweise telefoniert man niemanden hinterher, nur ohne selbst eben aktiv zu werden gewinnt man nix.
versuche es einfach, drücke dir die daumen, wie jedem hier......
Hallo Herr Oswald,
vllt. bekomme ich ja HIER eine Reaktion von Ihnen. Ich bin eine echte Kundin.
Kd.Nr.: 8370 Auftragsnummer: 6011
Bestellt wurde ein Samsung S4. am 16.6.2014 Geldeingang von Ihnen bestätigt 19.6.2014
seitdem nix!
unzählige Mails, 2 von Ihnen bestätigte Einschreiben mit Rücküberweisung des Kaufbetrages. Mahnbescheid vom Amtsgericht Hamburg wurde erlassen am 7.8.2014. Die Zusendung des Vollstreckungsbescheides kam gestern und liegt schon ausgeffüllt bereit zu verschicken.
Bis jetzt haben Sie immer noch nicht reagiert! WAS bitte erwarten Sie denn?
Vielleicht sollten Sie Ihre Kommunikation dem Kunden überdenken, dann wäre einiges anders...
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Auch ich war Leidtragender des Versandhaus Oswald.
Bestellung einer Kamera eos 700d am 14.7.14.
Geldeingang Bestätigung am 20.7.14
Auf diversen Anfragen kontaktformular, Email an [email protected], bzgl. Versand der ware kam keine Rückantwort.
Daraufhin habe ich die Bestellung wiederrufen und bat um Erstattung des Betrages mit Frist.
Nach zweimaliger Fristsetzung , ohne Erfolg, habe ich den Verbraucherschutz eingeschaltet. Nach dortiger Auskunft wollte sich Herr oswald persönlich um mein Anliegen kümmern.
Da ein paar Tage später noch immer keine Reaktion , geschweige denn ein geldeingang zu verzeichnen war, habe ich Herrn Oswald eine SMS auf die von ihm angegebene Handy Nummer auf der Internetseite geschickt , mit der Bitte um Rückruf.
Und was soll ich sagen.... Herr Oswald rief am selben Tage tatsächlich zurück. In einem angenehmen Gespräch entschuldigte er sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte mi die Erstattung des Betrages. Natürlich habe ich ihn auch darauf hingewiesen, dass ich ansonsten Strafanzeige erstatte...
Drei Tage später hatte ich tatsächlich mein Geld zurück. Beim nächsten internetkauf werde ich auf jeden Fall vorher den Anbieter recherchieren.
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Habe dort am 25.5.2014 ebenfalls das Handy Samsung Galaxy S4 bestellt. Genau die gleichen Erfahrungen gesammelt. Unzählige Mails, Faxe und Briefe (inkl Einschreiben) mit Fristfestsetzung geschrieben. Leider blieb alles erfolglos. Habe daher am 9.8.2014 Strafanzeige erstattet.
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Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!
Der Vorgang wie folgt:
Bestellung getätigt: 21.07.2014
Bestellbestätigung erhalten: 21.07.2014
Zahlungseingang bestätigt: 23.07.2014
Da ich bis zum 28.07.14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, versuchte ich anzurufen - vergeblich.
Dann also Email mit Fristsetzung zur Lieferung und Hinweis auf Rücktritt vom Kauf falls diese nicht eingehalten wird, bzw.mir kein Liefertermin genannt werden kann.
Reaktion: Keine
Am 01.08.2014 den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
[email protected]
[email protected]
Reaktion: Keine
Am 12.08.14 habe ich nach ca. 20 Versuchen Fa. Oswald telefonisch erreicht und nochmals unmissverständlich klargestellt, daß wenn der Zahlungseingang nicht erfolgt, ich ohne weitere Ankündigung das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege leiten werde.
Heute: 13.08.2014 erfolgte die Rückerstattung.
Ich kann nur allen, die hier gepostet haben Folgendes raten:
Nicht lange zögern - sollte Fa. Oswald nicht erreichbar sein und keinen Liefertermin nennen, sofort vom Kauf zurücktreten und die Erstattung des Kaufpreises verlangen, dafür muss dem Händler 14 Tage Zeit gewährt werden.
Zum Rücktritt vom Kauf bedarf es keinem Einschreiben mit Rückschein, laut AGB der Fa. Oswald (hat jeder Käufer bestätigt) langt das per Email.
Für den Fall, daß die Frist zur Erstattung nicht eingehalten wird, kann man in jedem gut sortierten Papierwarengeschäft einen Vordruck für einen Mahnbescheid inkl. der Anleitung bekommen.
Für mich ist es unter dem Strich gut ausgegangen - vermutlich aufgrund meiner Hartnäckigkeit und klaren Ansagen - dennoch war es sehr nervig.
Seitens der Fa. Oswald werden Bestellvorgänge m. E. sehr unproffessionell abgewickelt. Kommunikation gibt es keine, das ist ein ausgesprochen schlechtes Geschäftsgebahren.
MEIN FAZIT: DIESEN HÄNDLER KANN ICH NICHT EMPFEHLEN!
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Ergänzung:
Zur Kontaktaufnahme - insbesondere für den Rücktritt vom Kauf - nicht das Kontaktformular nutzen, man erhält keine Sendebestätigung und hat ggf. keinen Nachweis.
Immer per email an o.g. Adressen!!!
Meine Leidensgeschichte:
Bestellt am 14.06
Einzige Rückmeldung war die Bezahlbestätigung.
Mehrere Nachfragen zu Lieferstatus per Kontaktformular / Email blieben unbeantwortet.
Danach Fristsetzung zur Lieferung, später Rücktritt mit Frist zur Rückzahlung, erst per Mail / Kontaktformular, danach per Einschreiben mit Androhung von Verzug und Mahnverfahren.
Weitere Kontaktaufnahmen per Formular, dann schliesslich per Handy: "Rückbuchung hängt wohl in der Buchhaltung -- Urlaubszeit". Ja nee ist klar. Zwei Tage später (08.08) aber Geld zurück auf Konto, jedoch ohne meine Auslagen.
Fazit: fast zwei Monate Ärger für Nix.
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Hallo bin auch auf die Firma reingefallen... Drum bitte ich alle : poste es auf Facebook was es für ne Firma ist!! Je mehr Leute es erfahren desto besser.
Beitrag kommentierenhabe soeben eine gruppe in facebook erstellt, geprellte mitglieder willkommen unter https://www.facebook.com/groups/276778722523516/?fref=ts
Beitrag kommentierenBei Problemen einfach mal anrufen!
Dort wird kurzfristig geholfen.
Telefon 0175-4771839
Mo-Fr 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr
Geht schneller als Email oder Post.
Habe selbst mehrfach angerufen und keiner geht ran, sowie die Sprachbox ist eh auch voll.... !
Beitrag kommentieren@VERSAND:
DAS STIMMT DOCH NICHT, HERR O!
DER TELEFONSUPPORT IST LAUT ANSAGE NICHT ERREICHBAR UND ES WIRD AM TELEFON AUF DAS KONTAKTFORMULAR VERWIESEN.
UND WIE WIR ALLE WISSEN, RÜCKMELDUNG DARAUF GIBT ES AUCH NICHT.
Zumindest wissen WIR jetzt das Herr Oswald das hier mit liest...
nur ändern tut sich nix.
Hallo zusammen,
habe am 1.7.2014 Galaxy S4 bestellt.
Dann auch das übliche: e-mail, telefonisch und mit Einschreiben Kontaktaufnahme versucht.
Alles nichts gebracht.
Letzte Woche (KW 33) habe ich dann nochmal versucht telefonisch Kontakt zu bekommen.
Die Versuche immer zu Beginn der Geschäftszeiten gestartet.
Siehe da, habe am 5. / 7. und 8. August mit Herrn Oswald gesprochen.
Der Telefonkontakt kam spätestens nach je ca. 3-4 Versuchen zustande.
Am 8. 8. 2014 habe ich das Handy erhalten.
Bei Problemen einfach mal anrufen!
Dort wird kurzfristig geholfen.
Telefon 0175-4771839 und wirklich nur diese Nummer
Zeiten, danach nur Ansage:
Mo-Fr 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr
Geht schneller als Email oder Post.
@BR versuchen Sie es bitte und geben Sie sich als Kunde zu erkennen.
@brenpat: auch Sie sollten dringend anrufen,falls Sie ein Kunde sind!
P.S. Facebook sollten SIe sich gut überlegen! Ansonsten werden wir unseren RA in Kenntnis setzen.
Wir bitten nochmals alle Kunden, und wir meinen wirklich echte Kunden, sich bei uns telefonisch zu melden!
Hallo Herr Oswald,
vllt. bekomme ich ja HIER eine Reaktion von Ihnen. Ich bin eine echte Kundin.
Kd.Nr.: 8370 Auftragsnummer: 6011
Bestellt wurde ein Samsung S4. am 16.6. Geldeingang von Ihnen bestätigt 19.6.
seitdem nix!
unzählige Mails, 2 von Ihnen bestätigte Einschreiben mit Rücküberweisung des Kaufbetrages. Mahnbescheid vom Amtsgericht Hamburg wurde erlassen am 5.8.
bis jetzt haben Sie immer noch nicht reagiert! WAS bitte erwarten Sie denn?
Jetzt wo man auf Facebook schreiben kann, kommen SIE mit RA? Vielleicht sollten Sie Ihre Kommunikation dem Kunden überdenken, dann wäre einiges anders...
Ich glaubs ja nicht!!!
Ich war vor ca 2 Monaten selbst betroffen, habe aber relativ problemlos durch die Verbraucherzentrale mein Geld wiederbekommen.
Seitdem verfolge ich interessehalber dieses Forum weiter.
Aber was "Versand" hier von sich gibt, übertrifft alles bisherige.
Vor allem die versteckte Drohung bezüglich Facebook finde ich dreist.
Bin gespannt, ob sich durch die unzähligen Anzeigen was ändert.
kein tel. Kontakt möglich. Mails kamen eben auch zurück. WAS SOLL DASS????????????
Beitrag kommentierenNach 8 bangen Wochen habe ich jetzt am 07.08.2014 (zum Glück) mein S4 bekommen. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kamen keine Antworten auf meine Mails, Einschreiben und dem Schreiben sieh Forum Webwiki > oswald-versand.de Das S4 wurde nicht von Oswald sondern von Computer Univers geliefert. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt.
Grüße an alle Mitbetroffenen......Alles noch einmal gut gegangen!
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Ja, Herr Oswald hat bis nächste Woche Zeit mir mein Geld zurück zu überweisen, dann erstatte auch ich Anzeige und werde das Mahnverfahren einleiten. An alle, wie wäre es wenn sich alle Menschen die ein analoges Schicksal erlitten haben hier zusammenschließen. Dann könnte man doch eine Sammelklage einreichen und dann wird mit einmal reiner Tisch gemacht? Ich habe gerade ein E-Mail-Adresse aufgemacht : [email protected].
Ich würde dann an jeden der sich meldet meine und die Daten der anderen verteilen. Schickt mir aber bitte auch die Bestellbestätigung mit. Mir fällt jetzt nichts Besseres ein um mich vor Falschmeldungen zu schützen. Bitte alles in einer Mail.
Wichtig: Ihr müßt widerrufen haben, danach hat er 14 Tage Zeit das Geld zurück zu zahlen. Wenn ihr die Ware erhalten hattet dann muß sie zurückgesendet sein. Und ihr müßt eine letzte Fristsetzung zur Zurückzahlung, am Besten mit Erwähnung der Konsequenzen (Anzeige,....) und als Einschreiben mit Rückschein zu ihm geschickt haben.
Was haltet ihr davon?
Mir ist grad noch eingefallen, dass man wahrscheinlich die Klagen. - wenn es soweit kommt- staffeln muss. Da diese in einem bestimmten Zeitraum, nach dem evtl. Widerspruch erfolgen muss. Soweit ich das aus dem Internet rausgelesen habe. Die Vorgehensweise ist noch diskutierwürdig. Aber ein Zusammenschluss erstmal richtig.
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Soweit ich mich jetzt durch die Verfahrensweise durchgearbeitet habe,
ist es besser wenn man einen Anwalt in Recklinghausen nimmt. Wenn irgendjemand hier schon zu dem Thema einen Anwalt in Recklinghausen konsultiert hat, könnte der vielleicht hier genannt werden. Dann wird das alles hier vielleicht einfacher.
Neue Aspekte zum Fall:
Auch ich habe diese Martyrium welches Herr Oswald in Recklinghausen seinen Mitmenschen zumutet.
Auch ich werde morgen Strafanzeige erstatten.
Ich habe mal nach Herrn Oswald gegoogelt und tatsächlich ein Foto von ihm gefunden. Er ist Mitglied bei XING und dort kann man auch seinen beruflichen Werdegang einsehen, welchen er öffentlich zu Schau stellt. Auf Google Earth sieht man den Sitz seiner Firma, ein ganz normales Wohnhaus in einem Neubaugebiet in Recklinghausen.
Fragen die ich nicht verstehe:
Wie kann es sein, dass nach so vielen Strafanzeigen, dieser Laden noch online ist in dem man zwar bestellen und Geld überweisen kann aber keine Ware geliefert bekommt?
Herr Oswald, falls er kein Betrüger sein sollte muss aber ein völlig falsches Bild von sich und seiner Situation haben.
Wie kann man bei einer solchen Unfähigkeit noch mit richtigem Namen und Bild im Internet unterwegs sein.
Wenn ich in der Nähe von Recklinghausen wohnen würde, wäre ich schon mal bei ihm zuhause vorbeigefahren und hätte ihn das persönlich gefragt.
Wann wird das Unwesen von Herrn Oswald endlich gestoppt?
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Hallo,
habe leider auch bei Oswald bestellt und kann Gleiches berichten, werde auch über einen Rechtsanwalt vorgehen und Anzeige bei der Polizei erstatten.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe Anfang Juli auch ein Galaxy S 4 bestellt und warte seitdem auf Auslieferung bzw. auf Rückzahlung, da ich die Bestellung wieder storniert habe.
Ich behalte mir auch rechtliche Schritte vor, falls die 'Firma' sich nicht rührt. Habe inzwischen bei der Staatsanwaltschaft Bochum angefragt, wie man weiter vorzugehen hat.
Mir geht's leider auch so. Habe die online Schlichter eingeschaltet. Aber darauf reagiert der Herr auch nicht mehr. Muss nun einen Mahnbescheid einreichen um mein Geld wieder zu bekommen.
Beitrag kommentierenHabe leider Anfang Juli auch bei Oswald ein Galaxy S4 gekauft ( Auftrag 6802) und seitdem weder mein Handy bekommen, noch irgend eine Antwort auf meine Mails. Kann man hier nicht irgendwie eine Sammelklage einreichen? Vielleicht wird das dann ernster genommen.
Beitrag kommentierenInzwischen kamen 2 nette Mails von Oswald-Versand, in denen die Stornierung des Auftrags und die Rückerstattung bestätigt wurden. Seit letztem Freitag ist das Geld wieder auf meinem Konto. Stornierung per Email hat in meinem Fall gereicht.
Beitrag kommentierenHallo Leute. Nach 6 Wochen habe ich doch tatsächlich mein S 4 bekommen. Allerdings nicht von Oswald sondern von Computer Univers. Ist mir aber auch schnuppe. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kam keine Antworten auf meine diversen Mails. Schade schade Herr Oswald. So kann man keinen Blumentopf gewinnen. Bei solchen Dumpingpreisen wartet man doch gerne ein wenig länger. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt. Dafür gebe ich statt einer glatten 6 nun noch eine 5 Plus.
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Bei allem Verständnis für unzuverlässige Vorlieferanten oder sonstige Schwierigkeiten oder Urlaub, meine Geduld ist nun ziemlich am Ende. Da sie weder auf die E-Mail noch auf das Einschreiben mit Rückschein reagieren,
hier mal meine Daten: Auftrags Nr.6242 Kunden Nr.8711
Sie sollten lieber ihren Kunden das Geld zurückzahlen und nicht im Forum
Webwiki > oswald-versand.de
die Leute von ihrem Recht abzuhalten! Wer so lange wie Sie mit dem Geld der Leute arbeitet und nicht seinen Pflichten als Kaufmann nachkommt, muss mit berechtigten Strafanzeigen rechnen!
Das nur als kleiner Tipp: Sie haben noch eine Frist bis zum 29.08.2014
Ansonsten werde ich Strafanzeige wegen Betrug stellen und…..Christopher Posch einschalten. Denn er sieht das nicht ein und hilft - jeden Sonntag um 19:05 auf RTL; und geht bösen hinterlistigen und grausamen Geschäftsleuten an den Kragen, um den Menschen zu helfen die betrogen und belogen werden.
So ist er quasi der Robin Hood der Reality Unterhaltung.
Wie gut das funktionieren wird, werden Sie dann sehen: „wenn Herrn Posch eingeschaltet ist.“ In allen Bereichen hat sich das sehr kostengünstige Fernsehformat der Lebenshilfe ja bereits ausgezahlt. – Ich kämpfe für ihr Recht
Mit besten Grüssen
(einer von vielen Enttäuschten)
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Den gleichen Weg werde ich wohl auch gehen. Der Rückschein vom Einschreiben mit dem Widerruf müsste morgen zurückkommen. Dann noch die Frist für Rückerstattung und es geht zum Anwalt zwecks Anzeige.
Beitrag kommentierenHallo Leute.
Habe am 27.05. auch ein S4 bestellt und bezahlt.
Seit 30.06. Status (In Bearbeitung)
Habe Mails geschrieben ohne Ende. Nichts!!!(Kontaktvormular+beide e-mail-Adressen)
Meine Gedult ist am Ende!!!
Was soll ich tun???
Grüße.
A.Maier
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ich hab eine Anzeige bei der örtliche Polizei erstattet, dann an Herrn "O" noch eine Email mit der Aktenzeichennr gesendet und nach eine Woche habe zum Glück mein Geld zurückbekommen. Gruß
Beitrag kommentierenIch bin auch eine von den "Dummen"...
Selbst Verbraucherschutzzentrale hat nix gebracht. Allerdings hatten die auch nicht wirklich Interesse zu helfen, sowas hatte ich dort noch nie. Den Gang hätte ich mir echt sparen können. Egal.
Ich habe mir heute einen Mahnbescheid bei McPaper gekauft (1,49€) und werde ihn beim Amtsgericht einreichen, die zusätzlichen Kosten dafür muß Herr Oswald auch noch tragen.
Kann man auch online ausfüllen.
Und natürlich Strafanzeige bei der Polizei, geht ja auch online.
Beim Amtsgericht Recklinghausen sind schon diverse Anzeige gegen ihn aufgelaufen.
Na dann, Hoffnung nicht aufgeben.
Lg Tina
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wem die Lieferzeit zu lange ist bzw. sein Geld zurück haben will, so kann's gehen:
09.06.14: Bestellung eines Galaxy S4 und Vorkasse
11.06.14: Bestätigung über Geldeingang
22.06.14: E-Mail und Einschreiben mit Fristsetzung für Lieferung, alternativ Rückerstattung der Vorkasse;
nach Fristablauf Beauftragung eines Anwalts und von dort Anwaltsschreiben mit Rücktrittserklärung und Forderungsbezifferung (inkl. Anwaltskosten)
30:06.14: Gutschrift der Vorkasse
11.07.14: nach erneutem Fristablauf Antrag auf gerichtlichen Mahnbescheid bezgl. Anwaltskosten
15.07.14: Erlass des Mahnbescheides
30.07.14: Gutschrift der im Mahnbescheid geforderten Anwaltskosten inkl. der durch den Mahnbescheid zusätzlich entstandenen Kosten
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hast du dein ganzes Geld zurück bekommen?
Also auch die Anwaltskosten?
Wie hoch waren die?
Mir scheint die Frist zur Lieferung vom 22.06 sehr sehr kurz, wenn ja vor Erstattung am 30.06 schon die Frist abgelaufen sein sollte und ein Anwalt eingeschaltet wurde. Dh die Hauptforderung scheint ja beglichen und ich nehme nicht an dass der Verzug bereits eingetreten war, sodass ich glaube, dass Du auf den Anwaltskosten sitzenbleibst.
Beitrag kommentierenHabe am 21.07.2014 ein Handy bestellt und bis jetzt habe ich kein Handy erhalten.
Sind jetzt meine 287€ weg?
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Mitleidende,
auch mich hat es erwischt. Ich spare mir hier die Einzelheiten, da es sich eh immer wiederholt. Allerdings bin ich dazu übergegangen in den verschiedenen Bewertungsportalen wie myWOT und Webutation (die aktive Browser addons anbieten um Kunden zu schützen) mein Bewertung zu hinterlegen! Auch auf meinen SocialMedia-Accounts werde ich meiner Meinung Ausdruck verleihen. Da die letzte Anmahnung auch nichts gebracht hat erfolgt nun der nächste Schritt der Anzeige.
Schlechter bis gar kein Service. Bestellungen und Zahlungseingänge werden sehr zügig per Email beantwortet.
Ware kommt aber nicht. Auf Email Anfragen bekommt man keine Rückmeldung. Stornierung wird nicht bestätigt und wenn, dann sehr zögerlich. Geld nach der anerkannten Stornierung wird nicht zurück überwiesen, obwohl es innerhalb von 3-7 Tagen auf dem Konto sein sollte. Auf erneute Anmahnung wird nicht reagiert. Selbst nach der Androhung rechtlicher Schritte. Internetseite "4ever-young-fashion.de" wird direkt auf die "Oswald-Versandhaus.de" Seite weitergeleitet. Auf dieser Internetseite befand sich, bis vor kurzem, ein Siegel mit einem p in der Mitte (siehe oben Vorschaubild) , ACHTUNG es ist kein Trusted-eShop Siegel sondern ein irreführendes Siegel das nicht für den Verbraucherschutz steht!
Es gibt diverse Bewertungen auf anderen Seiten, siehe Webwiki.de und myWOT.com.
Ich kann jedem nur abraten!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen
bin leider auch drauf reingefallen habe anzeige erstattet aber ich denke mal dass das auch nichts bringt
Hallo zusammen
Habe auch am 23.06.2014 bei Oswald versand ein Galaxy S4 bestellt und bis heute nix erhalten. Weder Handy noch mein Geld zurück. Habe den Vertrag mit Einschreiben gekündigt und keine Reaktion. Eine letzte Mail mit Ankündigung einer Anzeige ist heute an Oswald Versand und 4ever young fashon rausgegangen. Frist Freitag 01.08.2014. Sollte bis dahin wieder Funkstille herrschen werde ich Polizei und Anwalt einschalten.
Werde weiter berichten.
Gruß Werner
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe ähnliche Problem und hoffe noch, dass die Lieferung kommt.
Bin gespannt wie es bei Dir weitergeht.
Hi zusammen,
mein Galaxy S5 kam heute morgen per DHL Express - es gibt also Hoffnung ;-).
So lief es:
Ich habe bestellt am 05.07.2014 und sofort per Vorkasse bezahlt. Nachdem ich eine Woche nichts gehört und im Kundenmenü keine Veränderung gesehen habe, bin ich mal auf die Startseite und habe dort die Urlaubsmeldung gesehen. Habe eine Mail übers Kontaktformular geschickt: Keine Reaktion.
Als am 28.7. der Urlaub vorbei sein sollte, rief ich an und hatte tatsächlich ein menschliches Wesen am Telefon, das mir versicherte, das Ding würde am 29. verschickt. Als dann gestern (30.7.) keine Versandmeldung da war, habe ich nochmal eine Mail geschickt und mit rechtlichen Schritten gedroht. 3 Stunden später war die Versandmeldung da und heute morgen das Smartphone. Dass es ein EU-Modell ist, was im Shop nicht so gekennzeichnet war: Geschenkt. Ist bei dem Preis wohl nicht anders möglich.
Fazit: Unseriös, Finger weg.
Ich habe auch Anzeige erstattet.
03.05. bestellt
05.05. bezahlt
seit 13.05. in Bearbeitung
Danach, trotz div. Kontaktaufnahmeversuchen und Stornierung mit Anzeigenandrohung vom 07.07. Funkstille.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Manfred,
darf ich mal fragen, wo du Anzeige erstattet hast, in Recklinghausen?
Bin auch betroffen und möchte nun Anzeige erstatten :-(
Gruß BR
Ich habe an meinem Heimatort Anzeige erstattet, die wird dann weiter geleitet.
Beitrag kommentierenIch habe heute ebenfalls Anzeige erstattet.
Smartphone am 29.5. bestellt und bezahlt - bislang keine Reaktion auf E-Mails, Stornierung, Einschreiben. Nie wieder mit dieser Firma.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe gestern Strafanzeige erstattet, nachdem ich seit 09.06.14 auf mein Handy Samsung Galaxy S5 warte. Zahlung am 12.06.14 eingegangen. Bestätigung bekommen, sonst nichts. Keine Antwort auf mehrere mails u. schließlich die Stornierung des Kaufs. Kontakt mit der Verbraucher-Zentrale.
Schreiben durch eine Anwältin von dort mit Fristsetzung für die Geldgutschrift. Werde die Sache vor Gericht bringen. Sehr schade, daß ich von dieser Webseite nichts wußte....
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hast Du zu der Strafanzeige ein Aktenzeichen bekommen? Nach meiner Info müßten alle Anzeigen in Recklinghausen zusammenlaufen (s.u.)
Beitrag kommentierenAchtung Leute!
Habe das S4 Anfang Mai bestellt, bis heute keine Ware, kein Geld zurück. Den gleichen Schriftverkehr wie ihr geführt. Schön, daß bei solchen Problemen die Firma auch noch Urlaub machen kann. Vermutlich sind die Arbeitnehmer von selber ausgerissen und jetzt geht gar nichts mehr. Herr Oswald selber sollte seine Urlaubszeit besser am PC verbringen und allen Wartenden wenigstens eine verbindliche Antwort über die Lieferdauer oder Dauer der Rückzahlung geben. Ob das Geld jemals zurückkommt, ist fraglich. Er kann´s ja auch im Urlaub schon verbraten haben. Wissen es Sie? Nach dieser langen Wartezeit kann man aber fast davon ausgehen.
Ich muss euch allen danken, denn ich wollte mir dieses S 4 bestellen. Aber das schenke ich mir, danke an alle.
Beitrag kommentierenIch habe auch heute eine Strafanzeige gestellt,
da ich seit dem Kauf einer Kamera vom 21.06.14 nichts mehr gehört habe!
Ich werde morgen Strafanzeige stellen. Allerdings bei dieser Menge an Anzeigen die allein hier schon ist, ist der Typ warscheinlich schon weg... Aber drücken wir uns die Daumen.
Beitrag kommentierenIch bin wohl auch "übern Tisch" gezogen worden.
Canon 70D für ca €800 bestellt und bezahlt.
Nach 6 Wochen - Nix
Nach zwanzig emails - Nix
Ans Telefon geht eh keiner.
Eben sah ich auf der Seite "Trusted Shops ", daß 4everyoung als ertrauenswürdiger Shop geführt wird.
Wie Bitte?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
auch ich bin eine Betroffene!
Ich habe ein S4 bestellt am 16.6.2014. Zahlungsbestätigung am 19.6.2014.
Danach Funkstille.
Nachdem es mir dann doch etwas "spanisch" vorkam und ich hier diese Seite gefunden habe, habe ich sofort storniert/widerrufen!
Ich habe sage und schreibe 25 Mails geschrieben, 2 Einschreiben mit Rückschein! Nix!
Ich möchte nur noch mein Geld zurück und weiß nicht mehr was ich noch tun soll, Anzeige, ha....
Würde die Polizei aufnehmen, aber kommt wohl nix bei raus, ich soll es erstmal soversuchen ! Ganz Toll! Und so lange ist es ja auch noch nicht her, dass ich auf die Ware warte.
Nur brauche ich das Handy jetzt nicht mehr.
Wie kann die Verbraucherschutzzentrale helfen, was kostet das?
Ich habe übrigens noch eine andere Telefonnummer gefunden von Herrn Oswald....habe es aber noch nicht versucht dort anzurufen, da ja WE ist.
02361/494873
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Ich frage mich hier bei einigen posts folgendes:
Habt ihr bei der Bestellung auch genau auf die lieferbarkeit geschaut? Nach enigen tagen kann es ja nicht schon gleich zu einer anzeige kommen. Das der haendler einen enormen imageschaden erlitten hat durch unsere kommentare hier, das ist nicht mehr von der Hand zu weisen. Jedoch steht doch dort LIEFERBAR... schaut man was es beutet in der faq: artikel wird bestellt und ist nicht vorraetig...
Manchmal kann ich die vollkommene pani, hier nicht verstehen.
Ja die kommunikation ist voller mist aber ein paar tage zeit brauch auch der langsamste haendler
... na ein "paar" Tage sind gut, ich glaube 4 Wochen und mehr sind ausreichend, oder etwa nicht ?! Und wie gesagt die Kommunikation, ist wohl das Hauptproblem...
Beitrag kommentierenStimmt, Mandy! Bei Mir: 27.05.bestellt / 01.06.bezahlt / 30.06. bearbeitet...bis heute nix!
Beitrag kommentierenEs war auch nicht direkt auf dich bezogen, sonder auf manche die hier nach 10 Tagen Stress machen. Allerdings 30 tage, sprich ein Monat, sowas ist zu viel.
Beitrag kommentieren@Sven:
Sehr sinnfreier Kommentar. Haben Sie Erfahrungen mit der Firma gemacht, oder sind Sie dort vielleicht beschäftigt?
Hier haben Kunden Summen bis zu 800.- Euro gezahlt und sind zu Recht beunruhigt.
Selbst der langsamste Händler, was der wehrte Herr Oswald bezüglich der Kontrolle seiner Bestellungen und Zahlungseingänge nicht zu sein scheint, gibt seinen Kunden nach Zahlungseingang ein Lieferdatum bekannt.
An selbiger scheint er offensichtlich nicht sonderlich interessiert zu sein.
@BR
Wer ein wenig weiter runterscrollt kann meinen Fall lesen.
Mit Kundennummer und allem drum und dran. Ja ich war auch Kunde und ja ich habe das Telefon erhalten. Sinnfrei ist lediglich hier nun eine Streiterei anzufangen.
Und der Kommentar bezog sich eher generell, darauf, dass einige hier nach Wochen also max 12 Kalendertagen hier bereits mit Anzeigen drohen. Wer sich die agbs mal durchliest, findet dort etwas von Bestellware.... zwar nicht erklärt was es heißt aber... die Ware ist nicht bei ihm sondern wo anders.
Naja, ich pflichte nach wie vor allen bei, dass der Kundenservice ein Graus ist, kann jedoch aus eigener Erfahrung sagen, das doch ab und an Ware versandt wird.
Nach BGBEG Artikel 246a - §1 Nr4 müsste der Liefertermin klar benannt werden, was (wie auch in meinem Fall) nicht der Fall ist mit der angabe "Lieferbar".
Beitrag kommentierenIch habe nach langem Kampf nun endlich das bestellte und schon lange bezahlte Galaxy S4 bekommen. Ich hatte allerdings auch den Verbraucherschutz eingeschaltet und Herrn Oswald mit einer Anzeige gedroht. Das einzige was mich noch nicht ganz zuversichtlich stimmt ist folgendes: Das gelieferte Gerät stammt aus Portugal ~ ist also keine Deutsche Ware. Beim sehr genauen Hinsehen kann man erkennen dass die Siegel doppelt geklebt sind. Das untere ist beschädigt. Ich bezweifle dass es sich hierbei tatsächlich um ein neues Gerät handelt und möchte eigentlich gar nicht näher nachdenken woher die Geräte tatsächlich stammen! Ich für mein Teil bin inzwischen eigentlich nur froh dass ich überhaupt irgendwas in Händen halte. Ich hatte zum Schluss nicht mehr das Kontakt Formular genutzt sondern direkt auf diese Bestätigung Email geantwortet und das hat offenbar Erfolg gebracht. Ich würde trotzdem nie wieder in diesem Shop irgendwas bestellen!
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Welchen Verbraucherschutz genau?
Ich hab dies auch versucht (s.u.) und nichts bisher gehört.
Die Mitteilung an Oswald-Versand mit dem Hinweis der Anzeige hat ebenfalls nichts bewirkt.
Ich hab bis heute noch keine Antwort vom Verbraucherschutz bekommen. Ich kann also auch nicht mit Sicherheit sagen ob das letzten Endes zum Erfolg geführt hat. Ich würde echt raten so vorzugehen wie ich es getan habe und direkt auf die Bestätigungsmail zu antworten. Auf alles andere hat auch bei mir keiner reagiert. In meiner Mail habe ich ganz klar eine Frist von zwei Wochen gesetzt und mit einer Anzeige gedroht. Innerhalb weniger Stunden habe ich eine Mail zurück bekommen mit dem Inhalt dass das Gerät zur Lieferung bereit wäre. Am nächsten Tag ist es dann auch tatsächlich per Express geliefert worden. Ich hatte echt inzwischen schon fast nicht mehr daran geglaubt. Ich kann immer wieder nur sagen dass ich garantiert nicht mehr in diesem Shop bestellen werde. Es hat unendlich viele Nerven gekostet.
Beitrag kommentierenHallo, da bin ich aber froh, dass ich nicht der einzige bin der auf dieses "Versandhaus" hereingefallen bin. Mein Smartphone SG S4 31.05.2014 bestellt, bezahlt am 05.06.2014....seitdem nichts. Ich werde es meinen Vorredner gleich tun und Anzeige bei der Polizei erstatten.
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Zur Übersicht aller Geschädigten würde mal interessieren, wieviele Anzeigen tatsächlich in dem hier beschriebenen Zusammenhang bei der Polizei gestellt wurden.
Meine Anzeige wurde an die zuständige Stelle in Recklinghausen weitergeleitet, und dort waren weitere Anzeigen zu dem Versandhaus Oswald nicht bekannt.
lt. Auskunft Polizei Recklinghausen vom 21.07.14 ist der Shopbetreiber dort persönlich bekannt; es sind mittlerweile div. Strafanzeigen aufgelaufen. Diese werden verfolgt.
Die hier aufgelisteten Probleme scheinen in der merkwürdigen Sichtweise des Shopbetreibers bzgl. Umgang mit den Kunden zu liegen.
In der Vergangenheit wurden die Aufträge durch den Shopbetreiber aber irgendwie abgewickelt.
Das gibt Hoffnung.
Hallo Leute,
auch ich habe bei er Firma Oswald-versandhaus ein Samsung Galaxy S4 bestellt und mich vorher nicht über diese Firma informiert.
Jedoch muss ich folgendes berichten: Mein Handy loegt neben mir und es war vollkommen orginal verschlossen und wurde vom Großhändler Maxcom geliefert. Also von der Ware her einwandfrei. (Per DHL Express)
Wie es auch auf der Homepage steht und auch im Profil der Firma, wird es wohl immer so gemacht, dass die Ware nur woanders geordert wird, und somit keine Lagerkosten entstehen. (Hab ich aus einem Artikel über die Firma und deren Gründungsgeschichte...) Hier ist dann aber auch schon der Hase im Pfeffer begraben. Das ganze ist leider für den Kunden nicht wirklich zu überblicken wie lange nun ein Vorgang genau dauert.
All das ist locker zu verschmerzen, weil wie gesagt die Ware super ist.
Einzig die vollkomen fehlende Komunikation bzgl. Lieferstatus und die nichtbeantwortung auf Fragen fürhen dazu, das man ein sehr schlechtes Gefühl hat, was die Lieferung der Ware angeht. Hätte ich nicht per Outlook und mit Sendebestätigun an alle Emailadressen geschrieben, wäre mir nicht einmal klar gewesen das die E-Mail ankommen. Aufgrund dieser Tatsache muss ich dann auch in der Bewertung etwas abziehen.
Wenn der Betreiber der Seite allerdings seinen Kundenservice verbessert, sehe ich gute Chancen das mehr Kunden eine positive Bewertung hinterlassen, denn die Lieferzeiten können auch gerne in die 3-4 Wochen gehen, sofern man darüber auch informiert wird und nicht einfach nach Ablauf der Lieferfrist, welche im Bestellvorgang angezeigt wird, bzw. beim Bestellartile angezeigt wurde überschritten ist, warten gelassen wird und keinerlei informationen erhält. (Ich habe immer noch keine Versandbestätigung per Mail, dafür aber ein vollkommen funktiontüchtiges neues Gerät!)
HIer einmal die Eckdaten der Bestellung:
Auftrags-Nr.: 6146
Kunden-Nr.: ****
Auftragsdatum: 19.06.2014
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 19.06.2014 14:19
In Bearbeitung 26.06.2014 14:31
Bezahlt 22.06.2014 19:47
Lieferung am 18.77.2014
Wäre hier die Kommunikation irgendwie zu stande gekommen, so hätte ich auch keine bösen Email mit der Androhung einer Anzeige geschrieben, sondern einfach noch ein bisschen gewartet.
Jedoch alles in allem ein positiver, wenn auch sehr, sehr nervenaufreibender Kauf im Internet.
Ich wünsche mir für weitere Kunden folgendes:
- eine verbesserte Kommunikation mit dem Händler
- eine genauere Angabe über die Lieferzeiten
- eine ganz klare deklaration darüber, dass die Waren durch einen Großhändler versendet werden
P-S.
Viele Nerven beim bestellen weiterhin, Leute es geht auch positiv aus. Bedenkt jedoch immer folgendes: Wie viele leute, die auch positve erfahrungen mit dem Händler gemacht haben, schreiben nicht in dieses Forum hinein....?
LG
Bewertung eigentlich 3,5. Da die webseite usw. alles lief, nur die Angegebenen Punkte eben nicht, da man das aber nicht so machen kann, hier nur 3)
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Mich würde interessieren ob bei deinem Gerät das Siegel auch doppelt drauf war. Mir ist das nämlich auch nur durch Zufall aufgefallen. Schau dir mal ganz genau die Verpackung an. Dies lässt die Vermutung aufkommen, dass es sich nicht um ein original verpacktes Neugerät handelt.
Unterm Strich ist mir das letzten Endes aber bei dem Preis erst mal auch egal. Ein Problem könnte es allerdings im Rahmen Falle von Garantie Ansprüchen geben.
Hallo Gisela,
von mir eine Anmerlung: nachdem mir von Oswald das S4 nicht geliefert wurde, habe ich es bei Base gekauft. Hier war das Siegel auch mit einem zweiten überklebt.
Hallo Gisela, mein Gerät wurde auch von der Firma Maxcom geliefert, ziemlich genau 6 Wochen nach der Bestellung bei Oswald. Es ist ein europäisches Gerät mit deutscher Betriebsanleitung, das Siegel und die beiden anderen Aufkleber sind alle einfach, nicht doppelt, und das Gerät ist nagelneu und funktioniert einwandfrei. Nach ein paar Tagen wurde das Betriebssystem automatisch auf die Android-Version 4.4.2 upgedated.
Du hast doch bestimmt auch einen Lieferschein bekommen - auf dem steht bei mir die Seriennummer SN des Gerätes, das ist bei mir die EMEI. Durch die ist jedes Handy eindeutig identifizierbar und damit hast Du auch den Nachweis für Deine Garantieansprüche. Du findest die EMEI Deines Handys, indem Du auf dem Telefon-Tastenfeld *#06# eingibst - sofort steht da die 15-stellige EMEI (bei mir gefolgt von /01). Wenn die mit dem Lieferschein oder der Rechnung übereinstimmt, sollte für die Garantie alles geregelt sein! Ich habe mein SGS4 seit dem 1.7. und bin im Endeffekt sehr zufrieden damit.
Hallo Giesela,
ich hab gerade noch einmal nachgeschaut, es ist nur ein Siegel auf dem Handykarton. Also nichts überklebt oder dergleichen.
Hab auch mal die IMEI gesucht, aber nichts unter Diebstahl gefunden.
Sollte also alles richtig sein. Ich glaube dem Händler nun einfach mal, weil immer mehr Leute ihr Gerät erhalten, dass der einfach vollkommen überrannt wurde.
Jedoch ist die Kommunikation/Transparenz des Bestellvorgangs wirklich Mist.
Ich warte schon viel länger als Sven. Das ist eine völlige Zumutung und nicht akzeptabel. Werde zur Polizei gehen und Anzeig erstellen . Hoffe dass diese etwas bringt und alle künftigen Kunden abschreckt.
Beitrag kommentierenHallo !
auch ich bin auf Oswald Versandhaus reingefallen.
Am 19.06 Handy bestellt und am selben Tag Geld überwiesen.
am 22.06 Bestätigung das das Geld eingegangen ist.
Danach kein Kontakt,mehrmals Email geschickt mit der Frage nach Liefertermin, Anrufe werden nicht entgegengenommen.
2.07 mein Widerruf, darauf eine Bestätigung das diese eingegangen ist mit der Angabe das Geld in 3-4 Tagen zurück zu zahlen.
Leider bis gestern kein Geld auf dem Konto, daher gestern Anzeige bei der Polizei erstattet.
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Ich habe nicht mehr dran geglaubt, aber das S 4 ist 4 Wochen nach Bezahlung angekommen...zwar verschickt von ComputerUniverse, aber das ist mir egal. Musste zweimal mit Anzeige wegen Betruges drohen und siehe da, es geht doch...letztendlich gebe ich das nächste Mal ein wenig mehr aus und bin auf der sicheren Seite.
Beitrag kommentierenAuch ich bin ein geplagtes Kind und hab so meine Erfahrung mit diesem „Versandhaus“. Hier im Detail:
Bestellung eines Samsung S4 zum Preis von 287,-Euro am 22. Juni. Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgte sofort. Überweisung durch mich erfolgte sofort, Gesamtbetrag inkl. Versand 289,99 Euro. Keine Zahlungseingangsbestätigung erhalten.
Die Eingangsbestätigung der Bestellung war dann auch die einzige Kommunikation zwischen dem Versandhaus und mir.
Am 26. Juni wurde ich aufgrund meines Bauchgefühls, da wie gesagt null Kommunikation stattfand, misstrauisch und habe leider erst dann recherchiert und bin auf diese Seite gestoßen.
Am gleichen Tag habe ich dann an sämtliche mir bekannte Kontaktadressen ([email protected] und [email protected]) einen Widerruf gesendet. Wohlwissend, dass keine Bestätigung kommt, ebenfalls am gleichen Tag (26. Juni) per Übergabeeinschreiben den Vertrag widerrufen. Herr Oswald erhielt den Widerruf am 27. Juni mit der Bitte, mir die Vorauszahlung bis spätestens 10. Juli zurück zu überweisen.
Daraufhin erfolgte ein tägliches Bombardement an alle Emailadressen mit dem Hinweis mir doch mitzuteilen, wann das Geld zurück überwiesen wird. Ohne Erfolg, keine Kommunikation.
Zwischenzeitliche Emails an den Verbraucherschutz (wo übrigens bis heute keine Rückmeldung erfolgte) und an trusted shops mit der Bitte um Hilfe gesendet, die mir trotz Nichtmitgliedschaft des Versandhauses und somit auch keiner Absicherung sehr nett geantwortet haben und mir Tipps für die weitere Vorgehensweise gegeben haben. Danke hierfür!
Am 07. Juli war auf der Homepage dann zu lesen, dass Urlaubszeit ist… Es mag ja jedem gegönnt sein, aber wenn jemand mit einem Unternehmen solche Probleme hat und sehr viele Leute auf die Ware oder das Geld warten (oder zumindest nur auf eine Nachricht), das zeugt doch von einem nicht kundenfreundlichen Shop mit Geschäftspraktiken an der Grenze zur Legalität.
Am 10. Juli, nach Fristablauf wollte ich eine letzte Rückzahlungsfrist per Übergabeeinschreiben Herrn Oswald einräumen. 2 Stunden vor Einwurf in den Briefkasten bekam ich eine Email, dass die Lieferung vorbereitet ist. Am nächsten Tag nochmal eine Email, dass die Bestellung versandt wurde und – man mag es kaum glauben, einen Tag später traf das S4 bei mir ein. Originalverpackt, das Siegel war nicht beschädigt. Sprich Originalware. Zwar nicht von Oswald Versandhaus versendet sondern von einem anderen IT-House, aber das war mir schlussendlich dann auch egal.
Resultat: Nie wieder Oswald Versandhaus! Ich war dumm und habe mich nur durch den Preis blenden lassen, aber die Angst um das Geld war hinterher größer als das Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Und das über Wochen! Dass das S4 doch noch geliefert wurde mag ein dummer Zufall sein; jedenfalls zeigt es mir, dass Herr Oswald seine Emails nicht liest und auf den Inhalt von Einschreiben nicht reagiert. Sonst hätte er meinen Widerspruch zu Kenntnis genommen und geantwortet. So lieferte er mir trotz Widerspruch das Gerät. Und das behalte ich jetzt, ich habe wirklich keine Lust mehr meinem Geld im Falle einer Rücksendung hinterher zu laufen.
Nie wieder!
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Hallo liebe Mitleidende,
ich habe am 8.7. endlich mein Geld für die Bestellung am 25.5. zurückbekommen. Aber erst, nachdem ich bei der Polizei war und Oswald angezeigt habe und einen Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids gestellt habe. Auf zig e-mails vorher kam entweder überhaupt keine Antwort oder eine von den automatisch generierten Ausreden-Mails.
Ich kann nur jedem raten:
Druckt euren gesamten Schriftverkehr aus, einschließlich Überweisung und Bestellbestätigung, und geht damit zur Polizei. Sehr aufschlussreich ist auch der Jahresabschluss vom 31.12.2012, den man unter www.unternehmensregister.de kostenlos abrufen kann.
Natürlich ist der Laden eine englische Ltd. mit 1 € Eigenkapital. Hier ein paar interessante Zahlen daraus:
flüssige Mittel 31.12.2011: 4.646 € > 31.12.2012: 8 €
Vermögenswerte 2011: 6.810 € > Schulden 2012: 10.418 €
Gewinn 2011: 3.934 € > Verlust 2012: 11.919 €
Man sieht ganz klar, dass der Laden zahlungsunfähig ist, einen Riesen-Verlust und Schulden hat. Trotzdem verkauft er munter weiter.
Mein Rat: Zur Polizei gehen, Anzeige erstatten und das Hr. Oswald mitteilen. Vielleicht habt ihr auch Glück und bekommen wenigstens euer Geld zurück, wenn schon nicht geliefert werden kann.
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Dann will ich mich hier auch mal einreihen und stelle den Ablauf zu meiner Bestellung bei Oswald-Versand ein.
Auftrags-Nr.: 3844
Kunden-Nr.: 5076
Auftragsdatum: 29.04.2014
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 29.04.2014 12:23
Gesehen 29.04.2014 13:16
In Bearbeitung 07.05.2014 13:06
Bezahlt 05.05.2014 11:47
29.04.14 Bestellung Galaxy S4
29.04.14 Überweisung
05.05.14 Rückmeldung: Bezahlung eingegangen
07.05.14 Rückmeldung: in Bearbeitung
12.05.14 per Kontaktformular Liefertermin angefragt
14.05.14 Mail von '[email protected]' s.Kundeninfo auf Shopseite
14.05.14 per Mail an '[email protected]' Liefertermin angefragt
02.06.14 per Kontaktformular storniert
17.06.14 per Kontaktformular erneut storniert, da keine Rückmeldung
23.06.14 Beschwerde bei Verbraucherschutz mit Eingangsbestätigung
01.07.14 ern.Stornierung per mail an service@4everyoung
02.07.14 Nachfrage bei Verbraucherschutz
02.07.14 Anzeige wegen Betruges erstattet
08.07.14 ern.Nachfrage bei Verbraucherschutz mit Eingangsbestätigung
09.07.14 per Mail an service@4everyoung über Anzeige informiert
Bis heute (10.07.14) keine Rücküberweisung.
Aber auch keine Reaktion von Verbraucherschutz; hier herrscht schon ähnliches Verhalten wie bei Oswald-Versand.
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Als Abschluß meines Eintags hier nun die letzten Ergebnisse:
am 23.07.14 wurde nun nach ca. 3 Monaten der am 29.04.14 entrichtete Betrag -ohne jeglichen Kommentar- endlich zurücküberwiesen.
Obwohl ein positiver Abschluß bleibt das Verhalten des Oswald-Shops eine Unverschämtheit.
Auch ich bin einer, der sich durch den günstigen Preis eines Galaxy S4 hat blenden lassen.
Ich habe gestern das Telefon bestellt und auch gleich bezahlt und könnte mich dafür ohrfeigen.
Leider habe ich dieses Forum erst gesehen, nachdem alles zu spät war. Ich habe sofort meine Bestellung storniert und bin jetzt gespannt was passiert. Ich werde hier umfangreich berichten, wie die Sache weiter geht und ob Herr Oswald reagiert.
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Herr Oswald hat reagiert und mitgeteilt, dass das S4 innerhalb 2 Wochen lieferbar sei.
Habe nochmal darauf hingewiesen, dass ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin und um sofortige Rückerstattung des Kaufpreises gebeten.
Fortsetzung folgt.
Hallo Uwe,
hast du dein geld zurück bekomme?
weil ich habe mir auch dort bestellt und erst danach die Forums gelesen. Habe sofort meine Bestellung zurück gezocken und hoffe nun das ich mein geld wieder bekomme.
Auf meine E-Mails hat das versandhaus noch nicht reagiert :-(
Habe heute die Nachricht bekommen, dass mein Widerruf eingegangen ist und ich das Geld in Kürze zurücküberwiesen bekomme.
Ich berichte weiter.
Mein am 22.05. bestelltes Galaxy S4 traf gestern ein. Es wurde per DHL express geliefert. Es kam vom Versandpartner Maxcom. Die Warterei hat sich schlussendlich ausgezahlt...der Angstschweiß war jedoch nicht zu verachten. ..
Beitrag kommentierenWie geht ihr denn bei der Stornierung vor? Schreibt ihr eine Mail?
Beitrag kommentierenWie ist die Adresse 4everyoung Recklinghausen?
Habe gleiches Problem.
Abschlussbericht:
Heute hat mir die Firma Osswald den Kaufpreis von 289,99 € des Galaxy S4 erstattet.
08.07.14 Galaxy S4 bestellt und bezahlt
09.07.14 Dieses Forum hier gesehen und Panik bekommen.
09.07.14 Auftrag storniert und Geld zurück verlangt. Diverse Mails an alle im Netz gefundenen Mailadressen geschickt.
10.07.14 Antwort von Firma Oswald, dass das Geld erstattet wird.
14.07.14 Geld zurück auf meinem Konto.
Bei mir hat der Storno geklappt und es ging alles sehr schnell. Ich hatte nie Probleme einen Mailkontakt herzustellen. Trotz meiner anfänglichen Panik kann ich mit der Abwicklung und dem Tempo der Rückerstattung sehr zufrieden sein.
Ich muss also eine positive Bewertung abgeben.
Allen Leidensgenossen wünsche ich genauso viel Glück wie ich es gehabt habe.
@UWE:
Wie bitte, nach 6 Tagen ist der Kaufpreis schon wieder erstattet gewesen und es gibt abschließend eine positive Bewertung?
Ich habe nach 14 Tagen noch immer keine Antwort auf meine diversen Mails.
Tut mir leid, aber die Geschichte kann ich nicht so wirklich glauben.
Eigenwerbung????????????
Hallo Leidensgenossen,
ich habe ebenfalls den gleichen Fehler gemacht und und mich nicht zuerst über den Händler informiert. Nach über 2 Monaten habe ich nach vielen Emails und einer Kündigung per Einschreiben endlich meine Vorauszahlung zurückbekommen.
Mein Fazit lautet: Finger weg von diesem Händler und lieber wo anders bestellen. Leider gibt es bei der Bewertung nur einen Balken als schlechtestes. Eigentlich hat die Fa. Oswald mit dieser Leistung keinen Balken verdient.
Ich kann im Großen und Ganzen nicht verstehen, wie die Firma Oswald-versand Geschäfte machen möchte.
Da eine Bestellung nur über Vorkasse möglich ist, sollte die Lieferung der verfügbaren Teile unverzüglich erfolgen. Während der gesamten Zeit war die Kamera auf der Webseite als lieferbar gekennzeichnet.
Sollte es doch etwas länger mit der Lieferung dauern, sollte dies per Email mitgeteilt werden.
Anfragen über Email oder Webinterface sollten in angemessener Zeit eine Antwort bekommen. Alle meine Anfragen wurden ignoriert. Erst als es nicht anders mehr ging haben Sie mir meine letzte Email ohne Kommentar einfach wieder zurückgeschickt.
Das es manchmal zu Problemen mit der Infrastruktur kommen kann ist möglich. Da ich jedoch weder auf Emails noch auf Anfragen über das Webinterface eine Antwort bekommen habe deutet darauf hin, dass meine Anfragen absichtlich ignoriert wurden.
Meine Vorauszahlung wurde erst nach einer Schriftlichen Kündigung und einer Email mit der Drohung einer Anzeige wegen Betrugs nach mehr als 2 Monaten zurücküberwiesen.
Ich rate allen Betroffenen den Widerruf der Bestellung über Einschreiben mit Rückschein an die Fa. Oswald zu schicken. Da können Sie dann auch nicht mehr mit der Ausrede kommen Sie hätten die Stornierung bzw. Widerruf nicht erhalten.
Hier noch kurz die Details und der chronologischer Ablauf meiner Bestellung:
Ich habe eine Kamera und eine Speicherkarte am 24.04.14 bestellt. Beide waren zu diesem Zeitpunkt als lieferbar gekennzeichnet.
- 24.04.14: Email erhalten mit Bestellbestätigung und den Details zur Überweisung des Kaufpreises.
- Am nächstenTag das Geld elektronisch überwiesen.
- 29.04.14: Email erhalten mit Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist.
- 07.05.14: Email erhalten mit der Anmerkung das Bestellung bearbeitet wird
- 20.05.14: Per Email an Service@oswald angefragt wann mit der Lieferung zu rechnen ist; -> keine Antwort erhalten
- 23.05.14: Auf Webformular angefragt wann mit Lieferung zu rechnen ist; -> keine Antwort erhalten.
- 01.06.14: Per Email an Service@oswald und Webformular den 06.07.14 als letzen Liefertermin gesetzt und Stornierung angedroht; -> keine Antwort erhalten.
- 09.06.14: Per Email an Service@oswald und Webformular die Bestellung widerrufen und mein Geld bis zum 20.06.14 zurückgefordert, ansonsten rechtliche Schritte angedroht; -> keine Antwort erhalten, Geld wurde nicht überwiesen.
- 23.06.14: Per Email an Service@oswald, service@4-ever-young, und Webformular die Bestellung erneut widerrufen und mein Geld zurückgefordert. -> keine Antwort erhalten, Geld wurde nicht überwiesen.
- 28.06.14: Per Einschreiben mit Rückschein Bestellung Widerrufen und Geld zurückgefordert.
- 30.06.14: Schreiben bei Herrn Oswald angekommen.
- 06.07.14: Per Email an Service@oswald, service@4-ever-young, und Webformular auf das Einschreiben berufen und mit Anzeige gedroht, sollte das Geld nicht bis zum 11.07.14 bei mir eingegangen sein.
- 07.07.14: Email mit meiner Stornierung von Herrn Oswald zurückbekommen.
- 08.07.14: Das Geld wurde auf mein Konto überwiesen
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo an welche Adresse genau hast du den schriftlichen Widerruf geschickt?
Habe dasselbe Problem. Bitte Hilfe
Auch ich schließe mich diesem Kreise hier an und kann jedem nur von diesem Händler dringendst abraten. Bei mir war es eigentlich genauso wir hier öfters beschrieben. Es gibt bestimmt auch Kunden die irgendwann resignieren und es hin nehmen was Hr. Oswald hier abzieht. Durch diese Kunden macht er ja trotzdem Gewinn und kann damit seinen " wohlverdienten Urlaub oder auch Umbaumaßnahmen vornehmen, er hat's ja" Ich kann nur jedem dringend raten nicht aufgeben und weiter kämpfen. Nur so besteht eine reale Chance solchen Menschen auf Dauer aus dem Netz und Handel zu verbannen. Mir selber haben die online schlichter geholfen und das mit Erfolg. Kostet ein wenig aber besser wie komplett Verlust. Drücke allen Betroffenen die Daumen und viel Glück und Nerven bewahren.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich kann nur jedem raten, zur Polizei zu gehen. Den gesamten Schriftverkehr ausdrucken, inkl. Kontoauszug + Kontodaten, wohin das Geld überwiesen wurde.
Der Verkäufer beruht sich auf die Angst der Kunden um ihr Geld. Viele können sich keinen Anwalt leisten und gehen nicht zur Polizei, da sie fürchten, im Falle einer Verhaftung des Betrügers, nicht mehr an ihr Geld zu kommen.
Schaut euch mal die hier angegebenen Auftragsnr. an. Bei 200 Kunden im Monat, die "nur" für 300€ bestellen, sind das 60000€, die er einnimmt. Geliefert wird ja kaum. Und Geld bekommt nur derjenige zurück, der zum Anwalt oder zur Polizei geht. Wie hier zu sehen ist, sind das aber nur sehr wenige.
Je mehr zur Polizei gehen, desto schneller wird in diesem Fall ermittelt, und ggf. sein Konto mit unserem Geld gesperrt.
Anders sehe ich kaum eine Chance an das Geld zurück zu kommen.
0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, wir sind auch auf das Versandhaus reingefallen. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk (Canon 1200d) für unsere Tochter sein. Bestellung am 19.06., eine Mail v. 22.06., dass das Geld eingegangen ist und dann keine Nachricht mehr auf unsere EMails. Und jetzt auch noch der angekündigte Urlaub. Habe gestern den Auftrag storniert - Einschreiben/Rückschein und umgehende Rücküberweisung gebeten. Wenn ich das Geld nicht erhalte (wahrscheinlich wenn überhaupt erst nach dem Urlaub von Hr. Oswald), werden weitere Schritte eingeleitet.....
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wie alle anderen bin ich (ohne mich ausreichend vorher zu informieren) auf das verlockende Angebot dieses sogenannten Versandhauses hereingefallen. Ich habe mir eine Sony Kamera für 500 € mit Vorauskasse bestellt und wie bereits mehrfach geschildert außer einer Zahlungsbestätigung nichts mehr gehört. Nach mehrmaligen Drohen mit Polizei und Anwalt habe ich nun mein Geld zurück. Gott sei dank! Tipp an alle: Frist setzen und bei nicht einhalten mit Strafanzeige und Anwalt drohen! Auf andere Mails reagiert dieser dubiose Andreas Oswald nicht!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich habe leider den Fehler gemacht und bei dieser Firma ein Samsung Galaxy S4 für unschlagbare 289,99 € incl. Versand bestellt. Die Bestellung ist am 30.06.2014 eingegangen und die Bezahlung per Vorkasse am 03.07.2014. Da das Gerät zügig gebraucht wird, habe ich mehrfach versucht, einen Liefertermin in Erfahrung zu bringen. Ich wurde recht schnell skeptisch, ob hier alles mit rechten Dingen zugehen soll. Nach kurzem Einlesen im Internet war klar, dass dieser Handel wohl die Grenze des legalen etwas überschritten hat. Ein Kontakt ist überhaupt nicht möglich, auch nicht mit dem Kontaktformular. Wer nicht auf die reagieren möchte, tut es auch nicht.
Nach ewig langer Sucherei im Netz bin ich durch Zufall immerhin auf die Fax Nummer der Firma gestoßen und habe sofort eine von mir unterschriebene Kopie meiner Stornierung an diese gesendet. Jetzt habe ich immerhin mal aufgrund der Fax Bestätigung etwas konkretes in der Hand. Dies wird im Ernstfall auch als Eingangsbestätigung vor Gericht anerkannt. Damit andere auch die Chance haben, hier einmal die Nummer: 0951 40839109.
Ich habe inwischen auch den Verbraucherschutz eingeschaltet und setzt meine Hoffnung in diesen, mein Geld zurück zu bekommen. Heute Morgen steht dann auch zur Kröhnung noch auf der Internetseite, dass die jetzt erst mal Urlaub machen. Bestellen darf man natürlich auch weiter und zu einer Lieferverzögerung kommt es natürlich auch nicht. Dass ich nicht lache!
Ich kann jedem nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen. Ein seriöser Versand ist telefonisch für seine Kunden erreichbar. Ich bin mir zwischenzeitlich am überlegen Anzeige zu erstatten.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich werde auch Anzeige erstatten und auch meinen Anwald einschalten. Ich habe auch das Samsung galaxy S4 gekauft (per Vorklasse) und nichts bekommen. Ich frag mich wieso solche leute nicht in den Knast kommen.
Beitrag kommentierenmir gehts ganz genauso :( hab mittlerweile nach 2 monaten warten storniert. Hoffentlich klappts!
Beitrag kommentierenHallo Gisela,
die Faxnummer die sie hier angeben gehört zum Rakuten Versandhandel...
@ Tina. Das weiß ich inzwischen. Der Typ ist so dreist und gibt einfach mal eben eine andere Nummer an. Er verkauft allerdings auch auf diesem Portal. Ich hatte gestern ein Gespräch mit dem trustedshops Portal. Dort ist er inzwischen auch schon bekannt. Ich habe dort jetzt auch meine gesamten Schriftverkehr eingereicht. Er wirbt auf einer der zahlreichen Internnetseiten mit diesem Siegel und besitzt diesen Käuferschutz überhaupt nicht.
Beitrag kommentierenNach Einschalten von trustedshops ist der Oswald Versand inzwischen auf der Plattform Rakuten gesperrt worden! Immerhin schon mal ein kleiner Erfolg
Beitrag kommentierenHallo Gisela, ich habe LEIDER auch bei dieser Firma bestellt und erst zu spät diese Seite entdeckt, habe auch einige E-mails an die Firma geschrieben und keine Antworten bekommen. Da ich in einigen Beiträgen auch positive Worte gelesen habe, habe ich dann doch noch gewartet.
Bis zur Lieferung des Samsung Galaxy S4 hat es schlussendlich ziemlich genau 6 Wochen gedauert:
Bestellung am 19.05.14
Geldeingang: 21.05.14
gesehen/in Bearbeitung: 25.6.14
versendet: 27.6.14
angekommen am 1.7.2014
Mein Resultat: Wer 6 Wochen Zeit hat, bekommt dann doch noch ein preiswertes Handy.
Mit der Firma Oswald bin ich zwar nicht zufrieden, mit dem Handy bin ich sehr zufrieden.
Liebe Grüße
Jetzt ist es wohl soweit:
www.oswald-versand.de hat "wegen Umbau" geschlossen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
So sehe ich das auch! Habe inwischen auch meinen Auftrag storniert und das direkt per Fax und email. Verbraucherschutz ist auch schon eingeschaltet. Ich hoffe, ich komme wieder an mein Geld...
Beitrag kommentierenHeute stand auf der Web-Seite:
Aktuelle wichtige Kundeninformation (07.07.2014):
Urlaub!
Sehr geehrte Kunden,
die Ferienzeit hat begonnen.
Auch wir werden ein paar freie Tage haben.
Bestellungen können weiterhin getätigt werden.
Diese werden direkt an unseren Versandpartner weitergeleitet und bearbeitet.
Verzögerungen sollten daher nicht entstehen.
Unser Kundendienst ist in der Zeit vom 09.07-13.07.2014 nicht erreichbar.
Ab Montag, dem 14.07.2014, haben wir einen "Kunden-Notdienst" eingerichtet.
Bitte senden Sie Ihre Anfragen ausschließlich über unser Kontaktformular.
Wir wünschen allen Kunden eine entspannte und erholsame Ferienzeit.
Warte schon 6 Wochen auf das S4!
Der liebe Herr Oswald macht Urlaub, er hat ja auch genügend Geld von den Leuten, mal sehen, vielleicht baut er danach ja auch noch um!
Beitrag kommentierenUnd jetzt macht die "Firma" auch noch Betriebsferien! Wohl auf Kosten der Kunden... Unfassbar!
Beitrag kommentierenAuch ich bin auf den Schnäppchenpreis reingefallen!
Nach vier Wochen habe ich nun endlich mein Geld zurück. Emails wurden nicht beantwortet. Dann kam endlich mal die Nachricht, dass ich mein Geld in 3-4 Tagen haben soll und ich hatte mein Geld nach 9 Tagen wieder. Ich musste immer wieder mir die Finger Wund tippen und drohen mit Polizei und gerichtlichen Schritten. Ich würde dort nie wieder bestellen, dazu hatte ich zu viel Sorge um mein Geld!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Meine Erfahrungen sind die gleichen, wie alle anderen vor mir. Ich hatte dazu schon mal hier geschrieben: Am 30.05. ein Handy bestellt, Zahlungseingang kurzfristig bestätigt, keine Lieferung, auf eMails nie eine Antwort. Am 30.06. habe ich mit Fristsetzung storniert, nachdem ich erst dann hier die Erfahrungen gelesen habe und heute, am 04.07. ist das Geld zurück gekommen.
Fazit: nix wie Ärger, 5 Wochen vertan für nix - Hände weg von diesem Händler!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Mitstreiter,
Ich habe eine Kamera (Canon 700d+Objektiv EF-S 18-135mm IS STM) am 29.04. per Vorkasse bestellt, Zahlungseingangbestätigung erfolgte am 05.05, seit 08.05. Status "in Bearbeitung". Nach mehreren erfolglosen Anfragen schriftlich wie telefonisch erfolgte die Stornierung des Auftrages im Falle eines Nichtlieferung mit Terminfestsetzung. Am 1.07. (!) habe ich das Geld wieder fristgerecht zurück erhalten. Besonders ärgerlich ist, dass mein Artikel im Shop immer als lieferbar angezeigt wird. Fazit: Da die angekündigten Lieferfristen im Allgemeinen nicht eingehalten werden, diesbezügliche Anfragen weder schriftlich noch telefonisch beantwortet werden, ist das Versandhaus nicht zu empfehlen. Für alle diejenigen, die noch auf ihre bestellten Artikel vergeblich warten, rate ich zu einer Fristsetzung des Liefertermins innerhalb von 14 Tagen, bei Nichtlieferung Rücküberweisung mit Angabe der entsprechenden Bankdaten per Einschreiben. Ein normaler Brief bleibt unberücksichtigt.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem, wie viele andere, die bei 4ever young Oswald Versandhaus einen Samsung S4 bestellt haben. Ich habe am 18.05.2014 bestellt und bis jetzt bestimmt schon 15 Emails geschrieben und auch um storno und Rücküberweisung des bezahlten Betrages gebeten, leider aber nie eine antwort erhalten. Kann mir bitte jemand die Adresse für die Verbraucherzentrale geben, damit ich mal die anschreiben kann, vielleicht tut sich dan mal was. Ich verzweifle noch, meine Nerven liegen blanck.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
verbraucherschutz.de
das ist das einzige, was bei mir geholfen hat, habe mein geld zurück bekommen. viel erfolg!
wie geht ihr denn da vor? kostet das ganze denn was?
Beitrag kommentierenLiebe Mitgeschädigte,
für ein Projekt brauchte ich dringend eine preiswerte, aber leistungsfähige Kamera. Am 4.5. dieses Jahres kaufte ich deshalb ohne langes Recherchieren (wie ich es eigentlich sonst mache) eine Canon EOS 700D bei Oswald Versandhaus für den damaligen Schnäppchenpreis von 499,99€. Bis auf eine Bestellbestätigung und eine Bestätigung des Geldeingangs kam keine Versandbestätigung. Ich wurde misstrauisch und stieß auf dieses Forum. Daraufhin schrieb ich am 13.5.2014 Herrn Oswald eine sehr freundliche Mail mit der Bitte um Auskunft, wann meine Ware verschickt würde, da ich sie für die Arbeit brauchte. Die Antwort war eine automatisch generierte E-Mail mit dem Verweis, die Bestellung sei in Bearbeitung. Danach nichts mehr. Am 26.5.2014 schrieb ich ihm eine Mahnung mit Frist. Entweder Angabe des Versanddatums oder ich würde stornieren. Nichts. Anfang Juni stornierte ich meine Bestellung per Mail mit einer Frist von einer Woche, um mir das Geld zurück zu erstatten. Gleichzeitig kontaktierte ich die Online-Schlichter des Verbraucherschutzes (Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
www.online-schlichter.de
Nach erfolglosem Ablauf der Frist schalteten die sich ein und ich bekam zum ersten Mal eine persönliche Rückmeldung von Herrn Oswald. "wir haben Ihren Widerruf zur Kenntnis genommen und werden den Rechnungsbetrag in Kürze erstatten.
Bitte senden Sie uns Ihre Bankverbindung." Auf Anraten des Verbraucherschutzes hatte ich mich auch schon mit Mahnverfahren auseinandergesetzt und ich antwortete Herrn Oswald mit einer Frist von zwei Tagen um mir das Geld zu erstatten oder ich würde ein Mahnverfahren einleiten. Zwei Tage später war das Geld auf dem Konto.
Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung in meiner langen Zeit als Online- Käufer. Nie ohne Recherchieren bei einem unbekannteren Online-Händler einkaufen! Dieser Händler ist dubios, der Verbraucherschutz kennt ihn bereits. Ich befürchte, wenn die Blase, aus der das Geschäftsmodell Oswald-Versandhaus besteht platzt, kriegt keiner sein Geld zurück. Ach ja. Nach der langen Wartezeit war die Kamera auch bei Mediamarkt dank Cahback Aktion für 40€ mehr zu haben. Bei den langen Versandzeiten bei Oswald Versand sind das auch keine Schnäppchen mehr, die er da anbietet. Wenn ich heute ein Handy für 300€ kaufe und es in 4 Monaten bekomme, ist der Preis in der Zeit ja auch gesunken....
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Wenn die Verbraucherzentrale bereits mehrmals eingeschaltet wurde bzw. über diese Geschäftsgebaren von Herrn Oswald informiert ist, wieso darf er dann immer noch als Verkäufer fungieren. Ich bin auch Betroffene (Samsung s4) :-(( Dank Anna habe ich jetzt auch meine Bestellung widerrufen und um Rückerstattung gebeten. Und vorab schon mal mit Verbraucherzentrale und Mahnverfahren gedroht. Hoffe es klappt!
Beitrag kommentierenAuch ich bin zu spät auf diese Website gestossen. Habe am 30.05.2014 ein Samsung GalaxyS4 bestellt, der Eingang des Geldes wurde kurzfristig bestätigt und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Mails wurden nicht beantwortet, Lieferfrist ist verstrichen. Heute am 29.06.2014 habe ich die Bestellung storniert und werde bei Nichteingang des Geldes kurzfristig den Verbraucherschutz aktivieren. Ich frage mich, wie eine Firma mit diesem Service überleben kann.
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Hallo zusammen,
Habe am 29.4.2014 ein GalaxyS4 bestellt. Bestätigung am 1.5.2014 bezahlt via Vorkasse. In Bearbeitung ab 7.5.2014. Zur Lieferung fertig 24.6.2014 - Gesendet am 25.6.2014 erhalten am 27.6.2014 via DHL.
Fazit: Mit sehr viel gedult Lieferzeit ca. 8 Wochen kann man ein gutes Schnäppchen machen. Handy top. Top Lieferung. EU Ware. Werde wieder bestellen. Es wäre gut die Lieferzeiten im Shop richtig anzugeben, würde weniger Beanstandungen geben. Das Geld geht sicherlich nicht verloren.
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Hallo.
Es gibt also doch noch jemanden, der hartnäckig geblieben ist und sein S4 doch noch bekommen hat. Bei mir hat es vom 01.05. (Bestellung) bis 19.06. (Lieferung) 7 Wochen gedauert.
Auch wenn ich mittlerweile sehr zufrieden mit dem Gerät bin und es für (damals) 277,00€ weitaus günstiger als woanders ist, werde ich aber definitiv nicht wieder dort bestellen. Da ist bei mir die Angst um den Verlust des Geldes zu hoch.
Es geht nicht darum, dass ich 7 Wochen oder noch länger auf das Handy oder sonstiges warten muss, was macht Herr Oswald mit dem ganzen Geld in dieser Zeit. Wenn man bedenkt das 1000 Kunden bei ihm bestellen er diese Geld auf ein eigenes Konto anlegt, die Zinsen möchte ich gerne haben.
Beitrag kommentierenhabt ihr denn bescheid bekommen, wenns verschickt wurde??
Beitrag kommentierenJa, es gab eine Mail, in der stand, dass die Bestellung "zum Versand fertig" sei und eine, dass sie ausgeliefert wurde.
Beitrag kommentierenIch habe am Dienstag die Verbraucherzentrale angeschrieben. Die haben sich dann gestern gemeldet und Herrn Oswald eine e Mail geschickt, dass er sich bin heute 15 Uhr melden Soll. Er hat sich gestern bei mir gemeldet und geschrieben das ich mein Geld in zwei bis drei Tagen wieder haben werde. Ich hoffe es. Es ärgert mich sehr, dass er jetzt einen Monat mein Geld hatte. Jetzt ist das Handy bei den anderen Anbietern wieder im Kaufpreis gestiegen. Echt super, Hauptsache ich bekomme mein Geld wieder.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hab heute mein Geld zurück bekommen nach über einem Monat.
Beitrag kommentierenAuch ich bin leider auf ein sagenhaften Preis reingefallen. Leider bin ich erst nach der Bestellung und Zahlung auf so viele negativen Berichte über das Oswald Versandhaus gestoßen und habe sofort storniert. Ich habe Herrn Oswald eine Frist für die Rückzahlung meiner Stornierung gesetzt. Es gab bis heute keine Antwort auf meine Stornierung. Morgen läuft die 15-tägige Frist ab. Habe mein Päckchen für den Rechtsanwalt schon geschnürt.
Mit freundlichen Grüßen
Auftragsnummer: 5317
exKundennummer: 7305
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defloka |vor 5 Min.
Ich kann die vorangegangene Kritik leider nur bestätigen... bei mir lief es wie folgt ab: Bestellung einer Canon EOS 700D mit EF-S 18-55mm: 10.05.2014 Bestellbestätigung: noch am selben Tag Zahlung: 13.05.2014 Zahlungsbestätätigung: 15.05.2014
Danach habe ich erstmal nichts mehr gehört. Nach 3 Wochen wurde ich nervös und habe angefangen über das Kontaktformular Nachrichten an Herrn Oswald zu schicken. Keinerlei Reaktion... Nebenbei bemerkt ist das Kontaktformular echt geschickt gemacht. Wenn man auf anderen Plattformen mit dem Händler Kontakt aufnimmt bekommt man eine Kopie an die eigene Emailadresse geschickt. Praktischerweise, für Herrn Oswald, ist das hier nicht der Fall. Man hat also bei Nutzung des Kontaktformulars keinerlei Nachweis über die Kontaktaufnahme...
Am 23.06.2014 wurde es mir dann zu dumm und ich habe den Auftrag über das Kontaktformular mit einer Fristsetzung und Androhung von rechtlichen Schritten (Anzeige) über das Kontaktformular storniert.
Alles in Allem bin ich von diesem Shop sehr enttäuscht und werde dort nie wieder versuchen etwas zu kaufen. Das Hauptproblem ist für mich nicht mal die Lieferzeit, sondern der Mangel an Komunikation und die fehlende Angabe jeglicher Lieferzeiten. Hätte ich von vorne Herein gewusst, dass die Lieferzeit z.B. 6 Wochen besteht hätte ich Herrn Oswald in Ruhe seine Arbeit machen lassen und er hätte dieses ganze Theater nie gehabt. Das Einzige was schnell ging war die Rückerstattung. Stornierung war wie gesagt am 23.06.2014 und die Rückerstattung erfolgte heute am 25.04.2014 ohne jedes wenn und aber. Leider ist das aber auch der einzige positive Aspekt an der ganzen Sache.
Witzigerweise habe ich am Tag der Stornierung auf einer anderen Plattform für 50,-€ mehr die selbe Kamera gefunden und bekomme nun durch die Canon-Cashback-Aktion von Canon 50,-€ per Scheck zurück. Habe also keinen Verlust gemacht. Die Kamera wurde heute in einwandfreiem Zustand geliefert und ich mache bereits die ersten Bilder damit freu
So kann's also auch gehen!
Ach Ja, nur zur Info: Wenn ein Onlineshop keine Lieferzeit angibt ist das meines Wissens seit dem 14.06.2014 ein Verstoß gegen geltendes Recht und kann angezeigt bzw. von Wettbewerbern abgemahnt werden. Siehe auch Art. 246a § 1 Nr. 7 EGBGB.
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Ich habe bei der Firma Oswald ein Smartfone bestellt und nicht bekommen!Mein Geld habe ich durch die Online-Schlichtung zurückbekommen, es dauerte ca. einen Monat. Ich würde nie
wieder bei einer Firma mit Vorkasse kaufen.
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Mir ging es genauso wie allen anderen hier. Ich habe auch eine Camera bestellt und nichts mehr gehört.
Nachdem ich dieses Forum gefunden habe, bin ich umgehend zur Polizei gegangen und habe Anzeige erstattet.
Herrn O. habe ich hiervon in Kenntnis gesetzt und 20 Minuten später auch eine E-Mail erhalten. In dieser E-Mail teilte man mir mit, dass meine Stornierung eingegangen sei und der Betrag zurücküberwiesen wird, sobald ich die Bankverbindung angeben. Wieder 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Camera zur Lieferung bereit ist und am nächsten Tag habe ich die Camera tatsächlich mit Express Lieferung erhalten.
Anscheinend reagiert Herr O. nur auf Anwälte und Polizei?!
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ich kann mich meinen vorrednern nur anschließen...ein unseriöser laden, der mit unserem sauer verdienten geld geschäfte macht. wahrscheinlich sind für herrn o., oder wer auch immer hinter diesem versandhaus steckt, 290 € nur peanuts...für mich nicht. aber noch mehr ärgere ich mich über meine eigene naivität, davon auszugehen, eine bestellung auch zu versprochenen terminen zu erhalten oder gar eine rückmeldung auf meine fragen zu bekommen. wirklich schade für alle, die auf ihr geld oder ihr geordertes produkt warten.
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mal eine kleine weiterführung ... liebe ina, offenbar reagiert er auch auf den verbraucherschutz, an den habe ich mich nämlich gewandt, nachdem das hier auch einige empfohlen haben. dieser bat herrn O. um eine stellungnahme zu meinem anliegen. er hat innerhalb weniger stunden zuerst mir (erstmalig) und dann auch dem verbraucherschutz geantwortet. trotz ungereimtheiten in diesen beiden mails, was den zeitraum der erstattung angeht, verspricht man nun die bearbeitung der stornierung. ich bin gespannt, wann das geld zurück gebucht wird und werde euch auf dem laufenden halten...
auch ich sehe es wie NIE WIEDER, das problem ist für mich auch nicht zwangsläufig die lieferzeit, sondern der umgang mit kunden und die ignoranz auf alle art von mails, sodass man auf dem trockenen sitzt und um sein geld bangen muss. würde herr O. mit offenen karten spielen, so wären sicher auch die kunden zufriedener und wüssten, woran sie sind.
" trotz ungereimtheiten in diesen beiden mails, was den zeitraum der erstattung angeht, verspricht man nun die bearbeitung der stornierung. " das hat er bei mir auch so gemacht! ich hab ihm darauf mit einem Mahnungsverfahren gedroht (wie es mir der Online-Schlichter geraten hatte) und eine Frist von 2 Tagen gesetzt. Anders reagiert Herr Oswald nicht...
Beitrag kommentierenich habe tatsächlich mein geld zurück bekommen und kann dem verbraucherschutz nur danken. also, wer noch immer wartet...das ist ein gutes mittel, eine reaktion zu erhalten. und letztendlich auch das geld. eines lerne ich daraus: beim nächsten mal besser vorher schlau machen und nicht erst nachher.
Beitrag kommentierenHallo
hab am 3.6 ein Samsung S4 bestellt. Aus zeitgründen versäumt mich vorher über den Laden zu informieren. Passiert mir normalerweise nie. Tja das hat man nun davon. Bezahlt am 5.6 Geldeingang bestätigt am 10.6. Seitdem Funkstille. Am 12.6 angefragt ob Lieferung bis zum 20.6 möglich wäre, um Antwort bis 16.6 17.00 gebeten. Bis heute keine Antwort. Am 16.6 22.14
Uhr storniert und um Rückzahlung bis spätestens 23.6 gebeten. Bis heute 22.6 nicht die geringste Antwort. Warte nun ab bis morgen Abend. Werde dann eine Mahnung schreiben und dann wohl jeden Tag dort Nerven müssen um an mein Geld zu kommen. Hab mich schon über Mahnbescheid Kostenpunkt ca 32€ bzw. Vollstreckungsverfahren (ca 95€ aufwärts) informiert für den Fall der Fälle. Geb jedenfalls nicht auf. Die Infos auf der Startseite sind jedenfalls meiner Meinung nach nur Hinhaltetaktik. Vonwegen Anfragen werden innerhalb 48h bearbeitet. Vom 12.6 bis heute sind es bereits 10 Tage ohne Antwort. Nie wieder Oswald Versand oder 4ever-Young-fashion oder wie auch immer. Schaut euch mal die Bewertungen für den hitmeister versand an, der auf der Startseite vom Oswald-Versand beworben wird. Dort scheint es mittlerweile auch schon Propleme mit dem Kontakt zu geben,
Gruss Ewald
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Leute habe heute endlich eine Mail erhalten, dass meine Stornierung weitergeleitet wird zur Buchhaltung und mein Geld in 3 bis 4 tagen wieder auf mein Konto sein soll. Bin mal gespannt. Nachdem meine Frist am 23.6 abgelaufen war habe ich eine Mahnung geschrieben und mit Rechtsverfolgung (Mahnschreiben, Rechtsanwalt , Inkassobüro etc.) gedroht. Frist gesetzt bis zum 30.6. das ganze per mail und per Einschreiben zugeschickt. Kosten hätte er dann bei Verzug übernehmen müssen. Warum muss man erst drohen um Antwort zu erhalten, es ginge bestimmt auch anders. Melde mich wenn Geld wieder da ist. werde bestimmt nichts mehr dort bestellen, wenn man nicht weiss woran man ist.
Beitrag kommentierenWillkommen im Club...bin schockiert und hab echt Sorge um mein Geld, das ich bereits überwiesen habe. Zahlungsbestätigung erhalten...und jetzt kommt's....nämlich nix.... Ich werde, nachdem was ich alles gelesen habe, schnellstmöglich die Polizei einschalten... FINGER WEG von dieser Adresse!!!
Beitrag kommentierenWarum immer nur drohen: mir ist das gleiche wiederfahren. Handy Samsung Galaxy S4 i9505 am 27.05.2014 bestellt, sofort bezahlt, Wochenlang passiert nichts. Auch Anfrage per Mail werden nicht beantwortet. Am 23.06.2014 Auftrag storniert per Einschreiben mit Rückantwort, Einschreiben wurde am 25.06.2014 in Empfang genommen und auch vom Herr Oswald unterschrieben,bis zum 30.06.2014 sollte mein Geld wieder auf mein Konto sein, keine Reaktion, bis heute 01.07.2014 , bekam ich per Mail die Antwort, Stornierung wurde bearbeitet Geld geht zurück auf mein Konto. Das so ein Unternehmen überhaupt eine Zulassung bekommt um ein Versandhaus zu betreiben und im Internet Sachen anzubieten. Den Ärger der damit verbunden ist, der Zeitaufwand, Mails zu schreiben und die Wartezeit bekomme ich mein Geld zurück oder nicht, wird mich zu der Veranlassung treiben nicht zu drohen sondern direkt eine Anzeige zu machen.
Beitrag kommentierenHallo, hab am 30.06 Mail erhalten das mein Geld überwiesen worden ist. Am 01.07. war es dann auch endlich wieder auf mein Konto. Stornierung am 16.06 überwiesen am 30.06. = Bearbeitungszeit von 14 Tage. Warscheinlich wenn ich kein Stress mit Mahnung, Einschreiben, Drohung gemacht hätte würde ich wohl immer noch auf eine Reaktion warten, frei nach dem Motto: Wer am meisten Stress macht wird wohl auch zuerst bedient. Mittlerweile gibt er schon bei Anfragen eine Bearbeitungszeit von 72h an. Ein Witz oder? Vielleicht muss man bei der Bestellung schon sofort eine Mahnung hinterher schicken damit das hinhaut. Echt chaotischer Laden, wie lange geht das wohl noch gut! Viel Glück und bleibt immer hart am Ball!
Beitrag kommentierenKann von diesem Händler auch nur abraten. Bezhalt seit 2 (!) Monaten und weder Lieferung noch Antwort auf Nachfragen oder meine Storno. Am Ende wird es wohl ein Anwalt klären müssen...
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Liebe "Mitleidende",
hätte ich dieses Forum vor der Bestellung des Samsung Galaxy S4 entdeckt, hätte ich NIE bei Oswald bestellt. Meine Erfahrungen decken sich mit den anderen hier geschilderten:
Bestellung am 25.5.
Zahlungseingang am 29.5. (per e-mail bestätigt)
Seitdem: Keine Lieferung
Telefonisch ist der Support nicht erreichbar: Eine Stimme auf Band fordert auf, sich ausschließlich über das Kontaktformular an Oswald zu wenden. Hier antwortet jedoch auch niemand.
Eine Frist zur Lieferung bis 20.6. ist erfolglos verstrichen, jetzt bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe Rückzahlung bis 28.6. gefordert.
Mal sehen, ob sich jetzt was tut.
Ich habe mit Anwalt gedroht, der dann zivil- und strafrechtliche Schritte einleitet. Wenn man die Bewertungen hier liest, wird doch offensichtlich, dass Herr Oswald in vielen Fällen überhaupt nicht beabsichtigt bzw. in der Lage ist zu liefern! Das von mir bestellte Smartphone ist im Shop immer noch als "lieferbar" gekennzeichnet. Ich warte aber schon seit einem Monat darauf...
FAZIT:
Lasst euch nicht durch die Kampfpreise blenden und bestellt bloß nicht bei Oswald!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sony RX10 bestellt und sofort bezahlt. Lieferzeit 4-5 Tage war angegeben. Nach zahllosen Anfragen wann mit der Lieferung zu rechnen sei, den Auftrag nach 4 Wochen storniert und um Rücküberweisung gebeten. Seit weiteren 4 Wo und wiederum zahllosen Anfragen warte ich auf das Geld.
Zusammenfassend eine unmögliche Firma mit Verdacht auf betrügerisches Verhalten.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hätte ich das alles vorher gelesen wäre mir der Ärger erspart geblieben.
Es geht mir wie allen anderen hier, ich habe ein Handy am 19.05 gekauft und sofort bezahlt, bekam dann umgehend eine Bestätigung für die Bestellung und eine für die Bezahlung. Das war allerdings auch das letzte was ich gehört habe. Auf mehrere Mails wann das Handy kommt usw. bekam ich keine Antwort.
Nachdem ich dies hier entdeckt habe wurde mir klar dass das nicht so einfach wird und ich habe dann auch storniert...3 Mal inzwischen und ich habe weder eine Mail noch mein Geld.
Ich übergebe das ganze jetzt unserem Anwalt und werde auch noch mal den Verbraucherschutz informieren , denn der liebe Herr O. verkauft munter weiter unter dem Vermerk
- LIEFERBAR-
Falls Sie das hier lesen Herr O. bitte ich zum ich weiß nicht wie vielten Mal um Rückerstattung!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
leider bin auch ich ein Geschädigter dieser Firma. Nachdem ich am 19.05.2014 ein supergünstiges Galaxy S4 bestellt und direkt danach das Geld überwiesen hatte, bekam ich noch am selben Tag eine Bestätigung und zwei Tage später die Mitteilung, dass das Geld eingegangen ist. Seitdem, wie bei fast allen hier, keine Möglichkeit einer Kommunikation. Mehrere E-Mails mittels Formular blieben unbeantwortet.
Ich kann sogar glauben, dass der Herr Oswald total überlastet ist, bei diesen Preisen!
Was mich lediglich interessiert, nach welcher Zeit bekommt man denn nun das Smartphone, oder geht das überhaupt nur mit einer anwaltlichen Drohung oder einer Stornierung?
Falls der Herr Oswald diese Nachricht liest, meine Kundennummer: 6483
Auftragsnummer: 4786
Die Bestell-Liste scheint trotz dieses Forums immer länger zu werden - trotzdem wäre ich für eine Nachricht sehr dankbar, da ich gerade überlege, ob ich noch 2 bis 3 Wochen warten, oder direkt stornieren soll.
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Worauf warten? Wieso 3 Punkte? Wer nach so langer Zeit nicht antwortet bekommt auch keine mehr! Warte selber auf Antworten die wohl ohne Druck auch nicht mehr kommen. Mein Drama siehe oben. Hab eben Mahnung geschrieben und mit Mahnbescheid gedroht.
Beitrag kommentierenZwischen-update (Galaxy S4):
Bestellung am 19.05.14
Geldeingang: 21.05.14
gesehen/in Bearbeitung: 25.6.14
versendet: 27.6.14
4-5 Wochen zittern ohne Antwort oder Reaktion war mir echt zuviel. Wenn es den dann kommt ist es ja ein günstiges Handy. Aber warum teilt er es denn einfach nicht mit das es wahrscheinlich so lange dauern kann, dann weiss man wenigstens woran man ist und kann dann immer noch entscheiden ob man weiter warten oder stornieren will. Bin immer noch echt sauer auf soviel Ignoranz. 7 bis 14 Tage Lieferbereit waren bei der Bestellung angegeben und nicht 4 bis 5 Wochen. Kein Wunder, dass man da misstrauisch und stinkesauer wird. Ich hab am 17.06 woanders bestellt 40€ mehr bezahlt und hatte es nach 2 Tage ganz ohne Stress, habs für ein Geschenk gebraucht und konnte leider nicht so lang warten.
Beitrag kommentierenEndlich angekommen am 1.7.2014
Der Krimi hat doch noch ein fast happy-end.
Ich bin Deiner Meinung: Warum schreibt er auf seiner Seite nur, dass es bei ihm "länger" dauert und weist nicht darauf hin, dass das "länger" schlussendlich 6 Wochen sind?!
Naja, ich bin trotzdem froh, dass ich das Teil jetzt habe und schließlich ist es doch um einiges preiswerter, als ich es woanders bekommen hätte.
Hallo, liebe Webwiki-Leser.
Im Folgenden möchte ich mal meine Erfahrung schildern.
Nichtsahnend bestellte ich am 01.05.2014 ein Samsung Galaxy S4. Prompt erhielt ich eine Eingangsbestätigung um ca. 09:55 Uhr des selben Tages. Am 05.05. erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis, meine Bestellung sei bezahlt.
In der Zwischenzeit habe auch ich dieses Forum entdeckt und ich fing an, mir Sorgen zu machen. Sofort schrieb ich eine Mail, wann ich denn mit dem Erhalt der Wäre rechnen könnte, darauf gab es natürlich keine Antwort. Nach zwei bis drei weiteren Mails erhielt ich am 13.05. die Nachricht, meine Bestellung sei "in Bearbeitung".
Ich schrieb nach und nach immer wieder Mails und vor zwei Wochen ein Einschreiben, mit der Frage nach dem Liefertermin. Ich hatte die Hoffnung schon fast aufgegeben und wollte stornieren, als ich plötzlich heute Mittag (17.06.2014) eine Mail mit den Hinweisen "Gesehen" und "Zur Lieferung fertig" um 13:49 Uhr erhielt. Eine Hoffnung?
Ich halte euch auf dem Laufenden!
Gruß
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kleines Update (18.06.14):
Heute hab ich gleich zwei E-Mails erhalten:
Einmal mit dem Betreff, meine Bestellung sei versendet (13:31 Uhr).
In der zweiten Mail erhielt ich als .pdf eine Rechnung (zur Veranschaulichung, da ja per Vorkasse bezahlt wurde).
Ich melde mich nich einmal, wenn die Ware geliefert wurde und gebe dann ein Fazit.
Ich kann aber jetzt schon sagen, dass eine Bestellung sehr risikoreich ist, da es, wie schon bekannt, kaum bis keine Antworte auf E-Mails gibt und da die Lieferung, wenn überhaupt, viel zu lange dauert.
Gruß
Ich habe genau diese Erfahrungen auch gerade gemacht. Ekelhaft diese Methode. Ich habe gerade meine Bestellung vom 6.5. nach all dem Selben hin und her (ohne her, da antwortet ja niemand) storniert. Ohne Hoffnung auf Erfolg bei diesem Händler. Gruß Suse
Beitrag kommentierenMan glaubt es nicht, aber das Galaxy S4 ist tatsächlich am 19. Juni eingetroffen. Es ist ein versiegeltes Originalgerät und wurde von Maxcom geliefert. Verpackung war ausreichend gepolstert.
Fazit: Kauf mit Risiko, ich würde das Versandhaus nicht empfehlen, zu groß war die Sorge um mein Geld (welches Herr O. 1,5 Monate zur Verfügung hatte!). Allen, die Ihre Smartphone-Bestellung noch nicht storniert haben, kann ich nur Glück wünschen.
Gruß
leider kann ich mich den ganzen kommentaren nur anschließen :-(
finger weg von diesem versandhaus
mein handy habe ich anfang mai bestellt (natürlich mit vorkasse) und die lieferzeit betrug lt. homepage 5 - 7 tage
bearbeitung dauerte schonmal stolze 10 tage
ende mai habe ich dann unzählige mails verschickt um den aktuellen bearbeitungs - bzw. versandstatus zu erfahren.
per mail wurde mir die lieferung für anfang juni zugesichert.
heute ist der 16. juni und von meinem handy ist weit und breit nichts zu sehen.
auf meine letzten anfragen wurde auch nicht mehr geantwortet und die info auf der homepage ist lächerlich.
wenn ich schon so sätze höre, ... die nachfrage hat uns förmlich überrannt ....
beim nächsten mal bestelle ich bei einem anderen versandhandel und bezahle lieber ein paar euro mehr, bekomm die ware aber schnellstmöglich geschickt
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Max,
ich habe eine Beschwerde an den Verbraucherschutz.de geschrieben (siehe Kommentar ein paar Zeilen weiter unten).
Wenn du noch nicht storniert hast und noch an den Weihnachtsmann glaubst :), hilft dir die Stellungnahme vom Oswald-Versand vielleicht weiter.
Hallo Max, ich habe meins am 27.5 bestellt und mehr als eine Eingangsbestätigung hab ich nicht. Habe schon mir die Finger wund getippt auch mit der Drohung rechtliche Schritte einzuleiten. Aber es kommt nichts aber auch gar nichts. Ich Ärger mich total, dass ich hier nicht vorher gelesen habe.
Beitrag kommentierenmit hilfe vom verbraucherschutz kam endlich bewegung in die ganze angelegenheit.
das handy wurde inzwischen versandt und ist bei mir angekommen.
allerdings über einen anderen versandhandel.
Hallo Max!
Auch ich warte seit Mitte Mai auf mein Handy. Auf unzählige E-Mails wurde nicht reagiert. Habe das Handy storniert, aber nicht mal das ist vermerkt.
Nun ist meine Überlegung, entweder ein Einschreiben mit der Stornierung zu senden oder mich ebenfalls an den Verbraucherschutz zu wenden. Wie läuft das mit dem Verbraucherschutz ab? Kannst du mir dn Ablauf, die Kosten und die Dauer kurz schildern?
Hab auch gestern die Verbraucherzentrale angeschreiben. bin mal gespannt was passiert.
Beitrag kommentierenHi Julia,
wenn du Hilfe vom Verbraucherschutz brauchst:
einfach unter www.verbraucherschutz.de eine E-Mail mit deinem Anliegen schreiben.
Die leiten dann alles an den Oswald-versand weiter.
Kosten fallen für das Ganze keine an. Dauern wird´s alles in allem ca. 10 Tage.
Bei mir hat´s prima funktioniert. Ich musste auch gar nicht lange auf meine Rückerstattung warten - im Gegensatz zu manch anderem hier im Forum.
Hallo Petra,
danke für die antwort. Habe dem verbraucherschutz eine mail geschrieben, aber leider nur die antwort erhalten, dass sie mir per Mail nicht weiterhelfen können und ich einen kostenpflichtigen Termin machen muss.
Komisch. Verstehe ich nicht ganz. Bei mir hat das einwandfrei und kostenlos funktioniert.
Hier ist der Link, unter dem ich meine Beschwerde geschrieben habe:
http://verbraucherschutz.de/kontakt/beschwerde/sonstige-beschwerde/
Hallo Julia, welches Handy hast Du denn bestellt? Ich habe am 19. Mai ein Galaxy S4 bestellt und NICHT storniert. Gestern bekam ich dann endlich eine E-Mail mit der Mitteilung: "In Bearbeitung". Wenn Du Mitte Mai bestellt hast, bekommst Du vielleicht auch demnächst diese Mitteilung (hoffentlich!!). Wenn ich "mein" Handy bekommen habe, werde ich es hier mitteilen. Ich hatte mir auch schon alles mögliche überlegt, hoffe aber jetzt, doch noch mit einem günstigen Handy beliefert zu werden. Gruß Jürgen
Beitrag kommentierenNur ne kurze Info:
Ich habe mein Galaxy S4 am 27.April bestellt und es war seit 7. Mai als "in Bearbeitung" verzeichnet.
Bis Mitte Juni war keine Lieferung in Sicht!
Ich möchte dir deine Hoffnung nicht nehmen, aber ich glaube nicht, dass du dein Handy so schnell sehen wirst.
Endlich angekommen am 1.7.2014
Der Krimi hat doch noch ein fast happy-end.
Ich bin Deiner Meinung: Warum schreibt er auf seiner Seite nur, dass es bei ihm "länger" dauert und weist nicht darauf hin, dass das "länger" schlussendlich 6 Wochen sind?!
Naja, ich bin trotzdem froh, dass ich das Teil jetzt habe und schließlich ist es doch um einiges preiswerter, als ich es woanders bekommen hätte.
Eigentlich bin ich kein großer Schreiber und eigentlich halte ich auch nichts davon eine einzelne Person, wie hier den "Unternehmer Herren O." an den Pranger zu stellen. Ja eigentlich..... Auch ich habe am 28.04. bei Herren O. eine Kamera bestellt und sofort bezahlt. Bearbeitung erfolgte am 07.05. und wie bei so vielen anderen Kunden, die hier ihren Unmut äussern, war dann erst einmal Sendepause. Irgendwann zwischenzeitlich bin ich auf dieses Forum gestoßen. Da ich an das gute im Menschen glaube, dachte ich mir das O. bestimmt völlig überlastet ist und mit den Bestellungen nicht mehr hinterher kommt. Um etwas mehr über O. und dessen Firmen zu erfahren habe ich mich dann auf die suche im Internet gemacht und erfahren das O. diese Unternehmen schon 4 Jahre betreibt. Naja nach 4 Jahren konnten das nur seriöse Firmen sein.......... so mein denken. Spanisch kam mir allerdings vor das der Sitz der Unternehmen ein Reihenhaus in R. ist. Nach vier Wochen warten ohne eine Information von O. verlor ich langsam die Geduld und mein positives Denken. Am 23.05. schrieb ich O. eine Mail mit der bitte um Klärung bzw. Lieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Ich denke ich brauche hier nicht schreiben was passierte.................nichts. Da ich in meiner Mail eine Frist gesetzt hatte schickte ich am 04.06. eine Mail und auch gleichzeitig eine Mahnung per Einschreiben mit einer letzten Frist an O.. Am 12.06. meldete sich O. per Mail und bestätigte den Versand der Kamera. Als ich am 14.06. die gelieferte Kamera auspackte musste ich feststellen das Orginalsiegel war beschädigt und mit Tesafilm überklebt. Nach dem Öffnen des Karton bestätigte sich dann mein Verdacht das die Kamera schon benutzt wurde. Lieber O. wenn sie schon Deppen, wie mich hinters Licht führen wollen setzten Sie doch bitte alle Einstellungen auf Werkseinstellungen zurück und lassen sie nicht die Einstellungen des Vorbenutzters gespeichert! ............. Wie geht es jetzt weiter??? Immerhin habe ich einen Gegenwert für mein Geld bekommen...Verärgert bin ich heute immer noch ein wenig.....aber um etwas gutes draus zu machen bedanke ich mich bei O. für die Lehre die er mir erteilt hat besser acht zu geben mit wem man Geschäfte macht! Ich persönlich betrachte diese Sache als erledigt.
O. wünsche ich alles Gute.......Ihr Weg wird kein leichter sein......und sollten Sie Uli H. aus M begegnen grüßen Sie ihn.
22 von 23 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen,
ich verfolge bereits seit einigen Wochen dieses Forum und habe schon einige Male Kommentare zu diesem Händler geschrieben.
Mein Leidensweg in Kurzfassung:
Samsung Galaxy S4
Bestellung: 27.04. (1.Tag)
Bezahlung eingegangen: 30.04. (4.Tag)
in Bearbeitung: 07.05. (11.Tag)
storniert: 30.05. (34.Tag)
erneut storniert,
da keine Rückmeldung kam: 03.06. (38.Tag)
Erstattung: 10.06. (45.Tag)
Nachdem ich mir im Mai vergeblich die Finger wundgetippt hatte (E-Mail und Telefonsupport), habe ich unter Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte meine Bestellung storniert.
Das hat anscheinend auch erst beim zweiten Versuch funktioniert. Aber immerhin habe ich dann eine Bestätigung meiner Stornierung erhalten und die Zusage, dass das Geld erstattet wird.Und welch Wunder, es ist angekommen!
Somit ist nach 45 !!! Tagen diese leidige Angelegenheit endlich erledigt.
Ich habe mir in der Zwischenzeit bei ebay für 20 Euro mehr ein brandneues, originalverpacktes Handy gekauft (vom Kauf bis zur Lieferung gerade mal 3 Tage!).
Und ich habe den Verbraucherschutz (www.verbraucherschutz.de) eingeschaltet, der um eine Stellungnahme vom Oswald-Versand gebeten hat und den Fall auch veröffentlichen will. Das wird aber noch etwas dauern, aber ich halte euch auf dem Laufenden.
In der Zwischenzeit kann ich wirklich nur JEDEM abraten, hier zu bestellen. Und wenn man schon hereingefallen ist, sollte man nicht schüchtern sein, seine Forderungen geltend zu machen - nur auf Druck und Androhung rechtlicher Schritte hat man die Chance, überhaupt eine Antwort zu erhalten.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ich erlebe z.z. das gleiche- ein total unseriöser Händler: keine AW auf Mails, keine telefonische Erreichbarkeit- immer nur ab! ich storniere heute nach 30 tagen auch meine Bestellung (samsung galaxy s4)und hoffe, dass ich mein per Vorkasse bezahlten Betrag bald zurückerstattet bekomme...
Beitrag kommentierenHallo zusammen,
ich wollte euch auf dem Laufenden halten.
Ich habe ja eine Beschwerde bei Verbraucherschutz.de eingereicht (könnt ihr auf der Homepage unter "Erfolge" nachlesen), die an Oswald-Versand mit Bitte um Stellungnahme weitergeleitet wurde.
Hier ist die Antwort:
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 3.06.14 12:14 Uhr an 4Ever Young Fashion-Oswald Versandhaus weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau B...,
wie in unserem Shop beschrieben (Kundeninfo), gab es in der jüngsten Vergangenheit Probleme im Versand.Wir sind dabei unser Unternehmen umzustrukturieren um einen besseren Service bieten zu können.Derzeit arbeiten wir die Liste der betroffenen Bestellungen chronologisch ab.Vorsichtig geschätzt, erhält die Kundin Ihren bestellten Artikel bis zum Ende der Woche.Alternativ haben wir unseren Kunden auch eine Erstattung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen aus Recklinghausen
A.Oswald
Ich kann nicht beurteilen, ob ich das Handy wirklich bis Ende der Woche bekommen hätte, da ich in der Zwischenzeit schon storniert hatte, aber ich wage es zu bezweifeln!
Vielleicht hilft diese Antwort anderen Kunden weiter, die die Hoffnung noch nicht aufgegeben haben.
Hallo liebe Mitstreiter,
ich hatte schon einen negativ Beitrag geschrieben und melde mich nun zum Abschluss zu Wort um ausdrücklich vor diesem Versandhaus zu warnen.
Kauft lieber bei eurem Geschäft des Vertrauens. Ich werde nie wieder bei ihm kaufen und ihn auch bei Freunden und Bekannten darüber berichten.
Samsung S4
Bestellt: 04.05.
Bezahlt: 07.05.
In Bearbeitung: 13.05.
Toten Stille und keine Beantwortung meiner Mails bis Ende Mai, dann Rückforderung des Geldes...
Geldeingang: heute, 11.06.14.
Erspart euch den Ärger und die Nerven.
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Hi!
Ich habe vor einer Woche eine Kamera bestellt und lese nun deinen Beitrag. Ich höre auch seit über einer Woche nichts mehr von dem Versandhaus. Wie hast du dein Geld zurückgefordert? Per Email? Es wäre super, wenn du mir schnell helfen könntest!
Hallo in die Runde,
leider ließ ich mich zugegebenermaßen auf der Internet-Schnäppchensuche auch von diesem Oswald-Versandhaus anlocken.
Kamera bestellt u. sofort per Vorkasse bezahlt. Mein 7ter Sinn sagte mir jedoch, dass da irgendwas einen komischen Beigeschmack hat. Und so googelte ich mal kurz und landete prompt auf dieser Seite.
Tja und nun zittern wir alle (bis auf ein paar Ausnahmen, die bereits ihr Geld zurück oder die Ware geliefert bekommen haben) wie das Ganze wohl ausgeht.
Meine Bestellung/Bezahlung ist zwar erst 5 Tage her, nachdem ich aber Eure Kommentare gelesen habe, war mir klar, sofort die Notbremse zu ziehen und per Einschreiben einen Widerruf loszuschicken. Parallel habe ich dies zwar auch per email gemacht.
Bei einem Einschreiben in Papierform muss er mindestens den Erhalt bestätigen, ob er den Inhalt liest, ist eine andere Sache.
Auf jeden Fall wird ja zuerst eine Bestellbestätigung generiert, dann eine Zahlungsbestätigung, dass das Geld eingegangen ist. Immerhin etwas, das sich natürlich auch fein ausdrucken und sammeln lässt für einen evtl. späteren Rechtsstreit.
Viele von Euch drohen zwar mit Anzeigen wegen Betrugs usw. oder übergeben die Sache dem Anwalt. Was sagt Eurer Anwalt dazu? Wurde schon mal ein Prozess deswegen eröffnet und auch durchgestanden u. gewonnen? Ist eine Anzeige wegen Betrugs wirklich wasserdicht? Was gebt ich da an?
Ich denke, die müssten den Herrn Oswald doch schon längst eingebuchtet oder zumindest ihm den Online-Laden zugemacht haben, wenn er wirklich gegen geltende Gesetze verstößt aber nein, er kann friedlich weitermachen, die Kunden wochen- oder monatelang hinhalten u. währenddessen mit deren Geld arbeiten.
Ich habe zwar mal alle Eure Beiträge überflogen, konnte aber keinen Fall finden, in dem man ihm eine Unterschlagung des Geldes nachweisen konnte. Letztendlich hat er doch entweder die Kohle oder die bestellte Ware irgendwann rausgerückt, oder?
Leider habe ich vom Kaufmännischen oder Rechtlichen absolut keine Ahnung. Wenn er mir trotz Aufforderung, mir mein Geld schnellst möglichst wieder zurückzuerstatten nicht nachkommt, werde ich ihm natürlich noch ein zweites Einschreiben schicken mit einer Fristsetzung. Was für einen Zeitraum muss ich ihm da gewähren? Kann den in eigenem Ermessen wählen oder gibt es da irgendwelche Vorgaben?
Geht dies nur über einen Anwalt? Einen solchen "Vollkaskoanwalt" haben wohl die wenigsten unter uns, d.h. dessen Einschaltung kostet natürlich auch wieder Geld. In meinem Falle von einem Streitwert von 400 Euro, ist da wohl bestimmt gleich mal die Hälfte davon aufgefressen oder nicht?
Auf jeden Fall ist mir der ganze Ärger eine Lehre. In Zukunft nur noch via Paypal bezahlen, auch wenn's mehr kostet, da ist auf jeden Fall Sicherheit da.
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Bin auch reingefallen. Wie ich sehe sind wir viele. Wäre hier doch eine Sammelklage angebracht.
Beitrag kommentierenAm 10.6. wurde der Zahlungseingang bestätigt. Pfingsten lag auch dazwischen, so dass die Bestätigung ja echt flott ging.
Fairerweise muss man sagen, dass die Zahlungseingänge ja bestätigt werden (soweit ich dies im Forum gelesen habe) und nicht irgendwo in Nirwana verschwinden.
Mein Einschreiben wurde 2 Tage später bestätigt. Soweit ich dies entziffern kann, ist es auch die Unterschrift von Herrn Oswald.
Nun mal sehen, wie lange es geht, bis mein Geld wieder auf meinem Konto ist.
Wie Herr Oswald auf seiner Homepage schreibt (vom 11. Juni), geht ja nichts "verloren".
Hoffen wir das Beste, ich bin gespannt und halte Euch auf dem Laufenden.
Gestern kam eine Email von Herrn Oswald, dass meine Stornierung bearbeitet und das Geld wieder erstattet wurde.
Ich melde mich nochmal zu einer kurzen Stellungnahme, wenn das Geld tatsächlich wieder eingetroffen ist.
Heute Nachmittag war das Geld wieder auf meinem Konto eingegangen!!!
Von der Bestellung bzw. Überweisung sind nun 13 Tage vergangen. Wenn ich die Beiträge so überfliege, gehöre ich wohl zu denen, deren Rückerstattung am schnellsten bearbeitet wurde.
Trotz aller Nerven, das mich die Sache gekostet hatte, möchte ich all denen, die noch um das Geld oder die Ware bibbern, Hoffnung machen. Mir ist kein Fall hier im Forum oder anderen Foren bekannt, dass das Geld unterschlagen wurde oder die Ware nie geliefert wurde.
Das muss man fairerweise betonen, auch wenn ich die Geschäftspraktiken (lange Lieferzeiten, fast keine zeitnahe Beantwortung der Emails usw.) nicht in Ordnung finde.
Auf jeden Fall bin ich geheilt, was das Online-Shopping angeht. Lieber ein paar Euros mehr bezahlen und vor allen Dingen nie mehr ohne Paypal.
Habe am 15.05.14 ein Samsung S4 bestellt und bis heute ist nichts angekommen.
Auf meine e-mails wurde bis jetzt nicht reagiert!
Habe jetzt eine Frist gesetzt bis zum 8.06.14 wenn es bis dahin nicht da ist werde ich es über den Anwalt klären lassen.
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ich habe am 27.5 mir das samsung galaxy 4 bestellt habe bis heute nur eine bestätigung der bestellung und auf e mails antwort auch keiner.
habe mit meiner bank gesprochen ob ich das geld zurück buchen lassen kann es geht nicht.
Hallo zusammen,
habe am 17.5.2014 eine Canon EOS 1200D Kit + EF-S 18-55mm IS II bestellt und sofort eine Eingangsbestätigung erhalten.
A-Nr.:4703 K-Nr.: 6364
Am 20.5.2014 wurde mir die Zahlung bestätigt.
Bei einer Lieferzeit von 4-6 Tagen sollte es sicher möglich sein, sie bis heute zu liefern.
Da ich sie für meinen Urlaub bestellt habe, schrieb ich mehrere Mails und habe um ein Lieferdatum gebeten.
Keine Reaktion bis heute.
Jetzt habe ich meine Bestellung storniert und um Rücküberweisung gebeten.
Lieber Herr Oswald, es wäre schön wenn sie sich mal melden würden.
Deshalb bis jetzt die Bewertung nicht empfehlenswert.
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Reaktion bis heute 10.6.14: gleich null.
Werde euch weiter auf dem Laufenden halten.
Ja, so geht es mir auch gerade. Leider ist bei Herrn Oswald auch telefonisch niemand zu erreichen.
Beitrag kommentierenDann wird es mir wohl auch so gehen! Habe eine Eos 1200d für meinen Urlaub bestellt mit der Bestätigung des Geldeingangs am 06.03.2014.
Da ich am 19.06. fliege finde ich eine Lieferzeit von zwei Wochen arg lang. Die Kamera kostet bei Amazon nun leider auch schon 305,- Euro. Also hätte ich 5,- Euro mehr bezahlt und muss nicht um den Erhalt der Kamera oder eher den Verlust des Geldes bangen! Dumm gelaufen! Werde umgehend einen Wiederruf versenden Einschreiben/Rückschein. Wenn das was bringen sollte.
Geldeingang am 03.06. meinte ich. Ich habe der Bestellung per Einschreiben/Rückschein widerrufen und bin mal gespant wie es weitergeht. Ich werde berichten.
Beitrag kommentierenHallo zusammen,
Neuigkeiten am Freitag den 13.6.2014.
Bestellung in Bearbeitung.
Jetzt wird's langsam spannend vieleicht klappt es ja doch noch.
Neuigkeit am Montag den 16.6.14
Die Bestellung ist zur Lieferung fertig.
Mal sehen wie es weiter geht.
Ich hab heute Mittag die gleiche Nachricht bekommen, ich wollte schon fast stornieren... Ob da jetzt Bewegung in die ganze Sache kommt?
Beitrag kommentieren17.6.14 ihre Ware wurde versendet.
Schreibe euch wenn sie wirklich ankommt.
Hallo zusammen,
Nachricht von zu Hause.
Kamera ist nach über einem Monat angekommen.
Kommunikation per E- Mail gleich null.
Stornierung hat also nicht stattgefunden. Werde nach meinem Urlaub ohne die Kamera mal schau wie sie ausgefallen ist.
Hallo Leidensgenossen,
auch ich möchte dringenst vor dem "Oswald-Versandhaus" warnen, ich werde ebenfalls Rechtsmittel einlegen und Anzeige auf Betrug stellen! Wie konnte diese Shop nur das Trusted Shops Zertifikat bekommen?
Status der Bestellung: 3657
Bestellung eingegangen 26.04.2014 09:32
Gesehen 26.04.2014 10:32
Bezahlt 07.05.2014 11:19
Nach mehreren nicht beantworteten eMails habe ich am 26.05.14 per Einschreiben die Fristsetzung zum 09.06.14 geschrieben. Bis heute keine Reaktion. Meinem Rechtsanwalt haben ich bereits informiert und werde auch Anzeige bei der Polizei stellen. Genügend Frust habe ich mittlerweile aufgestaut, und so wird mir diese Tortur eine Genugtuung sein.
Sollte unerwartet die Lieferung oder die Rückzahlung erfolgen melde ich mich natürlich nochmal.
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Wie versprochen meine Rückmeldung: Tatsächlich wurde die Kamera dann einen Tag nach Fristablauf geliefert, die Ware ist einwandfrei. Die Lieferzeit waren insgesamt dann 6 Wochen. Hr. Oswald, Ihr Verhalten ist absolut nicht ok, wenigstens kurze Antworten auf eine Status-Anfrage fordert der Anstand. Ich frage mich, ob ich erneut hier was kaufen würde? Vermutlich nicht, denn mittlerweile nach mehr als 5 Wochen ist die Kamera auch bei anderen shops für ca 50€ mehr zu haben. Die viele Schreiberei und verzweifelten Anrufversuche vermiesen mir den Kauf dann doch. VG, Kunde_4810
Beitrag kommentierenHallo,
ich hatte auch bei dem Versandhaus bestellt. Meine Kamera wurde nach 14 Tagen geliefert. Dies war auch die vereinbarte Zeit.
Kontakt zum Kundendienst hatte ich nicht. Habe eine Zahlungsbestätigung und eine Versandbestätigung erhalten.
Also für mich war dies akzeptabel.
Ich habe dieses Forum entdeckt und viel gelesen. Da gibt es ja viele negative Einträge.
Allerdings möchte ich Euch ein wenig warnen.
Wer Anzeige erstattet, diese sich nachweislich als "falsch" herausstellt oder eingestellt wird, kann ggf. mit eine Gegenklage rechnen. Das ist das "gute" Recht des Beklagten. Insbesondere auch mit "Schadensersatzforderung".
Als solltet Ihr vorsichtig sein, hier im Forum zu so etwas aufzurufen.
Klärt das am besten noch persönlich, auch wenn es ein wenig länger dauert.
Schöne Grüße.
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Lieber "Rainer", oder soll ich lieber Herr Oswald sagen?
Sie sollten lieber ihren Kunden ihr Geld zurückzahlen und nicht hier im Forum unter Fakenamen versuchen, die Leute von ihrem Recht abzuhalten! Wer so lange wie Sie mit dem Geld der Leute arbeitet und nicht seinen Pflichten als Kaufmann nachkommt, muss mit berechtigten Strafanzeigen rechnen! Das nur als kleiner Tipp...
Mit besten Grüssen
Kunde xy (einer von vielen Enttäuschten)
Bestellung ist eingegangen 30.04.2014 11:05
Gesehen 30.05.2014 14:27
In Bearbeitung 09.05.2014 13:16
Zur Lieferung fertig 30.05.2014 14:27
Bezahlt 05.05.2014 11:39
Angekommen 03.06.2014
Herrn Oswald kann man leider nie erreichen und per Email auch nicht, aber seis drum, für den Preis hab ich gerne so lange gewartet, also wie schon einige sagten, wir sind verwöhnt von Amazon und Co. Die Ware ist einwandfrei. Danke
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Also ich habe knapp 4 Wochen gewartet (Herr Oswald nicht so lange auf mein Geld). Habe dann nach Androhung von Rechtsmitteln die Ware erhalten. Leider ist die Komunikation zwischenzeitlich sehr einseitig (nur meinerseits). Ich denke die Vorkasse ist für Herrn Oswald ein super zinsloses Darlehen.
Persönlicher Kontakt bei Lieferverzögerung ist doch wohl das Mindeste. Ich kann diesen Händler nicht mit ruhigem Gewissen empfehlen. Hat schon einen Grund warum Amazon ihn entfernt hat.
Bei mir war die Ware am 29. April bezahlt und bisher drei mal angemahnt. Es erfolgte bis 30. Mai noch nicht mal eine Antwort.
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Hi Robert,
ich kann dir nur raten, zu stornieren und das Geld zurückzuverlangen!
Ich habe ebenfalls Ende April bestellt und bezahlt.
Nachdem ich mir die Finger wund getippt habe(per Mail und telefonisch - natürlich ohne Erfolg!!), habe ich mich total genervt entschlossen zu stornieren und habe mir jetzt am 28. Mai für 20.--Euro mehr ein Original verpacktes Samsung Galaxy S4 bei ebay gekauft, das heute bereits geliefert wurde!!!
Bin total happy!! - So kanns auch gehen!!!
Jetzt muss ich nur noch mein bereits gezahltes Geld vom Oswald-Versand wiederkriegen.
(Habe bereits mit Fristsetzung zur Rückerstattung und Androhung von rechtlichen Schritten storniert).
Hört sich drastisch an, aber wenn man im Forum liest was hier so abläuft, ist das anscheinend die einzige Art, die dieser Herr Oswald zur Kenntnis nimmt.
Jetzt hoff ich mal das Beste!
Ich empfehle niemandem beim Oswald (Nicht-)Versandhaus zu bestellen!
Nach nun Insgesamt 27 Tagen habe ich endlich mein Geld wieder (natürlich keine Ware).
Hier der Ablauf meiner Bestellung:
Bestellung ist eingegangen 02.05.2014 13:08
Bezahlt 06.05.2014 12:39
In Bearbeitung 13.05.2014 14:59
Storniert 22.05.2014
Geld zurück erhalten 28.05.2014
Ich musste dem guten Herr Oswald erstmal 4 E-Mails schreiben bis er eine Beantwortete (da ich erst in der 4. ausdrücklich eine Frist gesetzt habe). Doch da hieß es nur ich soll mir die Kundeninformation ansehen! Natürlich habe ich dann sofort storniert (auch gleich mit Frist zur Rückzahlung :P ) habe auch gleich eine Antwort erhalten (wurde zur Kenntnis genommen). Nun habe ich endlich mein Geld wieder! Und kann mir nun 27 Tage verspätet mein Galaxy S4 kaufen (ich geh jetzt zu MediaMarkt und zahle 70€ mehr, mir reichts mit Schnäppchen erstmal!)
Fazit:
Man muss Herr Oswald einfach nach Ablauf des angegeben Liefertermins (meist 3-4 Werktage) einfach eine Mahnung schreiben. Wenn ihr Storniert auch eine Frist zur Rückzahlung setzen (aber ohne Bitte! Sondern es muss zu diesem Termin da sein sonst Anwalt & Anzeige). Wer ein Smartphone bestellt hat empfehle ich nur die Stornierung!
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Ich habe auch ein Handy bestellt und bin in Vorkasse gegangen. Ich habe logischer Weise auch noch kein Handy und habe nun Strafanzeige wegen Betrug gegen diese komische Firma gestellt.
Beitrag kommentierenMeine Bestellung Auftrags-Nummer 3354 vom 19.04 für eine Sony Alpha 65 ruht trotzdem ich die obligatorische Gesehen und Bezahlt-Bestätigung seit dem 24.04.2014 besitze offensichtlich
im Niemandsland. Trotz mehrfacher Anfragen und Bitten zur Auskunft des Liefertermines, einfach keine Reaktion!
Seit heute ist, was aber neu ist die bestellte Kamera aber nicht mehr am Lager!
Ich sehe keine andere Lösung als den eingezahlten Betrag mit Terminsetzung 02.06. zurückzufordern oder am 03.06. Betrugsanzeige zu stellen. Meine Geduld ist nun nach mehr als 4 Wochen aufgebraucht.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Leidensgenossen,
bin froh das Forum gefunden zu haben. Habe am 17.04. eine Canon EOS 700D Kit bestellt und teile alle hier gemachten Erfahrungen.
Nun befasse ich mich mit Schadensbegrenzung. So werde ich in Kürze ebenfalls eine Strafanzeige bei der Polizei stellen. Wie geht es dann weiter?
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
hi leidensgenosse,
ich habe ebenfalls die canon eos 700d kit bestellt und sie bis heute nicht erhalten. am 4.5. habe ich sie bestellt und nach erst freundlichem nachfragen per mail, später mahnungen, habe ich heute storniert und die online schlichter eingeschaltet. https://www.online-schlichter.de/herzlich-willkommen-auf-dem-schlichtungsportal-fuer-elektronischen-geschaeftsverkehr
die sind vom verbraucherschutz und setzen sich für geschädigte wie uns kostenlos ein. ich hoffe das kann noch vielen weiterhelfen. lg
Auch ich gehöre zu den Betroffenen.
Am 14.05.2014 bestellt (Samsung Galaxy S4), kurze Zeit später eine Bestätigung über den Geldeingang erhalten, danach nicht mehr. Weder auf meine E-Mails noch Anrufversuche (Probieren kann man es ja dennoch, schließlich ist die Nummer im Impressum aufgeführt) wurde reagiert - Stand 27.05.2014.
Mich beschleicht langsam der Verdacht, dass Herr Oswald überhaupt nicht in der Lage ist die bestellte Ware zu liefern. Weshalb die Produkte immernoch mit "Lieferbar" gekennzeichnet sind ist nicht ersichtlich.
Nun habe ich eine Stornierung meiner Lieferung vorgenommen, erwäge aber dennoch rechtliche Schritte gegen Herrn Oswald einzuleiten. Das Geschäftsgebaren ist mehr als zweifelhaft.
Viele Kommentare wurden mit dem Hinweis versehen "Anzeige zu erstatten" oder einen Rechtsanwalt einzuschlaten.
Wer hat dies bereits getan?
Hat jemand Storniert und sein Geld nicht zurück erhalten?
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Hallo, Ich habe Strafanzeige wegen Betrug gestellt...ich würde es allen anderen auch raten dies zu tun....
Beitrag kommentierenHallo Leidensgenossen!
Vorab kurzer Ablauf:
Auftrags-Nr.: 4295
Kunden-Nr.: 5735
Auftragsdatum: 08.05.2014
Bezahlt: 08.05.2014
Nachricht dass Bestellung bezahlt wurde: 11.05.2014
Seitdem: Nichts!
Halt doch:
1 Tel.anruf (natürlich vergeblich!), sorry mein Fehler - kein Tel.support! (die Handynummer im Impressum steht nur zum Spass da...
5 E-mails (über Kontaktformular und die 2 E-mail-adressen)
Antworten Stand Jetzt, 26.05.2014,21:33 Null!
Ich kann ehrlich gesagt mit Kommentaren wie "bei dem Preis muss man halt länger warten" absolut nichts anfangen, wenn auf der Internetseite klipp und klar steht: LIEFERBAR! Dieses bereits mehrfach erwähnte "Geschäftsmodell" des Herrn Oswald ist in meinen Augen sehr dubios und hoffentlich auch nicht zukunftsfähig. Zu einem seriösen Händler gehört halt nicht nur ein unschlagbar günstiger Preis, sondern auch eine vernünftige Kundenbetreuung! Meine gesetzte Frist für Lieferung oder Rückerstattung läuft in 2 Tagen ab und ich werde mich nicht scheuen, mein Ihm angekündigtes folgendes Handeln ohne Wenn und Aber durchzuziehen!
@OswaldVersand: Da Sie ja zumindest hier im Forum ab und zu Stellung beziehen, bin ich gespannt, wie und vorallem ob Sie meinen Fall bewerten!
Lieferschwierigkeiten?
fehlende Kapazitäten?
Oder doch nur mit dem Geld der Kundschaft möglichst lange arbeiten?
Grüße an alle Mitbetroffenen. die Hoffnung stirbt zuletzt...
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bei uns das gleiche, zeige ihn an wegen betrug.
warte und warte auf die lieferung.
Seit heute gibt es eine neue zusätzliche Information auf der Webseite: "Der Smartphoneversand erfolgt daher erst wieder ab dem 02.06.2014".
Ich kann dem kaum noch Glauben schenken nach meinen mittlerweile 7 unbeantworteten Mails...
Das habe ich auch gelesen, aber ich glaube dieser Firma nicht ein Wort mehr. Ich habe Anzeige erstattet wegen Betrug.
Beitrag kommentierenIch habe auch bei dem gleichen Händler ein Samsung GalaxyS416GBi9505 am 11.05.2014 bestellt. 15.05.2014 bezahlt. Und warte bis heute noch auf meine Ware. Da ich ihn mit mehreren Mails kontaktiert habe, angerufen-vergeblich, sehe ich mich gezwungen eine Anzeige bei der Polizei gegen Betrug zu erstatten.
Beitrag kommentierenHabe das gleiche Problem und werde Anzeige erstatten.
Beitrag kommentierenTja, irgendwie komme ich mir hier gut aufgehoben vor... fast jeden Beitrag (bis auf die unverhofften Lieferungen) könnte ich so - wie geschrieben - zur Zeit ebenfalls in Bezug auf meinen Fall unterschreiben...
Ich hatte mich, bevor ich meine Canon EOS 70D beim Oswald Versandhaus am 12.05.2014 um 15:32 Uhr bestellt hatte, natürlich aufgrund des günstigen Preises auch im Internet über diesen Händler erkundigt... die zahlreichen negativen Bewertungen / Rückäußerungen konnte ich kaum glauben... und daher bestellte ich bei ihm...
Zwischenzeitlich bin auch ich eines Besseren belehrt worden...
Das einzige Feedback vom Oswald Versandhaus kam am
15.05.2014 um 12:58 Uhr per Mail… hier bestätigte man mir, dass mein überwiesener Geldbetrag eingegangen ist… danach durfte ich als Kunde und direkt jedoch nichts mehr vom Versandhaus vernehmen…
Natürlich habe auch die hier mehrfach beschriebenen Informationen auf der Startseite, die quasi im täglich verwässert worden sind, zur Kenntnis genommen… so schrieb man am 15.05. dort, dass über dass WE bis zum 19.05. die Lagerung sowie die Prozesse verbessert würden, damit sich ab dem 19.05. die Versandzeit deutlich verkürzen… am 20.05. stand dann an gleicher Stelle, dass man noch ein paar Tage brauchen würde… wie lange nur noch?
Daran hat sich bis heute nichts geändert… allerdings kann man jetzt (ich habe es am 24.05. erstmals gelesen) dort wahrnehmen, dass jegliche Kontaktanfragen zum Versandstatus innerhalb von 36 Stunden bearbeitet würden…
Nur komisch, dass auf meine Kontaktanfragen vom 19.05. (derzeit liegt dies mehr als 168 Stunden zurück) sowie vom 24.05. (das sind immerhin 48 Stunden) bis heute nicht reagiert worden ist… die Bestätigung meines Geldeinganges liegt sogar schon 268 Stunden zurück…
Ich werde mich heute auch ein letztes Mal mit einer Kontaktanfrage an Herrn Oswald wenden und einen Termin zur Belieferung setzen… sollte ich keine Rückantwort / Reaktion erhalten, werde ich mich zur nächsten Polizeistation begeben und ebenfalls Strafanzeige stellen…
Sollte sich widererwartend etwas positives rühren, werde ich das hier gerne wieder posten!!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Das Beste ist heute habe ich nach langer Zeit eine Email bekommen, darin steht nur ich soll die neue Info der Website lesen...
In dieser Information steht wieder mal ein Aufschub der Versandzeit. Angeblich können sie nun ab 02.06. versenden.
Also in meiner Sache ( hier oben) gab es eine positive Nachricht. Erst erhielt ich auf diese Post / meine parallele Mail eine erste Antwortmail. Darin stand, dass meine Bestellung jetzt (27.05.) in der Bearbeitung sei. Eine Versendung meiner Eos 70D wurde für Freitag avisiert. Am Freitag, dem 30.05., kam dann um 10:39 Uhr eine weitere Mail mit Rechnung. In einer weiteren Mail teilte man mir den Versand mit... allerdings ohne Sendungsnummer :-( Meine abermalige Nachfrage, diesmal nach einer verfolgbaren Sendungsnummer wurde wiederum bis jetzt nicht beantwortet. Mal schauen, ob die Kamera jetzt wirklich kommt und wenn ja, wann. Ich bin mal guter Hoffnung!!!!
Beitrag kommentierenHallo Leute,
Also ich kann jetzt am Samstag, dem 31. Mai 2014, um 13:14 Uhr eine gute Nachricht verbreiten. Die Eos 70D ist soeben durch unseren DHL-Boten abgegeben worden.
Mit der Kamera ist alles in Ordnung. Da gibt es nichts zu meckern!
Was mich allerdings deutlich wieder irritiert, ist, dass die Kamera nicht von Oswald-Versand kommt, sondern von Computeruniverse GmbH! Und auf dem Lieferschein steht nun, dass die Bestellung bei Oswald-Versand vom 28.05.2014 damit erfüllt sei.
Es scheint also so, als ob Oswald-Versand bei der Computeruniverse GmbH am 28.05.2014 die Kamera bestellt und zu mir hat liefern lassen. Die enthaltene Kundennummer sowie Rechnungsnummer (auf dem Lieferschein) ist nicht meine vergebene Kundennummer sowie Rechnungsnummer bei Oswald-Versand. Irgendwie komisch, aber ich habe meine Kamera jetzt :-)
Abschließende Frage wäre nur noch, wo erhalte ich im Falle eines Falles die notwendige Garantie? Bei Oswald-versand oder Computeruniverse GmbH?!?
Beste Grüße
Manfred
Also ich kann das auch nur bestätigen. Dieser Shop gehört offenbar nicht zu den seriösen im Net. Es lief bei uns genau so: Kamera bestellt, Geld bezahlt, Eingangsbestätigung bekommen und nun seit über 14 Tagen nichts mehr. Auf Anfragen im Webformular keine Reaktion, ebenso auf Mails an [email protected] keinerlei Reaktion. Telefon: nur Anrufbeantworter.
Wir werden heute Anzeige bei der Polizei erstatten.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe dort am 04.05. ein Smartphone bestellt. Am 07.05. eine Email bekommen zum Zahlungseingang. Dann am 13.05. eine Email, dass meine Bestellung bearbeitet wird und bis heute nichts wieder von denen gehört.
Heute habe ich die 5. Anfrage an den Kundenservice gestellt. Bis jetzt wurde nicht eine einzige beantwortet. Man wird einfach ignoriert. 36 Stunden Antwortzeit sind auf der Website angegeben. Die wird deutlich überschritten bzw. es kommen gar keine Antworten. Nun wurden auch noch die Lieferzeiten für das Smartphone mal eben geändert. Von 4-5 Werktagen auf 7-14 Tage, die aber ebenfalls wieder überschritten sind. Letzte Woche wurde auf der Website noch angegeben, dass ab Mo, den 19.05. die Bestellungen, nach Umstrukturierung des Versandes, wieder bearbeitet werden. Das Datum wurde am Montag kurzerhand entfernt. So macht man es sich einfach.
Absolute Katastrophe. Am Montag geht die Angelegenheit zu meinem Anwalt.
Grüße Anne
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Hallo Anne,
du sprichst mir aus der Seele! Bei mir haargenau das Gleiche. Nur habe ich ein paar Tage früher bestellt und zwar am 27.04.2014. Bis heute - 26.05. - Fehlanzeige. Null Resonanz.
Habe eine letzte Frist bis 30.05. gesetzt - keine Ahnung, ob die Mail von Herrn Oswald gelesen wurde; wahrscheinlich nicht.
Auch egal, danach geht die Sache zum Anwalt.
Irgendwann wird dieser Firma doch wohl mal das Handwerk gelegt werden. So eine Praktik geht ja mal gar nicht!!
Habe dieses Forum leider erst viel zu spät entdeckt. Ich kann nur alle anderen warnen.
Ich empfehle allen, die ein Smartphone bestellt haben, ernsthaft die Bestellung zu stornieren und eine Frist zur Rückzahlung zu setzen. Einfach nur aus dem Grund das andere hier 5 Wochen auf ihre Bestellung warten und jetzt wurde auch angekündigt das es bei den Smartphones zu schwierigkeiten kommt, macht dann sicher mindestens 2 Monate bis man sein Handy endlich in der Hand hält. Ich habe jetzt auf jeden fall storniert und werde dann lieber bei MediaMarkt 50€ mehr für das S4 Bezahlen... dann hab ich wenigstens 2 Wochen Rückgaberecht, was man beim Oswald (Nicht-)Versandhaus nicht erwarten kann.
Beitrag kommentierenAch noch was, die Smartphones werden immer noch zum Verkauf angeboten, obwohl er nicht liefern kann.
Beitrag kommentierenMich würde nur Eines interessieren:
hat eigentlich irgendjemand seine bestellte Ware erhalten?
Ich lese nur, dass alle nach nervenaufreibender Zeit das Handtuch geworfen haben und storniert haben.
Ich warte nun auch schon ewig auf meine Lieferung (4 Wochen) und überlege ernsthaft, zu stornieren und Anzeige zu erstatten.
Hallo an alle,
schon gesehen?? Das ist der neueste Stand:
Aktuelle Kundeninformation (27.05.2014):
Sehr geehrte Kunden,
die große Nachfrage nach unseren Smartphones hat uns förmlich "überrannt".
Leider sind wir deshalb bei einigen Bestellungen noch im Rückstand.
Wir möchten Ihnen in Zukunft einen besseren Service und eine kürzere Versandzeit bieten.
Ab heute (15.05.2014) werden wir unsere Warenwirtschaft ändern und unseren Vertrieb/Versand erweitern und umstrukturieren.
Dies wird leider noch ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Der Smartphoneversand erfolgt daher erst wieder ab dem 02.06.2014
Wir können nur auf Ihr Verständnis hoffen.
Alternativ bieten wir den betroffenen Kunden auch eine Stornierung/Erstattung an (auch nach der gültigen Widerrufsfrist).
Anfragen zum Versandstatus:
Fragen zum Produkt oder zum Versandstatus können ausschließlich über unser Kontaktformular angefragt werden (Kein Telefonsupport).
Aktuell haben wir eine Bearbeitungszeit von 36 Stunden!
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Hammer oder?????
Bei mir war es genauso. Habe das Smartphone am 23.4. bestellt. Habe letzte Woche dann das warten aufgegeben. Eine Email Zwecks Stornierung gesendet und man sollte es nicht glauben, 5 Tage später war mein Geld auf meinen Konto! Ich wünsche euch viel Erfolg. Habe es mir in Ebay 5€ günstiger neu ersteigert und siehe da, nach 5 Tagen war die Ware bei mir! Bin sehr zufrieden mit EBAY ;-)
Beitrag kommentierenIch finde das richtig heftig, dass niemand antwortet! Ich habe jetzt dieses Forum entdeckt, bis eben habe ich Zweifel gehabt, ob es diese Firma überhaupt noch gibt, da niemand antwortet.
Ich habe jetzt eine 10tägige Frist gesetzt (ab 22.05.2014) mich zu beliefern. Nach den 10 Tagen trete ich vom Kaufvertrag zurück und stelle zuerst einmal Strafanzeige. Das geht ja mal gar nicht! Ich bin stocksauer! So was habe ich in 14 Jahren Onlinekauf noch nicht erlebt...
Stand: 22.05.2014
Bestellung ist eingegangen 14.05.2014 (14:14)
Gesehen 14.05.2014 (14:30)
Bezahlt 16.05.2014 (11:45)
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Update: Neuer Status: in Bearbeitung ab 23.05.2014.
Was mich allerdings nicht interessiert. Was zählt, ist wann die Ware versendet wurde. Der Termin steht... Was wird da bearbeitet seit Tagen? Der Artikel ist laut Shop auf Lager und in 3-5 Tagen versand fertig. Welches Datum haben wir heute?
Also entweder muss man Mitarbeiter einstellen wenn ich solche Kampfpreise anbiete oder aber die angegebenen Versandzeiten realistischer Gestalten. Ich glaube damit kommt jeder Käufer klar, wenn er seinen Artikel zum Top-preis bekommt , aber eben schon vorher sieht das dauert eben auch ein wenig länger! Aber Bestellungen sammeln und dann die Kunden ohne jede Antwort sitzen zu lassen, dass geht nun wirklich nicht.
Vielleicht reichen auch die auf der shopseite angegebenen 4h Geschäftszeiten tgl. nicht mehr aus.....
Status:
Ich habe am 10.06.2014 mein Geld erstattet bekommen.
Das Nachfolgemodell der hier bestellten Kamera habe ich nun bei einem anderem Händler bestellt.
Auf die Anfrage wann der Händler die Ware erwartet, bekam ich umgehend diese Antwort:
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Sehr geehrter Herr B...,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aktuell rechnen wir mit dem Wareneingang voraussichtlich in der KW27.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
...
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So, lieber Herr Oswald, so sehen Antwortmails nach Kundenanfragen aus!
Juhuuu!
Meine Canon Eos 70d Kit 18-135mm ist gestern Abend um 20 Uhr per Express Versand geliefert worden!
Alles super. Gute verpackt, original Ware :))
Geliefert wurde bei mir übrigens auch von Maxcom.
Rechnung kam bei mir bereits per Email.
Die kann man aber auch in dem eigenen Benutzerkonto bei Oswald finden.
Absolut zu empfehlen! Ich würde trotz der 14 Tage Wartezeit ab Bestellung wieder dort kaufen.
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Meine Bestellung ging vor 20 Tagen ein und habe seitdem nur eine Mail bekommen für Bezahlt & Bearbeitet. Ich habe dem Herrn Oswald schon 3 Mails und nochmal 3 Mails zur Abmahnung geschickt --> alles wurde ignoriert.
Und das dann alles per DHL Express geliefert wird ist schon der Hammer! (Da ein Express Paket für Privatkunden ca. 20€ kostet)
Habe vor vier Wochen ein Smartphone bestellt und Geld ist dort am 28.04. eingegangen. Habe, bis ich mein Geld nun nach fast 3 Wochen zurückgefordert habe, Hinhalte-Emails bekommen. Habe nun den Kauf rückgängig gemacht und mein Geld zurückgefordert
Weder eine Antwort noch Geld zurück seit nun fast 1 1/2 Wochen.
Sieht sehr nach Taktik bei dieser Firma aus.
Werde jetzt Anzeige erstatten.
Werde hier nie wwieder bestellen und kann nur allen abraten!
Auch ich hatte schon im April ein Smartphone bestellt und lediglich die Info erhalten, dass die Bezahlung eingegangen ist und die Bestellung bearbeitet wird. Auf meine diversen Anfragen per Kontaktformular bekam ich keine Antwort, der Telefonsupport "derzeit nicht aktiv". Ich habe heute eine weitere Mail, nicht über das Kontaktformular sondern als Antwort auf die letzte Info von Oswald-Versand), bezüglich der Stornierung geschickt und eine letzte Frist für die Lieferung beziehungsweise Rücküberweisung des Betrages gesetzt - diesmal mit Androhung Anzeige und Anwalt. Mal sehen, ob es was bringt. Oswald-Versand verkauft noch immer lustig das Smartphone im Netz mit Info "auf Lager". Eine Unverschämtheit!
Beitrag kommentierenIch habe auch ein Samsung S4 am 22.4 bestellt nach mehreren email s und Anrufs versuchs die Bestellung storniert.
Nun am 20.5 hab ich mein Geld ohne kommentar wieder auf mein Konto.
Eigentlich bin ich froh es hätte schlechter ausgehen können. Gruß
....ja leider ist es uns genauso ergangen. Es scheint sich tatsächlich um einen sehr unseriösen internethändler zu handeln!
Beitrag kommentierenHallo ,
ja auch ich habe ein Smartphone bestellt und wie alle anderen hatte auch ich Probelme. Erst kam nix dann die Bestätigung das dass Geld da ist und dann nichts mehr.
Nach 1 1/2 Wochen schrieb ich dann an diese Leute eine Mail wo ich gleich mit Anwalt und so gedroht habe. Am nächsten Tag bekam ich eine Antwort mit blöden ausreden wie; "es könnte mal passieren das ein Artikel nicht gleich geliefert werden könnte wegen großer nachfrage usw.".
Alles blödsinn denn auf der Homepage steht überall das alles auf Lager ist und in 5-7 Werktagen geliefert wird.
Ich habe den Auftrag stoniert und man hat mir gesagt das ich in 2 Tagen mein Geld zurück bekomme.
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Ich kann mich Mattes nur anschließen. Habe auch ein Smartphone bestellt und warte nun schon fast einen Monat. Info über Lieferschwierigkeiten: Fehlanzeige!
Anfragen werden nicht beantwortet oder ignoriert! Das ist nicht kundenorientiert!
Nächster Schritt scheint wirklich der Anwalt zu sein......schade!
Es geht nicht nur dir so Ich warte schon sehnsüchtig nach dem samsung galaxy s 4 aber da kommt nix. Hast du dein Geld zurück gekriegt ?
Beitrag kommentierenHat hier eigentlich Irgendjemand - anstatt sein Geld zurück zu bekommen- auch mal eine funktionstüchtige Ware erhalten?
Bitte um Rückmeldung, warte ebenfalls auf Sendung, Danke!
Und Mattes hast du jetzt dein Geld wieder? (da ich wahrscheinlich auch noch storniere)
Beitrag kommentierenBestellung ist eingegangen 19.04.2014 (20:54)
Gesehen 29.04.2014 (16:08)
In Bearbeitung 29.04.2014 (16:08)
Zur Lieferung fertig 05.05.2014 (17:16)
Bezahlt 23.04.2014 (11:42)
Bisher noch keine Lieferung erhalten, mittlerweile werden auf meine ihn sicherlich nervenden Mails auch nicht mehr geantwortet.
Naja ich warte noch bis Ende dieser Woche, dann forder ich mein Geld wieder zurück. Ich habe mich so dermaßen auf das S4 gefreut.
Ich habe mich auch auf mein s4 gefreut aber ich gebe die Hoffnung auf das es geliefert wird
Beitrag kommentierenKann mich meinen Vorrednern nur anschließen!
Bin ebenfalls reingefallen mit meiner Bestellung eines Galaxy S4.
Bestellt: 29.04.2014
Gesehen: 29.04.2014
Bezahlt: 30.04.2014
in Bearbeitung: 07.05.2014
Seitdem herrscht Funkstille!
Von wegen: Anfragen über Kontaktformular werden beantwortet! Habe mir schon die Finger wund geschrieben. Keine Resonanz.
Anfragen per Telefon. Schlechter Scherz! Nur Bandansage ohne Möglichkeit, drauf zu sprechen, obwohl ich seit 2 Wochen zu den angegebenen Zeiten anrufe!
Habe jetzt eine Frist bis zum 30.05.2014 gesetzt. Wenn bis dahin mein Telefon nicht geliefert wird (jetzt heißt es auf einmal lieferbar in 7-14 Tagen. Ha,Ha... wer`s glaubt), werde ich mein Geld zurückfordern und mir schwer überlegen eine Anzeige wegen Betruges zu erstatten!
Scheint anscheinend der einzige Weg zu sein, dass der gute Herr Oswald ansatzweise reagiert.
An Herrn Oswald:
da Sie ja anscheinend fleißig mitlesen, würde ich Ihnen nahelegen, die ausstehende Lieferung zu schicken bevor es doch zu unschönen Konsequenzen für Sie kommen könnte.
Bestellnummer ist die 3737.
Ich habe auch seit dem 23.4. auf mein Galaxy gewartet. Habe den Artikel nun Sonntag storniert, Geld war heute auf meinen Konto.
Beitrag kommentierenJemand schon sein Geld vom S4 wiederbekommen?.. ich warte seit 23 Tagen auf das Handy und es ist immernoch nichts gekommen; ich weiß nicht ob ich stornieren soll oder abwarten soll.
Beitrag kommentierenEy Ali, sofort stornieren und Geld zurück verlangen. da kommt nix, glaube mir. ließ doch mal die Berichte hier im Portal. am besten du machst gleich eine Anzeige wegen Betrug, habe ich auch gemacht, sonst bekommst du weder das Handy noch das Geld. viel Glück.
Beitrag kommentierenHallo,
ich habe am 06.05.2014 eine Canon Eos70d bei Oswald bestellt.
Habe direkt am 07.04.2014 eine Zahlungsbestätigung erhalten.
Hatte danach mehrmals Emailkontakt mit dem Kundenservice, welcher auch immer innerhalt 2 Werktagen geantwortet hat.
Montag bekam ich eine Mail das die Kamera ca. Mitte der Woche verschickt wird.
Seit dem 13.05.2014 ist meine Bestellung nun in Bearbeitung und ich bin gespannt, ob und wann die Kamera kommt.
Auf der Internetseite wird übrigens darauf aufmerksam gemacht, dass Artikel, welche auf Lager sind, jedoch keine ausdrückliche Lieferzeit in Angabe von Tagen darunter steht, von Oswald selbst Bestellware ist und dort der Versand länger dauern kann!
Es ist keine ausdrückliche Zeitangabe angegeben.
Ich werde weiter berichten!
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So,
Mitte letzter Woche ist nun rum und ich habe immer noch keine Versandbestätigung meiner Bestellung 4202 bekommen.
Laut Oswald wurde ja wohl seit Freitag der Service und der Versand optimiert und ab heute soll wieder versendet werden.
Ob es jetzt schneller geht ist die andere Sache.
Super!
Meine Kamera wurde heute um 11:01 Uhr versendet.
Ich bin zuversichtlich, dass sie morgen ankommt.
Das ganze hat bei mir dann 14 Tage ab Bestellung gedauert. Das finde ich für den Preis vollkommen in Ordnung.
Ich habe übrigens auch nicht auf alle Mails eine Antwort erhalten aber denke nun, dass es ein seriöser Shop ist. Die Lieferzeiten sollen ja seit gestern kürzer werden.
Also von mir doch noch in Lob!
Hat hier eigentlich Irgendjemand- anstatt sein Geld zurück zu bekommen- auch mal eine funktionstüchtige Ware erhalten? Bitte um Rückmeldung, warte ebenfalls auf Sendung, Danke!
Beitrag kommentierenAlso meine Kamera ist angekommen.
14 Tage nach Bestelldatum kam die Ware mit DHL..
Wurde ca. 4 Werktage nach Bearbeitungsstatus verschickt.
Geliefert aber nicht von Oswald, sondern von Maxcom.
Alles super bei mir!
Ich glaube die haben mittlerweile durch die vielen Mails keine Zeit mehr die Bestellungen zu bearbeiten, weil sie nur noch mails lesen müssen!
Hallo, ich habe ein Smartphone bestellt und siehe da - jetzt heißt es plötzlich das es zu Verzögerungen wegen den Smartphones kommt! Super, habe schon eine Mail erhalten das meine Bestellung bearbeitet wird. Habe dann über das Kontaktformular gefragt wann ich wegen der Verzögerung mit der Lieferung rechnen kann - Noch keine Antwort. Bitte schreibt hier mal jeder drunter der auf ein Smartphone wartet! Und interessanter Weise heißt es auch noch, dass alle auf Lager sind! Ich halte euch auf dem Laufendem.
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Kurzerhand wurde zur Kundeninformation noch hinzu gefügt das sie, ich zitiere: "in Zukunft einen besseren Service und eine kürzere Versandzeit bieten" wollen. Und bis 19.5. deshalb nichts versenden. Ich wette das ist nur wieder ein Trick um die vielen Kunden hinzuhalten. Ich hätte eigentlich schon storniert, doch ich bin im ungewissen ob das noch länger dauert als das der Artikel verschickt wird.
Beitrag kommentierenIch warte auf mein Samsung Galaxy s5 bestellt und bezahlt am 11.05 bezahlungsbestatigung hab ich gestern bekommen
Beitrag kommentierenIch hab auch vor 2 Wochen ein Smartphone bestellt, Geld sofort überwiesen und am 13.05. eine E-Mail mit dem Inhalt "Bestellung wird bearbeitet" erhalten. Ich hab schon mehrmals per Kontaktformular nach dem Stand der Dinge gefragt und keine Antwort(en) erhalten. Heute morgen wurde ich auch von der Situation, die auf der Webseite beschrieben wird, überrascht. Hoffe, ich bekomme das Handy überhaupt.
Kundennummer 5224
Auftragsnummer 3949
Hallo,
leider habe ich das Forum auch erst vor einigen Tagen gesehen. Smartphone am 17.04.2014 bestellt und bezahlt. Natürlich noch nicht erhalten. Heute habe ich die Angelegenheit meiner Rechtsschutz-Versicherung übergeben - und hoffe, das hier neben den RA-Kosten die auf Herrn Oswald nun zukommen auch noch eine kleine Aufwandsentschädigung geltend gemacht werden kann. Also Finger weg von dem "NICHT-Versand-Haus-Oswald"
Wir warten auch schon seit fast 3Wochen auf das Smartphone. Allerdings haben wir auf unsere Mail innerhalb 2 Stunden eine Antwort erhalten mit dem gleichen Inhalt wegen starker Nachfrage und Lieferschwierigkeiten usw. Auf unsere zweite Mail wurde leider nicht geantwortet.
Beitrag kommentierenHi,
ich warte auf mein S4 :-(
Die Startseite wurde wieder aktualisiert. Jetzt warten wir mal den Montag, 19.05. ab!
Grüße an alle Leidensgenossen :-)
Hallo,
Ich warte auch auf ein Smartphone (s4)
Habe am 14.5 eine Bestätigung bekommen,dass das Geld da ist.
Mal sehen was noch so kommt...
Hallo,
mir geht es genauso. Habe es am 23.4. bestellt, Bezahlung eingegangen am 25.4.! Habe dann mehrmals durch das Kontaktformular Emails geschrieben. Mir wurde versichert, dass ich es bekomme. Am 07.05. bekam ich eine Email das mein Auftrag in Bearbeitung ist. Seitdem warte ich und warte und warte und es geht mir leider auch nicht anders als Ihnen. Smartphone auf Lager, aber leider findet keine Lieferung statt.
Wir müssen wohl Geduld haben, aber so langsam verlässt sie mich.
Auftrags-Nr.: 3541
Kunden-Nr.: 4639
Werde dann wohl spätestens Ende nächster Woche meinen Anwalt beauftragen.
Schönes Wochenende
Hallo
Kunden Nr.4556
habe ein Samsung S4 am 22.4.bestellt am 7.5 in bearbeitung seitdem is funkstille trotz emails und Einschreibe Briefs?
Mal sehen was noch auf uns zukommt?
Habe jetzt eine Mahnung an das Versandhaus geschickt (1x per Kontaktformular und 1x per Mail mit Lesebestätigung) mal sehen ob er reagiert. Auf meine anderen 3 Mails hat er nicht reagiert!
Beitrag kommentierenHallo,
auch mir gehts mit dem s4 nicht besser:
Bestellung : 03.05.2014
Zahlungseingang: 06.05.2014
in Bearbeitung: 13.05.2014
Auf eine Nachfrage per email meinerseits wurde1x geantwortet mit Hinweis auf die Info der Homepage wegen Lieferengpässen bei smartphones und Stornoangebot von Fa. Oswald
Sofort habe ich die Bestellung storniert - keine Bestätigung oder Rückerstattung erhalten
Ich habe nun eine letzte Frist zur Rückzahlung des Kaufpreises gesetzt und werde , bei Nichterfüllung meinen Anwalt bemühen.
@ Herrn Oswald....
Respekt ..... grossartiges Geschäftsmodell!
Kunde 4080
.....hat eigentlich jemand einen Draht zu RTL oder BILD oder sowas? ......
Beitrag kommentierenich warte auch schon seit 12.5 auf das handy.
habe schon 3 mails geschrieben, aber werden einfach ignoriert.
Habe auf meine Mahnung eine nicht sehr aufklärende E-Mail erhalten in der nur Stand, dass es dazu eine Kundeninformation im Shop gibt, Unverschämtheit. Habe danach sofort storniert und auch gleich eine Frist gesetzt bis wann das Geld da sein muss (14 Tage), habe gleich eine Antwort erhalten dass es zur Kenntniss genommen wurde. Wenn es da ist werde ich noch einmal endgültig alle Ereignisse auflisten, sowie mein Fazit abgeben.
Beitrag kommentierenSamsung Galaxy S5 bestellt am 18.05.2014, als bezahlt markiert am 22.5.2014. Keine Antwort auf Mails.
Beitrag kommentierenEine Rückmeldung: Rückerstattung ging heute auf mein Konto ein. Von der Warenbestellung 03.05. bis zur Rückzahlung 24.05. sind also geschlagene 3 Wochen vergangen. Wie ich hier im Forum herauslesen konnte, bin ich damit ganz gut weggekommen. Das geht hier sicherlich nach der Länge des Geduldsfaden des Kunden. Alles in Allem kann ich persönlich nur raten, ein Ultimatum zu setzen und rechtliche Schritte anzukündigen - das scheint eine beschleunigte Rückabwicklung zu begünstigen. Ich drücke hier allen Geleimten feste die Daumen für einen glimpflichen Ausgang. Ciao
Beitrag kommentierenHallo
Kunde 4556
Samsung S4 am 22.4 Bestellt am15.5 storniert (Einschreibebebrief) das Geld hatte ich am 20.5 auf meinen Konto Gruß
Wie ich bereits geschrieben habe, habe ich letzten Donnerstag storniert & mir wurde auch gleich geantwortet. Doch jetzt ist Mittwoch und immer noch kein Geld wieder da! Habe jetzt noch einmal eine kleine Mail verfasst um den guten Herr Oswald mal an den fälligen Betrag zu erinnern.
Beitrag kommentierenMein Geld ist nun doch noch heute (Mittwoch) angekommen JUHUU!!! :D. Für den genauen Ablauf meiner Bestellung schaut euch mein Feedback weiter oben an.
Beitrag kommentierenGuten Tag Herr Oswald,
wie es scheint, lesen Sie hier ja fleißig mit.
Da sie weder über das Kontaktformular noch auf E-Mails reagieren, hier mal meine Daten
Auftrags-Nr.: 3285
Kunden-Nr.: 4287
Auftragsdatum: 13.04.2014
Bestellung ist eingegangen: 13.04.2014 18:00
Gesehen 13.04.2014 18:03
Bezahlt 17.04.2014 11:18
Leider ist bis heute weder eine Lieferung erfolgt noch eine Kontaktaufnahme.
Bei allem Verständnis für unzuverlässige Vorlieferanten oder sonstige Schwierigkeiten, ist meine Geduld nun ziemlich am Ende.
Mein Fazit bisher: Finger weg!
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Hast du eine Mail bekommen, dass dein Auftrag bearbeitet wird? Da ich am 4.5. bezahlt habe und diese Mail schon erhalten habe.
Beitrag kommentierenInteressante Möglichkeit hier, seine Erfahrungen auszutauschen bzgl. eines Händlers und sich somit etwas zu "schützen" , bzw. eine Entscheidungshilfe hervorzurufen.
Ich bin ( noch ) kein Besteller bei Oswald-Versandhandel und auch durch die günstigen Preise auf die Firma aufmerksam geworden und hier gelandet, bevor ich eine Bestellung ggf. platziere . Ich habe mir alle Bewertungen und Kommentare durchgelesen und auch einige kommentiert aus meiner Sicht als " Nichtbesteller ".
Ich habe die Firma Oswald-Versand auch über das Kontaktformular getätigt und 2 Fragen gestellt, die ich vor einer evtl. Bestellung gerne geklärt haben wollte. Eine Antwortmail kam bisher nicht > ca. 2 Wochen her.
Also,- Kunde droht mit Auftrag und es wird nicht reagiert !?
Meine Einschätzung nach all den vielen Meldungen ist:
Die Firma bietet unbestritten die derzeit günstigsten Preis an und lockt somit Aufmerksamkeit und Interesse auf sich. Jeder möchte nat. verlockt ein vermeidliches Schnäppchen machen und so wenig Geld wie möglich für sein Wunschprodukt ausgeben > Die Augen und das Begehren werden größer > Kaufbereitschaft stellt sich ein.
Wie kann Oswald diese Preise anbieten fragt man sich und wägt ab:
O. bietet kein Paypal an, sondern nur Vorkasse. Damit spart er sich zum einen Provision für die Paypal-Abwicklung und zum Anderen muss er die Waren nicht vorfinanzieren,- arbeitet also mit dem Kapital von anderen für lau..und ist sogar dadurch noch lequide.
Das schafft schon mal Kalkulationsluft.
Zudem bietet er keinen ( Telefon)-Support an... noch mehr Luft.
Ein aufwendiges Lager wird er wohl auch nicht unbedingt haben, sondern eher nach dem Prinzip verfahren..come IN--go OUT. Keine Bestände vorhalten. Noch mehr Luft
Zudem kann ich mir vorstellen, was auch die langen Lieferzeiten erklärt, dass er Bestellungen sammelt und eher in größeren Mengen pro Produkt bestellt und somit ggf. noch einen Bonus bekommt und Lieferkosten spart. Also,- einmal monatlich eine Palette.
Ggf. kauft er auch Restposten oder Überhänge von Distributoren aus der ganzen Welt ein zu Sonderkonditionen, die aber nat. nicht auf Abruf vorhanden sind, sondern nur nach Verfügbarkeit und Angebot.
Es gibt bestimmt noch mehr Möglichkeiten, wie man eine Kalkulation niedrig halten kann und somit TOP-Preis anbieten kann.
Die andere Seite sieht dann allerdings so aus, dass man bestellte Ware nicht zuverlässig gem. der Versandzeitangaben liefern kann und es kommt zu derartigen Bewertungen und Verunsicherungen bei den Kunden > mit Recht.
Wenn ich aber all die Erfahrungen der Kunden auswerte hier, muss man feststellen, das Firma Oswald entweder so gut wie immer geliefert hat, wenn auch deutlich verspätet und ohne viel Kommunikation, bzw. mit Hinhalteaussagen oder das Geld erstattet.
Unterm Strich würde evtl. dabei rauskommen, dass fast jeder Kunde so gut wie keinen materiellen Schaden erlitten
hat..abgesehen von etwas Zinsverlust ( unerheblich bei den heutigen Zinssätzen für Guthaben, die gleich Null sind auf einem Giro und TG = 1,2 % ca. ) und emails schreiben an Firma O. und zittern.
Für Firma O. wird es sich ggf. unterm Strich auch noch rechnen bei den vielen Bestellungen infolge der TOP-Preise, die dann auch wirklich ausgeliefert werden, bevor der Kunde storniert. Bei den Stornokunden zahlt er das Geld zurück, dass ja i-wo vorhanden ist und als liquide Mittel solange gedient hat...kommt ja immer was nach. I-wie erinnert mich das an einen Kettenbrief ;-)
Insofern, wenn Jemand Zeit und Geduld hat und sich dessen bewußt ist bei der Bestellung, dass es um die 4 Wochen dauern kann, bis die Ware tatsächlich kommt,- auch wenn 4-5 Tage avisiert wurden, ist das Risiko einen Schnäppchen zu machen hier rel. groß. Flache Kostenstruktur per Vorkasse, Monatliche Warenlieferung von speziellen Distributoren zu speziellen Sonderkonditionen usw. wie oben beschrieben, erklären das Geschäftskonzept von Firma O.
Ich habe noch kein Beitrag hier gelesen, wo ein Käufer vor Gericht ziehen mußte um Geld oder Ware zu erhalten. Und ab und zu erreicht man wohl auch menschen in der Firma, die mit einem Reden oder emails schreiben...
Wenn Firma O. mit offenen Karten spielen würde und ganz klar sagt, dass das Konzept so aussieht, dass es bis 4 Wochen dauern kann +/- , bis die Ware geliefert wird im VORFELD und die Vorkasse ohne Paypal-Provision dazu gehört und den guten Preis ermöglichen, würde viele Negativbewertungen wohl ausbleiben, weil die Besteller sich nicht nach 1 Woche "betrogen" vorkommen und Bewertungen abgeben.
Diese Gedankengänge sollte mal jeder für sich einbeziehen und für sich entscheiden, ob man das Restrisiko für einen guten Preis eingehen möchte.
Firma O. kann ich nur empfehlen, mehr mit offenen Karten hier zu spielen und generell bei Kunden. Es ist doch keine "Schande" wenn man vorab erklärt, dass es im Schnitt 4 Wochen dauert mit der Lieferung oder auf Wunsch Geld zurück...Es ist ein Geschäftsmodell !?
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wenn Herr Oswald sein Geschäftsmodell offenlegt, wird es wohl kaum noch Kunden geben und das Modell bricht zusammen. Also darauf können wir wohl lange warten.
Beitrag kommentierenHallo Tom X,
irgendwie hast Du ja recht. Wir sind wohl etwas sehr verwöhnt. Schliesslich ist die Vorkasse bei Erstbestellungen ja durch aus üblich. Zu dem sind wir von fragwürdigen aber schnellen Lieferanten verwöhnt. Noch vor wenigen Jahren (vor dem Internet) mußte man bei O..., Q.... oder N....mann erst per Post eine Bestellung schicken und bekam auch erst frühestens 14-Tage später seine Klamotten. Da ich das noch sehr genau kenne, bin auch ich geduldig. Daher warten wir mal den 19. ab, dann soll es Neuigkeiten geben. Viele Grüße!
Hallo Tom, Deine Einschätzungen kann ich nur bestätigen. Ich habe meine Canon S120 nach 26 Tagen per Express (kein Witz!) erhalten. Dafür musste ich aber sieben E-Mails mit Lieferzeitanfragen und Stornoandrohungen schreiben, da am Telefon nur der AB dran ging. Von den sieben E-Mails wurden nur zwei beantwortet, ansonsten erhielt ich nur die automatisch generierten Statusänderungen, nach 10 Tagen: "Ihre Bestellung xxxx wird bearbeitet". Nach 24 Tagen: "...ist zur Lieferung fertig", nach 25 Tagen: "...wurde versendet".
Es wäre seriös, die Lieferzeit von ca. 4-5 Wochen anstatt 4-5 Tagen in den AGBs anzugeben!
Zusammenfassend: Günstigster Preis, aber ungutes Gefühl, viel Geduld nötig!
hi, ich finde das gesamte geschäftsmodell für kunden äußerst riskant. was, wenn zuviele kunden stornieren? dann kann herr oswald irgendwann das geld nicht mehr zurückerstatten... ich warte jetzt auf meine zahlungsrückerstattung.... :/ oswald-versandhaus nie mehr!
Beitrag kommentierenHallo, ich habe leider meine Canon EOS 600D auch noch nicht erhalten. Warte jetzt schon 1 1/2 Monate darauf. Hat denn hier irgendjemand seine Kamera erhalten? Werde jetzt dann auch meinen Anwalt einschalten. Hatte zwar gehofft das das ganze einen guten Ausgang nimmt, aber es sieht nicht so aus. Schade.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
So nun möchte ich auch meine ganze Geschichte erzählen !
Bestellt habe ich eine Kamera (Canon EOS 600D Kit 18-55mm) am 31.3, bezahlt habe ich sofort sodass der Geldeingang am 2.4 bestätigt wurde. Bis heute habe ich keine Ware erhalten, sodass ich nach zwei Monaten endlich mein Geld zurück verlangt habe ! Es wurde immer wieder eine doofe Entschuldigung vorgebracht warum es nicht zur Auslieferung kommt, sogar wurde mir mein Artikel zugesichert da sie eine Lieferung erwarteten. Doch auch daraus wurde nichts, wieder wurde ich vertröstet denn der Lieferant kam angeblich nicht ! Man konnte super mein Geld für sich arbeiten lassen über den langen Zeitraum. Ich rate nur allen sich nicht weiter auf die verlockenden Preise zu verlassen, denn das geht gewaltig nach hinten los!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Smartphone am 1.5.14 bestellt, bezahlt über Pay Pal, nur Ware kommt nicht.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wird vermutlich auch nicht kommen, haben am 27.4.14 ein Smartphone bestellt und es ist auch noch nicht da.
Beitrag kommentierenIch am 23.4. und warte auch noch... Wie Sie haben mit Pay Pal bezahlt? Das bietet er doch gar nicht an!
Beitrag kommentierenHallo !
Herr Harald,
Haben Sie , doch bekommen Ihre
Smartphone ???
Ich kann das Oswald Versandhaus absolut nicht empfehlen. Transparenz ist etwas ganz anderes und so wie es aussieht, zielt alles nur darauf ab mit dem Geld anderer zu arbeiten.
Antworten auf Anfragen gibt es nicht
Lieferprobleme werden zwar auf der HP genannt, jedoch sind die betroffenen Artikel immer noch auf Lager markiert.
Ist eine interessante Geschäftsidee die Herr Oswald da hat! Mich wundern auch die etwas besseren Bewertungen wenn es das Geld zurück gab. Normalerweise rechnet man ja mit der Ware und wenn nicht lieferbar etc. ist eine Rückerstattung normal. Richtig wäre natürlich nicht weiter Geld einzusammeln sondern den Shop zu schließen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, nach all dem schlechten mal etwas positives in kurzer Form. Handy bestellt 24.4. bezahlt 29.04. dieses Forum gelesen am 05.05. und den Auftrag storniert, 06.05. Stornierung erfolgt mit Geldrückerstattung, 08.05. Geld auf dem Konto. Wenn man das hier alles liest zähle ich zu denen die einen guten Bearbeiter erwischt haben.
Ich weiß aber auch nicht was da nicht so richtig funktioniert. Ich kann alle hier beschriebenen Schicksale verstehen, denn man hat kein Geld zu verschenken.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo. Habe leider das Forum hier erst nach meiner Bestellung des Smartphones gelesen... Was soll ich jetzt machen? Bestellt am 26.4., sofort bezahlt, Geldeingang am 30.4. und bearbeitet am 7.5.. Man erreicht telefonisch niemanden, nur übers Kontaktformular..bekommmt aber keine Antwort. Hat jemand nen Tip für mich, was ich jetzt unternehmen kann?
Beitrag kommentierenHi Candy, schau mal auf der Startseite der Homepage: man entschuldigt sich, auf Grund des Ansturms nicht liefern zu können. Auch ich warte, mit exakt den identischen Statuszeiten. Leider antwortet man mir bisher auch nicht, sodass, wenn ich nichts Weiteres hören werde, am WE um eine Re-Abwicklung bitte.
Beitrag kommentierenHallo, Manuela ich hätte da eine Frage: Hast du per Kontaktformular oder per Einschreiben storniert?
Weil bei mir Herr Oswald auf kein Kontaktformular antwortet?
Seit 22.4.14 ein Handy bestellt 23. bezahlt.
Bezahlung eingegangen am 25.4.14
In Bearbeitung am 7.5.14.
Seitdem um Mitteilung bzw. Stornierung des Auftrages gebeten.
Gruß
Hallo,
Smartphone bestellt, Geld überwiesen... weder Bestätigungsmail, dass ich eine Bestellung getätigt habe, bei weiterer Anfrage über Mail...keine Reaktion :-(
Achso habe kein Konto eingerichtet, heisst habe auch keine Kontrolle oder Übersicht über meine Bestellung...
Beitrag kommentierenich kann diese Aussage und " positive Bewertung " auch nicht nachvollziehen,- so wie der Beitragsschreiber "Hennes".
Manuela hat Ihr Geld bei Storno zurückbekommen und findet das lobenswert und kann all die Aufregung der anderen Käufer nicht so nachvollziehen. Hätte Manuela nicht storniert, wäre die Schlußbewertung eher interessant gewesen, wenn sie es hätte durchlaufen bis zum Ende..mit all der Wartezeit ohne Antworten und dem Ungewissen, ob da noch die Ware eintreffen wird wie bestellt.
Ich habe bisher nur mir einem Auftrag 7 Bestellung " gedroht ", wenn ich 2 simple Fragen beantwortet bekomme, die ich über das Kontaktformular gestellt habe...Bis heute ( 10 Tage ), noch keine Antwort...Kunde droht mit Auftrag, besser nicht antworten ...
Hallo Candy & Kunde-4845 bei mir ist es grade genau so, habe ein S4 Bestellt. Ich habe gestern über das Kontaktformular gefragt wann ich wegen des "Ansturmes" mit der Lieferung rechnen kann - und keine Antwort (ist ja auch erst 1 Tag her) also heisst es warten! Ich halte euch auf dem laufendem.
Beitrag kommentierenDiese Email habe ich auch am 13.5. geschrieben und bisher auch keine Antwort bekommen...
Beitrag kommentierenHallo Manuela. Was muss man beachten wenn man sein Geld wieder haben will. Hab auch bestellt, nichts kommt. Mir graut`s..
Gruß Susann
so kannst du dein geld zurückbekommen, wenn er es nicht zeitgemäß zurückerstattet. http://www.ecommerce-verbindungsstelle.de/ecommerce/pdf/Mahnverfahren.pdf
das ist der beste offizielle weg um gegebenfalls wieder an sein geld zu kommen.
Fünf Wochen Angst um mein Geld.
Nur ganz kurz: Sehr günstiges Angebot, bestellt, bezahlt, mit H. Oswald freundlich telefoniert, da ich vor meinem Urlaub den Foto wollte. Er meinte, dass es noch reicht.
Von wegen! Nach vier Wochen habe ich ihn telefonisch nicht erreicht, wenigstens auf die Mail hat er geantwortet: "Ware kann im Moment nicht geliefert werden". Ich wollte dann lieber das Geld zurück, was auch nach ca. einer Woche zurück kam.
Wenigstens etwas!
Komischer Laden! Da stimmt etwas Grundsätzliches nicht.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hey Michael,- Du hast Herrn Oswald mal telefonisch erreicht und er hat dir sogar mal per email geantwortet... hmmmm,- wie hast du das geschafft ? > Kontakte zur NSA ?! ;-)
Bei mir klappt das nicht, bzw. über Phone kommt die Ansage, dass man nur über das Kontaktformular KEINE Antworten auch bekommt...
Hallo,
auch ich bin ein "Geleimter". Geld sofort überwiesen, dann vertröstet und schließlich storniert (erst nach zwei Wochen hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto). Ein Gedankenspiel:
Nach Aussage von Hr. Oswald wöchentlich über tausend Kunden. Wenn alle diese Kunden für ca. 500 Euro Ware bestellen wären demnach ca. 500.000 Euro liquide Mittel in seinem Besitz. Da könnte man ja wunderbar das Geld auf einem Tagesgeldkonto für sich arbeiten lassen...
Nur ein Rechenbeispiel, wie gesagt.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Eine enorme Leistung von Herrn Oswald mit über 1000 Künden pro Woche. Vor allem da sich die Bestellnummern zur Zeit im mittleren 3000 Bereich befinden.
Michael
Das könnte dann auch die günstigen Preise erklären...
Beitrag kommentierenBei allem Verständnis, weil auch ich ein Wartender bin: mit unserem Geld arbeitet jede Bank und Versicherung in gleicher Art und Weise. Nur, gehen die pleite, müssen wir unterstützen, was mit unserem Geld nicht funktioniert hat. So, what?
Beitrag kommentierenSpekulation war auch mein erster Gedanke. Das lohnt sich ab gewisser Summe. Aber geduldige Kunden haben auch etwas davon - Preisersparnis. Nur so geht das. Aber wie lange funktioniert so ein Geschäftsmodell?
Beitrag kommentierenDas mit den 1000 Kunden pro Woche stimmt aber, ich habe bei einem Artikel eine Woche lang nachgeschaut wieviele Exemplare davon noch da sind. In dieser Woche wurden ungefähr 80 Exemplare von nur diesem Artikel verkauft.
Beitrag kommentierenIch habe auch bisher weder Ware noch Antworten bekommen, außer das das Geld eingegangen ist. Meine Daten:
Auftrags-Nr.: 3283
Kunden-Nr.: 4285
Auftragsdatum: 13.04.2014
Bestellung ist eingegangen 13.04.2014 16:29
Gesehen 13.04.2014 17:20
Bezahlt 16.04.2014 10:46
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch ein Smarthphone bestellt.
Leider erst anschl. diese Bewertungen gelesen. Es stimmt alles, kein tel.kontakt möglich auf email keine Antwort ...?
Hallo,
habe dort eine Kamera wegen des Top-Preises bestellt. Weil keine Antwort auf eine Emailanfrage wegen eines zusätzlichen Objektivs kam und die Handynummer nicht besetzt war, wurde ich unruhig und ließ mich durch die unten stehenden Kommentare sehr verunsichern. Tatsächlich kam dann bald eine Mail, dass die Kamera z.Zt. nicht lieferbar sei. Ich stornierte die Bestellung und kam nach 2 Bestätigungsmail prompt mein Geld zurück !!!
Vielleicht ist es besser, wenn man per Paypal bezahlt oder nach dem Prinzip verfährt, erst die Ware dann das Geld.
Aktueller Status meiner Bestellung:
Zur Lieferung fertig 13.05.2014 13:08
Komisch! Genau ein Monat nach Bestellung. Mal gucken wann die Ware eintrifft.
@Gasser
Ja klar ist das besser via Paypal zu zahlen..beidseitige Sicherheit. ABER, was nutzt es, wenn nur Du das Paypal willst und der Verkäufer nicht anbietet ( möchte )...da kann es noch so " besser sein mit Paypal zu zahlen ", wenn der Knopf dafür fehlt auf der Bestellseite ;-)
Wieder eine Woche später - neuer Status:
Versendet 20.05.2014 15:51
Ich hab`s fast geschafft :-)
Bianca, ich hoffe das bei der "Versendet" Nachricht auch eine Sendungsnummer dabei war.
Beitrag kommentierenBianca, hast du deine Ware inzwischen erhalten ?? Wir warten auch schon seit 4 Wochen.
Beitrag kommentierenHurra! Die Kamera ist da. Gestern eingetroffen mit DHL. Ware im Originalkarton in vorbildlicher Verpackung. Geliefert von jemand völlig anderem (Dreiecksgeschäft?). Aber mir ist das jetzt erstmal egal.
Wünsche allen noch Wartenden ein ebenfalls gutes Ende ihrer Bestellung.
So ich will mal meinen "Leidensweg" mit dem Versandhaus Oswald ins Netz stellen um Leuten dieses Erlebnis der besonders dreisten Art zu ersparen. Da ich für meinen Urlaub in Hamburg einen neue Kammera brauchte und mir nach kurzer Suche die Canon EOS 1200D Kit + EF-S 18-55mm IS II für günstige 389,99 € ins Auge sprang, griff ich natürlich sofort zu. Der Vertrag kam mit der Auftragsbestätigung vom 03.04.2014 zustande und ich habe nichts ahnend auch gleich die Vetraglich geschuldete Summe überwiesen. Bis hier hin lief ja alles auch glatt (für Herrn Oswald), der Eingang des Geldes wurde mit einer Mail vom 08.04.2014 bestätigt, d.h meine Pflichten nach § 433 (2) BGB waren somit (fast bis auf die Pflicht der Annahme) erfüllt. Tja und seit dem sitzt der Herr Oswald auf meiner Kohle, ich erhielt jedoch weder eine Versandbestätigung noch irgend etwas anderes (Wohlgemerkt auf seiner Seite gibt er eine Lieferzeit von 4-5 Tage an...). Nachdem es mich dann ein wenig gejuckt hat, schrieb ich Ihm noch in relativ freundlichem Tenor am 23.04.2014 die folgende Mail:
"Betreff: Erinnerung an Ihre Vertragspflichten!
Ihre Nachricht an uns: Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen bereits vor einer Woche eine E-Mail zukommen lassen mit der Anfrage, wo denn meine Canon EOS 1200D Kit + EF-S 18-55mm IS II bleibt. Leider gab es keine Reaktionen Ihrerseits. Ich möchte jetzt mal etwas genauer werden. Ich bin mit Ihnen einen Vetrag eingegangen und habe meine Vertragspflichten bereits erledigt. Sollte ich weder eine Antwort noch Reaktion von Ihnen bekommen werde ich dieses Verfahren in diversen Foren publizieren (Ja ich habe die ganzen Rezessionen auf http://www.webwiki.de/oswald-versand.de gelesen) Es ist mir egal ob Sie Probleme mit Lieferanten haben und ich bin ein sehr geduldiger Mensch.
Ich setzte Ihnen eine Frist bis zum 30.04.2014. Sollten bis dahin weder auf meine E-Mail noch auf telefonische Nachfragen reagieren werde ich juristische Wege einleiten (Anwalt einschalten, gerichtliches Mahnverfahren Sie dürften das ja bereits kennen).
Ich hoffe Sie werten diese Korrespondenz nicht ab finden eine geeignete Lösung für das Problem.
Zur besseren Zuordnung nocheinmal die Auftrags- und Rechnugsnummer:
Auftrags-Nr.: 3157
Kunden-Nr.: 4107"
worauf dann von ihm folgende Antwort am 24.042014 kam:
"Sehr geehrte Frau Monique,
die Kamera ist ab der kommenden Woche wieder lieferbar. Sobald der Wareneingang erfolgt ist, wird Ihre Bestellung versandt."
So die Woche ist um und wiedermal ist nichts passiert. Was ist mit Geld oder Ware? Ist alles wie durch Zauberei einfach weg?
Vielleicht erreiche ich ja auf diesem Wege mal das sich die Welt weiterdreht. Sofern Sie das mitlesen erinnere ich Sie noch ein letztes mal freundlich daran, dass Ihre Vertragsschuld aus § 433 (1) BGB zu erfüllen haben. Ich bin kein unfairer Mensch und sollte die Ware bald eintreffen, so werde ich dies in dem Forum klarstellen und auch ein ehrliches Bild zur Qualität abgeben. Sollte jedoch nicht passieren wird auch das hier stehen.
Auftrags-Nr.: 3157
Kunden-Nr.: 4107
Mit freundlichen Grüßen
Monique
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Ich habe die gleiche Erfahrung mit einem Smartphone gemacht und diesem 'netten' Herren jetzt eineLlieferfrist gesetzt, danach werde ich zum Anwalt gehen
Beitrag kommentierenHallo,
habe dort eine Kamera wegen des Top-Preises bestellt. Weil keine Antwort auf eine Emailanfrage wegen eines zusätzlichen Objektivs kam und die Handynummer nicht besetzt war, wurde ich unruhig und ließ mich durch die unten stehenden Kommentare sehr verunsichern. Tatsächlich kam dann bald eine Mail, dass die Kamera z.Zt. nicht lieferbar sei. Ich stornierte die Bestellung und kam nach 2 Bestätigungsmail prompt mein Geld zurück !!!
Vielleicht ist es besser, wenn man per Paypal bezahlt oder nach dem Prinzip verfährt, erst die Ware dann das Geld.
...dann bezahle ich das S4 besser nich und storniere die Bestellung. Schade. Zum Glück hab ich gegoogelt was das für einer is.
Der taucht in keinem Vergleichsportal auf! Da wurd ich stutzig.
Hallo,
leider bin auch ich auf den Oswald-Versand hineingefallen!
Ich bestellte am 06.04.14 eine Canon 700d mit Objektiv. Bezahlte sofort! Erhielt am 09.04.14 eine Zahlungsbestätigung. Dann Funkstille! Frage über das Kontaktformular am 21.04.14 nach, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Bekam dann am 22.04. Antwort, dass der Auftrag bearbeitet wird. Per Telefon kam kein Kontakt zustande! Nur Nachfrage, wie sie mir helfen können. Aber auf meine E-Mail, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, kam keine Antwort. Habe bis morgen eine Frist gesetzt! Ich bin super enttäuscht und hoffe, dass ich keine weiteren Schritte einleiten muss!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich bin am 04.05.14 vom Kaufvertrag zurückgetreten. Habe heute eine E-Mail erhalten, dass das Geld angewiesen wird. Nun wieder warten. Ich hoffe, es nimmt ein gutes Ende!
Beitrag kommentierenHallo Melanie
wie ist es Ihnen weiterhin ergangen. Gab es eine Reaktion?
Michael
Am 06.05.14 bekam ich E-Mail, dass der Auftrag storniert wurde und die Rückerstattung erfolgt ist. Am 07.05.14 hatte ich mein Geld zurück auf meinem Konto.
Beitrag kommentierenHallo Zusammen,
ich habe auch die Kamera EOS 600d bestellt, Eingangsbestätigung Zahlung 09.04.14 aber auch leider nicht erhalten. Vor zwei Wochen habe ich mein Bestellung storniert. Innerhalb 24 Stunden hatte ich die Bestätigung für die Stornierung nur leider ist bis heute keine Rückzahlung erfolgt.
Wir solten uns einfach alle zusammen tun und dann gegen die Strategie gegen Hr. Oswald vorgehen.
Ich hoffe jedenfalls noch sehr, das ich mein Geld wieder bekomme.
Auftragsnummer 3171
Kundennummer 4124
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Nachtrag: Ich habe heute eine E-Mail bekommen, dass die Rückzahlung veranlasst würde. Ich hoffe sehr, dass es doch ein gutes Ende nimmt.
Beitrag kommentierenHallo Caroline, ich wollte mich informieren, hast du deine Kamera bereits erhalten? Ich habe auch eine Bestellung getätigt und jetzt ist funkstille.
Beitrag kommentierenHallo,
so jetzt hat das ganz ein gutes Ende genommen. Ich habe heute das Geld wiederbekommen. Wahrscheinlich muss sich der Versandhandel besser struktieren um bessere Kundenzufriedenheit zu erzielen.
Ich bin jetzt auf jedenfall sehr erleichtert.
Ich habe die gleiche Erfahrung mit einem Smartphone gemacht, habe eine Frist bis Mittwoch gesetzt, entweder Ware oder Geld. Danach werde ich zum Anwalt gehen.
Beitrag kommentierenIch habe auch bestellt nachdem ich auf diese Seite gekommen bin.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden!
Status:
Bestellt am 22.04.14
Bezahlt am 24.04.14
Am 24.04.14 Kontakt per E-Mail mit Herrn Oswald gehabt wann meine Kamera verschickt wird. Antwort:5-7Werktagen.
Jetzt heißt es warten :-)
Ich werde mich auf jeden Fall nochmal melden wie es weitergegangen ist.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auftragsnr.:3503
Kundennr.:4585
Nachträglich nochmal zum Kontakt:Herr Oswald hatte mir sogar persönlich Antwort gegeben das er das Geld erhalten hat und ist auch sofort auf meine Frage eingegangen.
Dafür sollte man auch mal ein Lob aussprechen.
Jetzt muss nur noch die Kamera wie versprochen ankommen dann ist alles TipTop.
Und da hängt es irgendwie bei den meisten!
Ich wünsch dir alles Gute und gib bescheid wenn noch was kommt!
Ich werde die Frist die er mir angegeben hat warten.
Sollte mit mir das gleiche Spiel passieren dann werden die schon sehen was Sie davon haben ;-)
Ich gebe auf jeden Fall bescheid.
Grüsse
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass es bei mir fast 4 Wochen gedauert hat.
Aber war OK, weil unschlagbar günstig.
Also nach einer knappen Woche nicht gleich Wunder erwarten.
Hallo Volker normalerweise habe ich es mit Lieferungen nicht so eilig aber diesmal bräuchte ich die Kamera für unseren Urlaub in zwei Wochen :-) das weis auch Herr Oswald er sagte auch ich soll mir keine Sorgen machen.
Mal sehen was passiert.
Hallo kurze Info heute am 01.05.14 habe ich die Bestätigung erhalten das meine Bestellung bearbeitet wird :-)
Mal sehen wie es weiter geht.
Ich halte euch auf dem laufenden.
Grüße
Um welche Kamera handelt es sich denn? Gerade bei der 600d kommt es ja zu erheblichen Verzögerungen
Beitrag kommentierenLaut Herrn Oswald soll die Kamera Anfang nächster Woche verschickt und spätestens Samstag bei mir ankommen.(Email).
Drückt mir die Daumen ;-)
Hallo zusammen also bei mir gibt's gute Neuigkeiten hatte am Freitag den 02.05 nochmal Kontakt mit Herrn Oswald habe Ihn gefragt ob er mir zusagt das ich die Kamera bis Samstag diese Woche noch bekomme da ich sie dringend brauche.
Er versprach mir das die Kamera Anfang diese Woche verschickt werden soll und spätestens bis Samstag bei mir ankommt.
Ich gebe Bescheid.
Hallo Kunde007,
es handelt sich bei mir um die Sony RX100 II
Hallo heute habe ich die Bestätigung erhalten das meine Kamera versendet worden ist :-)
Sobald ich diese habe, werde ich mich nochmal mit dem Fazit melden.
Grüsse
Hallo Björn,
wir warten gespannt auf Deine Meldung / Fazit ;-)
Nach 5 Tagen sollte die Kamera 2 X die Welt umkreist haben können mit der Post...Ist sie nun in Deinen Händen oder war dann lt. Herrn Oswald " heute versendet " , die Oswald-Versandhandel-Versendung > heute ist eigentlich in 3 Wochen..oder auch nicht , oder so ?! ;-)
Hallo zusammen wollte eigentlich das Fazit schon viel früher schreiben.
Die Kamera kam bei mir wie von Herrn Oswald versprochen am Samstag den 10.05.14 bei mir per DHL-Express an. Habe die Kamera auch schon fleissig getestet.
Es wurde bei mir auf Emails immer im Zeitraum von 24 STD. geantwortet.
Ich muss sagen ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem Shop.
Ich drücke euch allen die Daumen das Ihr die Ware auch noch erhaltet.
Grüsse
Ich kann alle bisherigen schlechten Bewertungen nur bestätigen.
Meine Bestellung vom 24.03 (Canon EOS 600D KIT), Bezahlungsbestätigung am 25.03., ist immer noch nicht da. Habe Verständnis, wenn im Ausnahmefall etwas nicht funktioniert, aber hier hat die Verzögerung System.
Mailkontakt ist freundlich, aber alles nur ein Standardtext, der als Vertröstung anscheinend an alle Kunden geht.
Habe eine Frist per Email gesetzt. Wenn ich die Kamera danach nicht habe, liegt die Sache defnitiv beim Anwalt.
Auftrags-Nr.: 3014
Kunden-Nr.: 3903
0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hat hier eigentlich Irgendjemand- anstatt sein Geld zurück zu bekommen- auch mal eine funktionstüchtige Ware erhalten? Bitte um Rückmeldung, warte ebenfalls auf Sendung, Danke!
Beitrag kommentierenWie alle Anderen hier werde auch ich langsam unruhig!
Ich habe am 3.4. eine EOS 70d bestellt. Zahlung ist am 8.4. eingegangen und seit dem ist Funkstille!
Weiterhin sehr merkürdig: es gibt ein Oswaldversandhaus bei Rakuten, welches Trustedshop Käuferschutz besitzt und dort massig schlechte Bewertungen kassiert, obwohl es (laut eigenen Kommentaren) nicht zu diesem Shop gehört...
Will da jemand den guten Ruf eines Anderen ausnutzen?
Ich würde mich natürlich trotzdem noch über eine schnelle Bearbeitung, oder mal eine Stellungnahme von seiten Oswald freuen!
Auftrags-Nr.: 3163
Kunden-Nr.: 4114
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hab vor ner Woche ne Mahnung geschrieben, die wahrscheinlich auch einfach mal so ignoriert wurde!
Langsam bin ich ein bisschen verärgert...wo soll das noch hin führen!?
Hallo Marcel,
wenn Du nur gaaaaanz langsam unruhig wirst und gaaaaaaaanz langsam ein bißchen verärgert, dann könnte es sein, dass du in 4 Wochen deine 70D hast oder das Geld zurück, ohne das Du ganz unruhig und ganz verärgert geworden bist ;-) Im ernst ... Wenn man sich alles hier durch liest kommt es unterm Strich immer so...Entweder die Ware kommt nach langer Wartezeit ohne viele Antworten auf emails oder Geld zurück... Hab bisher noch nicht gelesen, dass es bisher so oder so nicht ausgegangen ist bei Oswald-Versandhandel...Ich vermute ja, Herr Oswald möchte nur den Geldtransfer in Deutschland etwas ankurbeln, damit die Bänker beschäftigt sind. Ab und zu bleibt dann auch mal eine Auslieferung hängen und er darf ( muss ) kein Geld zurück überweisen und die Bänker haben länger Pause ... I-wie muss man das Ganze wohl auch etwas " komisch" sehen, was und wie die Firma O. das macht ... solange alle unterm Strich Ware oder Geld bekommen.
Herr Oswald,- mit Ihnen würde ich gerne mal ein Bier trinken gehen..und da müssen sie mir alles erzählen ;-)
Heute möchte ich kurz auch eine Bewertung einstellen, da man ja anders anscheinend nicht zu seiner Ware kommt!
Ich bestellte am 24.03. eine Canon EOS 600D, der Eingang der Zahlung wurde am 25.03. bestätigt. Seitdem hatte ich zweimal Mailkontakt und einmal telefonischen Kontakt, alle sehr freundlich. Alle Freundlichkeit hilft mir aber nichts, da ich jetzt schon genau vier Wochen auf meine Kamera warte! Langsam habe ich auch genug der Vertröstungen von Lieferantenwechsel und dergleichen. Eigentlich wollte ich auf das Einschalten eines Anwaltes verzichten, aber wenn ich die Kamera nicht bis Ende dieser Woche (26.04.) in Händen halte, werde ich meinen Rechtsschutz bemühen.
Meine Auftrags-Nr. 2980, Kunden-Nr. 3865
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
leider kann ich hier auch nur abraten, etwas zu bestellen:
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 21.03.2014 21:48
Gesehen 01.04.2014 15:07
In Bearbeitung 10.04.2014 14:33
Bezahlt 25.03.2014 12:32
Interessanter Status einer Bestellung: 'Gesehen'!
Letzte Woche habe ich eine Frist zur Lieferung/Rückerstattung bis 25.04. gesetzt. Bis heute keine Reaktion. Wenn der Termin verstreicht, werde ich das Thema dem Rechtsanwalt übergeben und eine Meldung bei der Verbraucherzentrale machen. Hier scheint es wohl offenbar chronisch zu Lieferproblemen zu kommen, obwohl die Bestellten Teile seit Bestelltermin durchgängig als 'auf Lager' gekennzeichnet sind.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Danke Oswald-Versand!
Nach einem fast 4-wöchigem Nervenkrieg habe ich die Canon EOS 600D heute wohlbehalten bekommen.
Sicherlich war ich zwischendurch, wie fast alle hier, etwas nervös und verunsichert.
Ich verfolge seit dem Kauf der Kamera dieses Forum hier und konnte ja so einige Vorwürfe, Verschwörungstheorien und Geschichten lesen.
Trotzdem hatte ich mich dazu entschlossen, die 600D bei Herrn Oswald zu kaufen, da sie dort unschlagbar günstig war (ist).
Das mit den Lieferschwierigkeiten konnte man damals schon ersehen und es wurde auch nicht verheimlicht.
Das hier so viele negativen Aussagen gemacht werden, zeigt doch wieder mal, wie "verwöhnt" wir eigentlich doch alle von amazon & Co sind. Heute bestellt und morgen geliefert. Das funktioniert schon, aber meist für mehr Geld.
Klar geht eine Zeit von 4 Wochen fast an die Schmerzgrenze, aber ich hätte jederzeit von Kaufvertrag zurücktreten können. Aber warum denn?
Ich habe es ich nicht getan, und heute bereue ich diesen Schritt nicht. Für inzwischen fast 100 Euro Ersparnis, warte ich schon mal 4 Wochen. Natürlich hätte ich das Gerät schon ein- oder zweimal gut gebrauchen können, aber wir haben uns anders aus der Klemme geholfen.
Der Versand hat mich immer nett betreut und hat meine Fragen zügig und ehrlich beantwortet.
Ich würde hier wieder einkaufen, aber man kauft ja nicht jedes Jahr eine neue Digitalkamera.
Das hoffen wir auf jeden Fall ;-)
So weit - So gut ...
Gebt Herrn Oswald ein Chance, es wird bestimmt auch wieder schnellere Lieferzeiten geben
2 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch mir geht es ähnlich wie den anderen Kunden des Oswald Versandhauses.
Am 02.04.14 bestellt, Zahlung lt. der mail von Hr. Oswald am 4.4.14 eingegangen.
Auftragsnr. 3141
Kundennr. 4084
Kamera natürlich noch nicht da, keinerlei Reaktion auf meine mails, mittlerweile 3 x nachgefragt.
Telefonisch auch nicht zu erreichen.
Habe jetzt wirklich Bedenken und nochmal eine Frist gestellt, ansonsten werde ich vom Vertrag zurücktreten. Da ich mir vorstellen kann, dass ich auch mein Geld nicht zurückbekomme, werde ich dann eben einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken lassen. Hoffe natürlich, dass es nicht dazu kommen muss und mein Sohn noch sein Geschenk erhält.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Guten Abend Frau Anke Pudel, da es mir genauso ergeht wie Ihnen, bei der Bestellung einer Kamera bei Herrn Oswald, würde mich es sehr interessieren ob Sie nun Ihre Kamera haben.
Über eine Antwort freue ich mich und bedanke mich im voraus.
Beste Grüße B F
So, zum Ausgang meiner Geschichte:
Habe die Kamera letzte Woche nach insgesamt 14 WERKtagen von Bestellung bis Lieferung erhalten und damit wohl noch Glück gehabt.
Kann nur die Erfahrungen der anderen hier teilen: Keine Antworten auf E-Mail Anfragen, Telefonservice zu erreichen ist reine Glückssache (wobei auch ich die Erfahrung gemacht habe, dass, als ich endlich jemanden erreicht habe, sehr freundlich mit mir umgegangen wurde). Sehr traurig ist, dass die Kommunikation über das Forum hier sehr wohl funktioniert. Vielleicht sollte man mehr Zeit mit der Beantwortung der Kundenanfragen und Auslieferung der Ware vebringen, anstatt hier im Forum, dann müsste man sich auch nicht über schlechte Bewertungen ärgern.
Leider war auch die Freude über die Lieferung nur kurz: der Karton, in dem die Kamera verpackt war (also der Original Canon-Karton) war stark beschädigt (Kein Fehler von DHL, denn die Umverpackung, in der der Kamera-Karton geliefert wurde, war unbeschädigt). Zum Glück (für mich und auch für das Versandhaus) ist die Kamera einwandfrei geblieben. Doch auch die nächste Überraschung hat nicht lange auf sich warten lassen: die Bedienungsanleitung wurde nur in den Sprachen Polnisch, Tschechisch, Slowenisch und Ungarisch geliefert. Da ich keiner dieser Sprachen mächtig bin, habe ich umgehend darum gebeten, mir eine deutsche Bedienungsanleitung zukommen zu lassen. NATÜRLICH habe ich auch darauf nie eine Antwort bekommen.
Fazit: ich werde definitiv nichts mehr im Internet bestellen, ohne mich vorher genauestens über den Händler zu informieren, denn hätte ich all das hier vorher gelesen, hätte ich sicher nicht bestellt.
Wäre es möglich, gäbe es von mir 0 von 5 Punkten, da das nicht geht, eben 1 Punkt
6 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich muss jetzt doch noch schnell meinen Eintrag vom 10.04. ergänzen. Meine Kamera Canon EOS 5D Mark III ist heute per DHL-Express um 7.30 Uhr bei mir eingetroffen. Gott sei Dank hat Herr Oswald sein Wort gehalten. Seit der Bestellung am 29.03. sind jetzt genau 13 Tage vergangen. Es war wirklich sehr stressig diese ganze Wartezeit, aber zum Glück wurde ich doch nicht enttäuscht!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, da ich auch einige positive Erfahrungen gelesen hatte, bestand bei mir die Hoffnung, dass der Bestellvorgang gut von statten gehen könnte. Leider kam auf einige Mails keine Antwort bis auf die, dass sich die Bestellung leider verzögert, immer die gleiche Leier also! Da man voraus zahlen muss kann man also super mit unserem Geld arbeiten. Schade das es immer wieder so abläuft.
Bestellnummer 3108
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe mir eine eos 6ood bestellt (auf lager), Bezahlung geht ja nur auf Vorkasse, folglich bezahlt und gewartet.
Als ich gesehen habe das in der Bestellung "Gesehen" und dann in "Bearbeitung" stand wurde ich misstrauisch. Also mal auf die Suche nach Bewertungen gemacht und über diese Seite gestolpert. Wenn das hier liest wird dir richtig schlecht.
Habe umgehend letzten Freitag Bestellung storniert und warte seitdem auf Erstattung meines Geldes.
Am Dienstag hatte ich telefonischen Kontakt und mir versichert der Vorgang befinde sich in der Buchhaltung und mein Geld ginge heute noch raus (Erstattungen erfolgen durchschnittlich in 3-4 tagen). Bis jetzt ist noch nichts bei mir angekommen. Ergo ist auch nichts am Dienstag raus und auch nicht am Mittwoch schon wäre es schon auf der Bank gebucht.
Mein Hintergrund ist folgender, ich hatte die Kamera als Geburtagsgeschenk eingeplant. Aber mit diesen Lieferzeiten unmöglich. Wenn Herr Oswald sich an seine Zusage/Aussage vom Dienstag gehalten hätte wäre es mir möglich gewesen im Fachhandel noch eine Kamera aufzutreiben, aber dazu hätte ich diese 390 Euronen gebraucht. Nun ist der morgige Geburtstag leider versaut.
Kundensupport war gestern nicht zu erreichen und heute bis jetzt auch nicht (Anrufbeantworter und kein Speicherplatz für Nachricht).
Ich hoffe das mein Geld schnellstmöglich bei mir eintrifft.
Auftr.Nr. 2922
Kd. Nr. 3877
MfG Chris
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, habe das gleiche Problem. Wie lange hat es gedauert bis du dein Geld hattest?
Beitrag kommentierenGuten Tag,
auch ich habe leider eine Kamera erworben. Das heißt bezahlt wurde sie per Vorkasse. Aber den Artikel halte ich leider noch nicht in der Hand. Auch ich habe gedacht, dass es 4-5 Werktage dauert, bis die bestellte Canon EOS 1100d bei mir ist.
Ich werde es meinen Vorrednern nachmachen und Herrn Oswald hiermit nach einigen Kontaktversuchen fragen: Wo bitte bleibt mein Artikel, Herr Oswald? Warum kann man sie nicht erreichen, Herr Oswald? Ich hoffe nicht, dass sie aus unserem Kaufvertrag eine Straftat werden lassen, denn grundsätzlich gilt: Sobald es zwischen Käufer und Verkäufer zu einem wirksamen Kaufvertrag gekommen ist, ist der Verkäufer zur Übergabe der Ware verpflichtet. Das werden sie sicherlich wissen.
Auftrags-Nr.: 3069
Kunden-Nr.: 3981
Ich bitte um Stellungnahme warum ich noch immer auf den Artikel warte, und ersparen sie mir Emails in Form von "Ihre Bestellung 3069 wird bearbeitet" um mich erstmal ruhig zu stellen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe am 6.4.2014 ein Canon EOS 700D bei Herrn Oswalt bestellt und sofort per Blitz Überweisung bezahlt ( 499,99 Euro ). Bezahlung wurde am 8.4.2014 bestätigt aber auf meine Mails bekomme ich nie eine Antwort. Ich habe Herrn Oswalt jetzt über das Kontaktformular geschrieben das ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch mache und mein Geld zurück fordere. Ich bin mal gespannt wie sich die Geschichte noch entwickelt. Einen Anwalt einzuschalten wäre wenn nichts passiert der letzte weg. Ich halte euch auf dem laufenden.
Kundennummer: 4151
Bestellung: 3191
hi, hast du schon eine Rückmeldung. Oder hast du schon deine Lieferung erhalten?
Beitrag kommentierenHallo zusammen!
Leider habe auch ich diese Seite erst entdeckt, nachdem ich am 04.04.2014 eine EOS 600d bei Herrn Oswald bestellt habe. Zahlungeingang am 7.07.2014 bestätigt; seitdem ist aber nichts passiert. Als regelmäßiger Kunde von Großversandhäusern wie Amazon, bin ich natürlich gewohnt, dass die Bestellung unverzüglich weiterbearbeitet wird.
Herr Oswald ist nach meiner Internetrecherche wohl Einzelunternehmer und bei einem Einzelunternehmen kann man wohl nicht dieselben Erwartungen an das Lieferungsmanagement haben wie bei einem Großversand.
In meinem Ärger über den "Stillstand" bei der Bearbeitung meiner Bestellung habe ich mir dann noch mal meinen Vertrag (Bestellung, Bestellbestätigung und AGB) angesehen.
Tatsache ist, dass darin nur Leistung und Preis vereinbart werden, aber kein fester Liefertermin zugesagt wird. Die Aussage auf der Homepage zu den Lieferbedingungen "Lieferzeit beträgt ca. 4-5 Werktage (ab Zahlungseingang) innerhalb Deutschlands" ist eine ca. Angabe, die ohne eine entsprechende Zusicherung eines bestimmten Liefertermins in der Bestellbestätigung nicht Vertragsbestandteil wird. Kurzum: Da Herr Oswald keinen bestimmten Liefertermin zugesagt hat, kann man ihm rechtlich keinen Vorwurf machen, wenn er nicht unverzüglich liefert. Er ist noch nicht einmal im Verzug. Nach meiner Einschätzung wird die geschuldete Leistung "Lieferung der Ware" erst nach Eingang der Zahlung fällig. In Verzug kommt der Lieferant aber nicht bereits bei Fälligkeit sondern nach §280 Abs. 1 Satz 1 BGB erst, wenn er trotz Fälligkeit und Mahnung nicht liefert.
Mein Fazit: Ich hoffe, dass ich eine Bestellung zeitnah erhalten werde. Lieferverzögerungen können in der Geschäftswelt natürlich vorkommen. Wenn ich die bestellte Kamera bei Herrn Oswald deutlich günstiger bekommen kann, als bei seinen Mitbewerbern, bin ich bereit, dafür eine längere Lieferzeit in Kauf zu nehmen. Falls die bestellte Ware nach einer bestimmten Frist nicht bei mir ankommt, weiß ich als Jurist, was ich zu tun habe.
Ich werde berichten, wie es bei mir ausgegangen ist.
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen!
Meine bestellte Camera Canon EOS 600d mit 18-55 mm Kit-Objektiv ist gestern eingetroffen.
04.04.2014 Bestellung und Überweisung
07.04.2014 Status bezahlt
13.04.2014 Lieferung angemahnt
16.04.2014 Lieferung
Die auf der Homepage anvisierte Lieferzeit von 4-5 Werktagen bei Status auf Lager konnte nicht eingehalten werden; da diese aber nicht vertraglich zugesagt war, kann man Herrn Oswald keinen Vorwurf machen.
Eine Woche nach Zahlungseingang habe ich die Lieferung angemahnt, um meinen Vertragspartner gem. §280 Abs. 1 Satz 1 BGB in Verzug zu setzen, weitere Schritte waren dann aber nicht mehr nötig.
Die Kamera war in (unverschweisster) Originalverpackung und funktioniert tadellos, das Zubehör ist vollständig, einschließlich Bedienungsanleitung auf deutsch.
Die Rechnung lag bei und enthält soweit ich das überblicken kann, alle nach § 14 Abs. 4 UStG vorgeschriebenen Mindestangaben, Aussteller ist die 4Ever Young Fashion Limited, Birmingham
Great Britain und damit ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Also alles in Ordnung. (Rechnungen von Amazon werden z.B. von der AMAZON S. A.R.L., Luxemburg ausgestellt).
Mein Fazit:
- Die Lieferung dauert etwas länger, als angekündigt.
- Wer Geduld hat und bereit ist, das mit jeder Vorkasse-Zahlung verbundene Risiko für zwei Wochen zu tragen, bekommt beim Oswald Versand eine Digital-Camera zu einem sehr günstigen Preis
- Gerne wieder!
Hallo, wenigstens bekommen einige Kunden ihre Ware obwohl sie zu einem späteren Zeitpunkt bestellt haben ! Vielen Dank dafür an Oswald Versand, langsam wird es wirklich unverschämt ! Das Kundentelefon wurde auch schon eingestellt, kein Wunder bei den ganzen wütenden Kunden.
Beitrag kommentierenIch habe am 28.03. bestellt und bezahlt. Es kam bisher noch keine Lieferung. Auf Mails habe ich keine Antworten erhalten und ans Telefon geht nie jmd. ran, stattdessen kommt nur die Mailbox mit Hinweis man solle das Kontaktformular benutzen.
Meinen Anwalt habe ich eingeschalten.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Abwarten und Tee trinken
Ich habe am 16.03. gekauft und warte seit dem auf die Lieferung.
Und JA, es wird mit der Zeit zu einem Nervenkrieg !!!
Da wir aber scheinbar alle "Sparfüchse" sind müssen wir wohl für inzwischen fast 100 Euro Ersparniss etwas Zeit mit einplanen.
Heute (11.04.) habe ich meinen Sendungs-Code von DHL bekommen.
Das macht fast 4 Wochen Wartezeit ...
Aber wenn jetzt in den nächsten Tagen alles gut ankommt, bin ich mehr als zufrieden.
Mir war hier beim Oswald-Versandhaus der Preis wichtig, nicht die Lieferzeit.
Kontaktaufnahme hat übers Formular auf der Homepage funktioniert.
Mir wurde innerhalb von einem Tag sehr nett geantwortet und ein Verzug bei der Lieferung bestätigt. Hätte auch ohne Probleme das Geld zurück erstattet bekommen, aber das wollte ich nicht.
Also nicht gleich verzweifeln ;-)
Auch ich gehöre wohl zu den geschädigten Kunden von Herrn Andreas Oswald! Am 29.03. habe ich eine Canon EOS 5D Mark III online bei http://www.oswald-versandhaus.de für 2.297 EUR bestellt. Am 01.04. Bestätigung meiner Zahlung erhalten.
Danach habe ich noch etliche Mails an Herrn Oswald geschickt, auch diverse Telefonate hat es persönlich mit Herrn Oswald gegeben.
Herr Oswald hat mir sogar eine Lieferung bis Donnerstag den 10.04. bzw. spätestens bis 11.04.2014 zugesagt - plus Lieferung angeblich per Express, da ich am Samstag den 12.04.2014 ein Shooting habe und dafür unbedingt die neue Kamera benötige.
Da ich bis gestern Mittwoch den 09.04. keine Versandbestätigung erhalten habe, musste ich Herrn Oswald leider per Mail mit der Einschaltung eines Anwalts drohen wenn die Kamera nicht wie besprochen am 10.04.2014 bei mir eintrifft. Keine 10 Minuten später kam eine Mail von Herrn Oswald mit dem Status "zur Lieferung fertig".
Da diese Statusmeldung leider nicht aussagekräftig ist, habe ich Herrn Oswald per Mail um eine umgehende Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer gebeten. Leider habe ich bis heute dem 10.04.2014 keine Antwort hierauf bekommen.
Obwohl mir Herr Oswald die Lieferung bis allerspätestens Freitag zugesagt hat, habe ich die allergrößten Zweifel, dass ich die Kamera wirklich erhalten werde!!!
Ich werde berichten, wie dieser für mich sehr sehr unerfreuliche Vorgang ausgehen wird!
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich habe dieses Angebot bestellt. Jedoch schon am 28.02.2014. Zahlungseingang am 05.03.2014 bestätigt und am 28.03.2014 die email mit der Bearbeitung erhalten. Absolute Unverschämtheit seine Kunden so lange hinzuhalten. Natürlich gab es auch meinerseits email und Telefonkontaktaufnahmeversuche, die jedoch erst mit Drohung hier zu posten beantwortet wurden. Ach ja...Kamera immer noch nicht versendet. Wird wohl in diesem Leben nichts mehr. Vielleicht im nächsten.
Beitrag kommentierenHallo Christian, vielleicht klappt es ja doch noch! Meine Kamera ist heute nach 13 Tagen eingetroffen! Ich drücke die Daumen!!
Beitrag kommentierenAbsolut unseriös! Kein Versand der Ware, trotz Zusage am Telefon keine Auslieferung der Ware und telefonisch nicht erreichbar. Keine Benachrichtigung des Verkäufers. Das Gütesiegel auf der Website sagt lediglich aus, das die Rechtstexte von einem Unternehmen für Oswald-Versandhaus zur Verfügung gestellt worden. Weiter nichts. Und wenn man genauer liest, fällt auf, dass z.B. die Frist für das Widerrufsrecht unklar ist. Das deutsche Gesetz räumt allerdings jedem das Recht von mindestens 14 Tagen ein. Ich rate vom Kauf ab!
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe versprochen, mich noch einmal zu melden und den Ausgang meiner Bestellung zu dokumentieren.
Am Montag, 07.04.2014 kam MR. Postman und übergab mir mein Paket mit der Kamera. Alles ist o.k. Hat zwr lange gedauert, ist aber nun alles in Ordnung. Dennoch muss ich sagen, dass durch die relativ lange Wartezeit und auch Ungewissheit der Lieferung mein Arbeitgeber sicherlich nicht so schnell noch mal in Vorkasse geht. (keine Schnäppchen mehr, schade!)
Danke, Herr Oswald
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sie Glückliche! Hoffentlich erhalte ich meine Bestellung auch noch :-(
Beitrag kommentierenSehr geehrter Herr Oswald,
ich habe am 25. März 2014 eine Canon Powershot S110 bestellt.
Auftrags-Nr.: 3008
Kunden-Nr.: 3897
Zum damaligen Zeitpunkt war die Kamera als lieferbar, Lieferzeit 4-5 Tage gelistet.
Meine Vorkassezahlung erfolgte sofort, Ihre Zahlungsbestätigung traf am 27. März bei mir ein.
Nach Verstreichen der im Webshop aufgeführten Lieferzeit habe ich am nach 6 Werktagen, also am 4. April 2014 meine Vertragserklärung widerrufen und um umgehende Rückerstattung der Vorkassezahlung gebeten.
Ein Einschreiben mit dem Widerruf wurde Ihnen am 8. April zugestellt.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Vorkassezahlung an die in den Mails und im Einschreiben aufgeführte Bankverbindung rückerstatten würden.
Mit freundlichen Grüßen,
einer Ihrer Kunden
(die vollständigen Kontaktdaten können Sie anhand Auftrags-Nr.: 3008 und Kunden-Nr.: 3897 zuordnen)
PS: Selbstverständlich werde ich in diesem Forum über den Fortgang der Dinge berichten.
PPS: Zwischenzeitlich (heute) wird die Kamera im Webshop als nicht lieferbar gelistet.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
So ich habe vor 12 Tage eine Canon EOS 60OD bestellt. Nach meiner Bestellung habe ich nach Bewertungen vom Shop geschaut und habe da gemischte Bewertungen gelesen. Nach ein paar Tagen meiner Bestellung habe ich gelesen, im Shop wurde ein Systemwechsel aufgespielt und deswegen gibt es Probleme mit den Bestellung. Nach ein paar Tagen, habe ich immer wieder eine Mail verschickt wielange es dauern würde bis meine Bestellung verschickt wird. Es kam nicht immer sofort eine Antwort, aber ich war in der Situation sehr ungeduldig. Nach 2 Telefonaten wurde mir dann gesagt, dass die Kamera am 4ten April verschickt wird. Nach ein paar Stunden habe ich eine Mail erhalten von DHL und Oswald- Versandhaus bekommen, meine Bestellung wurde verschickt. Ich habe am Samstag meine Kamera erhalten, leider ohne meine zusätzliche Speicherkarte die ich dazu Bestellt habe. Momentan ist die SD Karte nicht auf Lager. Werde bestimmt morgen von Herr Oswald eine Mail erhalten.
Kamera ist komplett und es ist auch Orginal Ware. Also nicht immer bekloppt machen lassen von anderen Bewertungen. Man darf halt nicht die schnelligkeit von Amazon und Co erwarten.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ach komm Alex, du bist doch gefaket! Hier und auch sonst in keinem Shop (bei Amazon scheint er auch sein Spielchen zu treiben) kommt der gute Herr Oswald gut weg. Mein Freund und ich warten ebenfalls auf eine Canon EOS Kamera... Bisher haben wir drei E-Mails geschrieben und nicht eine Reaktion erhalten. Der Kundendienst, mit der tollen Handynr, ist nicht zu erreichen. Ich finde es äußerst amüsant, dass Herr Oswald überall nachliest und versucht sich zu erklären Sicher gibt es mal Lieferschwierigkeiten, aber das scheint ja an der Tagesordnung bei diesem Laden zu sein. Ich habe nun zig Bewertungen gelesen in verschiedenen Shops und komme zu dem Schluß: Andreas Oswald verkauft Dinge, die es nicht gibt! Als "verschickt" markieren bei Amazon damit das Konto belastet wird, aber nie liefern...nicht die feine englische, oder?
Und Alex: zu "man darf nicht die Schnelligkeit von Amazon und Co. erwarten"... jeder normale Shop liefert schneller und zuverlässiger. Sowas habe ich noch nicht erlebt und ich bin wirklich richtig sauer wie dreist jemand auch nur sein kann.
Hallo Forum,
habe am 16.03.2014 eine Canon 600D bestellt und umgehend bezahlt.
Das macht inzwischen 22 Tage "Warten".
Schön, das man hier auch nach 12 Tagen bereits eine 600D geliefert bekommt.
Muss man wirklich erst mit dem schlimmsten drohen, damit man bevorzugt behandelt wird?
Auf e-Mails wird ja immer sehr nett geantwortet, und man wird auf die nächste Woche vertröstet, aber langsam ...
Sehr Sehr komisch !?!
Also ich finde es wirklich sehr schade, das ich die selbe kamera vor mehr als 12 Tagen bestellt habe und noch nichts erhalten habe!! Nachdem nach einer Woche nach Zahlungseingang nichts mehr passierte schrieb ich eine E-Mail, ein tag später die antwort in bearbeitung seit dem wieder nichts gehört! Habe dann gegoogelt und bin auf diese (und auch andere Foren) gestoßen und habe gesehen welche probleme viele verschiedene leute haben und bekomme es nun natürlich mit der angst, gestern eine E-Mail geschrieben und heute mittag wieder, leider keine antwort(ja gestern war sonntag, aber jetzt hab ich natürlich all das gelesen und wir haben ja jetzt auch schon montag abend!)! Normalerweise bin ich geduldiger, aber bei diesen teils echt krassen kommentaren bekomm ich es mit der angst, das es nicht um wenig geld geht!! Ich habe in der letzten nachricht um lieferung bis donnerstag gebeten, ansonsten eine sofortige rücküberweisung verlangt! Ich hoffe das ganz schnell eine antwort kommt, welche nicht nur im computer vorgefertigt ist! Ansonsten werde ich wohl rechtliche schritte einleiten, was wirklich schade wäre!!
Beitrag kommentierenHabe Hr Oswald beim ersten versuch ihn telefonisch zu erreichen direkt erreicht und er war sehr nett, sagte mir das die Kamera heute raus geht und bis donnerstag da sein müsste! Ich melde mich wenn sie da ist, aber das gespräch klang viel versprechend :)
Beitrag kommentieren...soll ich dir ein Foto schicken mit Rechnung???
Beitrag kommentierenDie Kamera wäre mir lieber ;-)
ABER: Meine soll heute noch rausgehen!
Also noch mal Abwarten angesagt und hoffen
(schluchts)
Komischerweise ist unter Oswald-VersandHAUS kein Trusted Shop Sigel zu finden; aber unter Oswald-Versand.
Ein weiteres Zeichen für die Absicht die Seite mit den teuren Artikeln durch den Versand der billigen Büroartikel aufzuwerten.
so, aus donnerstag wurde nichts! allerdings kam die kamera heute, 12.4.14, endlich an! Hat jetzt 3 wochen gedauert! Die Ware scheint ok zu sein, nur leider lag keine rechnung bei, deshalb wieder eine E-Mail hingeschickt und hoffe, dass die rechnung auch bald eintrudelt, damit dieses ewige hinterherrennen endlich ein ende hat!
Beitrag kommentieren19.4. Keine Reaktionen auf die Nachrichten wegen der Rechnung!! Versuche es schon eine Woche...
Beitrag kommentierenAm 21.3.2014 habe ich bei Oswald-Versand einen Nikon D800 Body bestellt und nach der Auftragsbestätigung von Oswald-Versand umgehend per Banküberweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde dann auch am 25.3.2014 von Oswald-Versand registriert und per e-mail bestätigt.
Laut den Versandinformationen auf der Oswald-Versand Webseite beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 4 – 5 Werktage nach Zahlungseingang. Diese Zeitspanne ist längst verstrichen und ich habe bisher weder die Bestellware noch eine Versandinformation erhalten.
Auf meine diesbezüglichen e-mail Nachfragen vom 31.3. und 1.4. wurde von Oswald-Versand nicht geantwortet. Als Reaktion auf meine e-mail vom 2.4. mit der Information, dass ich meine Rechtschutzversicherung von dem Fall in Kenntnis setzten werde, wurde eine e-mail geschickt mit der Information, dass meine Bestellung ab dem 2.4. „in Bearbeitung“ sei. Am 3.4. erhielt ich dann die Nachricht, die Bestellung sei „zur Lieferung fertig‘‘.
Laut der Oswald-Versand Webseite ist der Artikel „auf Lager‘‘. Wie ich mehrfach überprüft habe, wird dies in dem gesamten Zeitraum seit meiner Bestellung so angegeben. Ich kann somit keinerlei Grund für die äußerst schleppende Bearbeitung und die vertragswidrige Lieferungsverzögerung sehen.
Bei der Bestellung habe ich mich auf die Angaben der Oswald-Versand Webseite zu den Lieferzeiten und dem Vorhandensein der Ware verlassen.
Ich habe nun mittlerweile ein Anwaltsbüro eingeschaltet und eine letzte Frist zum 11.4. zur Lieferung oder der Rückerstattung des Geldes gestellt. Danach werde ich meine Anwälte bitten, umgehend eine Betrugsanzeige zu erstatten.
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Sehr geehrte Webwiki - Mitglieder,
an dieser Stelle müssen wir einfach mal einschreiten.
Wir lesen hier einige unschöne Kommentare und Anschuldigungen und können dies nicht so stehen lassen:
1. Betrug: Gibt es bei uns nicht. Entweder Ware oder Geld zurück! Das ist unser Versprechen!
2.Erstattungen: Erfolgen durchschnittlich innerhalb von 3-4 Werktagen.
3. Erreichbarkeit:
Alle Angaben zur Erreichbarkeit sind im Shop angegeben.
Es gibt auch nur eine Telefonnummer: 0175-4771839
Mo-Do von 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr
Freitags von 11.00 bis 13.00Uhr
4.Emailanfragen: werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Wir erhalten täglich ca. 1000 Emails. Daher können wir nicht innerhalb von wenigen Minuten antworten.
Am besten benutzen Sie das Kontaktformular.
5.Kundeninformationen: Sind im Shop hinterlegt (Aktuell Liefersituation).
Und bitte:Sprechen Sie mit uns persönlich, bevor hier ein falscher Eindruck entsteht.
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Wie soll man denn persönlich mit Ihnen sprechen, wenn Sie nicht erreichbar sind, weder per Mail noch per Telefon, Herr Oswald? 3-4 Werktage Lieferzeit...es gibt einen Haufen Leute, die niemals ihre bestellten Waren bekamen und auch ihr Geld nie wiedergesehen haben! Ist doch seltsam, dass Sie sich immer wieder erklären (mit den gleichen Kamellen) und sich nichts ändert. Vielleicht sollten Sie Ihre Shops schließen, denn wenn Sie so weitermachen, fällt doch keiner mehr auf diese Masche rein.
Beitrag kommentieren@Versand: Schon einmal darüber nachgedacht, dass etwas wahres an den ganzen Bewertungen ist???
Wir haben fast einen Monat auf die Canon EOS 600D gewartet. Und dann vergessen Sie auch noch den Einkaufsbeleg der Kamera in unserem Karton, aus der sich IHRE Bestellung draus entnehmen lässt! Sehr zweifelhaft, ob die Kameras wirklich bei Ihnen vorrätig sind!
Sie sollten sich lieber darum kümmern Ihre Betriebsabläufe zu beschleunigen oder aber den Leuten nicht Lieferzeiten von 4-5 Tagen zu versprechen! Aber es lässt sich ja leichter arbeiten, wenn man das Geld bereits auf dem Konto hat!
Sprechen Sie uns persönlich an! Ironie pur! Wir mussten erst mit einem Anwalt drohen, bevor Sie uns überhaupt geantwortet haben.
Daher meine Warnung:
Nur bestellen, wenn Sie genügend Zeit haben und sich darüber klar sind, dass Sie zuerst in Vorkasse treten müssen.
Sorry, niemand informiert mich zu meinem Bestellstatus oder meiner Liefersituation, nicht auf der Website auch nicht per E-Mail. Ich habe meinen Kauf zurückgezogen und hoffe jetzt auf eine Rückerstattung innerhalb der erwähnten Frist. Wenn dies nicht geschieht werde ich mir ebenfalls rechtliche Schritte vorbehalten!
Beitrag kommentierenHabe am 06.03.2014 eine Kamera bestellt und die Vorauszahlung geleistet. Nach einer Woche die Lieferung nachgefragt und als Antwort Mitte der Woche erhalten. Dann war Funkstille. Am 17.03.2014 haben ich dem Herrn Oswald eine Frist gestellt mit Lieferung oder Stornierung des Auftrags und Rückzahlung der Vorauszahlung bis 01.04.2014. Am 28.03.2014 wollte ich wissen woran in bin und habe unter einem anderen Accout bei Herrn Oswald angefragt, ob diese Kamera derzeit auf Lager ist, da ich dann bestellen würde. Promt kam am gleichen Tag die Antwort es wären noch 2 Stück auf Lager. Ich habe heute bei der Polizei Anzeige gegen Herrn Oswald wegen Betrugs gestellt.
Ich kann nur jeden raten die Finger vom www.oswald-versandhaus.de Webshop zu lassen
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Sehr geehrter Kunde,
anhand Ihrer Daten können wir Sie nicht identifizieren. Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email.
Möglicherweise betrifft Ihre Bestellung den Lieferverzug den wir in unserem Shop mitgeteilt haben (Info Startseite).
Wir werden dies sicherlich klären können.
Betrug gibt es bei uns nicht!
...hat er dir nochmal geantwortet oder sonst was ?
Beitrag kommentierenOh Wunder! Kaum hatte ich hier im Forum meine Bewertung abgegeben schon antwortete Herr Oswald:
"Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert werden konnte. Wie Sie sicherlich gelesen haben, gibt es seit geraumer Zeit ein Problem mit dem Lieferanten. Um Ihnen die Kamera in Kürze senden zu können, haben wir uns entschlossen, einen anderen Distributor dafür zu beauftragen. Dies nimmt leider nocheinmal ein paar Tage Lieferverzug mit sich. Wir müssen Sie darüber informieren, dass der Versand an Sie erst Anfang der kommenden Woche stattfindet. Wir sind uns sehr bewusst, dass Sie sicherlich mit Ihrem Bestellverlauf unzufrieden sind. Alternativ könnten wir Ihnen eine Stornierung anbieten"
Wer's glaubt wird selig - Ich habe auf Stornierung des Auftrags bestanden!
Habe gestern meine Vorauszahlung zurückbekommen und werde dementsprechend meine Anzeige zurückziehen. Herr Oswald liest hier natürlich mit und Antworten, Reaktionen kommen erst wenn man mit Anzeige droht bzw. sie auch tätigt.
Beitrag kommentierenWillkommen im Club...bin schockiert und hab echt Sorge um mein Geld, das ich bereits überwiesen habe. Zahlungsbestätigung erhalten...und jetzt kommt's....nämlich nix.... Ich werde, nachdem was ich alles gelesen habe, schnellstmöglich die Polizei einschalten... FINGER WEG von dieser Adresse!!!
Beitrag kommentierenLiebe Community,
auch ich habe exakt die gleichen Erfahrungen mit diesem Herren gemacht. Nur hier ist wird es nicht so glimpflich für Ihn ausgehen.
Ich bin ein Innenarchitektur-Photograph und lichte sehr viele Steuer- und Anwaltsbüros ab - Hier kann ich sozusagen aus dem vollen schöpfen und diesen Herren zur Verantwortung ziehen.
Bei mir Handelt es sich um einen Kit Canon EOS 5D Mark III Digitalkamera mit EF 24-105mm IS - wer sich denken kann, sind das keine 2,50 Euro - hier sind 2800 Euro im Spiel.
- "Telefonischer Support" war NIE zu erreichen.
- Informationspolitik per Mail mangelhaft.
- Shop-Auskunft im Log-in bereich mangelhaft.
- Emails nur Ausreden
Bestellungseingang 02.03.2014
Bis heute NIX da - habe mehrer Shoots abgesagt bzw. ne Leihkamera beziehen müssen. Somit Schadensersatz möglich.
Sollte oswald-versand weder die Rücküberweisung tätigen, oder eine nagelneue, einwandfreie und ungebrauchte Kam bis (allerletzte Frist) 8.4.2014 liefern wird die Sache ziemlich böse für ihn ausgehen.
Meine Kunden - in diesem Fall Anwalt für Vertragsrecht - ist im Fall gebrieft. Alle mir entstanden Kosten werde ich in Rechnung stellen.
Ein Appell an Sie Herr Oswalt.
Beeilen Sie sich.
Kreative Grüße
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Ich bestellte am 01.03. - 1. Lieferung defekt, anschließend auf Neulieferung spekuliert und von Woche zu Woche vertröstet. Heute sollte die Neulieferung eintreffen (5D Mark III) also habe ich angerufen und nachgefragt wie der Stand der Dinge ist: "Es kam leider keine Lieferung, vorr. erst wieder ab 17.04 ..." - habe meinen Auftrag storniert und warte auf die Rücküberweisung. 1 Monat Zeitverschwendung, Ärger und unnötiges Hoffen auf die Lieferung der Kamera.
Beitrag kommentierenIn beiden Fällen wurde der Rechnungsbetrag innerhalb von 24 Stunden erstattet.
Wir bedauern es sehr, dass die Bestellungen so unglücklich verlaufen sind.
@PANIC.DESIGN:
Was ist das denn für ein dummes Geschwätz??
"Bestellungseingang 02.03.2014
Bis heute NIX da - habe mehrer Shoots abgesagt bzw. ne Leihkamera beziehen müssen. Somit Schadensersatz möglich.
Sollte oswald-versand weder die Rücküberweisung tätigen, oder eine nagelneue, einwandfreie und ungebrauchte Kam bis (allerletzte Frist) 8.4.2014 liefern wird die Sache ziemlich böse für ihn ausgehen.
Meine Kunden - in diesem Fall Anwalt für Vertragsrecht - ist im Fall gebrieft. Alle mir entstanden Kosten werde ich in Rechnung stellen."
Ich bin erschrocken über das was ich hier lese. Auch ich habe für "meine" Schule eine Canon EOS 600D+ EF-S 18-55mm IS II gekauft (klingt gut). Den Auftrag hierfür habe ich am 05.03.2014 ausgelöst, die Verwaltung ist in Vorkasse am 11.03.2014 gegangen. Herr Oswald hat meine Bestellung am 21.03.2014 gesehen und bearbeitet. Am 28.03.2014 war der Termin:"zur Lieferung fertig", heute ist bereits der 02.04.2014 und ich halte die Kamera immer noch nicht in meinen Händen. Bei meinem heutigen Anruf bei Herrn Oswald erhielt ich nur die Info zum Email-Verkehr. Das habe ich getan und um einen konkreten Liefertermin gebeten. Nun will ich mal noch diese Woche abwarten und alle nicht so guten Gedanken beiseite schieben und hoffen, das meine Ware bei mir eintrifft. Ich werde mich nächste Woche noch einmal melden und über den Ausgang dieser Angelegenheit Auskunft geben. Alles wird gut!
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Wir haben Ihnen eine Info geschickt und Sie über den Versandstatus informiert.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies hier im Forum mitteilen.
Ähnlich wie bei Telko-Tec. Die Ware kommt allen Anschein nach aus Hongkong. Lieferzeit nach Deutschland mindestens 11 Tage.
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Kein Import. Bitte Info im Shop beachten oder persönlich anfragen.
Bitte ausschließlich die angegebene Telefonnummer benutzen und die Zeiten beachten!
Alee Infos sind auf der Startseite nachlesbar.
Hallo,
und zwar habe ich am 18.03. die EOS 600 D Kamera gekauft und sofort bezahlt. Am 20.03. wurde mir die Bezahlung bestätigt. Seit dem ist aber nichts mehr passiert.
Anrufe zu den Telefonzeiten blieben erfolglos und die Mail wurde auch nicht beantwortet!
Ich benötige diese Kamera bis zum 12.04., da sie ein Geschenk sein soll und da sie nun als " zur Zeit nicht lieferbar" angegeben wird bin ich etwas nervös.
Ich hoffe das ich die Kamera noch rechtzeitig erhalte und mir dieses auch vom Verkäufer bestätigt wird!
Auftragsnr. 2881
Rechnungsnr. 3736
Mfg Tomys
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Heute am 1.04. wurde der Status auf "in Bearbeitung" gesetzt!
Beitrag kommentierenIch kann Dir leider keine Hoffnung. 6,5 Wochen nach meiner Bestellung vom 12.02. habe ich ein Angebot zur Stornierung meiner Canon Power Shot erhalten, was ich nach 8 Wochen. Bin skeptisch, ob ich das Geld zurückbekomme.
Beitrag kommentierenIch habe mir letzte Woche eine Canon EOS 600D gekauft. Gestern konnte ich jemanden am Telefon erreichen, da wurde mir gesagt das die Kamera heute verschickt wird. Habe bis jetzt noch keine Mail erhalten. Ich lese ja momentan echt viele schlechte Kritik, ich bin mal gespannt wann die ankommen soll. Ich brauche meine Kamera auch bis zum 6.4
Ich hoffe das die langsam mal verschickt wird.
Die Kameratasche aus Honk Kong auch am 18.03. gekauft is heute eingetroffen! Traurig
Beitrag kommentierenS.Tomys,
die Kamera wird rechtzeitig bei Ihnen sein.
Wir haben Sie auch vor einigen Tagen informiert.
Kleines Update!
Nach hin und her habe ich gestern den 9.04. eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten.
Ich lass wieder von mir hören...
Vielen Lieben Dank Herr Oswald!
Da Sie das Paket zwar immerhin aber dennoch auf dem letzten Drücker verschickt haben- kam es nicht mehr rechtzeitig zum heutigen Tag an.
So Kamera habe ich erhalten! Diese war auch original verpackt und unbeschadet.
Was mir allerdings bis dato fehlt- ist eine Rechnung!
Hätte ich diese Seite doch bloß vor meiner Bestellung gesehen... voller Vorfreude über den wirklich günstigen Preis der Canon EOS 600D wurde diese Camera bestellt. Leider lässt die Kommunikation bis zum jetzigen Zeitpunkt zu Wünschen übrig... auf Mails wird grundsätzlich nicht reagiert. Und das Erreichen der telefonischen Hotline gleicht einem Sechser im Lotto... es handelt sich um eine Handynummer, die selbst tagsüber kaum bis nie zu erreichen ist. Hat man das unfassbare Glück jemanden zu erreichen, dann erhält man freundliche Antworten, wird jedoch vertröstet und die Fehler werden bei anderen gesucht. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Es bleibt spannend. Zu schade, ich hätte dem Unternehmen gerne eine gute Bewertung gegeben!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, mir ergeht es momentan sehr ähnlich! Letzte Woche Donnerstag die 600D bestellt, Freitags überwiesen. Eine Zahlungsbestätigung bekam ich erst Dienstags auf Nachfrage. Telefonisch niemand zu erreichen, auf E-Mails ist die einzige "Antwort" eine standartisierte Mail, in der einfach nur der Bearbeitungsstaus von "bezahlt" auf "gesehen" (was auch immer gesehen sein soll) bis "in Bearbeitung" geändert wird. Prinzipiell spricht ja nichts gegen eine längere Lieferzeit, aber dann darf auch nicht eine Lieferzeit von 4-5 Tagen angegeben werden, wenn die Ware in diesem Zeitraum noch nicht einmal versendet wurde. Der Hinweis auf der Website, dass es Probleme gibt, scheint seit Wochen oder Monaten schon Standard zu sein und steht außerdem in der Vergangenheitsform, so dass man normalerweise davon ausgeht, dass die Fehler behoben sind. Nur zum Vergleich: habe parallel zu der Kamera in einem anderen Versandhaus ein Objektiv bestellt, dieses ebenfalls Freitags Vormittags bezahlt. Direkt Montags morgens kam die Zahlungsbestätigung, 2 Stunden später die Versandbestätigung und Dienstags Vormittags war das Objektiv bei mir zuhause. Das nenne ich mal kundenfreundlich!
Beitrag kommentierenHallo,
ich habe am 18.03. auch die EOS 600 bestellt und bezahlt. Am 20.03. kam die Zahlungsbestätigung!
Aber ganz ehrlich- ich wusste worauf ich mich eingelassen hab. Bisher ging auch noch niemand leer aus denke/hoffe ich!
Von daher bin ich NOCH entspannt und warte.
Allerdings sollte die angegebene Versandzeit echt mal geändert werden!!! Dann sollen sie doch 14 Tage einsetzen, da die 4-5 Tage ja gar nicht (oder nur selten) stimmen.
Hallo Vogue NY,
leider wissen wir nicht wer Sie sind!
Schreiben Sie uns doch einmal eine Mail oder rufen Sie uns an.
Sehr geehrte Frau Bergmann,
wir bitten um Richtigstellung!
Wir haben Ihnen schon mehrere Emails geschickt! Die Lieferzeit beträgt nicht 4-5 Tage!
Bei mir nicht viel anders.
Am 12.03. bestellt, am selben Tag bezahlt und am 17.03. als bezahlt markiert. Heute am 28.03. wurde der Status auf "In Bearbeitung" gesetzt, nachdem ich vor über 1 Woche nachgefragt hatte (telefonisch) wann die Kamera verschickt werden würde, da hieß es spätestens anfang nächster Woche (also vor 3 Tagen....). Nun stehe ich da, warte seit 2,5 Wochen auf eine bezahlte Kamera.
Ich warte noch bis Montag ab ob sich der Status auf "Verschickt" ändert. Ansonsten werde ich den Kauf stornieren und hoffen das ich problemlos mein Gelkd zurücküberwiesen bekomme und mir dann für ein paar Euro mehr bei einem anderen Versandhaus die Kamera bestellen die in max. 3 Tagen zu Hause ist.
Noch zur Info, die Canon EOS 600 D die vermutlich sehr viele Leute bei dem Oswald Versandhaus bestellt haben ist jetzt laut Internetseite "ausverkauft". Hoffe das ist ein positives Zeichen in der Hinsicht das alle bestellten Geräte nun bearbeitet und schnellstmöglich verschickt werden !
Beitrag kommentierenSehr geehrtes Versandhaus Oswald, sie haben mir keine E-Mails "geschrieben", sie versenden lediglich eine automatische Standardmail, in der jeweils der Status (bezahlt - in Bearbeitung) geändert wird. Auf meine E-Mails, die ich ihnen geschrieben habe, habe ich niemals eine normale Antwort bekommen! Und im Übrigen war auch nie die Rede von einer anderen Lieferzeit als 4-5 Tage, so steht es auf der Internetseite. Es ist wirklich traurig, dass sie offensichtlich Zeit finden, auf Kundenbewertungen in diesem Forum zu antworten, aber nicht, sich um ihre Bestellungen zu kümmern, geschweige denn zumindest einmal eine normale Auskunft per E-Mail zu geben. Ich halte nicht viel von den "Großen" wie MediaSaturn, Amazon & Co, aber auch ich werde definitiv beim nächsten Mal wieder mehr Geld ausgeben und bei einem dieser Anbieter bestellen, auf diese ist zumindest Verlass. Für all uns Betroffene hier kann ich nur hoffen, dass sie ihr Geschäft möglichst bald in den Griff bekommen und wir endlich unsere Ware erhalten, denn ich bin bestimmt nicht die einzige hier, die eigentlich darauf angewiesen war, die Ware auch im angekündigten Zeitraum zu erhalten.
Beitrag kommentierenMuss wohl meinen letzten Stand etwas aktualisieren. Konnte heute endlich telefonisch jemanden erreichen, habe sehr freundliche Auskunft über den Lieferstatus (die Kamera soll morgen versendet werden) bekommen und auch eine Adressänderung (bin in der Zwischenzeit umgezogen - deshalb wäre auch die pünktliche Lieferung so wichtig gewesen) war problemlos möglich. Hätte wohl doch noch ein paar Tage abwarten sollen, durch den Umzug war einfach der Zeitdruck zu groß. Der Ärger der letzten Tage ist somit etwas verraucht, hoffe jetzt einfach nur noch, dass die Ware im Laufe dieser Woche bei mir eintrifft.
Beitrag kommentierenSeriöser Händler.
Ich war auch erst erschrocken über die vielen negativen Meinungen hier und in anderen Foren. Da hatte ich aber schon per Vorauskasse Bezahlt. Also begannen 1 1/2 Wochen im Ungewissen ob ich überhaupt meine bestellte Kamera geliefert bekomme oder mein Geld verschwunden ist. Hier mal mein chronologischer Ablauf:
Ich habe am 12.03.2014 eine EOS 700d bestellt. Diese wollte ich auch direkt in Recklinghausen abholen, da ich nicht weit entfernt wohne. Herr Oswald, den ich problemlos telefonisch erreichen konnte, sagte mir jedoch das der Versand nicht aus Recklinghausen erfolgt und somit eine abholung leider nicht möglich wäre. Am selben Tag ca. 30 min. nach meiner Bestellung habe ich eine Bestätigungs-Email zu meiner Bestellung bekommen. Dies ist auch alles im Onlineaccount vom Oswald Versandhaus nachzuvollziehen. Am 14.03.2014 wurde mir dann meine Zahlung per Email bestätigt. Somit ging ich dann von einer Lieferung bis spätestens Freitag den 21.03.2014 aus. Als ich dann bis Donnerstag den 20.03.2014 keine weitere Email zum Versand erhielt, nahm ich erneut telefonischen Kontakt mit Herrn Oswald auf. Dies war wieder Problemlos möglich und wie beim letzten mal ein netter Kontakt. Herr Oswald sagte mir, dass sich die Lieferzeit bei diesem Kameramodell etwa um 1-2 Tage verzögert. Auf der Homepage des Oswald Versandhaus wurde auch am Montag zuvor darauf hingewiesen, dass es zur Zeit Verzögerungen bei der Auslieferung gibt. Letztendlich habe ich die Kamera dann am 22.03.2014 geliefert bekommen. Zwar einen Tag später als in den AGB's angegeben, aber das wäre bei dem unschlagbaren Preis jetzt meckern auf hohem Niveau.
Wer also mit einer etwas längeren Wartezeit als 1-2 Tage bei der Lieferung leben kann, bekommt im Oswald Versandhaus wohl derzeit am günstigsten seine Kameraausstattung.
Ich werde jedenfalls wieder dort bestellen.
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Ich habe vor ca vier Wochen versucht eine Canon 600D bei Herrn Oswald zu bestellen.
Ich kann die Erfahrungen meiner Vorredner in Bezug auf Lieferzeiten und Kommunikation nur bestätigen. Nachdem auch Herr Oswald mit stoischer Gelassenheit jeden meiner Kommunikationsversuche ignoriert hat und auch in weiser Voraussicht das Handy für die vermeindliche Servicehotline seit geraumer Zeit nicht mehr in Betrieb hat und auch telefonisch nicht erreichbar ist konnte ich Ihn mit der Androhung einer Anzeige von seiner Sprachlosigkeit befreien.
Auf Androhung einer Anzeige habe ich dann doch rel schnell meinen Kauf stornieren können und mein Geld war innerhalb von wenigen Tagen auf meinem Konto.
Ich weiß nicht was diesem Versandhaus nicht funktioniert, zwar wird eine Softwareumstellung auf der HP des Unternehmens als Grund für die Lieferverzögerungen angeführt und man kann nur hoffen das dies auch das Problem gewesen ist.
Allerdings haben kleine Onlinehändler oft Probleme finanzieller Art und spätestens da wird es für den Kunden gefährlich. Dazu kommt noch die britische Rechtsform des Unternehmens, eine "Limited"! Bei Unternehmensformen dieser Art is nach einer Pleit für die Gläubiger nichts mehr zu holen!!! Hier ist also höchste Vorsicht geboten bei käufen größerer Art!!!
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Hallo,
wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden!
Unser Kundentelefon ist von 11.00-13.00Uhr und 14.oo-16.00 Uhr erreichbar.
Hallo,
ich habe ein Samsung Galaxy S4 am 23.4 bestellt u. bezahlt.
Am 25.4. eingegangen als bezahlt.
Wollte sie schon mehrmals tel. kontaktieren, keine Chance, war nicht besetzt und die Mailbox schon voll.
Eine Email hab ich bekommen, dass ich es Anfang letzte Woche erhalten hätte sollen...?
Eine Rezension zu schreiben während man noch wütend ist, ist vielleicht nicht gerade die feine Art, aber ich wollte euch ganz frisch meine Erlebnisse mitteilen.
Canon EOS 5D Mark III bestellt am 1. März und sofort per Überweisung bezahlt. Am 5. März wurde die Überweisung auch als eingegangen im Onlinestatus uns per Mail vermerkt. Der erste Eindruck war also überraschend positiv, da alles recht fix ging (Wochenende war ja immerhin dazwischen).
1 Woche verging ohne weitere Veränderung oder Mail -> daraufhin hab ich angerufen und nachgefragt wo denn meine Kamera bleibt (Lt. Onlineshop eine Lieferzeit von 3-5 Tagen). "Es gab eine Systemumstellung bei unserem Versanddienstleister, sobald die Umstellung getätigt wurde, geht die Kamera umgehend raus ..." - Okay, so eine Umstellung sollte innerhalb 24 Stunden klappen. 3 Tage später wieder angerufen, da sich am Status noch immer nichts getan hat. "Die Umstellungen sind jetzt abgeschlossen, Ihr Kamera sollte in den nächsten 1-2 Tagen rausgehen. Sie erhalten eine Mail sobald sie auf dem Weg ist ..."
Die Vorfreude wurde groß, dass die Kamera bis zum Wochenende nach 2 Wochen endlich eintreffen wird ... Leider wurde diese Vorfreude wieder erdrückt, als ich bis einschließlich Samstag noch immer keine Versandmail erhalten hatte. Am Montag darauf rief ich nochmals an: "Die Kamera sollte spät. Mittwoch rausgehen, es gab noch Lieferschwierigkeiten ..." - Diesesmal zügelte ich meine Vorfreude, da ich bei der letzten Aussage schon enttäuscht wurde.
Zu meiner Überraschung wurde die Kamera dann tatsächlich am Mittwoch (19.03.) bei DHL abgegeben, Mail habe ich erhalten und verfolgte nunan den Status meiner Sendung bei DHL. Dieser Status änderte sich bis gestern nicht. Es stand immernoch "Paket wurde im DHL Versandhaus abgegeben" - Über nacht wurde dann endlich der Status geändert, sodass die Hoffnung groß war, dass meine lang ersehnte Kamera heute bei mir ankommt (seit dem Zahlungseingang sind immerhin 2 Wochen vergangen). DHL lieferter das Paket heute pünktlich um 11 Uhr bei mir ab, leider musste ich noch arbeiten und konnte nicht sofort alles auspacken und testen. Das war nicht ganz so schlimm, denn so konnte zumindest der Akku der Kamera schonmal komplett voll laden bis ich Feierabend habe. Heute Abend 18 Uhr Feierabend, ab nach Hause und endlich die Kamera testen - noch ein Blick auf die Akkuladestation -> grüne LED, jawohl, der Akku ist voll. Kamerabody ausgepackt, Speicherkarte und Akku eingesetzt, mein Objektiv montiert welches schon seit 2 Wochen bei mir zuhause lag (ebenfalls bestellt, geliefert nach 2 Tagen) - Kamera eingeschalten --- BAAAAMMMMMM --- ERROR 40 blinkte am Display und nichts ist möglch. Meine frisch eingetroffene Kamera war also schrott und war zu nichts zu gebrauchen. Zu meinem Entsetzen stellte ich beim auspacken des Bodys noch fest, dass bereits Fingerabdrücke auf dem Display waren (was an sich nicht so tragisch gewesen wäre) und zusätzlich genau mittig ein kleiner Kratzer ... WTF? War die Kamera schon einmal in Gebrauch und wurde zurückgegeben? Was hab ich da als "Neuware" verkauft bekommen?
Fazit: Die Kamera war offensichtlich schon einmal in fremden Händen (ob damit schon ausgelöst wurde konnte ich leider nicht feststellen, da ich keinen Zugriff auf den Speicher hatte), Kratzer auf dem Display, keine einzige Schutzfolie die ich abziehen musste (habe leider keinen vergleich ob auf den 2 Displays anfangs eine Schutzfolie wegen dem Transport montiert ist oder nicht) und zu guter Letzt, der Error 40 womit die Kamera komplett unbrauchbar wurde!
Alle Ratschläge aus diversen Foren brachten nichts, sodass ich davon ausgehen muss, dass ich eine defekte Kamera erhalten habe. Gut, das kann schonmal vorkommen dass eine Kamera defekt ist, jedoch ärgerte es mich umso mehr, dass die Kamera auf jedenfall schon einmal jemand in der Hand hatte und somit auch gleich hätte getestet werden können!
Meine Anrufe bisher wurden nicht beachtet, da die Fa. Oswald wohl bereits im Wochenende ist, und das Telefon wohl eh nur 2-3 Stunden am Tag besetzt ist (obwohl es sich um eine Mobilfunknummer handelt!?). Ich habe eine SMS geschrieben mit der Bitte um dringenden Rückruf! Bisher (kurz vor 20 Uhr) ohne Erfolg.
Schlussfolgerung aus dem Ganzen: Ich werde wohl mein Geld zurück verlangen und die "gebrauchte" Kamera auf deren Kosten wieder zurückschicken lassen. Da Kaufe ich wohl lieber beim Großkonzern und bezahle ein paar Euro mehr als so eine ***eiße zu erleben! Mein Shooting am Sonntag habe ich bereits abgesagt. Aber hey, vielleicht lässt sich die Fa. Oswald auch so etwas Überragendes als Wiedergutmachung einfallen, dass ich mich noch überreden lasse eine zweite Kamera anzunehmen ... ich bin gespannt!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Update: Nach meinem Telefonat heute, und meiner Mail vom WE, habe ich eben eine Mail erhalten mit einem Retourenlabel für die defekt gelieferte Kamera und positiver Aussicht auf eine neue Lieferung zum WE hin. Ich bin weiterhin gespannt ob alles gut geht. Noch bin ich optimistisch!
Beitrag kommentierenDie Hoffnungen sinken immer weiter. Heute ist bereits Mittwoch. Heute sollte die neue Kamera rausgehen (lt. Telefonat vom Montag) - per Telefon den ganzen Tag wieder niemanden erreicht, keine Mail erhalten. Wenn morgen nichts an mich rausgeht, verlange ich meine Kohle zurück. Noch 5 Tage, dann ist ein kompletter Monat verstrichen und ich habe noch immer keine funktionierende Kamera!
Beitrag kommentierenNachdem heute (27.03.) der Telefonsupport dieser kuriosen Firma abgestellt wurde, gehe ich davon aus dass die Herrschaften sich auf unsere Kosten einen schönen Urlaub machen. Dass ich eine Kamera erhalte, daran glaube ich längst nicht mehr. Jetzt bin ich gespannt ob ich mein Geld ohne Anwalt zurückerhalten werde!
Ich kann jedem nur eindringlich von dieser Firma abraten! Man wird ständig vertröstet, informiert wird man überhaupt nicht, es sei denn man hakt selbst einmal nach.
Erspart euch Frust & Ärger, legt ein paar Euro oben drauf und kauft bei den großen, bekannten Firmen. Da bekommt ihr auch sicher was für euer Geld.
Lasst euch nicht blenden von diesem Logo auf der Seite der Fa. Oswald (Protected Shops) - da hab ich nämlich angerufen und wollte sie darauf hinweise, was die Fa. Oswald so treibt. Die nette Dame am Telefon erklärte mir dann, dass sie lediglich die rechtlichen Texte der Webseite betreut, und mehr nicht ...
Sehr geehrter Herr Knäble,
wir bedauern es sehr,dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben.
Allerdings haben wir Ihnen niemals einen Neuversand für Mittwoch zugesagt.
Wie telefonisch vereinbart, wollten wir uns bei Ihnen melden, wenn der Artikel wieder lieferbar ist.
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wir haben es Ihnen angeboten. Die Erstattung erfolgt umgehend.
Ihre Verleumdungen finden wir sehr unpassend!
Auch sind wir zu den angegebenen Zeiten telefonisch erreichbar. Sie haben doch auch schon 2x mit uns gesprochen.
Am Donnerstag war der Telefonsupport tatsächlich nicht erreichbar. Einen Hinweis gab es im Shop!
Wir erwarten hier eine Richtigstellung.
Ich habe nie behauptet dass ich niemals jemanden ans Telefon bekommen hätte (siehe einen meiner Kommentare "Nach meinem Telefonat heute ..." - In der Mail stand, dass ich bis Mitte der Woche eine information erhalte ob die Kamera rausgeht oder nicht -> Diese Info kam nicht!!! Anschließend Telefonsupport nicht erreichbar! Was soll man da als Kunde denken, wenn man 2300,- € liegen lässt und seit 1 Monat wartet?
Sicher, für den Defekt der Kamera können Sie nichts, zumindest gehe ich jetzt mal davon aus (wie ebenfalls bereits erwähnt, hatte die Kamera bereits vor mir jemand in den Händen, man hätte den Fehler also sehen müssen). Und ja, auch das hatte ich bereits erwähnt, dass ich auf eine Neulieferung warte, sofern diese bis allerspätestens kommenden Mittwoch bei Ihnen verschickt wird und ich sie dann zum nächsten Wochenende endlich habe!
Ich denke mein Frust und meine Reklamation in diesem Fall sollte durchaus nachvollziehbar sein. Und noch bin ich nicht umgestimmt, etwas anderes als in meinen Posts zu behaupten, da ich bisher keine funktionstüchtige Kamera erhalten habe, noch ich behaupten kann, man hätte sich ordentlich bemüht mir bei meinem Problem zu helfen. Immer erst auf meine Nachfragen, Reklamationen, Mails oder Anrufe wurde reagiert. Von Ihrer Seite kam erst eine Rückmeldung, als ich stornieren wollte. Hier bekam ich dann die wichtige Information, dass sie bestellt ist und vorr. Ende dieser Woche (was schon vorbei ist) oder Anfang nächster Woche kommen soll.
Ich bin weiterhin gespannt, doch ich sehe keinen Grund für eine Richtigstellung, da ich bisher nichts anderes Erfahren habe, als das was ich geschrieben habe.
Sollte ich eine Neulieferung erhalten, werde ich dies ebenfalls hier kommentieren.
Heute sollte die Neulieferung eintreffen (5D Mark III) also habe ich angerufen und nachgefragt wie der Stand der Dinge ist: "Es kam leider keine Lieferung, vorr. erst wieder ab 17.04 ..." - habe meinen Auftrag storniert und warte auf die Rücküberweisung. 1 Monat Zeitverschwendung, Ärger und unnötiges Hoffen auf die Lieferung der Kamera.
Beitrag kommentierenIch möchte auch eine etwas andere Bewertung abgeben! Ich habe bei dem Versandhandel Oswald eine Kamera bestellt. Ich habe auch direkt nach der Bestellung den Kaufpreis überwiesen. Erst danach habe ich dieses Forum gefunden. Die schlechten Bewertungen haben mich dann schlussendlich bewogen, den Kauf zu stonieren, da ich bereits schlechte erfahrungen gemacht habe. Ich habe mich umgehend mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt ...und siehe da...GROßES LOB!! Man hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt. Innerhalb weniger Stunden war der Kauf stoniert und das Geld war heute auch als Gutschrift wieder auf meinem Handel. Eigentlich ist es wirklich sehr schade...die Preise sind wirklich unschlagbar! Ich kann nur positiv bewerten!
0 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bestllnr 2665
Kundenur 3434
Ich habe vor ca 2 Wochen eine 6d mit speicher karte für ca 1400 Euro bestellt. Nach überweiseung kam 2 Tage später die Bestätigung zum Zahlungseingang, soweit so gut.
Dann passiert erst mal garnichts. Auf eine Anfragemail kam eine unpersönliche "Betellung ist in Bearbeitung"s-mail zurück.
Eine Woche später schrieb ich noch eine Mail, auf die erst garnicht mehr reagiert wurde. Ich wurde misstrauisch und googlete mal diese Versandhaus. Worauf hin mein Verdacht sehr schnell bestätigt wurde.
Daraufhin habe ich die Stornierung an die Servicemail geschreiben. Ich bin gespannt ob ich darauf eine Antwort bekomme.
Bisher wurd mir nichts per mail mitgeteilt. Auch ein besonderer Hinweis war zur ZEit der Bestellung noch nicht vorhanden.
Ich bitte auch gleich in diesem Forum um die Stonierung und Rückerstattung!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Erstattung erfolgte umgehend.
Bitte um Richtigstellung!
Sehr geehrter Herr Oswald,
ich stehe mit meiner Problematik anscheinend nicht alleine da.
Bestellung 2562 KD Nummer: 3311
Ich bin selber Selbsständig und weiß das es auch mal ein wenig dauern kann, aber der Bogen wird hier sehr überspannt. Ich appeliere hier an Ihre Vernunft meine Sache so schnell wie möglich zu erledigen! Das Geld ist auch schon länger via Vorkasse bei Ihnen.
Ich möchte diese Sache nicht unnötig Aufpushen und mit anderen Mitteln drohen. Ich möchte nur meine bezahlte Ware sofort von Ihnen bekommen!!!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch mir geht es ähnlich.
Am 21.02 Canon 5D MK3 bestellt und bezahlt.
bis heute 13.03 keine Lieferung oder Antwort auf meine Anfragen per Mail.
Da ich dringend auf die Kamera oder alternativ auf das Geld angewiesen bin, sehe ich mich gezwungen spätestens am Montag zur Kriminalpolizei zu gehen.
Hatte auch eine 600d am 20.2 bestellt.
Der Versand hatte sich gesetern Persönlich bei mir gemeldet. Versand hat sich entschuldigt und begründet warum es Lieferschwierigkeiten gibt.
Zugesagt wurde eine Lieferung ende nächster Woche.
Bitte lesen Sie doch den Hinweis im Shop. Wir haben es Ihnen auch schon per Mail mitgeteilt.
Sie haben Ihre Bestellung storniert und wir Erstatten. Nichts anderes!!
Hey Leute, wollte grad online bestellen. Nachdem ich hier alles lese bin ich skeptisch. Besteht die Gelegenheit zum Shop hinzufahren u. alles direkt vor Ort abzuwickeln?
Lg u. danke im Voraus für Antworten
Hier gibt es Infos zu einer Abholung: https://shop.strato.de/epages/62825813.sf/seca3842ab0d6/?ObjectPath=/Shops/62825813/Categories/Abholung?
Ich warte auch schon seit einiger Zeit. Der Kundendienst - der innerhalb eines Tages geantwortet hat! - sagt mir Anfang letzter Woche, ich würde die Kamera voraussichtlich nicht vor dem Wochenende geliefert bekommen, jedoch hat sich der Status bis heute noch nicht einmal zu "In Bearbeitung" geändert. Durch die Beiträge hier, habe ich nicht mit einem super schnellen Versand gerechnet, was ich für die Preisersparnis auch völlig ok finde. Jedoch werde ich langsam doch etwas stutzig, da die Kamera mittlerweile seit fast 2 Wochen bezahlt ist, und sich nichts getan hat seit dem. Ich bin gespannt...
Bestellung 2683
Bestellung ist eingegangen: 04.03.2014 (23:30)
Gesehen: 05.03.2014 (00:01)
Bezahlt: 06.03.2014 (12:16)
Habe meine Vorauskasse nach 4 Tagen wieder zurückerstattet bekommen!
Nach meiner Stornierung des Kaufvertrags habe ich auf meine Bitte hin das Geld rasch zurück überwiesen bekommen. Der Versand hatte sich mit etwas Verspätung bei mir gemeldet und auch reagiert. Alles ist also gut gelaufen.
Leider bin ich durch dieses Forum etwas in Angst versetzt worden. Mir war klar, dass man bei so einem Preis etwas länger warten muss. Allerdings kamen Lieferschwierigkeiten dazwischen, sodass ich nach 3 Wochen nicht mehr warten wollte. Natürlich bereitet eine Vorkasse immer Bauchschmerzen, von denen ich mich nun erst mal wieder erholen werde.
Herr. W.
Sie haben den Artikel erhalten.
Wir bitten um Bestätigung
Sehr geehrter Herr von Brockdorff.
Die Erstattung erfolgt innerhalb kürzester Zeit.
Wir bitten um Richtigstellung.
Hallo Armin,
Sie haben bei uns den Artikel abgeholt und waren sehr zufrieden!
Wir hoffen, Sie schreiben dies noch in diesem Portal.
Ergänzung/ Update:
Wir hatten ja am 31.1.2014 eine Canon Eos 5D Mark 3 bestellt. Nach etlichem Hin und Her, hatten wir mit Herr Oswald nach unserem 1. Eintrag hier im Forum endlich E-Mail-Kontakt. Zuerst hatte er gemeint, dass da wohl etwas grundlegend falsch gelaufen sei. - von unserer Seite aus bestimmt nicht und wenn er in seinen Unterlagen unsere Bestellung etc nicht findet, dann ist das mehr ärgerlich für uns und vermittelt keinen guten Eindruck, schließlich hatten wir schon längst mit Vorkasse bezahlt !!!
Jedoch hatte er natürlich mitbekommen, dass wir ihn wegen Verdacht auf Betrug bei der Polizei gemeldet haben ( und zwar VOR dem E-Mail-Kontakt, also in der Zeit, in der wir wochenlag keine Rückmeldung und Antwort auf Mails/ Anrufe bekommen hatten).
Was wir wirklich mehr als UNPASSEND fanden war, dass Herr Oswald uns mit einer Gegenanzeige wegen Verleumdung drohte! Das war die absolute Krönung... Mal schauen, ob da noch was kommt.
Nach ewigem hin und her, haben wir letzte Woche dann unser Geld zurückerstattet bekommen und dieses Update der Polizei weitergegeben.
Wir werden jedenfalls NIE wieder bei Oswald Versandhaus bestellen, auch wenn es ein gutes Ende für uns hatte.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe am 19. 2. eine Canon 6D bestellt und erhielt am selben Tag die Rechnung per E-Mail. Die Summe wurde sofort überwiesen. Am 21. 2. habe ich nachgefragt und erst danach die Bestätigung der Überweisung erhalten. Bis zum 27. 2. hörte ich nichts mehr. Inzwischen hatte ich drei E-Mails geschickt, die alle unbeantwortet blieben. Am 27. 2. erhielt ich dieselbe Mail-Vorlage wie schon zuvor, nur dass eine neue Zeile „In Bearbeitung“ eingefügt war. Am 28. 2. kam eine Mail mit dem Vermerk „Zur Lieferung fertig“. Dann kam nichts mehr. 2 weitere E-Mails meinerseits waren notwendig, um am 4. 3. wieder dieselbe Vorlagen-Mail zu bekommen, auf der vermerkt war, dass die Lieferung versendet worden sei. – Bis heute ist nichts bei mir angekommen!
So einen miserablen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Telefonisch ist niemand zu erreichen und keine der E-Mails enthielt einen Namen, eine persönliche Ansprache oder auch nur einen Satz der Klärung.
Ich kann nur abraten von diesem unseriösen Versand!
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kunde? Kundendienst ist innerhalb der Geschäftszeit erreichbar. Welche Telefonnummer wählen Sie denn?Senden Sie uns doch einmal eine Email.
Beitrag kommentierenHatte auch am 20.02 eine 600D bestellt.
Ware ist bis heute auch noch nicht angekommen.
Kommt die Ware überhaubt oder dauert es einfach nur?
Natürlich. Bitte beachten Sie den aktuellen Hinweis im Shop.
Beitrag kommentierenDann ist es doch nicht so schlimm. Wenn ich weiß das die Wate nur später kommt kann man sich darauf einstellen. Die Kommunikation ist halt nicht so wie man es sich gewünscht hätte.
Gruß
Auch ich warte seit Wochen auf meine bestellte Ware. Diese Art von Lieferverzug habe ich noch nicht erlebt und hat mich schon so einige Nerven gekostet. Ich habe hier schon oft gelesen dass keiner ven Versandhandel erreicht, was ich nicht verstehe... In der Eingangsbestätigung steht unter den agb's eine Handynummer. Unter dieser Nummer habe ich innerhalb der Geschäftszeiten bis jetzt fast immer jemanden erreicht. Viel Glück weiterhin!!
Beitrag kommentierenHallo Pucky1984,
wir kennen Sie nicht!
Falls Sie tatsaächlich eine Kunde sind, rufen Sie uns bitte an.
Ich habe eine Canon Eos 600d in diesem Versandhandel bestellt.
Bestellt: 24.02.2014
Bezahlt: 25.02.2014
Bezahlung vom Shop bestätigt: 27.02.2014
Danach habe ich nichts mehr gehört. Nach einigen Tagen habe ich den Shop per Kontaktformular kontaktiert.
Daraufhin bekam ich bis heute keine Antwort, aber der Status wurde am darauffolgenden Tag auf...
In Bearbeitung: 04.03.2014
geändert. Seitdem wieder Funkstille. Auf eine erneute Mail per Kontaktformular wurde bisher wieder nicht reagiert.
Der offizielle Liefertermin (5 Werktage nach Zahlungseingang) wäre spätestens gestern gewesen. Dabei wurde der Status noch nicht mal auf "zur Lieferung fertig" geändert.
Herr Oswald, bitte senden Sie mir meine bestellte Ware schnellstmöglich zu. Kunden die per Vorauskasse (was bei Ihnen ausschließlich geht) bezahlen, möchten doch gern ein sicheres Gefühl haben und auf dem Laufenden gehalten werden. Dieses Gefühl können Sie mir leider nicht vermitteln. Somit haben sich die vielen negativen Beiträge hier bestätigt. Ich hoffe dennoch, dass die Kamera bald geliefert wird.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Heute wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Ware spätestens Anfang nächster Woche bei mir sein soll. Bin mal gespannt. Bis jetzt hat sich am Status noch nichts geändert.
Beitrag kommentierenHeute wurde der Status auf...
Zur Lieferung fertig 10.03.2014
geändert. Auf der Homepage wird was von Lieferverzug wegen Systemumstellung geschrieben. Unter diesen Umständen wäre eine voraussichtliche Lieferung diese Woche ja noch akzeptabel. Wären dann 2,5 - 3 Wochen. Schade nur, dass man von den Problemen als Kunde erst erfährt, nachdem sie wohl wieder behoben sind.
Eben habe ich nochmal eine Mail mit der Statusänderung auf...
Versendet 10.03.2014 erhalten.
Zudem noch eine Trackingnummer. Jetzt sollte die Kamera dann spätestens übermorgen da sein. Puuuhh...was für ein Nervenkrieg.
Sehr geehrter Herr Scheffold,
Sie haben die Kamera zum Toppreis erhalten.
Vielleicht sollten Sie dies mal schreiben.
Allein die Art und Weise, wie Sie "Versand" hier antworten ist ein Ding der Unmöglichkeit. Selten habe ich einen so unfreundlichen "Service" erlebt.
Beitrag kommentierenHabe bei Oswald eine Sony Kamera am 21.2.14 bestellt, Vorkasse bezahlt und bestätigt. Wie schriftlich mitgeteilt wurde die Kamera innerhalb von 14 Tagen heute am 6.3.14 geliefert und die Absendung vorher wurde per e-mail mitgeteilt. Alles ohne Beanstandung verlaufen. Habe auf alle e-mails eine Antwort erhalten. Danke für die korrekte Abwicklung.
0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leute ist das ein Schuppen!
OK, sie haben gute Preise, aber lohnt der vermeintliche Aufwand und Nervenkrieg wirklich die paar gesparten Euro? Sollen wir nicht doch wieder bei Amazon, Saturn und Mediamarkt kaufen, auch wenn sie damit ihre Monopolstellung noch weiter ausbauen?
Vom Oswald Versandhandel bin ich jedenfalls restlos bedient. Am 19.02. eine Canon 600 bestellt und bis heute kein Ware. Zahlungseingang bestätigt, in Bearbeitung, zur Lieferung fertig, aber nichts kommt hier an. Etliche Mails geschrieben, kein Reaktion. Kann allen nur raten, Finger weg von diesem Versandhandel, oder was das seien soll!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nachtrag:
Am 13.03. kam die Kamera tatsächlich an. Sie haben sie sogar an eine andere, von mir gewünschte und nachträglich angegebene, Lieferadresse geschickt. Der Absender war Computeruniverse und da kostet die Canon EOS 600 tatsächlich fast 60 Euro mehr. Das hat jetzt zwar unter dem Strich alles geklappt und war auch ein guter Preis, trotzdem werde ich da nie wieder etwas kaufen und werde auch allen Bekannten abraten. Dieses völlige Fehlen von Kommunikation und der absolut miese Kundendienst sind die Ersparnis nicht wert.
Meine Erfahrung:
Am 14.02.14 eine Canon EOS600D bestellt, am 18.02.14 die Bestätigung meiner Zahlung bekommen. Bis vor 3 Tagen nicht ein Lebenszeichen gehört von denen. (ca. 3 Wochen NACH bestellung)
Druck gemacht per E-Mail, schliesslich wurden knapp 400 Euro mit mulmigen Gefühl überwiesen. Per Telefon nicht einmal erreichbar gewesen, nur Mailbox. Und heute... ENDLICH angekommen. Allerdings wurde ne Speicherkarte vergessen mitzuliefern. Emailverkehr läuft.
Meine Empfehlung:
Das sind zwar keine Betrüger, es gibt aber weitaus seriösere Abwicklungen, um es mal so zu formulieren. Aber lieber woanders paar Euro mehr bezahlen, erspart sämtlichen Ärger, Mailverkehr und - wie bei mir - 3 Wochen wartezeit auf die Ware.
Für den Preis hat sich für mich allerdings die Bestellung gelohnt.
1 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe beim Oswald Versandhaus eine Nikon D800 bestellt.
Nach 2 Tagen habe ich eine Zahlungsbestätigung erhalten.
Auf Anfrage,wann die Kamera geliefert wird, erhiehlt ich die Auskunft 4-5 Tage ab Zahlungseingang.
Nach 4 Tagen habe ich dort angerufen und nocheinmals nachgrafragt.
Am 5. Tag erhielt ich eine Bestätigung "Zur Lieferung fertig".
Nach insgesamt 7 Tagen war die Kamera bei mir.
Ich bin zufrieden. Habe zwar gehofft, es geht ein wenig schneller, aber angesichts des guten Preises habe ich nichts zu meckern.
0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo alle zusammen,
leider habe ich ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit dem Oswald-Versandhaus gemacht. Auch ich habe mich von dem verlockenden Angebot einer Canon EOS 600 blenden lassen und die Kamera am 15.02.2014 bestellt. Die Bestätigung, dass die Rechnung beglichen ist, habe ich am 20.02. erhalten und von dem Zeitpunkt an nie wieder Auskunft über den Stand meiner Bestellung bekommen. Auch auf etliche E-Mails hält es niemand für nötig zu antworten, geschweige denn, dass irgendjemand in der vergangenen Woche dort ans Telefon gegangen ist. Es ist wirklich bedauerlich, dass Lieferzeiten für auf Lager befindliche Produkte mit 4-5 Tagen angegeben werden und man nach bestätigtem Zahlungseingang dann im Regen stehen gelassen wird.
Nun warte ich seit dem 15.02 auf meine Kamera, wobei ich inzwischen meine Zweifel habe, diese ohne juristischen Beistand zu erhalten. Ich werde mich anfang der kommenden Woche auf jeden Fall beim Verbraucherschutz darüber informieren, wie ich mich am besten weiter zu verhalten habe und welche Möglichkeiten es gibt, andere Verbraucher vor diesem Unternehmen zu warnen.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Verbraucherschutz sagt: Erst selber abmahnen, eine genaue Frist (14 Tage setzen), abwarten, dann Anwalt und Polizei einschalten.
Beitrag kommentierenSehr geehrte Gülcan D.,
Sie haben Ihre Kamera erhalten. Bitte dies mal in diesem Forum klarstellen.
Hallo Herr Oswald,
leider konnte ich sie weder telefonisch noch per mail erreichen.
Habe am 13.02.2014 meine Bestellung 2419 bei ihnen ausgelöst. Zahlungseingang bei ihnen am 17.02.2014. Seit dem Funkstille, da ich sie wahrscheinlich nur über dieses Forum erreichen kann möchte ich sie bitte mir umgehend meine Ware zukommen zu lassen. Da ich sonnst weitere Schritte einleiten muss.
Mit freundliche Grüßen
Jan
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrter Herr Merkel,
schreiben Sie doch mal, dass das "Problem" geklärt wurde.
Bestell-Nr 2313
Da ein Post hier scheinbar die Arbeitsmoral beim oswald-versandhaus steigert, nutze ich den Motivator auch mal.
Der bisherige Verlauf:
Bestellung ist eingegangen 05.02.2014 22:41
Gesehen 13.02.2014 13:25
In Bearbeitung 13.02.2014 13:25
Zur Lieferung fertig 14.02.2014 14:06
Versendet 25.02.2014 10:58
Bezahlt 07.02.2014 12:07
Auf Anfrage was mit "zur Lieferung fertig" gemeint ist und wieso das Paket dann nicht verschickt würde antwortete man mir zum ersten mal persönlich und nicht per automatischer Mail:
"Der zuständige Distributor hatte uns einen "falschen" Kameratyp(Objektiv DC) geliefert."
Ich wartete also.
Auf meine Nachricht, dass ich aufgrund der Verzögerungen bald vom Kaufvertrag zurück treten muss, da ich die Kamera für einen Urlaub, der sehr bald ansteht, benötige, wechselte der Status dann auf Versendet.
Heute 28.02.2014 immernoch kein Paket angekommen.
Auf die Aufforderung mir die Tracking-Nummer zukommen zu lassen, damit ich mich über den Status der Sendung informieren kann, gab es bisher keine Reaktion.
Sehr schade, da ich durch die sehr schlechte Kommunikation und die starke Verzögerung niemandem mehr empfehlen kann, bei diesem Anbieter zu bestellen.
Ich hoffe man reagiert, da ich ansonsten am Montag vom Kaufvertrag zurücktreten muss und das ganze an meinen Anwalt übergeben muss, da ich wie bereits erwähnt nicht mehr im Lande bin.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kamera wurde ausgeliefert.
Wieso wir dies nicht mal geschrieben?
Ich kann mich dem leider und traurigerweise nur anschließen. Am 11.02. habe ich eine Kamera bestellt, ca. 5 Tage später und nach Erhalt der Bestätigungsmail bezahlt und seither einige Anfragen an das Oswald-Versandhaus gestellt, die samt und sonders unbeantwortet blieben. Sowas ist nicht seriös. Der Status meiner Bestellung ist nach wie vor "bezahlt" und nicht mehr. Ich hoffe, dass ich die bestellte Ware noch erhalte, ansonsten muss ich wohl andere Schritte einleiten. Sehr ärgerlich.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
???
Wir kennen Sie nicht.
Sie können sich gerne bei uns melden.
Wo denn melden? EMails werden nicht beantwortet. Telefon ist nur dauerhaft eine Ansage. Die einzige Möglichkeit sich zu melden ist über die Staatsanwaltschaft.
Beitrag kommentierenIch kann die neueren Bewertungen aus eigener Erfahrung nur bestätigen. Es ist keine Kontaktaufnahme -weder telefonisch noch mittels Kontaktformular- möglich. Die Überweisung erfolgte am 18.02.2014, ich erhielt eine Auftragsbestätigung und das wars! Nach den hier gelesenen Kommentaren werde ich umgehend Strafanzeige erstatten.
Den künftigen Interessenten kann ich nur empfehlen, lassen Sie die Finger vom Kauf bei diesem Versandhaus.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kamera wurde geliefert. Oder.
Bitten um Richtigstellung.
Meine Erfahrungen mit dem Oswald-Versandhaus:
Bestellung einer Canon D5 Mark III am 30.01.2014
Bezahlt am 31.01.2014
Zahlung betätigt am 5.02.2014
In Bearbeitung am 14.02.2014 (auf meine Nachfrage)
Auf Nachfrage: Liefertermin Mitte der 7. KW (Die Lieferung erfolgte nicht)
Erneute Nachfrage: Liefertermin in der 8. KW (Die Lieferung erfolgte wieder nicht)
Da ich die Kamera dringend benötige habe ich heute die Bestellung storniert und hoffe auf die Rücküberweisung meiner Vorauszahlung.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Update meines Eintrags:
Ich hatte die Canon D5 Mark III am 30.01.2014 bestellt und bis Ende Februar trotz mehrmaliger Rückfrage nicht erhalten. Ich stornierte daraufhin den Auftrag und bat um Rücküberweisung meiner Vorauszahlung. Nach einer 14 tägigen Wartezeit und viel Bauchweg erhielt ich nun das Geld zurück.
Meine Anfragen an Herrn Oswald wurden immer zeitnah beantwortet. Da gab es keine Probleme. Warum die Kamera allerdings nicht geliefert wurde bleibt mir ein Rätsel. Heute erhielt ich mit einer eintägigen Wartezeit die Kamera von AC-Foto geliefert, zwar etwas teuerer, aber dafür zusätzlich mit Adobe Lightroom und premiere.elements12. Hätte ich vorher dieses Forum gelesen wären die vergangenen 6 Wochen ruhiger verlaufen.
Ich möchte mal was poitive schreiben.
Wir haben eine Vanon Eos 600D bestellet. Der Zahlungseingang wurde uns ein Tag später bestätigt.
Nach 3 Tagen haben wir eine Nachricht erhalten, dass unsere Kamera zur Lieferung fertig ist. Am 4. Tag erhielten wir eine Versandbestätigung. Einen Tag später wurde das Paket geliefert.
Die Versandzeit war mit 4-5 Werktagen ab Zalungseingang angegeben und wurde somit erfüllt.
Der Preis ist super und wir sind sehr zufrieden.
Gruß Peter
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bestell-Nr 2313
Da ein Post hier scheinbar die Arbeitsmoral beim oswald-versandhaus steigert, nutze ich den Motivator auch mal.
Der bisherige Verlauf:
Bestellung ist eingegangen 05.02.2014 22:41
Gesehen 13.02.2014 13:25
In Bearbeitung 13.02.2014 13:25
Zur Lieferung fertig 14.02.2014 14:06
Versendet 25.02.2014 10:58
Bezahlt 07.02.2014 12:07
Auf Anfrage was mit "zur Lieferung fertig" gemeint ist und wieso das Paket dann nicht verschickt würde antwortete man mir zum ersten mal persönlich und nicht per automatischer Mail:
"Der zuständige Distributor hatte uns einen "falschen" Kameratyp(Objektiv DC) geliefert."
Ich wartete also.
Auf meine Nachricht, dass ich aufgrund der Verzögerungen bald vom Kaufvertrag zurück treten muss, da ich die Kamera für einen Urlaub, der sehr bald ansteht, benötige, wechselte der Status dann auf Versendet.
Heute 27.02.2014 immernoch kein Paket angekommen.
Auf die Aufforderung mir die Tracking-Nummer zukommen zu lassen, damit ich mich über den Status der Sendung informieren kann, gab es bisher keine Reaktion.
Sehr schade, da ich durch die sehr schlechte Kommunikation und die starke Verzögerung niemandem mehr empfehlen kann, bei diesem Anbieter zu bestellen.
Ich hoffe man reagiert, da ich ansonsten am Montag vom Kaufvertrag zurücktreten muss und das ganze an meinen Anwalt übergeben muss, da ich wie bereits erwähnt nicht mehr im Lande bin.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auf meine Nachricht mit letzter Aufforderung die Tracking Nummer herauszugeben wurde reagiert. Ich bekam eine Tracking-Nummer , die noch nicht im System war ( Paket also erst an diesem Tag rausgegangen) habe mein Paket am nächsten Tag bekommen und habe nun meine Kamera.
Keinen Tag zu früh.
Wer also viel Zeit und Ruhe hat, kann bei diesem Anbieter günstige Kameras bekommen. Wer nicht, der sollte lieber die Finger weglassen.
Hallo Herr Oswald! Schön zu lesen, dass Sie HIER (!!!!!!!!) antworten können! Wir warten seit 31.1.2014 auf unsere Kamera Canon EOS 5D Mark 3, die wir bereits längst mit Vorkasse bezahlt haben!!! Wir haben eine "Bearbeitungs-Mail" bekommen, aber es wurde nie versendet. Das war vor 4 Wochen. Sie schreiben, dass sie vorrätig ist. Wären Sie ein seriöser Händler, würden Sie uns auf irgendeine Art und Weise informieren. Unseriös ist es schon, dass Ihr Telefonsupport nicht geht. Komisch!!!
Es war wahnsinnig viel Geld. Sie antworten weder auf Mails noch telefonisch! Meiner Meinung nach sind Sie ein Betrüger! Wir waren bereits mit allen Unterlagen bei der Polizei und haben gegen Sie Anzeige erstattet. Wir waren allerdings erst NACHDEM wir Sie unzählige Male aufgefordert haben, uns zu antworten.
Schade, dass wir dieses Forum erst jetzt entdeckt haben!
Wir wollen einfach nur unser Geld zurück... da wir die Kamera bei einer anderen Firma bestellen!
Schade, dass wir auf Ihre "Dienstleistung" reingefallen sind.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir haben nie etwas von Ihnen erhalten!!
Wir haben Sie angeschrieben!!
Wir werden in entsprechender Art und Weise reagieren! Das ist sicher.
Wir lassen uns hier nicht verunglimpfen.
Leider kann ich untenstehende Erfahrungen nur bestätigen. Ich habe gesehen, dass der Amazon-shop des Verkäufers (hier wird der Name Andreas Günter als Unternehmensvertreter von 4Ever Young Fashion angegeben) geschlossen wurde, Erstattungen folgen über Amazon. Siehe hier:
http://www.amazon.de/gp/aag/details/ref=aag_m_ss?seller=A172IGLOELYLUA
Nicht nur auf dieser Internetseite, sondern auf vielen anderen sind unzählige negative Bewertungen zu finden und viele davon haben geschrieben, dass sie zur Polizei gehen. Daher frage ich mich, in wieweit es sein kann, dass der Anbieter immer noch Waren im Netz anbieten kann.
Ich warte auf die Rückzahlung des Geldes auf mein Konto. Wenn dies nicht in der Frist geschieht, muss ich leider zur Polizei und meinen Anwalt einschalten. Dies würde ich natürlich gern vermeiden.
Dies hier ist keine Verleumdung, sondern nachprüfbare Tatsachen, ich wünschte es wäre anders.
Gerne hätte ich hierzu ein Feedback von Herrn Oswald oder Günter.
Vielen Dank.
Ergänzung: heute konnten wir (nach obigem Eintrag!!!) endlich Mail-Kontakt zu dem Versandhaus herstellen. Sollte es sich tatsächlich nicht um Betrug handeln, wird die Anzeige, die wir bei der Polizei gemacht haben, natürlich aufgehoben. Wir hoffen, dass es ein gutes Ende nimmt. Es liegt in seinen Händen. Wir halten euch auf dem Laufenden. In jedem Fall jedoch mehr als ärgerlich!!! Wenn man so viel Geld im Voraus zahlt, möchte man natürlich wissen, wo die Ware bleibt. Wenn man aber keine Antwort bekommt, obwohl man schon einige Male versucht hat, Kontakt aufzunehmen, dann braucht man sich auch nicht zu wundern, wenn der Kunde reagiert.
Beitrag kommentierenAuch in warte nun schon seit Tagen auf meine bestellte Canon EOS 600 D!
Zahlung wurde direkt am 19.02.2014 nach der Bestellung überwiesen. Auf den Versand warte ich leider heute noch...
Über Kontaktformulare und Telefon antwortet die Firma auch nicht!!!
Brigitte
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Senden Sie uns bitte eine Email.
Womöglich haben Sie auch schon eine Versandbestätigung erhalten.
Bitte um Klärung
Angeblich am Freitag versendet. Bis heute nicht da?! DHL liefert heutzutage innerhalb von zwei Tagen. Bitte übersende Sie mir die Sendungsnummer von DHL per Email.
MfG
Diese Art und Weise! Sie disqualifizieren sich immer weiter. Lassen Sie es besser oder werden Sie kompetent! "Bitte um Klärung" ist eine Aussage, die als klare Aufforderung dem Kunden (König) gegenüber in einer Frechheit rüberkommt, die alles noch schlimmer macht!
Beitrag kommentierenWaren für über 5000€ bestellt....seit 2Wochen kein richtiges Feedback. Kein Telefonkontakt möglich, da es nur eine Handynummer gibt bei der die Mailbox dran geht.
Auch nach mehrfacher Emailanfrage kein Feedback.
Wir haben storniert!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir können Sie leider nicht identifizieren.
Senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Bestellnummer.
????
Wir bitten um Kontaktaufnahme.
Vermutlich aber mal wieder ein Fake
Einem Kunden zu unterstellen, er wäre ein Fake schlägt dem Fass den Boden aus!
Beitrag kommentierenNun, ich bin bis jetzt sehr enttäuscht, habe am 12.02.2014 eine 5D Mark 3 und ne 6D bestellt, Statuswechsel auf in Bearbeitung am 18(!).02.2014 und Zahlungseingang trotz sofortiger Vorab Überweisung von 4 Tausend Euro erst am 17.02.2014. Laut Mail Bestellung zur Lieferung fertig am 21.02.2014, heute ist der 26.02.2014, noch keine Kamera da...
Kein Kontakt möglich, weder telefonisch noch per Mail eine Antwort (außer Statuswechsel)
Der Preis war halt echt verlockend, im Nachhinein hätte ich doch zum Saturn gehen sollen...
Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben... Heute ist Tag 14...
Ich hoffe mal das klappt noch alles und ich muss nicht zum Anwalt :-/
LG Christian
P.S.: was ich persönlich heftig finde ist, das hier sofort geantwortet wird und der direkte Kundenkontakt gemieden wird...
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrter Herr Rill,
wir hatten Ihnen eine Mail gesendet. Haben Sie diese nicht erhalten?
Wir werden morgen mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Sie sind uns als Kunde wichtig und wir möchten Sie gerne informieren.
Auch ich muss mich wohl leider meinen Vorrednern anschliessen und von einer Bestellung bei dieser Firma abraten: kein telefonischer Kontakt möglich, und auf mehrfache Nachfragen per email und auch Kontaktformular wird nicht geantwortet. Ich hoffe, dass meine bestellte und bezahlte Kamera noch kommt, der Anwalt sitzt auf jeden Fall schonmal in den Startlöchern.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
die Versandzeit beträgt 4-5 Werktage ab Zahlungseingang!! Samstag und Sonntag haben wir keinen Versandtag.
Ihr Zahlungseingang wurde am 19.2.2014 bestätigt. Demnach sollte der Versand am 25. oder 26.02 planmäßig erfolgen! Wir sind immer noch im angegebenen Zeitraum.
Ihre Bestellung ist in der Bearbeitung und wird in Kürze versandt. Sie erhalten dazu auch noch eine Versandbestätigung.
Telefonsupport: Tatsächlich ist unser Mitarbeiter erkrankt. Anfragen werden momentan nur per Email über das Kontaktformular beantwortet (Stand 25.02.2014).
Wir hoffen, wir konnten zur Klärung beitragen.
Mir geht es genauuso.
Bestellt habe ich am 4.2.14
Zahlungseingang 7.2.14
In Bearbeitung 18.2.14
Zur Lieferung fertig 18.2.14
Seitdem warte und warte ich auf die Lieferung.
4-5 Tage sind eine glatte Lüge.
Bestellnummer 2289
Liebe Frau Schnichels,
es wäre schön, wenn Sie über den Verlauf Ihrer Geschichte berichten würden. Der Amazon-shop dieses Anbieters ist geschlossen worden mit dem Vermerk, dass die Erstattungen über Amazon erfolgen. Das spricht leider nicht für den Anbieter.
Hallo Meike! Ich glaube du kannst lange auf deine Bestellung warten. Bei uns tut sich da auch nix! Von wegen der Telefonsupport ist krank.... und von wegen 4-5 Werktage nach Zahlungseingang. Wir warten seit Ende Januar und es war VIEL Geld, das wir zurück möchten!!!
Beitrag kommentierenWir kennen diese "Kunden" nicht. Zumindest lt. Namen.
Wir beantworten Emails normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Daher sehr verwunderlich, dass hier solche Kommentare zu finden sind.
Eigentlich stellt sich die Frage ob diese Firma die Kunden planmaessig veraergeren will, oder einfach nur unfaehig ist. Wie kann es sonst sein dass auf der Website angegeben ist dass die Ware innerhalb von 4-5 Tagen lieferbar ist, aber dann erstmal nichts passiert. Erst nach Nachfrage wurde der Vorgang ueberhaupt erst mal bearbeitet, obwohl die Zahlung 21 Tage vorher eingegangen ist. Also entweder schafft es die Firma nicht innerhalb der angegeben Lieferfrist die Waren zu versenden, oder sie will ihre Kuden absichtlich veraergern. Meine email wurde natuerlich nicht beantwortet. Vielleicht hilft es, wenn man auf dieser Seite einen Kommentar zu den Geschaeftspraktiken hinterlaesst, damit andere Kunden gewarnt werden.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Senden Sie uns bitte eine Info über das Kontaktformular mit Betreff "WebWiki".
Wir werden dann nachschauen, ob tatsäschlich ein Fehler vorliegt und diesen schnellstmöglich beheben.
Leider muß ich mich hier den Meisten anschließen ! Canon EOS 600 D für einen günsstigen Preis bestellt, Kaufpreis überwiesen, Zahlungseingang per Mail bestätigt bekommen...Kein Hinweis auf Versandtermin, Liefertermin..Keine Kontaktaufnahme möglich, über Telefon nur die schon hier oft zitierte Ansage, auf Mails keine Antwort ! Und das Neueste : Seit heute läßt sich der Online-shop nicht mehr aufrufen, gibt man die eos 600d bei google ein und geht dann auf die Anzeige von "Foto+Büro"....Fehlanzeige :-)
Nur zu hoffen das der Shop nur überarbeitet wird !? :-(
H.Oswald, sollten sie diese Rezession lesen würde ich sie bitten mit uns in Kontakt zu treten, wir würden gerne von einer Weitergabe an einen Rechtsanwalt absehen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir kennen Sie nicht. Falls Sie tatsächlich ein Kunde von uns sein sollten, bitten wir um eine schriftl. Info über unser Kontaktformular mit Bezug auf dieses Portal.
Nie wieder Oswald. Aufgrund meiner Erfahrung mit diesem „Versandhaus“ kann ich nur davon abraten hier zu bestellen. Bestellt: 22.01.14. Zahlungseingang: 24.02.14. Warenerhalt: 06.02.14. Die bestellte Canon S110 wurde von einer anderen Firma versendet. Obwohl ich bei der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich keine B-ware bekommen will, habe ich B-Ware erhalten. Laut Lieferschein und telefonischer Auskunft der versendenden Firma hat die Firma Oswald dies so beauftragt. Dazu kommt noch, dass die Garantieunterlagen nicht ausgefüllt und somit ungültig sind. Die Lieferzeit wurde mit 14 Tagen deutlich überschritten. Wenn die Kommunikation stimmen würde, wäre das auch noch zu verkraften. Auf meine Emails wurde nur in der Betreffzeile z.B. mit „Zahlung erhalten“ oder gar nicht geantwortet. Bis heute 20.02.14 gab es keine Reaktion bezüglich der ungültigen Garantieunterlagen. Meiner Rückrufbitte vom 07.02.14 wurde nicht entsprochen.
Fazit: Erst recherchieren, dann überweisen. Wenn man sucht findet man sehr viele negative Bewertungen zu 4Ever Young Fashion/Oswald Versandhaus.
Viel Zeit, viel Ärger, B-Ware ohne ordentliche Garantie zum Neupreis. Sehr schlechter Service.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrter Herr T....
die Lieferung war fehlerhaft. Sie sollten keine B-Ware erhalten. Wir verkaufen keine B-Waren!
Wir haben Ihnen einen sofortigen Austausch angeboten!! Sie haben nicht reagiert!
Dies zur Klarstellung!
Sehr geehrter Versand, Sie haben ein eigenartiges Kommunikationsmodel. Durch Zufall fand ich Ihren Eintrag hier. Ich habe Ihre Email vom 07.02.14 am selben Tag beantwortet (zur Klarstellung). Bis heute habe ich keine Antwort auf meine darin enthaltenen Fragen von Ihnen bekommen. Weder schriftlich noch telefonisch. Dies ist auch der Grund dafür, dass ich hier eine Bewertung verfasst habe, nach 13 Tagen Wartezeit. Durch Ihr unproffessionelles Verhalten habe ich jegliches Vertrauen in ihr Unternehmen verloren. Ich befürchte bei einer Rücksendung der Kamera ins Blaue und auf eigene Kosten einen Totalverlust. Da lebe ich lieber mit der B-Ware.
Beitrag kommentierenHallo liebe Fotofreunde,
ich habe meine bestellte Kamera nun erhalten und freue mich sehr darüber. Es hat insgesamt etwa 2 Wochen gedauert. Für die Kamera (SONY A77V) war angegeben „innerhalb 3-5 Tagen lieferbar“.
Man sollte die AGB gut durchlesen. Dann wird verständlich, dass nach der Online-Bestellung und Überweisung des Betrags nicht unbedingt nur 3-5 Tag warten muss, um die Kamera in Händen zu halten.
Grundsätzlich ist die Online-Bestellung keine Bestellung im eigentlichen Sinne, sondern seltsamerweise eher als Kaufangebot an den Verkäufer anzusehen. Der Verkäufer kann dann innerhalb von 48 Stunden überlegen, ob er dieses Kaufangebot annimmt.
Erst, wenn er dies tut, indem er eine Bestätigungs-E-Mail versendet, kann man sicher sein, dass es zu einer „richtigen“ Bestellung kam. WICHTIG! Erst dann sollte man auch den Kaufpreis überweisen!
Ich habe nach Eingang diese E-Mail umgehend überwiesen.
Nachfolgend stelle ich die Historie der Bestellung dar:
1. Registrierung und Eingabe der Bestellung (Kaufangebot): 29.01.2014 Tag 0
Status der Bestellung im Online-Shop: „Bestellung eingegangen“
2. Betrag an Oswald Versandhaus überwiesen 30.01.2014 Tag 1
3. Status der Bestellung im Online-Shop: „Bezahlt“ 03.02.2014 Tag 5
4. Status der Bestellung im Online-Shop: „In Bearbeitung“ 05.02.2014 Tag 7
5. Status der Bestellung im Online-Shop: „zur Lieferung fertig“ 07.02.2014 Tag 9
6. Status der Bestellung im Online-Shop: „Versendet“ 11.02.2014 Tag 13
7. Erhalt der Ware 13.02.2014 Tag 15
Fazit: Wer sehr günstig eine Kamera kaufen möchte und bereit ist auch 2-3 Wochen zu warten, ist hier meiner Meinung nach richtig. Man sollte beachten, dass die Ware möglichst auf Lager ist und sich nicht auf die angegebenen Zeiträume blenden lassen („lieferbar“ ist wohl nicht gleich „Lieferzeit“). Seltsamerweise hat sich der Lieferstatus immer zeitnah zu meinen drei E-Mail-Anfragen (war ein wenig ungeduldig) verändert. Vielleicht hat das ja geholfen.
Die nicht ganz so tolle Bewertung der bisherigen Käufer kommt vor allem durch enttäuschte Vorstellungen zur Lieferzeit. Man ist da zum einen ein wenig „Amazon-verwöhnt“ und zum anderen suggerieren die Angaben im Online-Shop eine unrealistische Lieferzeit. Deshalb gebe ich auch nicht die volle Punktzahl. Hier sollte das Versandhaus Oswald noch deutliche verbesserungspotential.
Grundsätzlich bereue ich meinen Kauf nicht, da ich eine tolle Kamera zum absolut besten Preis erhalten habe. Ich würde das jederzeit wieder tun und auch anderen dies empfehlen, sofern die notwendige Geduld aufgebracht werden kann. Geduld ist aber eine Tugend, über die nicht jeder verfügt…
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich kann dieser Bewertung nicht trauen.
Wie bekomme ich heraus, ob sie seriös ist?
Meine Bewertung bitte ich als "serös" anzunehmen.
Das ist meine persönliche Einschätzung.
Für Leute, die unter Zeitdruck stehen und keine drei Wochen warten können, rate ich von einer Bestellung bei dieser Firma ab.
Ebenso von Ware, bei denen die Lieferung mit mehr als 3-5 Tage Lieferzeit angegeben ist.
Die Fa. Oswald kann ich nur bitten, deutlicher herauszustellen, was die WIRKLICHE Lieferzeit ist. Die verständliche Unzufriedenheit kann dadurch vermieden werden. Dieses Geschäftsgebaren ist für mich nicht nachvollziehbar.
Trotzdem ist die Fa. Oswald-Versandhandel kein Betrugsunternehmen, sondern ein Unternehmen, welches, gelinde gesagt, der Kundenzufriedenheit nicht gerade eine hohe Priorität einräumt.
Ich kann jedem nur von einer Bestellung beim Oswald Versandhaus abraten.
Am 4.1.2014 wurde von mir eine Digital Kamera und ein Plattenspieler bestellt. Diese wurde mir auch per eMail am 4.1.2014 bestätigt. Den Eingang meiner Zahlung wurde allerdings erst am 13.1.2014 bestätigt. Beide Artikel sind immer, also auch heute Abend (8.2.2014) ganz aktuell als "lieferbar innerhalb 3 - 5 Tagen" auf der Homepage zu finden. Am 22.1.2014 stellte ich die erste Nachfrage, weshalb die Lieferung noch nicht bei mir eingegangen ist. Als Antwort erhielt ich am selben Tag mit folgendem Wortlaut: "wir überprüfen Ihre Bestellung und werden Sie schnellstens informieren". Es wurde dann seitens des Oswald Versands mit Samstag 25.1.2014 ein Zustellungstermin vereinbart. Der leider wieder nicht eingehalten wurde. Die Kamera erhielt ich dann erst am Dienstag und wurde von mir am Freitag wieder zurückgeschickt. Da ich auf eine Kamera für eine Veranstaltung angewiesen war hatte ich mir mittlerweile eine andere gekauft. Sicherheitshalber hab ich den Versand per eMail über die Rücksendung am Freitag 31.1.2014 informiert. Selbstverständlich mit der erforderlichen Bankverbindung, die ich im übrigen auch der Rücksendung beigelegt habe. Bis heute habe ich weder mein Geld rückerstattet bekommen, noch die noch ausstehende Lieferung des Plattenspielers erhalten. Dies ist ein absolut unseriöses Verhalten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Der Kunde wurde informiert und erhielt in wenigen Tagen eine Erstattung.
Bitte um Richtigstellung!
Hallo ihr Lieben,
hat jemand von euch irgendwelche Telefonnummern von Oswald-Versand? Ich höre nämlich leider seit dem 23.01.14 überhaupt nichts mehr von dem Herren. Ich habe etliche Mails verschickt, keine Antwort. Ich habe versucht anzurufen, nur eine Ansage, die Hotline wäre derzeit leider nicht besetzt, man solle bitte eine Mail schreiben (auf die man aber keine Antwort erhält). Status seit 23.01.14 immer noch auf lediglich "Bezahlung eingegangen". Wie gesagt, seither Funkstille und ich mache mir langsam echt Sorgen, auch wenn es noch nicht sooo lange her ist, aber so gar keine Reaktion bei einer so hohen Summe...
Hat jemand eine Idee?
Danke und liebe Grüße
Janina
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach langem hin und her habe ich am 30.01.2014 einen Rückruf erhalten (über tausend Umwege eine Aufsagemöglichkeit gefunden). Herr Oswald versicherte mir, dass die Kamera bis zum 06.02.14 bei mir sein würde. Status auf der HP ist noch immer, wie seit dem 30.01., "in Bearbeitung", also noch nicht mal versendet. Bin echt sauer, Verzögerung kann passieren, aber das ist Hinhaltetaktik und entspricht in keinster Weise den Lieferangaben auf der Homepage!
Nette Person hin oder her, das ist nicht empfehlenswert!
Liebe Janina,
ich kann deinen Kommentar "NICHT EMPFEHLENSWERT" nur ganz dich unterstreichen und kann jedem nur von einer Bestellung beim Oswald Versandhaus abraten.
Am 4.1.2014 wurde von mir eine Digital Kamera und ein Plattenspieler bestellt. Dies wurde mir auch per eMail am 4.1.2014 bestätigt. Den Eingang meiner Zahlung wurde allerdings erst am 13.1.2014 bestätigt. Beide Artikel sind immer, also auch heute Abend (8.2.2014) ganz aktuell als "lieferbar innerhalb 3 - 5 Tagen" auf der Homepage zu finden. Am 22.1.2014 stellte ich die erste Nachfrage, weshalb die Lieferung noch nicht bei mir eingegangen ist. Als Antwort erhielt ich am selben Tag mit folgendem Wortlaut: "wir überprüfen Ihre Bestellung und werden Sie schnellstens informieren". Es wurde dann seitens des Oswald Versands mit Samstag 25.1.2014 ein Zustellungstermin vereinbart. Der leider wieder nicht eingehalten wurde. Die Kamera erhielt ich dann erst am Dienstag und wurde von mir am Freitag wieder zurückgeschickt. Da ich auf eine Kamera für eine Veranstaltung angewiesen war hatte ich mir mittlerweile eine andere gekauft. Sicherheitshalber hab ich den Versand per eMail über die Rücksendung am Freitag 31.1.2014 informiert. Selbstverständlich mit der erforderlichen Bankverbindung, die ich im Übrigen auch der Rücksendung beigelegt habe. Bis heute habe ich weder mein Geld rückerstattet bekommen, noch die noch ausstehende Lieferung des Plattenspielers erhalten. Dies ist ein absolut unseriöses Verhalten.
Neue Bewertung am 30.01.2014
Meine Canon D5 Mark III wurde heute geliefert. Ich freu mich riesig,
Top Preis!!
Bestellt am 14.01.2014.
Habe sogar eine Speicherkarte geschenkt bekommen
Innerhalb 24 Stunden hat Herr Oswald immer auf meine Mails geantwortet. Immer sehr freundlich
Preis würde ich 5 Sternen vergeben
Für Kommunikation und Freundlichkeit würde ich 5 Sternen vergeben
Ich vergebe jetzt 4 Sternen, da die Lieferung länger geht als i Shop vermeldet wird (4-5 Tage)
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung erhält interessanterweise die selbe Art von Rechtschreibfehlern, die vom Service des Oswald Versands gemacht wird. Was für ein Zufall.
Beitrag kommentierenIch habe am 10.01 eine Canon eos 600d bestellt, am 14.01 wurde der Zahlungseingang bestätigt.
Ich habe dann am 25.01 eine Email bekommen, meine Bestellung sei ausgeliefert worden. Bei mir ist aber nichts angekommen.
Nach mehreren Anrufen, die auch immer beantwortet wurden, wurde mir mitgeteilt mein Paket sei im Lager verloren worden und müsse nun gefunden werden oder eben eine Ersatzlieferung vorbereitet werden.
Heute, 28.01 ist das Paket dann angekommen. Ich hätte die Kamera zwar gut innerhalb der angegebenen Versanddauer gebrauchen können und der Versand ist also nicht gerade reibungslos verlaufen, dafür war der Service toll! Alle meine Anrufe sind beantwortet worden und der Mensch am Telefon war unheimlich freundlich und hilfsbereit.. Und der Preis ist ja auch absolut einzigartig!!
Zwei Punkte Abzug für die 11 statt 4-5 Tage Lieferzeit, einen Pluspunkt für den Preis. Alles in allem gut!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich ließ mich durch den sensationellen Preis zu einem eiligen Kauf verführen. Hier die Abwicklung:
Bestellung und Überweisung: 10.01.
Eingangsbestätigung der Zahlung: 17.01. !
nach Nachfrage: Info, dass Ware versendet: 24.01.
Erhalt der Ware: 29.01. durch beauftragtes anderes Unternehmen!
Alles in allem: Ware nicht auf Lager, Lieferversprechen bei weitem nicht eingehalten, Zahlungseingang erst auf Nachfrage bestätigt.
Ich werde bei Oswald sicherlich nicht mehr bestellen. Professionalität sieht anders aus!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Soooo jetzt wirds mega spannend!!!! Habe heute nun, 24.01.2013 eine Mail von Oswald-Versandhaus bekommen, dass meine Kamera lieferbereit ist... sollte sie also innerhalb von maximal 4 Werktagen erhalten... Ich freu mich schon riesig darauf und hoffe nicht enttäuscht zu werden...bis jetzt hat ja alles super funktioniert, deshalb nun einen Bewertungspunkt mehr ;-)
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Brigitte, hast du deine Ware mittlerweile erhalten!?
Beitrag kommentierenja habe ich =) habe eigentlich auch wieder ein Kommentar abgegeben, der wurde hier aber noch nicht veröffentlicht...merkwürdig :/
Beitrag kommentierenMir ist grade ein Stein vom Herzen gefallen !
Habe soeben meine, vom Preis günstige, canon 5d markIII ausgepackt.
Bestellt hatte ich sie am 21.12., Zahlungseingang war der 02.01., in Bearbeitung am 13.01., nach besorgter e mail Anfrage, zur Lieferung fertig am 22.01., heute am 24. 01. bekommen ! Soll ein EDV Fehler vorgelegen haben, habe als Trostpflaster eine kleine Speicherkarte erhalten.
Also gebt die Hoffnung nicht auf !
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe die Ware Canon Eos IIID Mark bezahlt und auch erhalten !
Netter kontakt, Top Preis
Danke
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Heute , 23.01.2013, habe ich eine ganz nette Mail von Herrn Oswald bekommen, und er hat geschrieben, ich würde die Kamera schätzungsweise Anfang nächster Woche bekommen.Keinen Grund zur Beunruhigung .
Insofern läuft bei mir jetzt alles noch ganz normal, und werde auch gleich 2 Sternen erhöhen.Jetzt bin ich schon mal ein wenig positiver.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich habe mein Geld beim Storno von Canon 5d Mark III schon zurück auf mein Konto bekommen!!!Es ist alles gut gelaufen!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Habe am 14.01.2014 folgenden Artikel bestellt: CANON EOS
Canon EOS 5D Mark III Digitalkamera(Kit mit EF 24-105mm) IS
Am 15.01. 2014 erfolgte die Überweisung, Am 20.01 20114 bekam ich eine Mail : Betrag eingegangen; weiter keine Infos .
Gestern habe ich eine Mail geschrieben, und gefragt wann die Kamera geliefert wird. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen,
Bin genau so gespannt wie Brigitte , ob sich die schlechten Kommentare bewahrheiten und auch mich betreffen werden... ich werde weiterhin berichten. Werde aber nicht lange zögern, und es dann meinem Rechtsanwalt weitergeben.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bitte maile Herrn Oswald persönlich an, bei mir hat es perfekt geklappt, auch ohne Anwalt.
Beitrag kommentierenHallo Tiny, wie gesagt, bisher hat die Kommunikation hervorragend geklappt... Bei meiner Kamera steht z.B. dabei, dass sie in 4-5 Werktagen VERSANDFÄHIG ist, das heißt also, nach Geldeingang kann es noch bis zu 5 Tagen dauern, bis diese verschickt wird und dann noch 2-3 Werktage, bis ich sie von DHL erhalte... ich räume hier ein Zeitlimit von maximal 2 Wochen ein - mehr nicht. Ich drücke uns allen die Daumen :D
Beitrag kommentierenHabe heute , 24.01.2014 eine sehr nette Mail von Herrn Oswald bekommen. Die Kamera wird Anfang der nächsten Woche kommen. Ebenfalls habe ich noch eine Mail bekommen, die Bestellung wird bearbeitet. Insofern läuft jetzt alles noch normal
Beitrag kommentierenIch habe am 13.01.2014 eine Canon EOS 5D Mark III für 2.297,00 € bestellt. Geldeingang am 16.01.2014, bei mir angeliefert am 22.01.2014. Weil ich Termindruck hatte, habe ich mich persönlich bei Herrn Oswald gemeldet. Es hat alles sehr gut geklappt, ich hatte ein wenig Sorgen bei dieser Summe mit der Vorkasse, aber alles war in Ordnung.
Ich wäre froh, wenn es auch einen Kauf auf Rechnung oder Lastschrift geben würde. Ein Punkt Abzug wegen Vorkasse und dem kleinen Verzug!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe gestern 16.01.2014 folgenden Artikel bestellt: CANON EOS 600D + EF-S 18-55 mm IS II.
Heute 17.01.2014 erfolgte die Überweisung. Bin gespannt, ob sich die überwiegend schlechten Kommentare bewahrheiten und mich ebenso betreffen werden... ich werde weiterhin berichten.
(Vergebe erstmal 3 Bewertungseinheiten, damit Steigerungsponential besteht für eine hoffentlich reibungslose Auftragsbearbeitung und Lieferung ;-) )
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe heute, 21.01.2014 eine Nachricht per Mail verschickt, um über den aktuellen Stand meiner Bestellung anzufragen (Geldeingangsbestätigung), da ich leider noch keine Rückinfo darüber bekam. Habe prompt eine Antwort bekommen über den bestätigten Eingang der Zahlung. Bis jetzt verläuft alles super. Ich bin gespannt.
Beitrag kommentierenAm 22.01.2014 habe ich per Mail darum gebeten, mich über jeden Schritt meiner Bestellung zu informieren. Ich bekam kurz darauf eine Antwort mit der Information "Ihre Bestellung wird bearbeitet". Bin immer noch positiv gestimmt und weiterhin gespannt, ob diese negativen Kommentare hier überhaupt stimmen... ich bleibe dran ;-)
Beitrag kommentierenHabe nun wieder eine Nachricht erhalten (22.01.2014), dass ich informiert werde, wenn meine Kamera bei DHL abgegeben wird und es dann bis zu 5 Werktagen dauern kann. Wie gesagt, ich informiere euch bei jedem Schritt...und bis jetzt funktioniert die Kommunikation einwandfrei und ich bin nach wie vor positiv gestimmt :-)
Beitrag kommentierenIch habe mein Geld beim Storno von Canon 5d Mark III schon zurück auf mein Konto bekommen!!!Es ist alles gut gelaufen!
Beitrag kommentierenDas ist merkwürdig Iliya...bei mir hat die Kommunikation bisher sehr gut funktioniert!!! Das kann doch nicht sein, dass es bei einigen klappt und dann wiederrum bei anderen katastrophal verläuft... ich hoffe, dass ich hier mehr Glück habe :-/
Beitrag kommentierenVORSICHT: Die Seite www.oswald-versandhaus.de ist kein zertifiziertes Trusted Shops Mitglied, obwohl auf dieser Seite das Trusted Shops Logo verwendet wird!!! Die Seite www.oswald-versand.de ist jedoch schon ein zertifizierter Shop, obwohl beide Shops den gleichen Betreiber haben!!! Diese Information habe ich vom Kundenservice der Trusted Shops GmbH.
Ich habe zwar meine bestellte Kamera (www.oswald-versandhaus.de) erhalten, musste jedoch lange warten und musste erst mit Rechtschutz drohen!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
wie ich gerade bemerkt habe wird nun auf der www.oswald-versandhaus.de Seite nun nicht mehr das Trusted Shops Logo, sondern ein Protected Shops Logo verwendet - keine Ahnung, ob es nun sicher ist dort zu bestellen!
Beitrag kommentierenes ist nicht sicher! ich habe von Trusted Shops ebenfalls die Auskunft erhalten!
Beitrag kommentierenIch kann nur vor diesem Versand warnen, in meinem Fall keine Informationen keine Kontakt Möglichkeiten weder per mail noch per Telefon, nur Anrufbeantworter, keine Rückrufe durch das Versandhaus, Vorkasse wurde am selben Tag (19.12.13) dem Konto des Versandhauses gutgeschrieben, keine Lieferung bis dato, Zahlungseingang bestätigt zum 30.12.13 durch das Versandhaus, absolut unseriös,
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden eher wohl ein Ostergeschenk!
Werde entsprechende Wege einleiten, Gewerbeamt, Anwaltskammer, Finanzamt damit es zukünftig nicht noch weiteren Kunden so ergeht!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrter Kunde?
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.
Sollte tatsächlich eine Lieferung nicht fristgerecht( Lieferung vor Weihnachten) erfolgt sein, werden wir dies sofort nacharbeiten!
Wir hatten bis zum 06.01.2014 Urlaub.
Alle Anfragen per Email wurden beantwortet.
Dies hatten wir auch auf der Shopseite geschrieben!!!!!
Super Preis, die Lieferung hat sich durch die Feiertage etwas verzögert(hiermit hatte ich allerdings schon im Voraus gerechnet).
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Am 3. Dezember bestellte ich eine Kamera (auf Lager) im besagten Onlineshop.
Geldeingang wurde innerhalb 3-4 Tagen bestätigt. Nach 7 Tagen noch keine Versandbestätigung, nahm per Formular Kontakt auf und es wurde recht schnell reagiert. Leider aber nur der Wechsel in den Status "In Bearbeitung". Entschloss mich zu stornieren und gab die Kontodaten an. Innerhalb von wenigen Minuten kam plötzlich die Nachricht, es würde morgen per Express rausgehen. Stornierte trotzdem. Nach etwa 10 Tagen immer noch kein Geld drauf. Nahm wieder Kontakt auf am 24.12. mit einer Frist (bis 27.12.) Am 27.12. dann eine Antwort, sie bräuchten noch meine Kontodaten. Schickte sie nochmal und das Geld war 5 Tage später auf meinem Konto.
Gut, Überweisungen können dauern, Weihnachten/Neujahr lag dazwischen, aber so hätte es nicht laufen müssen.
Ich glaube das Versandhaus würde sich mächtig Ärger ersparen, würden sie ihre Lieferzeiten anpassen. Innerhalb 1-2 Werktagen ist wohl ein Witz.
Positiv: Auf meine Mails wurde immer höflich und innerhalb von 24 Stunden reagiert.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Trotz Weihnachtsstress pünktlich geliefert. Super Preis der EOS 600D. Bin sehr zufrieden.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Anfrage per Mail, ob die neueste Firmware auf der D800 ist.
Promte Antwort: "Die D800 ist aus aktueller Produktion".
In dem Angebot stand lieferbar 3..5 Tage.
Am 7.10.2013 habe ich den Geldbetrag für die Nikon D800 (Gehäuse) überwiesen.
Auftragsbestätigung am 7.10.2013.
Als Bezahlt am 11.10. 2013 bestätigt (schon komisch, obwohl am nächsten Tag bei mir der Betrag abgebucht war!).
Am 17.10.2013 fragte ich per Mail an, wann ich mit der Sendung rechnen könnte.
Freundliche Antwort: "Ihre Bestellung ist in Bearbeitung. Morgen sollte das Paket versandfertig sein und an DHL übergeben werden.Vorsichtig geschätzt ist es spätestens Anfang nächster Woche bei Ihnen. Wir senden Ihnen den Trackingcode per Email".
Einen Trackingcode bekam ich nie!
Immer wieder warten auf den Paketwagen, es kam nichts!
Möchte hier nicht den ganzen Schriftverkehr wiedergeben.
Jedenfalls wurde ich nach vielen weiteren Anfragen, Woche um Woche mit fadenscheinigen Begründungen vertröstet.
Nach langem Hin und Her, bot man mir sogar die Stornierung am 30.10. an, welche ich sofort annahm.
Dann wieder langes Warten, etliche Mails „ Fehler in der Buchhaltung“..der Betrag wird überwiesen usw., Verzögerungstaktik, nur kein Geld!
Auf Anraten eines Anwalts habe ich dann den 20.11.2013 als Termin für den Geldeingang auf meinem Konto genannt, ansonsten würde ich rechtliche Schritte gehen.
Erst am 20.11.2013 meldete sich Herr Oswald per Mail, um mir zu verkünden, daß der Geldbetrag überwiesen sei.
Zwei Tage später war der Betrag tätsächlich meinem Konto gutgeschrieben.
Sechs Wochen Hoffen und Bangen, das hat mich krank gemacht!
Kann nur jedem raten, auch wenn das Angebot noch so verlockend erscheint, Finger weg von diesem Verkäüfer, Sie ersparen sich viel Zeit und Ärger!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Obwohl PayPal angezeigt wird, ist nur Vorkasse möglich (Trusted Shop?)!!!!! Dann kommt lange nichts!
Auftragsdatum: 23.11.2013
Bestellung ist eingegangen 23.11.2013 12:56
In Bearbeitung 28.11.2013 14:05
Bezahlt 27.11.2013 10:35
Kundendienst? Noch nicht mal ein AB!
Am 11.12. bin ich vom Kauf zurückgetreten und habe meine Bankverbindung zur Rücküberweisung angegeben. Wieder nichts! Am 17.12. schreibt man mir, dass man das Geld gerne überweisen möchte aber meine Kontodaten in der Buchhaltung nicht gefunden werden kann. Am 18.12. teile ich diese erneut mit. Bis heute (28.12.) wieder nichts! Jetzt muss ich wohl den Rechtsanwalt einschalten...
Und so etwas darf mit "Trusted Shop" werben!!!
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen. Kleiner Hinweis zum Trusted Shop.
Die unter Oswald- Versandhaus.de handelnde Firma ist nicht Mitglied bei Trusted Shop. Bei dem vorhandenen Logo handelt es sich im das Logo von Protected Shop.
Es gibt auch noch die Firma Oswald-Versand.de . Diese ist Mitglied bei Trusted.
Letztes Jahr war auf dieser Seite aber noch das Trusted Shop Logo zu finden - neuerdings ist dort allerdings das Protected Shops Logo
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Obwohl PayPal angezeigt wird, ist nur Vorkasse möglich (Trusted Shop?)!!!!! Dann kommt lange nichts!
Auftragsdatum: 23.11.2013
Bestellung ist eingegangen 23.11.2013 12:56
In Bearbeitung 28.11.2013 14:05
Bezahlt 27.11.2013 10:35
Kundendienst? Noch nicht mal ein AB!
Am 11.12. bin ich vom Kauf zurückgetreten und habe meine Bankverbindung zur Rücküberweisung angegeben. Wieder nichts! Am 17.12. schreibt man mir, dass man das Geld gerne überweisen möchte aber meine Kontodaten in der Buchhaltung nicht gefunden werden kann. Am 18.12. teile ich diese erneut mit. Bis heute (28.12.) wieder nichts! Jetzt muss ich wohl den Rechtsanwalt einschalten...
Und so etwas darf mit "Trusted Shop" werben!!!
Mein Fazit:
BEI DIESEM HÄNDLER NICHTS BESTELLEN!
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4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch das geiche Problem wie viele hier. Bezahlt 12.12, In Bearbeitung 19.12. und bei einer angegebenen Lieferzeit von 4-5 Tagen habe ich bis heute nichts erhalten. Auf meine e-mail mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung wurde auch noch nicht reagiert und unter der Telefonnummer ist nur der AB zu erreichen, welcher allerdings keinen freien Speicher mehr hat... Es handelt sich übrigens um EOS 600d.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vielen Dank Herr Oswald. Dank ihnen stand auch ich Weihnachten ohne Geschenk für meine Tochter da. So wie ich hier und auch bei Amazon sehe, befinde ich mich ja in zahlreicher Gesellschaft. Sie wünschen also all ihren Kunden frohe Weihnachten ? All denen die sie um ihre Weihnachtsgeschenke gebracht haben ? Das hat ja schon was von Ironie. Man sollte sich zusammen tun , und etwas gegen solche Leute wie sie unternehmen.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
schade, dass man nicht 0 Punkte vergeben kann. Habe mir ein Handy am 15.12. bestellt, eigentlich sollte es spätestens am 20. ankommen. Jedoch ist heute der 25. und es ist immer noch nicht da, natürlich wird an den Feiertagen nicht geliefert; jedoch gebe ich langsam die Hoffnung auf, dass meine Bestellung dieses Jahr noch ankommt. nicht zu empfehlen
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe leider ebenfalls ein ungutes Gefühl bei meiner
Bestellung eines Asus Tablets. Am 16.12.13 als versendet
bestätigt per EMail und bis heute 23.12.13 nicht angekommen. Entweder stimmt es nicht oder DHL hat das Paket irgendwo verschlampt denn 7 Tage Lieferzeit seit Annahme sind eindeutig zu viel, selbst vor Weihnachten. Oswald hat seit gestern noch nicht auf meine Anfrage geantwortet, aber vielleicht kommt ja hier noch eine Stellungnahme. Eine Trackingnummer gab es hier nicht.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau werden am 21.12. Ich warte nochmal 2 Wochen ab bis sich dann andere Leute damit beschäftigen werden.
LG Winfried
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe mir am 16. Dezember über amazon beim Vesandhaus Oswald ein Acer Notebook bestellt. laut Amazon wurde es versandt doch leider ist heute immer noch nichts da. habe auch schon angerufen doch es geht nurder AB dran. Auch auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Hab auch bei Amazon angerufen und die meinten ich solle noch abwarten. Abwarten, das geld ist schon abgebucht und keine Rückmeldung vom Händler... wenn er sich heute nicht meldet storniere ich meinen Auftrag und verlangedas Geld zurück.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich habe ein Problem mit einer Bestellung beim Oswald-Versandhaus. Am 23.11.2013 habe ich dort eine Nikon D800 bestellt. Am 26.11.2013 wurde der Zahlungseingang bestätigt und seit dem 03.12.2013 befindet sich der Status auf gesehen und in Bearbeitung. Wurden anfänglich meine E-Mailanfragen noch mit der ständigen Aussage, es gäbe Lieferverzögerung seitens Nikon und des Lieferanten beantwortet, so herrscht nun seit einiger Zeit Funkstille. Auch ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe ein Rücküberweisungsfrist der Kaufsumme von 1849 € bis Montag den 23.12.2013 gesetzt. Wenn ich jedoch all die Einträge hier im Forum lese, werde ich wohl meinen Anwalt einschalten und Anzeige wegen Betruges erstatten. Werde weiter über den Stand der Dinge berichten.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Oh man auch ich habe n Problem. Habe am 16. Dezember ein Acer Notebook über Amazon bei Oswald-Vesandhaus bestellt. Habe ne E-Mailbestätigung erhalten, dass die Bestellung versandt wurde doch leider ist immer noch nichts angekommen. Hab dann Oswald-Versandhaus telefonisch und per E-Mail kontaktiert doch keine Rückmeldung bzw. nur AB dran. Wenn die sich heute bei mir nicht melden werde ich wohl auch so agieren. Bin echt sauer da es ein Geschenk ist und jetzt stehe ich ohne da.
Beitrag kommentierenNach schier endlosem hin und her, habe ich nun mein Geld zurückerstattet bekommen.
Für mich ist der Fall somit erledigt und ich werde dort garantiert nicht wieder bestellen.
Am 09.12.2013 Canon Eos 600 d + Speicherkarte bestellt und am 12.12.2013 bezahlt. Eingangsbestätigung der Zahlung vom 12.12.2013 erhalten, allerdings keine Ware. Die ersten Emails, die wir geschrieben haben, um uns nach der Lieferung zu erkundigen, blieben unbeantwortet. Jetzt wurden wir mit dem Hinweis der Bearbeitung vertröstet. Wir sehen jetzt nur noch die Möglichkeit des Widerrufs und hoffen auf kurzfristigen Zahlungseingang. In Kürze berichten wir über den Ausgang dieser "Geschichte"!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
Ich habe am 4.12.2013 eine Canon EOS 600d bei eben diesem Versandhändler: oswald-versand.de bestellt und habe bis heute keine Antwort zurück bekommen, weder schriftlich noch über den telefonischen Weg. ich habe das Geld bereits an 4Ever Young Fashion überwiesen und bin jetzt ratlos, was ich machen soll, da ich schon auf dieser Seite von solchen Fällen gelesen habe.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe vor einer Woche eine Canon Kamera bestellt, die
Kamera wurde heute geliefert. Aufgrund der schlechten Bewertungen (die ich erst im nachhinein gelesen habe), wurde
mir Angst und Bange, aber es hat sich nicht bestätigt.
Es wurde auf meine Nachfrage zwecks Auslieferung vor Weihnachten reagiert und prompt geliefert.
Vielen Dank nochmal.
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch vor einer Woche bestellt. Versandinfo kam am 17.12.2013. Lieferung sollte bis 20.12.2013 sein. Leider habe ich bisher noch nichts erhalten. Bei den ganzen schlechten Kriterien lässt mich Ihr positives Feedback noch ein wenig hoffen. Ich habe auch bereits eine Email geschrieben, bisher aber leider kein Feedback. Ich hoffe, dass es bei mir auch so positiv verläuft, da das ganze ein Weihnachtsgeschenk sein soll.
Beitrag kommentieren19.12.2013
Wie versprochen mein Bericht.
Das Geld wurde in voller Höhe zurückerstattet. Damit hat sich die Sache für mich erledigt. Ich bleibe jedoch bei meiner Meinung.
19.12.2013 --> Geldeingang auf meinem Konto
13.11.2013 --> Geldeingang auf den Konto von 4everyoung...
11.11.2013 --> Bezahlung des bestellten Produktes
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ihre Meinung wird respektiert.
Danke für Ihren Kommentar. So sieht jeder, dass es korrekt ist. Entweder Ware oder Geld zurück.
Schade, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war.
Fraohe Weihnachten
Das ist ja vielleicht eine lustige Stellungnahme. "Entweder Ware oder Geld zurück". Was man nicht hat, sollte man eben nicht per Vorkasse verkaufen. Schon dieser Gedankengang ist mit Verlaub grenzwertig ! Ich würde Anzeige erstatten. Vielleicht ist der Verkäufer morgen pleite ?! So etwas soll ja vorkommen !
Beitrag kommentierenIch bin auch drauf rein gefallen.CANON EOS 600D + EF-S 18-55 mm IS II gekauft und bis heute nichts bekommen.
Meine E-Mails werden nicht mehr beantwortet.(DHL-Sendungsnummer nachgefragt)
Mein originaler Bestellstatus:
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 23.11.2013 18:52
Bezahlt 27.11.2013 10:35
In Bearbeitung 28.11.2013 14:05
Gesehen 05.12.2013 13:04
Zur Lieferung fertig 09.12.2013 11:21
Ausgeliefert 10.12.2013 09:46
ich werde heute von meinem Kaufvertrag zurücktreten.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe das selbe Problem!
Ich wollte mir ebenfalls eine Canon eos 600d kaufen, habe dies auch getan und es ist immer noch nichts passiert.
Die Sendung wurde pünktlich geschickt.
Schuld liegt in meinem Fall bei DHL .Der Kurier
hat die Strasse nicht gefunden und die Sendung so lange aufbewahrt.Ein Tipp an Versandhaus,die Sendungsnummer gleich mitzuteilen.Meine Kamera ist zurück am Herr Oswald.
Leider sind wir auch darauf reingefallen, hätten wir nur vor der Bestellung und Bezahlung diese Seite gelesen. Aktuell bestellt am 09.12.13, Bestätigung unserer Bezahlung am 12.12.2013. Nach einer Vielzahl von Emails, die wir an alle möglichen Adressen dieses Versandes geschickt haben, teilte man uns am 19.12.13 mit, dass die Bestellung bearbeitet wird. Leider ist dieses sehr, sehr unbefriedigend.
Beitrag kommentierenIhre Bestellung wurde mit Tracking ausgeliefert.
Bitte um Klarstellung! Das Paket wurde beim Nachbarn abegegeben!
Dies ist besleghaft!
Das Paket wurde nicht beim Nachbarn abgegeben.Laut DHL "wurde die Kamera an Alternate.de zurückgeschickt"Ich habe meine Bestellung am 20.12.2013 schriftlich gekündigt.
Bis heute keine Antwort,keine Kamera oder Geld bekommen.Das ist unfair und hat so nett angefangen.
Leider habe ich dieses Forum zu spät entdeckt. Bin wohl auch drauf rein gefallen. 399 € für eine Canon Eos 600D überwiesen und 2 Wochen später immer noch keine Ware. Täglich per Mail nachgehakt, eine Antwort bekommen. "Aktuell haben wir eine Lieferzeit von ca. 4-5 Werktagen ab Zahlungseingang." Nach 10 Tagen immer noch nichts. Meldet sich jetzt nicht mehr. Mal sehen was noch passiert. Bis Weinachten gibt das wohl nichts mehr.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ihre Bestellung wurde versandt und kommt vor Weihnachten an!
Bitte nach Erhalt bestätigen!
Bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ist doch nicht vor Weinachten angekommen. DHL meint ich wäre ein unbekannter Empfänger. Bin mal gespannt, ob ich eine Info bekomme, was da schief gelaufen sein könnte. Aber die versprochenen 3-5 Tage lieferzeit bleiben ein Witz. Bin jetzt mal gespannt wann das Geld zurück kommt.
Beitrag kommentierenHabe auch ein Canon ES6oo bestellt.
Am Anfang wurde auch der Geldeingang bestätigt. Dann hörte ich lange nichts. Auf eine Anfrage per E-Mail - kann ich persönlich nichts schlechtes über das Versandhaus berichten. Bis zur Lieferung wurde ich optimal mit E-mails verständigt, wie die Vorgänge bis zum Versand erledigt wurden. Ich bekam die Kamera vor Weihnachten - natürlich hat es etwas länger gedauert, aber wenn man bedenkt wie viele Wünsche erledigt werden müssen - da bringe ich dann doch Verständnis aus.
Nochmals vielen Dank an das Versandhaus
letztes Update:
Nachdem die obligatorische Rückfrage nach den Kontodaten kam (sollte eigentlich bei guter Buchführung mit Bestellnummer nicht nötig sein), wurde das Geld sogar mit Versandkosten innerhalb einer Woche zurück überwiesen. Eine Aufklärung warum das Paket nicht angekommen ist, habe ich aber nicht bekommen. Allgemein scheint der Laden sehr amateurhaft geleitet zu werden. Ich gehe demnächst wieder ins Fachgeschäft, bei dem ich an Heiligabend (so wie geschehen) zum günstigeren Preis auch noch gut und freundlich beraten wurde.
Ich hatte am 29.10. eine Canon EOS 6D bestellt und leider konnte die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden. Somit bin ich nach 3 Wochen vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe innerhalb von 1 Woche mein Geld auf meinem Konto gehabt.
Es ist zwar nicht optimal gelaufen aber das Unternehmen ist wie hier ab und zu beschrieben auf keinen Fall unseriös!
3 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Erfahrungen der anderen decken sich leider mit meinen. Ich hatte bei Oswald-Versandhaus (4Ever Young Fashion) eine Canon EOS 6D für 1447 Euro bestellt und bin vom Kauf durch Stornierung zurückgetreten, weil die Lieferzeit entgegen der angegebenen 3-5 Tage länger ausfiel und ich auf eine Kamera für meinen Urlaub angewiesen war. Die Stornierung geschah am 30.10.2013 und seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Nach mehrmaligen Nachfragen per E-Mail habe ich dann am 11.11. eine Frist von 2 Wochen per Einschreiben gesetzt. Auch daraufhin hat sich nichts getan. In dieser Woche mußte ich dann leider ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Ich hoffe auf diesem Weg an mein Geld zu kommen, ausserdem bringt man sich selbst in eine günstigere Position wenn es später evtl. in ein Insolvenzverfahren gehen sollte. Ich habe bisher immer gute Erfahrungen im Internethandel machen können, auch mit anderen sog. Dropshippern ohne eigene Lagerhaltung wie das Oswald-Versandhaus einer ist. Ich möchte keine Vermutungen anstellen warum ich beim Oswald-Versandhaus gravierende Probleme hatte, da ich mich dadurch selbst juristisch angreifbar mache.
Ich werde meine Bewertungen ergänzen und berichten wenn ich mein Geld bekommen habe.
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir distanzieren uns von diesem Eintrag!!
Ein Kunde? Dieser darf sich mal bei uns melden.
Am besten schriftlich.
Ergänzung: Den noch fälligen Betrag habe ich eben auf meinem Konto feststellen können. Herr Oswald hat damit auf die Veröffentlichung der Sachlage hier schnell reagiert. Für mich ist damit alles gut ausgegangen.
Beitrag kommentierenIch warte auch, habe die selben miesen Erfahrungen gemacht. Ich hab die Summer von gut 2800€ am 14.11. bezahlt und die Lieferung mehrmals angemahnt. Jetzt habe ich eine letzte Frist bis Donnerstag gesetzt.
Wenn ich das hier alles lese, ist es wohl besser Anzeige wegen Betruges zu erstatten... Ich werde berichten!
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 10 Jahren:
Inzwischen hat Herr Oswald mich angerufen und die Lieferung bis Samstag zugesagt. Ich freue mich
Ihre Bestellung wird wie telefonisch vereinbart geliefert!!
Wir würden uns über eine Ergänzung Ihres Beitrages freuen ( sobald Sie die Lieferung erhalten haben)
Vielen Dank für Ihren Einsatz, Herr Oswald, das Paket ist heute, 5.12. angekommen
.
Tipp an die Leidensgenossen: Dranbleiben!
Sehr geehrte Frau....
Ja, Sie sind unsere Kundin.
Wie versprochen wurde Ihre Bestellung per Express versandt.
Aus meiner Erfahrung kann ich alles hier gesagte nur bestätigen.
Am 10.11.2013 bestellte ich den Body Canon EOS5D MarkIII für einen Preis von 2349,99€ incl. Versandkosten. Da auf der Startseite www.oswald-versandhaus.de das Siegel "Protected Shops" und "PayPal" aufgeführt ist, löste ich die Bestellung aus. PayPal funktionierte aber nicht bzw. wurde als Bezahloption gar nicht angeboten. Mag sein, dass ich den PayPal Button nicht gefunden habe. Da habe ich einen Fehler gemacht und die Bestellung doch ausgelöst. Die Bestellung und der vom 13.11.2013 erfolgte Geldeingang wurde mir bestätigt. Danach tat sich nichts bis heute, 30.11.2013. Ich habe alle meine schriftlichen Kontaktaufnahmen einschließlich meiner Fristsetzung zur Warenlieferung bzw. bei Fristverstreichung Annullierung des Vertrages (Nutzung meines Rücktrittsrechtes) in einem Einschreiben per Rückantwort an das Unternehmen gesendet. Dies wurde entgegengenommen und nach heutiger (30.11.2013) Auskunft der Post auch gegengezeichnet.
Am Montag werde ich Anzeige wegen Internetbetrug bei der Polizei erstatten und einen Anwalt einschalten, da weder die Ware fristgerecht noch eine Rückzahlung erfolgte. Aus meiner Sicht nutzt es nicht, Herrn Oswald telefonisch zu kontaktieren oder damit Druck ausüben zu wollen. Ich denke, dass hat Methode, wenn das Internetgeschäft nicht direkt über große Internetversandfirmen wie Amazon, welche dann auf diesen Anbieter zurückgreifen getätigt wird. Ich kann das 4Ever Young Fashion-Oswald Versandhaus (so die offiziellen Benennung aus der Rück E-Mail) in keinster Weise empfehlen.
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 10 Jahren:
07.12.2013 Erg
Hallo
Genau so ist es mir ergangen und genau zu gleichen Zeitpunkt.
Paypal konnte man zwar anklicken aber mann konnte nicht bezahlen (warum wohl).
Nach meiner Stornierung warte ich immer noch auf mein Geld.
Telefonisch ist der Herr auch nicht erreichbar.
Mann sollte sich zusammentun und den Hr. Oswald anzeigen und bei SAT1 Akte 2013 melden!
Habe heute versucht, die Firma per angegebener Handynummer zu erreichen. Der Anrufbeantworter teilte mit, dass Anfragen nur noch über das Kontaktformular möglich sind. Der AB kann nicht mehr aufzeichnen - so der Ansagetext.
Nachdem ich bis heute keine Ware erhalten habe und die Rückzahlung trotz Fristsetzung auch nicht eingetroffen ist habe ich Anzeige erstattet.
Dies kann nicht sein! Wir bitten dringend um Richtigstellung. Falls Sie tatsächlich Kunden sind schreiben Sie uns an! Wir werden dies Klären!
Bei uns gibt es keinen Betrug oder sonstiges!!
Wir nehmen Abstand von solchen Aüßerungen und werden ggf. alle Mittel einsetzten um solche Verleumdungen zu unterbinden.
Sollte diese Kampagne nicht sofort aufhören,
werden wir auf Herausgabe Ihrer Daten und Identität bestehen.
Solche Einträge sind geschäftsschädigend und wir werden uns auch nicht zurückhalten und Klagen einreichen(auch Schadensersatz)!
Hatte am 29.10.2013 eine Canon EOS 5D Mark III für 2.879,99€ Bestellt und Dummerweise voraus per Banküberweisung Bezahlt. Nachdem sich aber nach 14 Tagen immer noch nichts tat ausser einer zahlungseingsbestätigung
habe ich erstmals Angemahnt. Aber auch darauhin tat sich nichts ausser der lapidaren Antwort "In Bearbeitung"
Letzte Woche habe ich dann den Kaufvertrag aufgehoben mit der Bitte um Rückzahlung der Vorauszahlung. Nun warte ich schon wieder auf die Einhaltung der Bestätigten zurückzahlung. Montags werde ich wohl über einen Anwalt Anzeige Erstatten.
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 10 Jahren:
Alle vorgenannten Angaben entsprechen den Tatsachen und sind durch Schriftverkehr nachweisbar.
Die Aufl
Sehr geehrter Herr Schmitt,
Sie haben storniert und wir bearbeiten Ihre Stornierung.
Der Betrag wird in der kommenden Woche überwiesen.
Nichts anderes!!
Es gibt auch Fristen für eine Erstattung!
Betrag wurde ertattet. Der Beleg wurde Ihnen zugesandt.
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung.
Vielen dank für die kommentare.Hatte auch überlegt mir eine 5d mark 3 bei oswald zu bestellen.Der Preis klingt ja nicht schlecht.Werde aber lieber darauf verzichten.
Beitrag kommentierenAuch ich habe mit Oswald-Versandhaus dasselbe Problem wie hier beschrieben.
Bestellung ist eingegangen 10.10.2013 18:06
Gesehen 17.10.2013 15:19
Zur Lieferung fertig 21.10.2013 10:47
Ausgeliefert 25.10.2013 11:10
Bezahlt 15.10.2013 10:07
Ware ist bis heute nicht angekommen. Emails über den momentanen Status erst auf Nachhaken per email erhalten, dann aber prompt. Sonst jedoch Kontakt nur schwer möglich, telefonisch habe ich noch nie jemanden erreicht.
Am 25.10.13 die Bestätigung bekommen, dass die Ware ausgeliefert wurde und in Kürze bei mir eintrifft. Am 29.10.13 habe ich eine Beschwerde geschrieben, da immer noch nicht geliefert wurde. Darauf wurde wieder prompt geantwortet, mit dem Vermerk, dass das Problem geprüft werde und ich am nächsten Tag eine Benachrichtigung erhalte. Fehlanzeige. Wiederum 1 Tag später am 31.10. schrieb ich Herrn Oswald erneut an, um mich über den aktuellen Stand zu erkundigen. Prompt eine halbe Stunde später wieder eine Benachrichtigung, dass es in den letzten Tagen ein Problem in Versand/Logistik gab und an diesem Tag noch ein Neuversand gestartet werde.
Naja und es ist bis heute immer noch kein Paket angekommen.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir kennen Sie nicht! Bestimmt wier einmal so ein Fake Eintrag. Langsam reicht es. Dies ist sehr ärgerlich und wir werden Schritte dagegen unternehmen
Beitrag kommentierenNein, dies ist kein Fake Eintrag. Würden sie sich die Mühe machen, die Daten oben abzugleichen, wüssten sie, welcher enttäuschte Kunde dies geschrieben hat.
Ich werde diese Bewertung (wie von Ihnen gefordert) auch nicht entfernen lassen, weil ich weder Schmähkritik benutzt, noch unwahre Tatsachenbehauptungen hier getätigt habe. Ich bin schon sehr gespannt, welche Schritte sie dagegen unternehmen wollen.
Nun schreibe ich meine Ergänzung.
Letztendlich hat sich bei mir alles zum "Guten" gewendet. Ich habe zwar viel Zeit und ein paar Nerven verloren, aber zumindest mein Geld zurück erhalten.
Da die Ware nicht ausgeliefert wurde, habe meine Bestellung am 5.11. storniert. Die Bestätigung der Stornierung habe ich am 7.11. erhalten mit dem Vermerk, dass der Betrag noch am selben Tag von der Buchhaltung überwiesen wird. Nachdem der Betrag am 15.11. immer noch nicht eingegangen ist, schrieb ich Herrn Oswald erneut an und setzte eine einwöchige Frist, den ausstehenden Betrag zu überweisen, mit dem Vermerk, bei Nichteinhalten der Frist Anzeige zu erstatten. Pünktlich am letzten Tag der Frist (22.11.) ist der geforderte Betrag dann auf meinem Konto eingegangen. Ich habe sogar noch ein Entschuldigungsschreiben von Oswald-Versandhaus erhalten...
Fazit: Ich kann diesen Online-Shop leider nicht empfehlen. Letztendlich bin ich nur froh, mein Geld zurück erhalten zu haben. So etwas ist mir noch nicht passiert, und ich kaufe fast ausschließlich online ein.
Canon EOS 6D bestellt am 8.10.2013. Sofort online bezahlt.
Geldeingang beim Verkäufer am 9.10.2013.
Geldeingang wurde aber erst am 11.10.2013 bestätigt.
Emails Nachfragen wurden nicht beantwortet.
Ware war und ist bis heute als "auf Lager" deklariert. Versandzeit 3-5 Tage nach Geldeingang.
Kein Kontakt möglich über den Festnetzanschluss.
Kontakt war 2 mal möglich über die Mobil Nummer.
Auch innerhalb des Öffnungszeiten des Tel Support oft nicht zu erreichen.
Am 21.10.2013 war Tel. Kontakt möglich. Herr Oswald tat verwundert und sagte "da muss wohl etwas schief gegangen sein"
Er sicherte mir sofortigen Versand zu und versprach mir die Tracking Nummer spätestens am 22.20.2013 bis 19:00 Uhr mitzuteilen.
Am 23.10.2013 bekam ich eine Versandmitteilung. Eine Trackingnummer gab es nicht. Eine weitere E-Mail wurde nicht beantwortet.
Bis heute den 25.10.2013 ist die Kamera nicht eingetroffen. An meine Adresse liefert DHL zu fast 100% über Nacht.
Ich habe eine Postnummer. Normalerweise werden Sendungen die zu mir unterwegs sind durch meine Anschrift erfasst und mir angezeigt. In diesem Fall ist die s nicht der Fall.
13 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 10 Jahren:
Auf Wunsch von Herrn Oswald hin habe ich den Beitrag abge
Wir haben dies gelesen und werden die Sache nachverfolgen. Die Anschuldigungen sind haltlos!
Dem Kunden wurde eine Erstattung angeboten!
Wir distanzieren uns von diesem Eintrag und haben dies an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.
Beitrag kommentierenIch habe am 08.10.2013 eine Nikon D 800 bestellt und bezahlt! Ware wurde nicht wie versprochen geliefert! Auf Emails wurde nur spät oder gar nicht geantwortet! Mein Rücktritt vom Kauf am 18.10.2013 wurde bestätigt nur bis heute ging kein Geld auf meinem Konto ein! Über das
Servicetelefon ist die Firma nicht erreichbar!
Vorsicht! Bei diesem Versandhandel! Prüfe mit meinem Anwalt eine Betrugsanzeige!
Der gesamte Ablauf inkl. aller Daten die von mir genannt wurden sind korrekt und belegbar.
Die "Sache" wird von Herrn Oswald bereits seit über einer Woche nachverfolgt.
Am 28.10.2013 habe ich mit Herrn Oswald telefoniert da die angeblich am 23.10.2013 versendete Kamera immer noch nicht bei mir eingetroffen war.
Da ich in der Zwischenzeit bereits bei Amazon gekauft hatte, bat ich Herrn Oswald darum vom Kauf zurückzutreten sollte die Kamera immer noch nicht versendet worden sein.
Kurz darauf bekam ich als eMail die Bitte mir meine Bankverbindung zwecks Rückerstattung mitzuteilen.
Der schriftlich bestätigte Versand der Kamera am 23.10.2013 hatte also am 28.10.2013 immer noch nicht stattgefunden.
Wie dem auch sein, Herr Oswald hat die als Vorkasse bezahlte Summe von 1.447 EUR sofort nach Erhalt meiner Bankdaten überwiesen, so dass ich heute, nur einen Tag später das Geld auf meinem Konto vorgefunden habe.
Ich korrigiere meine oben geschrieben Beitrag in folgendem:
Ich gehe nicht mehr davon aus, dass Herr Oswald in finanziellen Schwierigkeiten steckt. Auch denke ich nicht, dass er ein schlechter Mensch ist.
Es ist allerdings offensichtlich, dass er seinen Versand zum momentanen Zeitpunkt nicht unter Kontrolle hat. Über die Verkäufersuche bei Amazon finden sich zahlreiche weiter Beispiele welche diese Aussage belegen. Die Preise zu denen Herr Oswald seine Produkte vertreibt gehören zu den niedrigsten im Netz. Daher mag es auch trotz zahlreicher Kritiken für zukünftige Kunden interessant sein bei Ihm eine Bestellung aufzugeben.
Ich empfehle zukünftigen Kunden welche nicht auf eine schnelle Lieferung angewiesen sind zumindest den Kauf über PayPal anstelle von normaler Vorkasse (kostet ein wenig mehr) oder mit der Option Trusted Shops durchzuführen. Somit ist man vor finanziellem Verlust abgesichert und kann im Zweifel besser schlafen. Haken Sie telefonisch sofort nach, sollte die angegebene Lieferzeit auch nur um einen Tag überschritten worden sein und tun Sie das bis zu dem Zeitpunkt an dem Sie nicht nur eine Versandmitteilung sondern sogar die entsprechende Paketverfolgungsnummer in den Händen halten.
Herr Oswald schein am besten Vormittags erreichbar zu sein.
Ich Danke Herrn Oswald zumindest für die extrem schnelle und anstandslose Rücküberweisung nachdem ich vom Kauf zurückgetreten bin. Allerdings hat mich die ganze Angelegenheit den "letzten Nerv" und etliches an Zeit gekostet.
Diese Vermutungen sind haltlos. Wir werden nun weitere Schritte prüfen und ggf. durchführen.
Beitrag kommentierenSehr geehrter Herr Oswald "Versand",
ich habe den ersten Beitrag dahingehend korrigiert, dass ich nicht mehr von einer Zahlungsunfähigkeit Ihrerseits ausgehe. Sie sind im Besitz aller meiner Daten. Es steht Ihnen selbstverständlich frei rechtlich gegen mich vorzugehen sollten Sie das vorhaben.
Bedenken Sie allerdings, dass ich jeglichen Schriftverkehr mit Ihnen gespeichert habe und alle Daten welche genannt wurden belegen kann. Auch die Anruflisten von gescheiterten Kontaktversuchen sowie angenommenen Anrufen kann ich nachweisen. Warum es zu den extremen Verzögerungen kam kann ich nur vermuten.
Den Ablauf als solchen wie oben beschrieben kann ich beweisen.
Ich findes es im übrigen höchst erstaunlich, wie schnell Sie auf einmal auf alle meine eMails antworten. Zuvor wie es um Nachfragen bez. der ausstehenden Lieferung ging war das leider nicht möglich.
Folgend noch ein copy / paste aus einer Ihrer Nachrichten an mich:
Bestellung ist eingegangen 08.10.2013 13:14
Gesehen 21.10.2013 11:34
In Bearbeitung 21.10.2013 11:44
Zur Lieferung fertig 23.10.2013 10:33
Ausgeliefert 23.10.2013 10:33
Bezahlt 11.10.2013 10:17
Am 28.10.2013 um 14:20 schrieben Sie nach unserem letzten Telefonat:
"Ich storniere Ihre Bestellung und überweise Ihnen den Rechnungsbetrag."
Die bestellte Ware ist also niemals in den Versand gegangen.
Hallo f27f100,
haben Sie das Geld mittlerweile zurück?
Mein Fall ist ähnlich, leider wurde bis jetzt auf meinen Widerspruch nicht reagiert.
Zeitgleich mit meinem Kommentar hier habe ich eine Stornierungsbestätigung per Email erhalten. Es bleibt abzuwarten, wie schnell das Geld auf meinem Konto ist.
Ich werde hier weiter informieren.
??? Wir kennen Sie nicht. Falls es ein Problem geben sollte, schreiben Sie uns eine Email.
Oder ist dies mal wieder ein Fakeeintrag?
Hallo Herr Oswald, ich wollte mit meinem kurzen Kommentar Ihr Unternehmen auf keinen Fall in ein falsches Licht stellen.
Eine Email haben Sie eben von mir erhalten.
(Bestellung 1426)
Ich muss mich dem Kommentar von Frank Z. anschliessen, Ware bereits bezahlt , Zahlungseingang bestätigt vor 8 Tagen , lt . Auschreibung Auslieferungszeit 3-5 Tage, keine Reaktion von Oswald Versand, Telefonisch keine Möglichkeit. Warnung!!
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 10 Jahren:
die Ware habe ich schliesslich nach massivem Druck gestern erhalten. Bestellung habe ich abgeschickt am 10.10.2013 Geld sofort
Wir distanzieren uns von diesem Eintrag.
Dieser gehört nicht zum Shop.
Wir haben dies an entsprchende Stelle weitergeleitet!
Ich kann mich Connie nur anschließen. Bei mir verhält es sich ähnlich. Ich habe scheinbar noch nicht genügend Druck gemacht, denn ich warte nunmehr seit über fünf Wochen auf meine bestellte und bereits bezahlte Ware und werde von einen Termin auf den nächsten vertröstet! Es ist sehr enttäuschend!
Beitrag kommentierenSie haben sicherlich nicht bei uns bestellt.
Ansonsten können Sie uns kontaktieren
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Hallo Herr Ost,
Beitrag kommentierenhabe am 04.01.2016 auch eine Fritzbox bestellt, aber keine erhalten.
Morgen werde ich dann auch eine Strafanzeige stellen.
Mit freundlichen Grüßen.
Um andere Leute zu warnen, sollte man evtl. darauf hinweisen wo Herr Oswald die Geräte anbietet und/oder unter welchem Namen er als Verkäufer auftritt.
Beitrag kommentierenEs ist ziemlich unwahrscheinlich, dass Herr Oswald einen neuen Shop betreibt, denn er ist im Juni 2015 vom Landgericht Bochum wegen gewerbsmäßigen Betruges nachweislich zu einer längeren Freiheitsstrafe verurteilt worden.
Beitrag kommentierenHallo,
Beitrag kommentierennach meine Recherche hatte er wohl Hafturlaub und hat die Zeit genutzt sowohl über Ebay als auch über einen Shop der Technikmops hieß sein Konto zu füllen. Die Verkäufernamen wechseln. in den AGB taucht er mit seinem Namen auf und auch die Kontoverbindung läuft über seinen Namen